Swissôtel Living Al Ghurair 5 つ星

お客さまの声 4.6/5 689 件のレビュー
Swissôtel Living Al Ghurair
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ホテルのその他の情報

Nestled in the heart of Dubai, Al Ghurair Living is a deluxe hotel apartment connected to the city's business and tourist destinations through the Dubai Metro rail network.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • タラソテラピーセンター (周辺)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ
  • テニスコート
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • レストラン3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室8室
  • 会議/コンベンション
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Swissôtel Living Al Ghurair

Umar Bin Al Kattab Road
PO Box 185051
185051
dubai
アラブ首長国連邦

電話番号: +97142933000

ファックス: (+971)4/2933555

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    DUBAI INTERNATIONAL 6km / 3.73 マイル

  • 電車で

    UNION METRO 0.5km / 0.31 マイル

GPS:25.269321, 55.316925

当ホテルの客室

One Bedroom Apartment

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 112
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • 電話番号(...)

Two Bedroom Apartment

  • 最大人数: ‌6
  • 面積: 最低価格 148
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • 電話番号(...)

Three Bedroom Apartment

  • 最大人数: ‌8
  • 面積: 最低価格 189
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • 電話番号(...)

レストランとバー

LIWAN

お料理の種類: 多国籍料理

Liwan offers live cooking stations and an extensive selection of beverages for breakfast, lunch and dinner as well as variety of a la carte choices. For after dinner lounging, the adjourning Liwan terrace offers Shisha service and light snacks until late.

昼食

夕食

SHAYAN

お料理の種類: 郷土料理

Shayan restaurant combines the best of two ancient cuisines with a contemporary modern setting. Elegant fittings and luxurious interiors combine with the succulent taste of Persia and the Mediterranean Lebanese flare.

昼食

夕食

YASMINE LOUNGE

お料理の種類: カフェ

The Yasmine Lounge an ideal place to unwind after a busy day in Dubai. Stop by for a light lunch, afternoon tea, mocktails or even late night dessert, served with the glittering lights of the city as your background.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:8

  • 最大サイズ:164 m²

  • 最大ご利用人数:150 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

詳細

お客さまの口コミ
Swissôtel Living Al Ghurair

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

689 件のレビュー

滞在はとても快適で、各種のサービスもほぼ満足できる。

お客さまの声 4.6/5

Hiraku ビジネス - 17/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

レシェプション、ハウスキーパーなどのサービスは、とても心地よいものですが、一部の設備が古いため、部屋のセキュリティーボックスが度々使えなかったり、WIFIが弱いためにWEB-TVが停止状態に毎日なった。また、ジムのランニングマシンのタッチパネルが壊れている。担当者に更新や改善を依頼しても、全く対応していない点が不満な点です。また、レストランの数が少ないうえにお酒が飲めないので、友人との会食のために離れた場所にいかなくてはならない。レストランの数を増やして、お酒も飲めるようにしてほしい。また、ホテルの床屋が閉店して、遠くまで行かなくていけない。再開店を要望します。

Hiraku E. 様, Thank you for sharing your feedback and your observations during your stay. Please allow us to check on the concerns raised. We greatly appreciate that you have brought the matters to our attention. We will for sure revisit those areas for required action in order to improve the service level accordingly. We hope that soon you will visit Dubai again and consider the second time of staying with Swissotel Living Al Ghurair. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

立地は良いですね。

お客さまの声 4.6/5

Hanesan カップル - 12/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

苦言ですが、湯沸かしポットが作動しなかった。ハウスキーパに伝え交換してもらった。スリッパ、歯ブラシセットは要求方式なのか不明。いちいち伝えるのは面倒なので要求しなかった。1251号室に宿泊しましたが、リビングからベッドルームの入り口付近、なぜ床に水溜りがあるのかと不思議と思っていたら、天井から水漏れだった。フロントが2つあるのを知らなかった。チェックアウトはグランドフロアのようだった。空港とモールが近いということで利用しました。ハウスキーパーやベルボーイはとても親切でした。フロント係は応対がいまいちです。私は順番で並んでいましたが、割り込みの宿泊客を先に処理する対応には疑問です。飛行機会社の乗務員11名で、まとめてのチェックアウトで急ぐのでとの催促で割り込みました。

