ホテル – ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ
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ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ

4.5/5 516件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペットを同伴可能です(有料)。ホテルまでお問い合わせください 2,500  PHP
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • NINOY AQUINO
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • アイロン設備
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:00-22:00
    • 営業時間: 週末 06:00-22:00

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

当ホテルは、230室の客室およびスイートを備えています。全室に設備完備のキッチンとランドリーがあり、滞在に必要な物は全てご用意しております。フルサービスホテルでありながら自炊もできる当ホテルを存分にご満喫ください。

  • 客室229室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 516 件のレビュー

お客さまの口コミ ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 11/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 1か月滞在しました。 »

当初2110室で夜中に溶接音と溶接光に悩まされ、5日で部屋の変更を申し出て2708室に宿泊し快適でした。部屋の設備で貧弱と感じたのが、①ベッドの読書灯がないこと、②コンセントの位置が悪い ③トイレットペーパーの使用と取り付け金具がむつかしいことでした。ただ、ルームランナー、プールはよく利用しましたが、快適で管理が行き届いていました。 ただ一つ、宿泊客の安全第一の精神が欠如していることを、今後検討願えればと感じました。 具体的には、1月31日7時20分の火災の処置のことです。 お詫びのメールをいただきましたが、日本では火災の分類に入ります。 私の例をお話ししますと、6:35~7:00朝食、出勤の準備7:00~7:27:5出勤の為、2708室のドアーを開けたら廊下は真っ暗で(非常灯なし)、煙が充満、暗くて5メートル先見えずこれは火災だと直感しました。2707室の前まで来来ると一人の人がいて質問したが要領を得ない。扉を開けて煙を廊下に排出しているように見えた。私は部屋に帰り貴重品を持ち出すべきかと迷ったが、すぐ非常階段を探し27Fから5Fまで下りる。途中非常階段を上がってくる4人(女性一人)のホテルマンに会う。皆消火器のボンベを重そうに運んでいる。5Fの非常階段を上がり、事務所棟に出勤するサラーリマンに会い、彼に尋ねるとエレベーターが動いてないらしい事が分かる。1Fまで下りてフロントを見ると誰もいない。私は事情を聴こうと思ったがそのまま出勤した。これが私の観た火災現場の状況です。 注目する点は、 ①客として非常階段を下りている人はいない、②非常ベルも非難の放送もない、③ロビーにフロントに従業員が一人もいない事でした。ホテルの営業上認知されたくないこと我理解しますが この体質を今回改めていただきたい。 私は今回MMSPでOCGの技術者として従事していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear T.-san, Thank you for your recent feedback and allowing me to respond. We are currently in review of the concerns you experienced in your room and this feedback has escalated to my management team for review. With regards to the incident on the 31st January, we take this type of event very seriously especially when it come to the safety and well-being of both guests and staff. Following the incident we have identified the area of concern and taken the appropriate measures to both check and ensure that all measures are taken to avoid any similar incident from happening in the future. As part of our process we hold a debrief to identify areas of improvement and highlight areas that need further attention. I would like to thank you for your account of the event as this will also assist us as part of ongoing debrief and changes to our process in the future. I do apologies of any inconvenience caused during your stay and to confirm that we do investigate all our guest feedback to ensure that we can do better in improving our guest experience. Kind regards, Shane Edwards General Manager

Tetsuya M. カップル - 07/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても気に入ってます。 »

オルティガスにあるサービスアパートメント的なホテルですがとても居心地が良いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mabuhay Tetsuya, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback which I enjoy sharing with my team as they love to put a smile on our guests especially from our Le Club family. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit this February will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Eyra Carlos Front Office Manager

Hisa ビジネス  - 07/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« トラブル時の連絡 »

今回の滞在時のチェックアウト日に共用部の停電があり、エレベーターが使えず、不便な思いをした。直接のお詫びなどが一切なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hisaaki, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Joy Nostalg Hotel & Suites Manila - Managed by AccorHotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. With regards to the power shut down, although there was no threat of fire, the building power was shut off in order to isolate the incident and power on each floor has been inspected before we shifted to our generator. Once the safety check was completed, power was restored floor by floor and elevators reactivated before guests were allowed to return to their rooms. We worked with both the building engineers and our hotel engineers to identify the cause of the incident and the issue has been resolved within that day. Again, we apologize for the disruption and inconvenience caused and assure that although the incident was isolated within the 27th floor, we are taking all necessary measures to ensure the safety of all guests, staff and tenants of the entire building. We hope to welcome you back to our hotel again in the future. Sincerely, Eyra Carlos Front Office Manager

Kwtksk ビジネス  - 13/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 広くてきれいなホテルです »

いつも通り、非常に快適に過ごしています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mabuhay Kwtksk, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback which I enjoy sharing with my team as they love to put a smile on our guests especially from our Le Club family. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, She-ann Flores Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 26/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

殆ど問題ないが、まれに設備の不具合がある。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Arata, Thank you for sending us your review from your recent stay with us. It is our pleasure to have you as one of our loyal guests. I am glad that you found your stay comfortable though I noticed the comment about the telephone line inside the room. We are currently upgrading our telephone lines to better serve our loyal guests like you. This might be a system glitch, I have coordinated this to the team to check the room if we have missed anything. We apologize for the inconvenience this may have caused you. Again Arata, thank you and we look forward to your next visit. Kind regards, She-ann Flores Guest Experience Manager

と. ビジネス  - 27/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 広々してる »

