ホテル Ala Moana Hotel 3 つ星

お客さまの声 4.4/5 1,258 件のレビュー
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客室 1

人数
子供の年齢

Le Club AccorHotels

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ホテルのその他の情報

  • Adjoins Ala Moana Center shopping mall

  • A short stroll to the Hawaii Convention Center

  • Offers 15,000 square feet of combined meeting space

  • Close to the nearby Pacific Ocean and Waikiki walk

  • No additional Resort Fee

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • DANIEL K INOUYE INT AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • レストラン2軒
  • ドリンクの自動販売機
ビジネスサービス
  • 会議室8室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Ala Moana Hotel

410 Atkinson Drive
96814
honolulu
アメリカ合衆国

電話番号: +18003676025

ファックス: (+1)808/9443974

Eメール
  • 飛行機で

    DANIEL K INOUYE INT AIRPORT 13km / 8.08 マイル - シャトルバス有料

GPS:21.2901918, -157.83968

レストランとバー

PLANTATION CAFE

お料理の種類: ビストロ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Plantation Café is family friendly with a choice of continental or full hot breakfasts, with pancakes, waffles, French toast, sausages, bacon and eggs and a selection of fresh fruits.

昼食

夕食

STARBUCKS

お料理の種類: カフェ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Quick, convenient, and caffeinated, our in-house Starbucks will set you up for whatever your day will throw at you. Beer and wine available from 2.30pm.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:8

  • 最大サイズ:640 m²

  • パーティの最大ご利用人数:500 人

詳細
Ala Moana Hotelの会議室

お客さまの口コミ
Ala Moana Hotel

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

1,258 件のレビュー

アラモアナセンターに直結していて便利

お客さまの声 4.4/5

Kanae 一人 - 21/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの従業員の方は みんな感じが良かったです。 部屋は やはりちょっと古いせいか バスルームが ちょっと嫌な匂いが しました。 多分 シャワーカーテンから 匂いがしてるんじゃないかな?

全てに 便利

お客さまの声 4.4/5

し. ご友人 - 18/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

エレベーターを降りて遠い部屋でしたが、その分 静かで ゆっくり休む事が出来ました。 45年以上前から のお気に入りのホテルで 宿泊していますが。益々良くなり 私にとってはハワイ最高のホテルです。

shiori s. 様 この度は、Ala Moana でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

毎年宿泊させて頂き快適に過ごしてます。

お客さまの声 4.4/5

Yoshihiro I. ご友人 - 17/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

次回グループで利用したいのですが2ベッドルームが少ないとお聞きしました。 何部屋くらいツインルームありますか?

ベット

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 16/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ベットシーツが取り替えてませんでした 1日目からずっとです 隣の部屋に宿泊していた家族が、外出先から部屋に帰りましたら、ベットの上のブランケットなど全部、ベットの下に落ちてました。

丁寧な対応ありがとうございました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 12/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も綺麗で、アメニティ類も整えられてあり満足しました。ありがとうございました。

Yukio N. 様 この度は、Ala Moana でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 12/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

予約サイトを通じて宿泊予約していたが、ホテルに全く情報が行っていなかった。部屋は確保してもらったが、 確認などで時間がかかった。 それ以外は特に問題はなかった。

青木裕二様 アラモアナでのご滞在についてのコメントに感謝します。 正のフィードバックを受け取ることは常に楽しみです。私たちのチームとあなたのコメントを共有します。私たちはサービスの質を継続的に改善するよう努力しているので、このフィードバックは私たちのスタッフ全員への励ましとして役立つと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具

ショッピングモールに近くてGood

お客さまの声 4.4/5

Mg 一人 - 12/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

良いホテルでした。トロリーバスのチケットを取るためのツアーガイドの方も優しく教えてくれてよかったです。 ただし、水のアメニティがないのと、ベットメイキングが少し遅めなのが気になりました。

アロハ、 Ala Moana Hotelをお選びいただきありがとうございます。このアンケートを完了し、あなたの経験について私たちに知らせてください。私たちは遅くベッドが作られていることをお詫び申し上げますと私たちのハウスキーピング部門と協力してベッドが早く作られるようにします。私達はあなたの懸念を分かち合っていることに感謝します、そしてあなたが私達に近い将来あなたにより良いサービスを提供する機会を与えてくれることを願っています。 マハロ、

客室も綺麗で良かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 11/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回初めて利用させてもらいましたが客室が綺麗で予想以上でした。またショッピングモールに隣接している立地も良くまた利用させて貰いたいです。ただ出来れば早めにチェックイン出来ればもっと良かったです。と出来れば日本語を話せる人が居れば日本人観光客がもっと利用すると思います。(買い物主体の人にはとても良い場所なので!)

