ホテル – メルキュール 上海 虹橋 南
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メルキュール 上海 虹橋 南

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4.0/5 779件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • 朝食
  • フィットネスセンター
  • 完全禁煙ホテル

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

メルキュール上海虹橋南の189室の客室は、さまざまなルームカテゴリーで構成されています。全室に無料インターネットを完備し、スイートにはより充実した設備をご用意しております。

  • 客室189
  • 完全禁煙ホテル
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 244件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュール 上海 虹橋 南

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 779件の口コミ
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トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 15/12/2017
« ウェルカムドリンク アップグレード »

いつもチェックインの際、ウェルカムドリンク、マカロン・果物のウェルカムサービス+ほとんどの場合におけるアップグレードもしていただき非常にありがたかったのですが、システムが変更されたのか何のサービスもありませんでした。(12/8-12/12)また、12/14-12/15においては、Suprier kingのRoom typeで予約していたのですが、twin typeの部屋でした。(もちろんwelcome serviceはありません)(今回は予約の部屋と異なっていたため苦情を申し入れようとも思いましたが、対応するのもしんどかったので、何も苦情は申し入れしておりません。)ただよかった唯一良かった点はwifiの接続が向上されたことです。

アコーホテルズ認証口コミ
Y.j.w. ビジネス  - 21/09/2017
« 清潔、舒適。 »

感覚很好

トリップアドバイザー認証口コミ
masahikot2017 出張・ビジネス - 24/04/2017
« 神対応のスタッフ »

今回、一緒に上海に行った友人が仕事上のトラブル発生したのですが、少し相談しただけでスタッフ一同すごく親身になって頂き、トラブルを解決の方向に協力して頂きました、感謝です^^

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Trip Advisor User Masahikot2017, 私どもは、お客様にご満足いただけたことを非常に光栄に思っております。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales & Loyalty Grand Mercure Shanghai Hongqiao

トリップアドバイザー認証口コミ
shangavanthai 友達との旅行 - 02/01/2017
« 房间改装了 »

11号室ですが私の泊まったフロアは内装が一新されていました。今までの重厚な木調風ではなくモダンな雰囲気でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TripAdvisor shangavanthai, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique Guest Experience Manager qam@grandmercure-hongqiao-shanghai

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 25/11/2016
« 改装中 »

今回間で杭州に仕事で行ったので2回宿泊しました。 1回目は改装が終わった部屋に泊まることができましたが2回目は改装前の部屋でした。 今このホテルは改装が進んでいてどの程度改装が済んでいるかは不明ですが 運が良ければ綺麗になった部屋に泊まることができます。 早く全面改修されることを願います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TripAdvisor user カニ2016,  この度はコメントを頂き誠に有難うございます。  現在改装工事は来年の8月を目標に進めており、新しいお部屋も増えてきております。もし新しいお部屋があれば、お客様にご用意させていただきます。  次回お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。 Dominique Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 07/08/2016
« 部屋のグレードアップについて »

ゴールドメンバーですがいつも広い部屋へグレードアップしていただいております。大変配慮に感謝します。 また、ウレルカムドリングですが、1Fのバーで飲むタイガービールがとても旨いです。ありがとう御座います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TripAdvisor user tadashinishimaru, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager qam@grandmercure-hongqiao-shanghai

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 21/01/2016
« 忘れ物 »

部屋のタブレットを置き忘れてチェックアウトしましたが、ホテルの方がすぐに気が付いて連絡していただき、ホテルを出る前の取りに変えることができました。 素早い対応に感謝しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TripAdvisor user stakanori, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique Trang Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 30/07/2015
« 悪臭と混雑 »

深夜に到着の際、Le Clubの会員のためかアップグレードしていただいたのは良かったのだが、3Fの部屋はカビと思われる匂いがきつかった。 フロントスタッフに部屋のチェンジをお願いしたところ、その日は満室であり、かつ翌日以降も確保できないので翌日朝マネージャーに依頼してくれと言われた。 結果的に翌日朝、再度依頼しアップグレード前のグレードの部屋に交換となったため匂いの問題は解決できたが、初日は結構つらかった。 また、いつもフロントには2名しかいないため、フロント前に行列ができていることが多く、チェックアウト時や相談時もかなり並ぶことが多い。 下記の対応をお願いしたい。 ・全室の点検及び清掃 ・リクエストに対し、翌日再度させるのではなく、社内で共有の上、翌日報告する形にする ・混雑時間帯のスタッフ増員 良かった点としては、朝食メニューは規模・価格の割に多く、また毎日の部屋の清掃自体はしっかりされていた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TripAdvisor's user, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Grand Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Dominique Trang Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

トリップアドバイザー認証口コミ
shangavanthai カップル・恋人 - 07/05/2015
« いつも快適に過ごしています❗ »

基本的な事ですが空調の効き具合、温水になる具合、ベッドの固さやアメニティにおいての不満は今まで全くありません。朝食も贅沢では無いですが程好く種類も豊富でもちろん日本食も豊富です。様々なリクエストに応えてくれるのも嬉しいですね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear shangavanthai, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)

トリップアドバイザー認証口コミ
HHORI 出張・ビジネス - 27/01/2015
« 今回も気持ち良く泊まれました »

立地的にもいいし、連泊している時の清掃も丁寧なので気持ち良く泊まれました。 (相変わらず部屋のクローゼットのドアはきちんと閉まりませんが。。。) 今回の部屋はトイレの水圧も問題なかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear HHORI, お客様の貴重なお時間を、私どもの評価に割いてくださり心より感謝致します, お客様よりの貴重なご意見は、私どもにとって非常に重要であり、高品質、また快適なサービスを保つための、グランドメルキュール上海虹橋の名声でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager 拼客体验经理( qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com)

