ホテル Novotel Surfers Paradise 4 つ星

短い時間でしたが英語が話せない私達にも丁寧に対応していただき 有難うございました。 留学中の娘にもあえて楽しく過ごせたオーストラリア旅行になりました。 ありがとうございました。

立地が良くて便利でした 朝早く到着したときに子供の身体の調子が良くなかったので、早くチェックインができればもっとよかったです。

気持良く過ごせました。街の案内やタクシー利用についても、親切に教えて頂きました。

テニスやラウンドリー等細かなサービスが充実しており、またスタッフの方々も非常に明るく、心地の良い3泊を過ごせました。

駅から近い立地、施設に満足。バスマットと歯みがき用のコップが見当たらなかった。

場所も便利ですし、お部屋も清潔でした。日本語スタッフがいないのは仕方がないです。でも、英語を母国語としない顧客に対しては、フロントなどのスタッフはもっとゆっくり話すべきです。チェックイン時、車できていることを伝えたのに、駐車券をフロントでもらえず、始めの２日間は高額な駐車料をとられました。返金もされず、とても残念でした。フロントやプールのスタッフは笑顔が足りず、歓迎されていないと感じました。ハウスキーパーやポーターさんは、感じがよい人も多かったです。

ホテルもきれいで快適でした。

とても居心地が良く、サービスの行き届いたホテルだったと思います。ただ、会議中にインターネットへの接続が安定しなかったのがとても残念でした。こちらについて、今後改善していただけるとより良い滞在ができると思います。

サーファーズパラダイスのビーチから徒歩3分程の場所にあります。サーファーズパラダイスの繁華街からも近く、ホテルの地下からはスーパーマーケットのWoolworthsにも繋がっており、便利です。ホテルのスタッフはレセプション、ルームクリーニングなど、皆さん親切な対応です。唯一、気になったのは、団体客が多かったため、ロビーが混在することがあり、チェックインで随分と時間がかかった方ですが、それ以外はとても良いホテルでした。

洗面の流し場が小さかったのが少し気になりました。

部屋もスタッフの対応もアクセスもとても良かったです。また利用します。

部屋の清掃が行き届いていなかった

スタッフの対応もよく　格安で眺めの良い部屋に滞在できました。スーパーに隣接しており日用品も容易に手に入りました。　駐車場も近接しており利用しやすかったです。　近くの喧騒も高層階なら気にならなかったです。

ホテルはサーファーズパラダイスの中心部にあり、周りにはショッピングやレストランなどたくさんありトラムの駅も近く利便性が良いです。ホテルの下にもショッピングセンターがあり、中にスーパーも入っているのでとても便利です。お部屋はスタイリッシュで清潔感があり、過ごしやすかったです。床が絨毯ではないので、スリッパがあると便利だと思います。今回はビーチ側のお部屋で、ビーチと街並みが楽しめとても眺めがよかったです。ゴールドコーストに行くならまた泊まりたいホテルです。

何よりロケーションが良く、食事やショッピングにも便利でした。バルコニーからの眺めも楽しめた。長期滞在すると考えた時にはレンジ等ミニキッチンが付いていると更に過ごしやすいと思う。