YASUYUKI O. 様 この度は、Ala Moana でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

感想

お客さまの声 4.4/5

Sakiho ファミリー - 10/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も部屋からのロケーションもよく、清掃もとても丁寧にしていただき、満足です。

アロハ、 Ala Moana Hotelをお選びいただきありがとうございます。この調査を完了し、あなたの経験についてのフィードバックを提供するために時間を割いていただきありがとうございます。私達はまたあなたの親切な発言に感謝し、将来あなたにまた会えるのを楽しみにしています。 マハロ

使い勝手のよいおすすめのホテル

お客さまの声 4.4/5

N. ファミリー - 09/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

コンドミニアムの部屋だったので、スーパーが近く便利でした。 買い物するには最高の立地だと思います。 また1階の売店はなかなかの品揃えで、弁当はおいしいし、飲み物も手頃な価格でした。 お土産も買えました。 何より店員さんがいい感じの方ばかりで満足安心でした。

アロハ、 Ala Moana Hotelをお選びいただきありがとうございます。この調査を完了し、あなたの経験についてのフィードバックを提供するために時間を割いていただきありがとうございます。私達はまたあなたの親切な発言に感謝し、将来あなたにまた会えるのを楽しみにしています。 マハロ

スーツケースに傷が付いていた

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スーツケースに傷が2ヵ所付いていた、ハウスキーピンクが掃除したのは1ヵ所だけだった、強く不満です、このホテルはもう使わない、5月3日から1泊、A.

KENICHI A. 様 この度は、Ala Moana でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mantra では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予想以上

お客さまの声 4.4/5

Kenkenso カップル - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ワイキキタワーには全カテゴリー宿泊済みですが夫婦で泊まる際は最近は1ベットにかなり満足してました。今回は初めてのコナタワーを面白半分で試してみようと宿泊したのですが予想以上に良かったです。狭さも許容範囲でした。何よりコナタワーのエレベーターが空いててよかった。次回からワイキキタワーに泊まる際も13階指定、無理でしたら12階以下にしようと思いました。ただ、恐らく7回以上50泊以上宿泊してますが、全くリピーターに対しての声かけがないことが残念です。

アロハ このアンケートを完了するために、またあなたの経験についてフィードバックを提供するために時間を割いていただきありがとうございます。私達はまたあなたがあなたの考えを分かち合うことに感謝します、そしてそれはあなたのための私達の希望です。近い将来あなたに仕える。 マハロ

すごく良いホテルでした

お客さまの声 4.4/5

け. ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

僕が10歳のときに宿泊して以来ですから 40年ぶり2回目の宿泊です 全てにおいて非常に便利なホテルでした

Nobuyuki S. 様 この度は、Ala Moana でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

booking.com から、4月20日に、アーリーチェックインについての可能性についてメールをもらっていたが、受付では、50ドル!50ドル!と叫ばれ、第1印象は最悪だった。 日本人は、みんな英語が話せないと思っているのか、50ドル!以外は話さず、電話で日本語が出来る人を出してきた。アーリーチェックインが出来る契約にはなっていないと言われ、50ドル払うことに。キーも無言で渡され、朝食の案内も無し。普通に英語で話して欲しかった。 歯ブラシも、スリッパも無く、これでは日本人は泊まらないだろう。 朝食のスクランブルドエッグがまずくて、驚いた。ショップの人は、料金が上がったから、日本人が来なくなったと言っていたが、そうではないと気付くべき。

アロハミヨシ、 アラモアナでのあなたの経験について私達に話すために時間を割いてくれてありがとう。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったのは残念です。心からお詫び申し上げます。 マントラでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。問題に対処し、将来の発生を防ぐために適切な措置を取っていることをご安心ください。 私達はあなたの懸念を分かち合っていることに感謝します、そしてあなたが私達に近い将来あなたにより良いサービスを提供する機会を与えてくれることを願っています。 マハロ、 ゲストサービスマネージャー