トリップアドバイザー認証口コミ
196k 出張・ビジネス - 19/01/2015
« シャワーの水質がとても良いです »

沖縄県から出張で上海へ行きました。自宅のシャワーの水質よりホテルの水質の方が良かったです。髪がサラサラ、フワフワになります。これはとても驚きました。ベットも枕もフワフワです。寝心地抜群です。部屋のテレビでNHKワールドも見れます。も交通の便、サービスの面、清潔さどれをとっても◎です。上海出張の際は次回も利用します。おすすめホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 196k, この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Guest Experience Manager (qam@grandmercure-hongqiao-shanghai)

トリップアドバイザー認証口コミ
shangavanthai 友達との旅行 - 06/10/2014
« good »

いつも安心して泊まれます。 たまたま誕生日が重なってたのですが部屋の冷蔵庫にケーキがサプライズで届いてました。 どこに行くにも便利です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for your comments. We are pleased to know that you enjoyed your stay. We wish to welcome you again in the near future!

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 16/08/2014
« 大変便利です »

このホテルが面する仙霞路界隈は日本人向けの飲食店が大変多く、日中・夕食時とも、何不自由なく滞在することが可能です。また徒歩3分圏内にコンビニエンスストアが2軒、マッサージ店が2軒あることも、何かと便利に過ごせる点です。室内に関して言えば、冷蔵庫やIHコンロ・電子レンジだけでなく、全自動乾燥洗濯機が各室に備えられていることから、中期的な滞在においても、洗濯等で困ることがないのは良い点ではないでしょうか?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

トリップアドバイザー認証口コミ
tororo0288 出張・ビジネス - 21/06/2014
« 安定? »

以前とくらべるとサービス面ですこし落ちた気がします。 朝食で、グラスや料理が補充されてないななかったり、ご飯やお味噌汁が冷めていたりなど。 もともと朝食がおいしかったのでこのホテルを常宿にしていたのですが、少し残念です。 値段が日によって上がったり下がったりで、一定でないのが残念です。(高いときはとても高い) 客室は広く、冷蔵庫、洗濯機が備え付けられており、長期滞在にも便利です。 地下鉄の駅からは多少遠いです。近くにファミリーマートがあります。 値段次第で、次回も宿泊したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、グランドメルキュール上海虹橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

トリップアドバイザー認証口コミ
196k 出張・ビジネス - 20/05/2014
« ◎サービスについて »

サービスがとても良いです。フロントが特にすばらしいです。スタッフの笑顔での対応がとても気持ちが良いです。部屋もきれいですし、トイレもウォッシュレットがついておりました。是非、おススメします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はグランドメルキュール虹橋上海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

トリップアドバイザー認証口コミ
Takaya K 出張・ビジネス - 12/02/2014
« 日本人に最適 »

日本語可能。また、日本人おコンシェルジェも駐在している。フランスのホテルらしさもあり。なんといっても、立地場所が最高。日本食屋が歩いていける範囲にあります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

コメントをくださりありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

トリップアドバイザー認証口コミ
Shinji Y 出張・ビジネス - 01/02/2014
« 上海での仕事に最適 »

上海に出張する時、いつも利用しています。 日本人が一人で滞在しても苦になりません。部屋も綺麗で高速のインターネットも使い放題です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はグランドメルキュール虹橋上海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

トリップアドバイザー認証口コミ
Carlos_PB 出張・ビジネス - 23/01/2014
« 便利な立地、充実した設備 »

虹橋空港から近く、近隣に日本食レストラン、クラブがあり大変便利。便利さを考慮するとコストパフォーマンスはよい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はグランドメルキュール虹橋上海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

トリップアドバイザー認証口コミ
HISA715 出張・ビジネス - 01/12/2013
« GRAND MERCURE SHANGHAI HONGQIAO »

立地がとても良く日本食レストラン、コンビニなどがすぐ近くに有ります。 虹橋空港まで15分です。 HOTEL に客待ちで待機しているTAXIは要注意です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はグランドメルキュール上海虹橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私共のホテルは古北地区と呼ばれる地区に位置しており、周辺には日系企業や日本食のレストランが多く集まっています。 また虹橋空港へも比較的アクセスの良い場所に位置しております。 タクシーに関しまして問題がございましたでしょうか。 もしタクシーの領収書をお持ちでしたら、コンシェルジュよりタクシー会社へ抗議させていただきます。 またタクシー会社のご希望がございましたら、コンシェルジュが手配させていただきますので、 お知らせ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

トリップアドバイザー認証口コミ
hamcci4410 出張・ビジネス - 25/11/2013
« いつも快適に過ごさせていただいています »

上海の定宿です。 立地的には地下鉄の2号線、10号線のいずれにも近く、食事や遊びにも不自由しない便利な場所だと思います。 ちょっと長期の宿泊の方には洗濯機も備え付けられているのでいいのではないでしょうか。 朝食も品数豊富なので楽しめます。 フロントは英語・中国語だけではなく日本語対応のスタッフの方もいらしゃるので言葉が苦手な方も安心できるのでないでしょうか。 普段はリーゾナブルな料金ですが、今回は予約が多かったのか少しお高めな料金でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

いつもグランドメルキュール上海虹橋にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの周辺には日本企業や日本食のレストランが多数あり、日本人のお客様に多くご利用いただいております。 現在はフロントに1名、レストランに1名、日本人のスタッフがおりますので、 お困りの点がございましたら、お知らせ下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。

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