ホテル Mantra Legends Hotel 4 つ星

お客さまの声 4.3/5 378 件のレビュー
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客室 1

人数
子供の年齢

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ホテルのその他の情報

  • In the heart of Surfers Paradise

  • 100m to beach

  • Hotel services

  • Light rail at the door

  • range of meetings rooms

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • GOLD COAST AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • レストラン2軒
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Mantra Legends Hotel

25 Laycock St
4217
surfers paradise
オーストラリア

電話番号: +61755887888

ファックス: (+61)7/55887885

Eメール
  • 飛行機で

    GOLD COAST AIRPORT 22km / 13.67 マイル - シャトルバス有料

レストランとバー

TALES BAR

お料理の種類: カフェ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Located in the lobby, Tales Bar offers views of the lagoon style pool with its wonderful cascading waterfalls. Relax with a wine, beer or cocktail in hand - the perfect place for business meetings or a cocktail before dinner.

FABLES

お料理の種類: ビストロ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Fables Restaurant offers a full buffet breakfast daily to ensure you are full of energy before you hit a day of activity. In the evening, join us for an expansive seafood buffet of fresh prawns, oysters, mussels and much more.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:55 m²

  • パーティの最大ご利用人数:14 人

詳細
Mantra Legends Hotelの会議室

お客さまの口コミ
Mantra Legends Hotel

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アコーホテルズの評価 4.3/5

378 件のレビュー

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 19/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

きれいで食事がおしいかったです。景色もきれいでした。 3人で宿泊したのですが、タオル類は3人分3セット欲しかったです。 日本の宿泊施設ではかならず人数分のタオル(バスタオル、体を洗うタオルそれぞれ)が用意されています。 バスからのシャワーの水が洗面場所側に出てしまって濡れてしまいます。 水がバスタブエリアから外に出ないように、ガラスの仕切りを扉にするとよいと思います。 日本語のできる係員がいることがわかりづらいので、フロントにその旨を日本語で掲示するとよいと思います。

Ikuo A. 様 この度は、Mantra Legends でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Olivia Eadie Assistant Manager
お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 17/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応もいろいろな情報を親切に教えてくれて非常によく、プールやジャグジーも気に入りました。海鮮のバイキングもおいしかったです。 部屋のタオルの量が1日少なかったときは少し困りましたが、総じてとても良かったです。

立地がいい。スタッフがフレンドリー。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 10/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全体的には良かった。 エキストラベット少しマイナス。

あなたのフィードバックをありがとうございました。 私はすぐにあなたを歓迎したいと思います! オリビアのために E アシスタントマネージャー

宿泊に関しては満足です。

お客さまの声 4.3/5

Traveler.a カップル - 09/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

Cafe&Bar以外は満足に利用出来ました。 営業終了の20~30分前に行きました。 メニュー表を見て選んでいるのに、9時45分くらいにはいきなり照明を消され、従業員の方は居なくなりました。 私たちはバーカウンターの近くに居たので、気付かないはずはないと思います。 営業時間ギリギリに行った私たちも悪いですが、お客さんが来たら「もう今日は終わりです」とか、一言声をかけるべきだと思います。 飲めなかったからではなく、いきなり無言で照明を消された事に気分を悪くしました。 今まで何ヶ国も旅行しましたが、ラストオーダーの時間過ぎていたら必ず一言ありました。「フードは終わっちゃったけど、ドリンクだけならまだ大丈夫だよ」とか、「ちょっと早いけど今日はもう閉めるの」とか、お店の方から一言ありました。 私は照明を消される前に、一言声をかけて欲しかっただけですが、 私はサービスを求め過ぎですか? 私のこの感覚が普通ではないなら、もう私は海外に旅行をしない方がいいですね。

いくつかのフィードバックを提供していただきありがとうございます。私はあなたがバーで受け取った治療のために非常に申し訳ありませんが、これは私たちの標準ではありません。 私は、食料・飲料分野の管理を確実にフォローアップします。 申し訳ありませんが、それはあなたの休日に影響を与えなかったことを望みます。 またすぐにお会いしたいと思います。 心からオリビア E アシスタントマネージャー

ロケーションはバッチリ

お客さまの声 4.3/5

エ. ご友人 - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

街の中心へのアクセスもよく、スタッフの対応もとても良かった。 カーテンがビリビリだったのと、洗面所にゴキブリがいたのでそこがマイナス点です。

原恵理子、時間を割いてフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。私はあなたが私たちの中央の場所とフレンドリーなスタッフを楽しんでとても幸せです。ゴキブリは哀れでした!これは我々の標準ではありません。 私はすぐにフォローアップします。 あなたにお会いできてうれしいです。 誠に オリビア Eadie アシスタントマネージャー

リピ

お客さまの声 4.3/5

か. ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

前回のゴールドコースト宿泊時にも泊まりましたが、今回はキッチン付きでより便利でした。ただ掃除に関しては、洗面所等に髪が落ちていてもそのままで、不快でした。

MISA S. 様 この度は、Mantra Legends でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

良い観光が出来た

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 02/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

空港、Surfers Paradiseへのアクセスが良好で、スタッフの対応もよかったです。

Ryotaro U. 様 この度は、Mantra Legends でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Olivia Eadie Assistant Manager

素晴らしいホテルですが、スタッフ間の申し送りが残念な状況でした。

お客さまの声 4.3/5

A. ファミリー - 15/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

滞在中、朝食付きパッケージでしたが、初日から会場入り口にて入れない状況でした。 フロントにて確認が取れ、入場できました。 初日より悲しい気持ちになりました。 翌日も同じ状態で、前日のスタッフ間の申し送りが出来ていなかった状態で、2日連続で残念な気持ちになりました。 その他は、問題なく過ごせましたので、感謝申し上げます。 タオルサービスの注意書きが見にくい状態で気付きにくく、初日にタオル交換されておりませんでした。 もう少しわかりやすい所に注意書きを表示して有れば、有難いです。 スタッフは表情がよく、気軽に挨拶していただき、少々楽しい気分になりました。 これからも、頑張ってください。

YUICHIRO A. 様 Many thanks for providing your feedback. This is very much appreciated, Kind regards, Donald

初めての一人旅

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 18/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

受付の方も丁寧に話してくださり、安心して宿泊できました。

Sayaka T. 様 この度は、Mantra Legends でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まぁまぁ満足!

お客さまの声 4.3/5

た. ご友人 - 16/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

3人で1.2日目と最終日に利用しました。1.2日目は18階と上の階で満足でしたが2人分のアメニティとタオル類しかありませんでした。また、天井に水滴が沢山着いており、垂れてきました。最終日は3人分のアメニティとタオル、簡易ベッドが用意されていましたが、赤ちゃん用のベッドがあり、おしめの様な臭いが強く、ベッドが3台、赤ちゃん用ベッドもあり部屋が窮屈でした。ビーチ、お店がホテルから近く、ロケーションは最高でした。

快適な3日間でとても過ごしやすかったです。

お客さまの声 4.3/5

エ. カップル - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

良かったところは、フロントの人などが丁寧に対応してくださったところや空調が効かないというアクシデントにもすぐに係りの方が来てくださり、対応してくださいました。 悪いところは少し掃除が行き届いていないのかなと思いました。 個人的にプールに入れなかったことがすごく残念で、またゴールドコーストに行かせていただいた時には泊まりたいと思いました。 3日間お世話になりました。

Aina K. 様 この度は、Mantra Legends でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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