今回で4度目です、全体的に満足はしています。細かなところのサービスが不足がちかも知れません。広さはありますが、カーペットを留める釘が出ていた部屋もありました。クリーニングは、週一度の契約だが、普段目の届かないところも掃除機くらいかけてみては?と思います。担当によって差が大きいように思います。置いてある調理器具が大き過ぎるケースがあり、2つのコンロを使用できない時もあったりしました。皿がなかったりとかも。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Masato - San, I would like to thank you for sending us your review from your recent stay with us. I am glad that you are satisfied with the services that we provide. I understand that the agreement from your company in terms of the room cleaning is once a week but our Room attendants are still checking the rooms every day for trash-out, water replenishment etc. If in case you wanted to change your bath towels prior to your scheduled cleaning, you may just call, the Housekeeping and they will deliver fresh towels for you. However, I have coordinated your suggestions with our Housekeeping team for review. Again, Mr. Masato thank you for your review and I look forward to meeting you personally. Kind regards, She-ann Flores Guest Experience Manager

Naoto ビジネス  - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても合理的なサービスとハイセンスなインテリア »

マニラのJoy Nostalgに泊まっています。本格的なキッチンが付いていたりと、長期滞在者にはうってつけの装備です。アメリカ式の過剰なサービスは時に鬱陶しく感じますが、必要十分なサービスはフランス式の合理性を感じさせてくれ、心地良いです。インテリアのセンスも、アートのセンスもお気に入りです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Naoto-San, Thank you for sending your review with us. I am glad to read that you have enjoyed your stay. There’s only few hotels that has a kitchen set-up and glad that you loved it. This is beneficial most to those staying long-term as you have mentioned. Also, this allows you to cook your meal without having to go out of the room. We look forward to welcoming you back. Kind regards, She-ann Flores Guest Experience Manager

Tetsuya M. カップル - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コストパフォーマンスが高いオルティガスのホテル »

2回目の宿泊ですがフロントマネージャーが覚えていてくださり、部屋も大変よいです。これからもこのホテルを利用していきます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi Tetsuya - San, I would like to thank you for sending us your review from your recent stay with us. It is our pleasure to have you always and we always look forward to welcoming you in your Home here in Ortigas. You may email me directly, should you need anything for your upcoming stay. See you soon :) Kind regards, She-ann Flores Guest Experience Manager

Kk ビジネス  - 14/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変満足 »

スタッフは皆さん親切でとてもすごしやすかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hi KK, Thank you for sharing your experience with us. Our staff strive to ensure that we deliver excellent service to our guest and by reading your comments, we know that we are on the right path and we will continue to exert efforts in ensuring that guests will leave the Hotel happy and satisfied. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, She-ann Flores Guest Experience Manager

K ビジネス  - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かったです »

部屋は清潔でした。食事は美味しかったです。冷蔵庫の効きが良くありませんでした。シャワーの排水が良くありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations on this occasion; please allow me to express my sincerest apologies. I will personally look into the comments that you've mentioned and ensured that we will take necessary action. We are hoping that you will still give us an opportunity to choose our property on your next visit to Ortigas, Manila. Kind regards, She-ann Flores Guest Services Manager

匿名 ビジネス  - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感があってよかったです。 »

キッチン、洗濯機等の設備がそろっていて、快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mabuhay Yoshimasa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback which I enjoy sharing with my team as they love to put a smile on our guests especially from our Le Club family. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous. Sincerely, Eyra Carlos Front Office Manager

Cha ビジネス  - 03/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適な3週間 »

基本的には快適に過ごせたが、最初サービスの水2本/日補充されてないことがあった。また、ドアの閉まる音がとても大きく、気になった。

ホテルから口コミへの回答
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Mabuhay Junichi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback which I enjoy sharing with my team as they love to put a smile on our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Eyra Carlos Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 27/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋とホテル内の施設、食事は大いに満足。ランドリー、部屋の清掃、ペットボトルの水のサービスがない日があったのは残念。 »

タイトルのとおり。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mabuhay Susumu, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback which I enjoy sharing with my team as they love to put a smile on our guests. With regards to housekeeping services, we have passed on your comments to our Executive Housekeeper for review as we are aware of the scheduled services based on contract. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Eyra Carlos Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 19/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備とスタッフの対応が悪い »

水が流れないやレセプションスタッフの対応が不親切

ホテルから口コミへの回答
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Dear Shigeru , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations on this occassion; please allow me to express my sincerest apologies. While we work to ensure we provide the best possible service and facilities there are times when things just go wrong and based on your feedback they have. While it is always easier to address these concerns during your stay as we would like all our guests to leave happy. We appreciate your sharing your concerns and allowing me to to investigate with our team, once again I apologies for the concerns raised and hope that you will give us an opportunity to choose our property on your next visit to Ortigas, Manila. If there is any specific details that can assist us further in our investigation please let me know . Kind regards, Shane Edwards General Manager

匿名 ビジネス  - 08/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 居心地の良いホテル »

全体的に静かで快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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Mabuhay Koya, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback which I enjoy sharing with my team as they love to put a smile on our guests especially from our Le Club family. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Shane Edwards General Manager

さ. ビジネス  - 24/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

改善してもらいたい点:エアコンが効き過ぎて、風量を最低にし、設定温度を上げても寒かったので、夜は消した。もう少し緩やかな設定ができるといい。洗面台の排水が悪く、水がすぐにたまって不快だった。外に出る時間がなかったので、部屋の中で飲んだりするソフトドリンクやスナックを買えなかった。コンビニが近くにあるといい。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ken Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Joy Nostalg Hotel & Suites Manila. It is always a pleasure to receive feedback and which we can identify areas of improvement which I can share with the team. We do have a convenience store located across the road or if you are not wanting to venture out then items can be ordered from room service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Shane Edwards General Manager

匿名 ビジネス  - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

バーカウンターでタバコが吸えなくなったのは残念ですが、Smorking roomが近くで良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Atsuhiro Y. 様 この度は、Joy Nostalg Hotel & Suites Manila - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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