ホテル – Swissôtel Living Al Ghurair
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Swissôtel Living Al Ghurair

4.6/5 349件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • アイロン設備
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外の温水プール
  • タラソテラピーセンター (周辺)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ
    • ゴルフレッスン
  • テニスコート
    • 屋外テニスコート (有料サービス)
    • テニス (有料サービス)
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • 陸上競技場
    • バドミントン
    • バスケットボール施設
    • ビリヤード/スヌーカー
    • ボウリング
    • ダーツ
    • サッカー
    • ジョギングコース
    • カート施設
    • スケートリンク

ケータリング

  • レストラン3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室192室
  • 完全禁煙ホテル
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • バスルーム内ラジオ
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 349 件のレビュー

お客さまの口コミ Swissôtel Living Al Ghurair

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Hiraku ビジネス  - 17/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 滞在はとても快適で、各種のサービスもほぼ満足できる。 »

レシェプション、ハウスキーパーなどのサービスは、とても心地よいものですが、一部の設備が古いため、部屋のセキュリティーボックスが度々使えなかったり、WIFIが弱いためにWEB-TVが停止状態に毎日なった。また、ジムのランニングマシンのタッチパネルが壊れている。担当者に更新や改善を依頼しても、全く対応していない点が不満な点です。また、レストランの数が少ないうえにお酒が飲めないので、友人との会食のために離れた場所にいかなくてはならない。レストランの数を増やして、お酒も飲めるようにしてほしい。また、ホテルの床屋が閉店して、遠くまで行かなくていけない。再開店を要望します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiraku E. 様, Thank you for sharing your feedback and your observations during your stay. Please allow us to check on the concerns raised. We greatly appreciate that you have brought the matters to our attention. We will for sure revisit those areas for required action in order to improve the service level accordingly. We hope that soon you will visit Dubai again and consider the second time of staying with Swissotel Living Al Ghurair. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Hanesan カップル - 12/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地は良いですね。 »

苦言ですが、湯沸かしポットが作動しなかった。ハウスキーパに伝え交換してもらった。スリッパ、歯ブラシセットは要求方式なのか不明。いちいち伝えるのは面倒なので要求しなかった。1251号室に宿泊しましたが、リビングからベッドルームの入り口付近、なぜ床に水溜りがあるのかと不思議と思っていたら、天井から水漏れだった。フロントが2つあるのを知らなかった。チェックアウトはグランドフロアのようだった。空港とモールが近いということで利用しました。ハウスキーパーやベルボーイはとても親切でした。フロント係は応対がいまいちです。私は順番で並んでいましたが、割り込みの宿泊客を先に処理する対応には疑問です。飛行機会社の乗務員11名で、まとめてのチェックアウトで急ぐのでとの催促で割り込みました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takashi H. 様, Thank you for bringing the matter to our attention. We would like to sincerely apologize for the unpleasant experience that you have encountered. Please allow us to check on the issues for required action. We hope that this experience will not deter your decision of staying with us again. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

匿名 ファミリー - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には良かった »

よかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Wata Kentaro 様 この度は、Swissôtel Living Al Ghurair でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Hiraku ファミリー - 30/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良く、素晴らしいサービスだが、設備に少し問題がある。 »

メトロステーションが近く、また空港にも近いうえに、周囲にはショッピングモールやレストランなどがあり、非常に便利な立地です。また、ホテルのサービスも申し分なく、滞在は非常に快適です。ただし、設備が古い箇所が散見され、WIFIが常時弱いためPCなどの通信がとても遅かったり、セキュリティーボックスはよくエラーが発生したり、ジムのランニングマシーンは画面の接触が悪く使えない、などの問題があり、積極的に友人等に宿泊を薦めたくない。また、お酒を出すレストランがホテルに無いので、レストランもお薦めできない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiraku E. 様, Thank you for taking the time to share your candid feedback. We greatly appreciate your time. We have noted your concerns which we will check and work on to serve our guests better. We hope that you will reconsider your decision and stay with us again. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

ち. ビジネス  - 25/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地 »

メトロの駅とスーパーが近く、生活しやすいです。ただ、ホテルのレストランは、経営方針でアルコールが出ないのでほとんど利用していないです。キッズルームは閉鎖的で遊具もほとんど無いので、隣のアパートの公園を使いたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Nobyasu N. 様 この度は、Swissôtel Living Al Ghurair でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

匿名 ファミリー - 02/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービス、施設設備、スタッフ、全てにおいて予想以上に良かったです »

初めての利用です。アブダビではシェラトンアブダビリゾートに宿泊して、ドバイへ移動後、スイスホテルアルリビングを利用させて頂きました。施設設備、サービス、ホテルとしてのクオリティどれをとっても予想以上に良かったです。周囲の人にもブログを通じてオススメしています。またドバイへ行く際は利用させて頂きます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yutaka K. 様 この度は、Swissotel Living Al Ghurair でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

匿名 ビジネス  - 22/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備の破損時の対応について »

6月から滞在しており、レセプションの対応や清掃なども非常に丁寧にしていただいており大変満足です。ただ、部屋に戻るとシャワーのヘッドが外れていて(折れていた)そのままになっていたり、つい先日もガステーブルが欠けていたことがありました。ホテルからは私が壊したのかどうかの確認をされました。私は壊していないので、清掃時に壊してしまったものだと思っています(確証はありません)。本来は清掃時に壊したのであれば、上司なりホテルに直ちに報告する必要があると思いますが、それが徹底されていないので、住人(顧客)が疑われるような事態になっていると思います。普段の対応は素晴らしいのですが、このようなことは顧客満足度やホテルの評判を落とすことにつながると思います。大変もったいないことだと感じます。従業員が仕事中に不注意で設備を壊した場合はただちに上司か会社へ報告し、会社が補償する制度にすればミスを隠すこともなくなると思います。補償制度はあり、従業員がその制度を知らないだけかもしれませんが、何度か不快な思いをしています。普段大変すばらしい対応をしていただいているだけに残念です。是非とも今後さらなる顧客満足度の向上のためにも取り組んでいただきたいと思います。

匿名 ビジネス  - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

お湯がでなくて部屋が変更になりました。はじめはしばらく待てばすぐ出るといわれましたが、結局でず、夜遅くの到着だったので残念でした。

テ. ビジネス  - 19/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆとりある生活 »

日常の喧騒とした生活とはかけ離れた優雅な生活が実感できた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 With best regards, Michael Calixte General Manager Al Ghurair Hotel & Al Ghurair Living managed by AccorHotels

匿名 ビジネス  - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

商業施設へのアクセス、清潔感、スタッフの態度、全て満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiroki I. 様 この度は、Al Ghurair Living Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 With best regards, Michael Calixte General Manager Al Ghurair Hotel & Al Ghurair Living managed by AccorHotels

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