ノボテル沖縄那覇 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 2,009 件のレビュー

ベストレートをお約束
ノボテル沖縄那覇 - Image 1
ノボテル沖縄那覇 - Image 2
ノボテル沖縄那覇 - Image 3
ノボテル沖縄那覇 - Image 4
松川40番地, 那覇, 902 0062 沖縄, 日本

説明

当ホテルの客室

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

ホテル所在地

ノボテル沖縄那覇

松川40番地, 那覇
902 0062 沖縄
日本

GPS:26.219193, 127.706718

電話番号
ファックス +81 98-886-5591

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  2,009 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  150 件のレビュー

もう利用できません。

お客さまの声 0.5/5

み. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

コロナで観光客がまったくいない時も利用させて頂いてきましたが、全ての事において残念です。 スタッフ、清掃が非常に酷すぎる。 せっかく初めて泊まる家族と一緒に来たのに不快な思いをさせてしまいました。 帰宅後いろんな口コミをみましたが全く改善してないようですので、今後の改善も見込めないと思います。2度と私達のような思いをしてほしくないので色な口コミサイトに事実を書き込みたいと思っております。

この度は、ノボテル沖縄那覇でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、客室清掃に関しても清掃不備で多大なるご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるようスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルスタッフどなたも好感度が高く、掃除の行き届いた部屋で気持ち良く過ごす事が出来ました。最も大切だと思っている点です。ありがとうございました。 プールフロアーからの眺めは高台の立地ならでは。ゆいレール駅からは近くないものの、外で食事をしての帰宿も気軽にタクシー利用出来る距離で、遅い時間でも安心でした。 客室（12Fツインにグレードアップして頂きました）について要望があるとすれば、持参した化粧品等を置くスペースがあると尚良いと思います。 タオルやスリッパ等の質感は申し分なく嬉しいですが、エコ推進には大いに賛成なので、引き続き快適さと無駄をエコの両立を進めてくださると素晴らしいですね。

ノボテル沖縄で快適な滞在を、しかし難点がひとつあった

お客さまの声 3.0/5

か. カップル - 確認済みレビュー すべて

２０２４年４月１５日、１２階のエグゼクティブフロアに宿泊しました。玄関前のベルガールから１５階ラウンジのチェックインまでスタッフの素晴らしい応対で満足です。ラウンジでティータイムを過ごし、良い気分で１２階の客室に向かい入室後ゆっくり寛ぎました。窓からは素晴らしい眺望で、良いホテルだなぁ素晴らしい宿泊になるぞと思っていたのですが、なにやら廊下で大声で話している声がする。年配の女性２名が大きな声で騒いでいる。ずいぶん煩い客だなぁと思っていたが、それは清掃のスタッフでした。 なんともまぁ下世話な内容の話を大声で、女性の月１のアレがあーだこうだと、更年期だからとか、子供を産むのは４０でもイケる。とかそれはもう最悪な内容の話を大声で会話しながら客室作業をしているのです。最初はエレベータの向こう側の廊下で作業されていたのでまだ我慢できていたのですが、近くの1216号室の仕上げに来た時に最悪な大声で会話していたので、我慢ならず注意しに行きました。「もう少し小さな声で話したらどうなんですか？フロントに苦情を入れますよ！」と私が注意すると、一瞬「すいません」と謝りドアを閉めてなにやらコソコソ相方の女性と話しておりました。私は部屋に戻って「嫌な気分だなぁ」と思いつつ気を取り直してPCで作業をしておりましたが、３０分ほどすると、また廊下の方で大声が。さっきの清掃員がインカムでなにやら連絡を取りながら大声で話しているのです。エレベーターの向こう側には清掃員の基地（リネン置き場）があり、そこも扉を開放しっぱなしで作業しているので清掃員の大声や台車の音がやたらと響くようです。 もう注意する気力もなかったので、「他のお客さんも嫌な気分だろうなぁ」と思いながら１階の売店に行き気分転換を図りました。あの茶髪のパーマの声の大きなおばちゃんは、プロの人なのでしょうか？もう一人の人は顔は見えませんでしたが、どちらかがベテランでもう一人に作業を教えているような感じでもありました。 実は私はホテルの支配人を過去に経験しており、ホテルのイロハはある程度の知識があります。 それだけに今回の清掃員の仕事ぶりに憤慨してしまいました。アコーホテルズのブランドに泥を塗るような外注業者とは縁を切るべきです、通常リネンや清掃、並びに特定建築物におけるビル管理は地元の業者と契約を結んでいると思われますが、沖縄のホテルでもあんな態度の悪い清掃員を見たことはありません。 フロントに苦情を入れてもフロントのスタッフが可哀そうなのは自身の経験からよく知っています。 設備面のトラブルや清掃の苦情はフロントの仕事ではないのですが、どこでもまずフロントが客から怒られます、可哀そうなポジションなのです。だから私はフロントに苦情を入れずにマネージメントへ声が届くこの場を借りて申し上げております。 ヒルトンの会員なので、いつもは隣のダブルツリーに宿泊しているのですが、今回はアコーの会員にも興味があり宿泊してみました。（アメプラ歴は長いので、アコーの会員を申請しておけば良かったなぁとちょっと後悔しております。）今回は朝食もおいしく頂きレベルが高かったので、また宿泊したいと思います。 この秋に地元関西奈良でノボテル奈良が開業するのでとても楽しみです。

この度は、ノボテル沖縄那覇でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度の客室清掃員に関しては大変ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室清掃員のホスピタリティ精神が欠けており深くお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、全スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

快適な滞在

お客さまの声 3.5/5

Am ご友人 - 確認済みレビュー すべて

デラックスツイン34平米/セパレートバスのお部屋に大人3人で2泊3日で利用させてもらいました。 ひとつはスタッキングベッドでしたが、ひとりづつにコンセントやライトが設置されておりとても快適に過ごせました。 掃除も行き届いており、用意されているアメニティーもサスティナブルを意識したものになっていました。 国際通りまでタクシーで¥700で行けました。

清潔感、オシャレ感、ラウンジのサービスの充実

お客さまの声 5.0/5

Aya T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

初めて利用しましたが、ロビーもお部屋もラウンジも雰囲気が良く、快適に過ごせました。 ラウンジでの軽食（夕方の時間帯）のメニューがとても充実していて、かつ美味しくて利用してよかったです。 また利用したいと思います。

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 812 件のレビュー 7/10 ロケーション
  • 1,301 件のレビュー 8.6/10 客室
  • 1,128 件のレビュー 8/10 サービス
  • 17 件のレビュー 8.9/10 インターネット
  • 859 件のレビュー 8.1/10 設備
  • 737 件のレビュー 8.8/10 雰囲気
  • 562 件のレビュー 7/10 快適さ
  • 499 件のレビュー 8.7/10 プール

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

沖縄のすべてのホテル

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。