ホテル – ホテル マジャパヒト スラバヤ マネージド by アコーホテルズ
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ホテル マジャパヒト スラバヤ マネージド by アコーホテルズ

4.6/5 330件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
  • JUANDA INTL AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 美容室
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

143室の客室とスイートは、いずれも細部にいたるまでエレガントさにこだわった、クラシックなコロニアル調の内装で、静けさに満ちたオアシスのようです。

  • 客室143室
  • 禁煙の客室143室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • ビデ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 330 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテル マジャパヒト スラバヤ マネージド by アコーホテルズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 03/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

中庭の雰囲気と、スタッフの対応がとても良い。

ホテルから口コミへの回答
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Norifumi N. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas E General Manager

匿名 ファミリー - 20/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 歴史ある建物に大満足 »

スタッフが優しくてとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi O. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas E General Manager

匿. ファミリー - 31/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊客に対する配慮が欠如 »

3連泊の初日の夕刻6時ごろ部屋に戻ると、真前の中庭で銀行のパーティが開催中。嬌声や立食の音で煩くて室内で落ち着いて話もできない状況。フロントに苦情を言ったところ「部屋は代えられない。パーティーは夜7時から10時までだから問題ない。何ができるかは至急連絡する。」との会話の後1時間程連絡なし。フロントに行きフロントオフィスマネージャーを呼び苦情を伝えると「今、部屋を用意しているところです。何時部屋を移りますか?」と一言の陳謝の意もない。他の客から苦情はないか聞くと「あの周りは皆パーティー出席者ですので苦情はありません。」とのこと。では我々は何なの?一組ぐらいはどうでもよいの?頭にきたから自分で荷物を運ぶ。普通はホテルの人間が荷物を取り纏めて移動するのでしょう?驚いたことに、その後、チェックアウトまで一度も陳謝はなかった。わざとらしいフルーツプレートが置いてあったのみ。その晩にキャンセルして出ようと思ったが、前払いで直接ホテルには請求できないシステム。大失敗。スラバヤに住む娘から「古いけど雰囲気が良い」と勧められたホテル。他の5スターと値段は変わらない。部屋は掃除も行き届かず、蚊にたくさん刺され、タオル類は古くて擦り切れて臭う。部屋やホテル全体の雰囲気はとてもよく、お金をかけてリノベーションをしてマネージメントを代えたら良いホテルになるだろうに、とても残念な現状でした。

O. 一人 - 28/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よかったです。 »

素敵なホテルでした、三食食事も美味しかったです、ただ国柄仕方ないのかもしれませんが、アルコールの種類がもう少しあれば、、、

ホテルから口コミへの回答
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Yukio O. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas Evrard General Manager

Ken Y. ビジネス  - 18/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 申し分ない、いいホテルです。 »

もし、希望するとすれば部屋からロビーや、レストラン、ダイニングに向かうのに案内表示が少ないので迷子になります。ホテルの構造、また雰囲気を落とさないために表示が少ないのかもしれませんが、防災上大丈夫かなとも思います。

ホテルから口コミへの回答
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Ken y. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas Evrard General Manager

??? ビジネス  - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いた建物で、中庭も良い雰囲気で静かで大変良かった。 »

お昼レストランを利用したが、メニューが幅広く良かった。朝食をとる事が残念だったが、どんなものがあるか興味あった。

ホテルから口コミへの回答
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Masayuki N. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas Evrard General Manager

た. ファミリー - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かった »

スタッフが親切でとても良い印象でした

ホテルから口コミへの回答
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D. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas Evrard General Manager

ヨ. 一人 - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高の宿泊だった。 »

サービスが行き届いていた。名前を呼ぶ時、○○さんと呼んでくれたのが嬉しかった。イベントの関係でホテル前にタクシーが来ない時、近くの乗り場までスーツケースを運んでくれた。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshiaki S. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas Evrard General Manager

い. ファミリー - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« さすがのファイブスターホテルです »

スタッフの皆さんが、機敏でかつ優しい応対を心がけてくれます。旅の飛行機乗り継ぎのための一泊利用でしたが、ゆったりと過ごすことが出来ました。クラッシックホテルこその空気感があります。早朝出発で、好評の朝食ビュッフェが楽しめなかったのですが、チェクアウトの際にサンドイッチボックスが用意されていました。美味しかったので、ビュッフェが心残りです。道路の向かい側が大型ショッピングモールなのも便利です。

ホテルから口コミへの回答
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Isamu K. 様 この度は、Hotel Majapahit Surabaya - Managed by AccorHotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thomas Evrard General Manager

匿名 ビジネス  - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルの雰囲気、従業員の応対はよかったのですが・・・ »

デポジットでカードに請求された宿泊費とチェックアウト時に請求された金額が異なっていた上に、チェックアウト時に再度カードの提示要求もなく、サインもPIN入力もない状況で間違った金額が請求された。セキュリティ含めて、不安を感じました。

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