ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ 5 つ星

お客さまの声 4.5/5 1,153 件のレビュー
ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Fully furnished, spacious and pet-friendly suites with 5-star hotel amenities

  • Convenient living for business and leisure travelers for short or long stays

  • Complimentary access to 7,000+ newspapers and magazines via the PressReader app

  • All-day dining with international cuisine and live entertainment

  • Commitment to sustainable development

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペットを同伴可能です(有料)。ホテルまでお問い合わせください有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • NINOY AQUINO有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室10室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ

17 ADB Avenue
Ortigas Center
Pasig City
1600
マニラ
フィリピン

電話番号: +63286377888

ファックス: (+63)277191148

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    NINOY AQUINO 11.6km / 7.21 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    MRT ORTIGAS 0.5km / 0.31 マイル

GPS:14.587477, 121.060066

当ホテルの客室

当ホテルは、230室の客室およびスイートを備えています。全室に設備完備のキッチンとランドリーがあり、滞在に必要な物は全てご用意しております。フルサービスホテルでありながら自炊もできる当ホテルを存分にご満喫ください。

エグゼクティブ客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 41
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

エグゼクティブ客室、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 41
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

1ベッドルームエグゼクティブスイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 86
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

1ベッドルームエグゼクティブスイート: シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 86
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

1ベッドルームプレミア: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 91
  • ビュー: 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

長期滞在型客室、2 ベッドルーム

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 131
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

長期滞在型客室、3 ベッドルーム

  • 最大人数: 8
  • 面積: 最低価格 182
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスローブ

レストランとバー

NOSTALGIA LOUNGE AND BAR

お料理の種類: 多国籍料理

Step back in time and relive the good old days amidst a backdrop of contemporary classic elegance. A private dining area is available for meetings with business associates or private gatherings with friends.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

18:30 - 22:00

NOSTALGIA BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nostalgia Bar Lounge is a classic twist on the cigar bars of old. Sink into a chesterfield couch or sit at the bar, while sipping on a single malt.

正午

夕方

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:10

  • 最大サイズ:300 m²

  • 最大ご利用人数:210 人

  • パーティの最大ご利用人数:180 人

詳細

お客さまの口コミ
ジョイ~ノスタルグ ホテル & スイート マニラ マネージド by アコーホテルズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.5/5

1,153 件のレビュー

水が欲しかった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 06/11/2019 アコーホテルズ口コミ

いつもは、Complimentaryで、ミネラルウォーターが2本備えてあります。ところが今回は見当たりませんでした。何度も宿泊していますが、備えてある場合と、見当たらない場合があります。改善を希望します。 夜間・早朝に近隣の工事の騒音がうるさいです。貴ホテルのせいではありませんが、出来るだけ騒音の低い部屋を優先的に充てるなど、工夫を望みます。 全体的には満足しています。

Dear Katsuyuki-sama, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations on this occasion; please allow me to express my sincerest apologies. While we work to ensure we provide the best possible service and facilities there are times when things just go wrong. The concerns you have raised regarding the bottled water on the room, we have taken note of this for your next visit. The reason why there was no bottled water was that your room has a water filter set-up. We appreciate your sharing your concerns and allowing me to to investigate with our team, once again I apologies for the concerns raised and hope that you will give us an opportunity to choose our property on your next visit Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

朝食が素晴らしい

お客さまの声 4.5/5

Goodmorning ビジネス - 13/10/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋、設備、朝食、立地は価格に見合う素晴らしいものでした。 一方で、有料の送迎予約で到着便を伝えているのに数十分待機が当たり前であることや、部屋のクリーニング(タオル交換、掃除等)が言わないと実施されない点は十分な事前説明がなく、ストレスを感じる点でもありました。

Dear Naoki-sama, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. However, I would love to know more about your experience specially regarding your pick-up service at the airport and the housekeeping concerns? Please drop me an email at: ab… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

快適ステイ

お客さまの声 4.5/5

Tk ビジネス - 13/09/2019 アコーホテルズ口コミ

立地・設備・ホスピタリティいずれも高い満足度。 喫煙者にとっては喫煙場所が難点。

Dear TK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. We are delighted to know you had a great stay overall, from the location, facilities and the hospitality. Regarding the smoking area, we have temporarily placed it in two locations for us to be able to control it and cater to those smokers and non-smokers alike. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

だいたい満足

お客さまの声 4.5/5

に. ファミリー - 04/09/2019 アコーホテルズ口コミ

スタッフのサービスや内容などだいたい満足していますが、部屋の清掃に不満がありました。台所の食器が汚かったり、洗濯乾燥機がほこりがすごくて壊れたり。でも概ねよかったと思います。

Dear Yuko, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns raised and immediate actions to be done. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager
お客さまの声 4.5/5