便利なホテル

お客さまの声 4.4/5

Calina 一人 - 02/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホノルル一泊だけのステイ。ショッピングや用事を済ませるのに丁度よいロケーション。チェックインには早い時間に荷物を預けたくフロントへ行ったら、部屋の用意があると早めのチェックインができました。帰りも搭乗までギリギリのチェックアウトだったが、ベルボーイがタクシーの運転手に私の状況を伝えてくれ、早く空港に着いてくれ助かりました。

便利な立地・コスパよし

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 01/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

メイン玄関以外の入り口が閉まるのが早い ホテルゲストはカードキーで入れるようにしてほしい

部屋もきれいで、快適でした。見晴らしの良い部屋にして、高い部屋にしたのに、海はほとんど見えず、残念でした。

お客さまの声 4.4/5

Moto ファミリー - 30/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

同上

Aloha Y. 様 この度はAla Moana Hotel by Mantraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、ご帰国後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。 折角ご宿泊していただいたにもかかわらず、お部屋からの景色がお好みに合わず大変申し訳ありませんでした。Ala Moana Hotel by Mantra はオーシャンフロントのホテルではありませんがおっしゃっていただければお部屋の移動などをお手伝いできたのにと遺憾に思います。 今回いただきました貴重なご意見をマネージメントおよびスタッフ内で共有させていただき、更なるサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。 今回の件に懲りられず、またハワイにお越しの際はぜひともAla Moana Hotel by Mantraご宿泊をご検討いただけると幸いに存じます。 Mahalo

立地がよく部屋もきれいなのでハワイの定宿にしてます

お客さまの声 4.4/5

Taka 一人 - 25/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

いつものように快適に過ごせ、リゾートフィーもいらない価格には満足しています。ただ今回朝食レストランのビュッフェを初めて利用しましたが、4/19に1人で1回しか利用していないにもかかわらず4/19に12$、4/18に24.61$と2回の請求があり気分がよくありません。このレストランは価格が抑えめでいい印象でしたが、今後二度と利用することはないでしょう。ホテルは快適なのでまた利用します。

快適で利便性の高いホテル

お客さまの声 4.4/5

Rn ファミリー - 24/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

キッチン付きなので、最低限のキッチンツール、包丁やまな板、カトラリーは置いておいて欲しかったです。それ以外の面では快適なホテルでした。

清潔さ、サービス、案内、便利さ、全てにおいて期待外れでした。

お客さまの声 4.4/5

ア. 一人 - 24/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回ハワイは10回目でアラモアナホテルは二回目ですが、以前の方が相当良かったです。 まずコンシェルジュがいないので、Wi-Fi等とても困り、ANAのCAさんが教えて下さいました。フロントも女性は終始怖い顔をされて質問に行くのもためらい、アロハスピリットなどかけらもありませんでした。アラモアナショッピングセンターに近いのでと思いましたが、まさかホテルにABCやセブンイレブンのようなコンビニがないとは驚きです。部屋の掃除ですが、バスタブも垢が残っていてキチンと掃除できてなく、部屋の食べかすもそのままでした。寒かったのでブランケットをお願いしてメイドさんが無愛想で渡され、さっさとチップを受け取り帰られました。これだけアジアの訪問者が多いのに歯ブラシはない、ミネラルボトルもない、テレビも日本チャネルはちゃんと見れない、部屋でのWi-Fiは無料だという紙もなし。 こんなホテルは初めてです。 私は2日めに体調が悪くなり、ドクターオンコールをしました。その時はキチンとお手配下さったのでとても助かりました。出血がひどく、大変な状況だったのですが、1人旅で不安と痛みで泣きたい位でした。ミネラルボトルも買いに行けない状況だったので、部屋に有料でいいので届けてくれないかと頼みましてが、そのようなことはやっていない、わからないと言われて悲しくなりました。結局はAsia general managerの方がボトルを届けてくれました。そのことはとても感謝をしてます。有難うございました。 たまたま同じホテルに泊まられた女性で2回目の方がいまして、聞いてみたらやはりマントラになってから、質が落ちたと話されました。 多分もうこのホテルには泊まりませんし、元JTB社員として、日本人には勧められないと思っています。 具合が悪かったのにたまたまイースターの日で、隣のパーキングから聞こえる爆音で結局一睡も出来ず、日本に帰るまでに力尽きるかと心配でしたが、いまは日本でほっとしております。 それと次の質問ですが独身ではなく、単身ででかけましたので。

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