Takashi H. 様, Thank you for bringing the matter to our attention. We would like to sincerely apologize for the unpleasant experience that you have encountered. Please allow us to check on the issues for required action. We hope that this experience will not deter your decision of staying with us again. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

全体的には良かった

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

よかった。

Wata Kentaro 様 この度は、Swissôtel Living Al Ghurair でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

立地が良く、素晴らしいサービスだが、設備に少し問題がある。

お客さまの声 4.6/5

Hiraku ファミリー - 30/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

メトロステーションが近く、また空港にも近いうえに、周囲にはショッピングモールやレストランなどがあり、非常に便利な立地です。また、ホテルのサービスも申し分なく、滞在は非常に快適です。ただし、設備が古い箇所が散見され、WIFIが常時弱いためPCなどの通信がとても遅かったり、セキュリティーボックスはよくエラーが発生したり、ジムのランニングマシーンは画面の接触が悪く使えない、などの問題があり、積極的に友人等に宿泊を薦めたくない。また、お酒を出すレストランがホテルに無いので、レストランもお薦めできない。

Hiraku E. 様, Thank you for taking the time to share your candid feedback. We greatly appreciate your time. We have noted your concerns which we will check and work on to serve our guests better. We hope that you will reconsider your decision and stay with us again. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

便利な立地

お客さまの声 4.6/5

ち. ビジネス - 25/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

メトロの駅とスーパーが近く、生活しやすいです。ただ、ホテルのレストランは、経営方針でアルコールが出ないのでほとんど利用していないです。キッズルームは閉鎖的で遊具もほとんど無いので、隣のアパートの公園を使いたいです。

Nobyasu N. 様 この度は、Swissôtel Living Al Ghurair でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

サービス、施設設備、スタッフ、全てにおいて予想以上に良かったです

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 02/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めての利用です。アブダビではシェラトンアブダビリゾートに宿泊して、ドバイへ移動後、スイスホテルアルリビングを利用させて頂きました。施設設備、サービス、ホテルとしてのクオリティどれをとっても予想以上に良かったです。周囲の人にもブログを通じてオススメしています。またドバイへ行く際は利用させて頂きます。

Yutaka K. 様 この度は、Swissotel Living Al Ghurair でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

設備の破損時の対応について

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 22/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

6月から滞在しており、レセプションの対応や清掃なども非常に丁寧にしていただいており大変満足です。ただ、部屋に戻るとシャワーのヘッドが外れていて(折れていた)そのままになっていたり、つい先日もガステーブルが欠けていたことがありました。ホテルからは私が壊したのかどうかの確認をされました。私は壊していないので、清掃時に壊してしまったものだと思っています(確証はありません)。本来は清掃時に壊したのであれば、上司なりホテルに直ちに報告する必要があると思いますが、それが徹底されていないので、住人(顧客)が疑われるような事態になっていると思います。普段の対応は素晴らしいのですが、このようなことは顧客満足度やホテルの評判を落とすことにつながると思います。大変もったいないことだと感じます。従業員が仕事中に不注意で設備を壊した場合はただちに上司か会社へ報告し、会社が補償する制度にすればミスを隠すこともなくなると思います。補償制度はあり、従業員がその制度を知らないだけかもしれませんが、何度か不快な思いをしています。普段大変すばらしい対応をしていただいているだけに残念です。是非とも今後さらなる顧客満足度の向上のためにも取り組んでいただきたいと思います。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

お湯がでなくて部屋が変更になりました。はじめはしばらく待てばすぐ出るといわれましたが、結局でず、夜遅くの到着だったので残念でした。

ゆとりある生活

お客さまの声 4.6/5

テ. ビジネス - 19/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

日常の喧騒とした生活とはかけ離れた優雅な生活が実感できた。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 With best regards, Michael Calixte General Manager Al Ghurair Hotel & Al Ghurair Living managed by AccorHotels

満足

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

商業施設へのアクセス、清潔感、スタッフの態度、全て満足です。

Hiroki I. 様 この度は、Al Ghurair Living Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 With best regards, Michael Calixte General Manager Al Ghurair Hotel & Al Ghurair Living managed by AccorHotels
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