中. ビジネス - 21/06/2019 アコーホテルズ口コミ

ホテル内の清潔感、朝食の内容、メイドの対応等が好感が持てる。

Dear Tetsu, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. Your kind words about the cleanliness, breakfast spread and the housekeeping team has been shared with the rest of the team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

全般に満足

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 01/06/2019 アコーホテルズ口コミ

平日夜間に喫煙所が利用できない点が不満

Dear Haruo-sama, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. With regards our smoking area, our temporary smoking area is the one on the 6th floor and from 6PM onwards will be at The Roof. This is to be in compliance with the mandated law with regards smoking an proper designated areas. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

いつもお世話になっております。ありがとうございます。

お客さまの声 4.5/5

相. ビジネス - 11/05/2019 アコーホテルズ口コミ

宿泊に関して、大きな問題はありません。 たまに、施設機器(便器、空調機、水道圧)に問題がありますが、修理をお願いすると直ぐにに来ていただけます。

Dear Arata-sama, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. Thank you for such kind words. We are delighted to know you had a great stay in general. About the welcome drink voucher, in respects with the terms and conditions on the benefits you have, the rate you had was ineligible for this specific occasion. Will love to talk to you more about it on your next visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

要望

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 08/05/2019 アコーホテルズ口コミ

ドライヤーがなく,こちらから要求してやっと持って来た。トイレットペーパーは,定期的に補充して欲しい。

Dear Kazuto, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We have rectified the concerns you had in your room and discussed further with our housekeeping team respectively to prevent such issues from occurring again. My sincerest apologies in not having to meet your expectations in this occasion. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

快適な長期滞在

お客さまの声 4.5/5

Sat ビジネス - 04/05/2019 アコーホテルズ口コミ

良かった順番に言うと、客室への洗濯機・乾燥機の完備、仕事もしやすく快適に過ごせる客室、キッチン&大きな冷蔵庫、ジム&プール、室内の豊富な収納、朝食の質、蚊が少ない、ということでした。holy week期間中はさすがにプールや朝食の混雑が酷かったですが、特殊な時期なので仕方ないと思います。出張目的での利用でしたがこれまでのホテルで長期滞在がもっとも快適でした。

Dear Satoshi-sama, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Looking forward to welcome you back! Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

全体的に「普通」

お客さまの声 4.5/5

出. ビジネス - 12/04/2019 アコーホテルズ口コミ

設備、サービス、清潔感等は金額に見合っていると思います。

Dear Ramsey, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I noticed you had a few suggestions on how to improve your experience. I would love to know more about this. Please do not hesitate to contact me We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

洗濯機から水が漏れました

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 10/04/2019 アコーホテルズ口コミ

洗濯機から水漏れがありましたが、速やかに修理していただけました。

Dear Kunihiko-sama, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem you encountered about our washing machine and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

全体的に良い

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 06/04/2019 アコーホテルズ口コミ

良い。マニラではいつも泊まっています。 ただ、サービスのペットボトルの水が置かれていない時があります。シャワーや洗濯機が正常に動かない時もあります。サービスやメンテナンスがもう1ランク上がると素晴らしいと思います。

Dear K.-sama, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems encountered specifically regarding the washing machine and the shower to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly at ab… if you wish to discuss this matter in further details. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

大満足

お客さまの声 4.5/5

Sai ビジネス - 03/04/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋はとても綺麗で快適でした。 バスタブが部屋にあれば、さらに最高でした。

Dear Sai, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback.Will definitely share with the rest of the team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Looking forward to welcome you back! Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

満足でした。

お客さまの声 4.5/5

Mac ビジネス - 02/04/2019 アコーホテルズ口コミ

設備、サービス共に満足でした。 13泊もすると朝食が代わり映えのないのが気になりましたがブッフェなので選びようはありますね。

Dear Mac, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I would love to know more about your experience whilst here. If you have time, please drop me an email at ab… We appreciate your sharing your concerns. Looking forward to hearing from you soon! Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

ほとんど快適に過ごしました

お客さまの声 4.5/5

Cha ビジネス - 25/03/2019 アコーホテルズ口コミ

浄水器のある部屋だったが、浄水カートリッジが汚れていた。 天井裏から水が垂れてきた、メンテナンス担当曰く湿気が溜まって垂れたとのこと。改善してほしい。

Dear Junichi , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations on this occasion; please allow me to express my sincerest apologies. While we work to ensure we provide the best possible service and facilities there are times when things just go wrong and in this case we have. the concerns you have raised regarding the water purifier and the water from the ceiling have been discussed with the appropriate manager for change and review. We appreciate your sharing your concerns and allowing me to to investigate with our team, once again I apologies for the concerns raised and hope that you will give us an opportunity to choose our property on your next visit. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

