ホテル – ホテル グランド ウィンザー オークランド、Mギャラリー by ソフィテル
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ホテル グランド ウィンザー オークランド、Mギャラリー by ソフィテル

4.6/5 2,089件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • AUCKLAND AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • ジャクージ

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:01-00:00
    • 営業時間: 週末 00:01-00:00

ビジネスサービス

  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室79室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室3室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 直通電話
    • ペイパービューチャンネル
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
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4.6/5 アコーホテルズの評価 2,089 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテル グランド ウィンザー オークランド、Mギャラリー by ソフィテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Yg ご友人 - 07/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とにかくうるさくて寝れない! »

一階の部屋で、土曜宿泊だったせいなのか、夜は2時過ぎまで隣?のクラブの騒音がうるさくて眠れませんでした。音楽、客の声、足音などが聴こえてくる部屋はホテルとしては最低です。内装やスタッフには満足ですが、ホテルは寝ることが第一の目的です。その眠りを得られないホテルは2度と泊まりたくありません。お金を返して欲しいぐらいです。こんなに騒音がひどいホテルは初めてでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshiko G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please contact me in case you wish to give us a new opportunity and I will gladly offer you a discounted rate and a complimentary upgrade. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

匿名 ファミリー - 18/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 楽しい旅になりました。 »

きれいで清潔で良かったです。スタッフの方たちもみんな親切で、日本語を話せる人がいたのも心強かったです。ジムもこじんまりしていて貸切状態で使いやすかったです。また、泊まりたいと思いました。ありがとうございました!

Katz ビジネス  - 24/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーション、スタッフの対応に満足しました。 »

部屋の作り、大きさ、ベッドの寝心地、コーヒーの種類、朝食について、とても満足しました。更にあればよいのがバスタブ、および外の景色です。内側のようで開けられない窓が高い位置にあるのみでした。また壁が薄いようで、隣で掃除されたときの音、および話し声はおろか内容まで筒抜けの構造でしたので、防音措置がなされるとなおよいと思います。

飼. ファミリー - 23/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスも過剰すぎると迷惑かと »

部屋も綺麗でしたし、食事もメインディッシュを一品選ぶタイプで美味しかったです。ただ、ホテルでゆっくり過ごしたいのに、ホテルマンが部屋にくる回数が多く、落ち着かなかったです。ベッドメイクしたら呼ばない限りは人が来て欲しくないし、Don't distarbe にすれば電話かかってくるし…(内容はサービスに問題がないか聞かれただけ)。子供が1人の時になんどもきて、英語ができないので、困って電話がくるし、別の意味で疲れました。また、部屋の壁が薄いのか、隣の呼び鈴がよく聞こえ、隣にきたのか部屋にきたのかわからず、確認にすることも多々ありました。お客のフィードバックがたいせつなので気にしてるのはわかりますが、過剰な対応は私にとっては迷惑でしかなく落ち着かなかったです。

Santos ビジネス  - 14/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足のいく宿泊 »

街中の便利なロケーション、建物は古いがきれいな室内、行き届いたサービスと従業員の対応、どれも満足のいくものでした。空港バスのバス停から近いのも非常に便利。従業員の方々の丁寧な応対も非常に心地よい物でした。4泊して毎朝Wake up callを頼みましたがしっかり電話していただけました。しいて言うなら、枕の数が多すぎて睡眠の際邪魔だった事と、目覚まし時計が機能してなかった事くらいでしょうか。

匿名 カップル - 25/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に良い時間を過ごせました »

サービスは文句ないです。値段がもう少し安ければ最高です。

Visitor ビジネス  - 23/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« オークランドの中心、素敵なホテルです。 »

スタッフの方にとても温かく迎えられました。短い滞在ですが満足感が高かったです。

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