綺麗で使いやすい

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 23/03/2019 アコーホテルズ口コミ

バスタブでのお湯の出し方が分かりにくかった

Dear Hiroyuki-sama, Thank you for taking the time to tell us about your experience. Your feedback is very important to us and we are committed to ensure complete satisfaction. Please know that we will ensure the temperature of the water in your room on your next visit is in good condition. We appreciate your sharing your concerns. Looking forward to welcome you back. Best Regards, Abegail Nicolas Guest Experience Manager

コストパフォーマンスが高いオルティガスのホテルです。

お客さまの声 4.5/5

Tetsuya M. 一人 - 17/03/2019 アコーホテルズ口コミ

昨年よりお世話になってます。 皆さんに良くして頂いてます。

Tetsuya M. 様 親愛なる私たちはジョイノスタルグホテル&スイーツマニラマネージドバイアコーホテルズでのご滞在に関して貴重なフィードバックをありがとうございます。 あなたの最後からそのような肯定的なコメントを受け取るのは本当に心温まることです。きっとこれをチームの残りの部分にカスケードさせるでしょう、確かに、彼ら全員が触発されます。 私たちはすぐに私たちとあなたを持つことを楽しみにしています! Best Regards. Abegail Nicolas Guest Experience Manager

Sa

お客さまの声 4.5/5

Hope ファミリー - 18/02/2019 アコーホテルズ口コミ

Okay

非常によかった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 18/02/2019 アコーホテルズ口コミ

・タオルの交換頻度をあげて貰いたい。 ・トイレットペーパーの予備が少ないと感じた

Dear Wataru K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Joy Nostalg Hotel & Suites Manila - Managed by AccorHotels. I have noticed that you highlighted increase frequency of room cleaning and change of towels. Please be informed that as much as we would like to offer daily room cleaning services, we adhere on the contracted arrangement from your company, which is limited on a weekly service for your room and this has been explained upon your arrival. Rest assured that our services remain the best for our guests, and will relay to sales account manager so they can review and do necessary arrangement with your company. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eyra Carlos Front Office Manager

1か月滞在しました。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 11/02/2019 アコーホテルズ口コミ

当初2110室で夜中に溶接音と溶接光に悩まされ、5日で部屋の変更を申し出て2708室に宿泊し快適でした。部屋の設備で貧弱と感じたのが、①ベッドの読書灯がないこと、②コンセントの位置が悪い ③トイレットペーパーの使用と取り付け金具がむつかしいことでした。ただ、ルームランナー、プールはよく利用しましたが、快適で管理が行き届いていました。 ただ一つ、宿泊客の安全第一の精神が欠如していることを、今後検討願えればと感じました。 具体的には、1月31日7時20分の火災の処置のことです。 お詫びのメールをいただきましたが、日本では火災の分類に入ります。 私の例をお話ししますと、6:35~7:00朝食、出勤の準備7:00~7:27:5出勤の為、2708室のドアーを開けたら廊下は真っ暗で(非常灯なし)、煙が充満、暗くて5メートル先見えずこれは火災だと直感しました。2707室の前まで来来ると一人の人がいて質問したが要領を得ない。扉を開けて煙を廊下に排出しているように見えた。私は部屋に帰り貴重品を持ち出すべきかと迷ったが、すぐ非常階段を探し27Fから5Fまで下りる。途中非常階段を上がってくる4人(女性一人)のホテルマンに会う。皆消火器のボンベを重そうに運んでいる。5Fの非常階段を上がり、事務所棟に出勤するサラーリマンに会い、彼に尋ねるとエレベーターが動いてないらしい事が分かる。1Fまで下りてフロントを見ると誰もいない。私は事情を聴こうと思ったがそのまま出勤した。これが私の観た火災現場の状況です。 注目する点は、 ①客として非常階段を下りている人はいない、②非常ベルも非難の放送もない、③ロビーにフロントに従業員が一人もいない事でした。ホテルの営業上認知されたくないこと我理解しますが この体質を今回改めていただきたい。 私は今回MMSPでOCGの技術者として従事していました。

Dear T.-san, Thank you for your recent feedback and allowing me to respond. We are currently in review of the concerns you experienced in your room and this feedback has escalated to my management team for review. With regards to the incident on the 31st January, we take this type of event very seriously especially when it come to the safety and well-being of both guests and staff. Following the incident we have identified the area of concern and taken the appropriate measures to both check and ensure that all measures are taken to avoid any similar incident from happening in the future. As part of our process we hold a debrief to identify areas of improvement and highlight areas that need further attention. I would like to thank you for your account of the event as this will also assist us as part of ongoing debrief and changes to our process in the future. I do apologies of any inconvenience caused during your stay and to confirm that we do investigate all our guest feedback to ensure that we can do better in improving our guest experience. Kind regards, Shane Edwards General Manager
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