ホテル Novotel Surfers Paradise 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 6,197 件のレビュー
Novotel Surfers Paradise
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 150m to the beach

  • Situated on the GLink tram line

  • In the heart of the shopping and dining precinct

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • Gold Coast Airport
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
  • ボウリング (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
ビジネスサービス
  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Novotel Surfers Paradise

Cnr of Surfers Paradise Blvd
and Hanlan Street
4217
surfers paradise
オーストラリア

電話番号: +61755793499

ファックス: (+61)755920026

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • 飛行機で

    Gold Coast Airport 22km / 13 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    Helensvale 11km / 6 マイル

GPS:-28.0029127, 153.4286896999

当ホテルの客室

Novotel Surfers Paradise offers a wide range of accommodation options to suit couples, families and business travellers. Perfect for anyone looking to experience the beach vibes of Surfers Paradise. .

Hinterland View, Superior Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Mountain view *
  • ほとんどの宿泊施設: Balcony *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Hinterland View Superior Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Mountain view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Ocean View, Superior Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Ocean View, Superior Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Deluxe Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Hinterland View, Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Mountain view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Hinterland View, Deluxe Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Mountain view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Ocean View, Deluxe Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Ocean View, Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Superior Family Room, 1 King + 2 Singles

  • 最大人数: ‌5
  • 面積: 最低価格 43
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Hinterland View, Superior Spa Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Mountain view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Deluxe Family Room, 1 King + 2 Singles

  • 最大人数: ‌5
  • 面積: 最低価格 43
  • ビュー: City side *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Ocean View, Executive Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Ocean View Executive Spa Room, 1 King Bed

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 35
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

Penthouse with 4 Bedrooms

  • 最大人数: ‌8
  • 面積: 最低価格 340
  • ビュー: Ocean/Sea view *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Iron(...)

レストランとバー

HANLAN'S RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Located on Level 1, Hanlan's Restaurant offers diners daily buffet breakfast and an a la carte dinner menu as well as a succulent Seafood Buffet featuring fresh and delicious prawns and oysters, international cuisines and sumptuous desserts.

夕食

17:30 - 21:00

Blvd Cafe & Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Blvd Bar is open 7 days, serving coffee, snacks and light meals for breakfast, lunch and dinner.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:10

  • 最大サイズ:522 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:400 人

詳細

お客さまの口コミ
Novotel Surfers Paradise

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.2/5

6,197 件のレビュー

清潔で快適でした。

お客さまの声 4.2/5

Keigo K. 一人 - 18/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

素足でバスタブから出て、土足で歩いたフロアを素足であるいて、そのままベッドに寝そべるのは少し抵抗がありました。

Dear Mr K., Thank you for your comments regarding your recent stay at the Novotel Surfers Paradise. Wonderful to read you enjoyed such a comfortable stay. I do apologise though we were unable to offer you slippers. Kind Regards, Renee Hastings Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise.

とても親切にしてもらいました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 12/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

早朝でも荷物を預かっていただき、サービスが良かったと思います。立地もよく、とても便利でした。

とても良かったです。

お客さまの声 4.2/5

Chie H. ご友人 - 09/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

立地が良く、どこへ行くにも便利でした。またホテルが綺麗で部屋が広く、とても快適に過ごす事ができました。セキュリティもしっかりしていて安心です。従業員の方も感じがよく、また泊まりたいホテルです。

Dear Ms H., Thank you for your comments regarding your recent stay at the Novotel Surfers Paradise. Lovely to read that you enjoyed the large and comfortable room you stayed in, as well as the central & secure location of the Hotel. It certainly is a great place to work and this is obviously reflected through the great service provided to your by our team! Kind Regards, Renee Hastings Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

非常に良いゴールドコーストのホテル

お客さまの声 4.2/5

Tatan カップル - 08/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

コンシェルジュによくしてもらった。

Dear S.-san, Thank you for your kind email and review. We are very happy that you enjoyed your stay with us at Novotel Surfers Paradise. We are glad that you enjoyed your concierge service! We hope you come back to visit us again in future. Kind regards, Fujio Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

部屋が広くて、家族で泊まるのに最適でした

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 02/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

バスルームの入り口の扉が壊れそうだったのと、バスルームに仕切りがないので、トイレ前が水浸しになりそうで、シャワーを浴びるのにきを使った

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.2/5

Masaaki カップル - 02/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

短い時間でしたが英語が話せない私達にも丁寧に対応していただき 有難うございました。 留学中の娘にもあえて楽しく過ごせたオーストラリア旅行になりました。 ありがとうございました。

Dear K.-san, この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Sihbata Guest Relations Coordinator Novotel Surfers Paradise

立地が良い

お客さまの声 4.2/5

Xxx ファミリー - 22/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

立地が良くて便利でした 朝早く到着したときに子供の身体の調子が良くなかったので、早くチェックインができればもっとよかったです。

フロントスタッフの対応や、部屋の清掃等が行き届いて、大変良いと思います。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 05/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

気持良く過ごせました。街の案内やタクシー利用についても、親切に教えて頂きました。

Dear T.-san, この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

価格も安く部屋も良い。特に細かなサービスは大変充実している。

お客さまの声 4.2/5

パ. ご友人 - 07/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

テニスやラウンドリー等細かなサービスが充実しており、またスタッフの方々も非常に明るく、心地の良い3泊を過ごせました。

Dear H.-san, この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Sihbata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

very good stay

お客さまの声 4.2/5

Yumiko カップル - 07/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

駅から近い立地、施設に満足。バスマットと歯みがき用のコップが見当たらなかった。

Yumiko Y. 様 この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

場所は便利!

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 04/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

場所も便利ですし、お部屋も清潔でした。日本語スタッフがいないのは仕方がないです。でも、英語を母国語としない顧客に対しては、フロントなどのスタッフはもっとゆっくり話すべきです。チェックイン時、車できていることを伝えたのに、駐車券をフロントでもらえず、始めの2日間は高額な駐車料をとられました。返金もされず、とても残念でした。フロントやプールのスタッフは笑顔が足りず、歓迎されていないと感じました。ハウスキーパーやポーターさんは、感じがよい人も多かったです。

T.-san, フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。 我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。 もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

満足

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 03/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルもきれいで快適でした。

Toshihiko M. 様 この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

インターネットへの接続がもっと安定していれば、もっと良い滞在でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

とても居心地が良く、サービスの行き届いたホテルだったと思います。ただ、会議中にインターネットへの接続が安定しなかったのがとても残念でした。こちらについて、今後改善していただけるとより良い滞在ができると思います。

Dear Zhenjiang H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surfers Paradise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have to apologize for the internet speed, unfortunately in our area is still a reoccurring issue. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Obermayer Front Office Manager

便利な場所にあります

お客さまの声 4.2/5

Met ファミリー - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

サーファーズパラダイスのビーチから徒歩3分程の場所にあります。サーファーズパラダイスの繁華街からも近く、ホテルの地下からはスーパーマーケットのWoolworthsにも繋がっており、便利です。ホテルのスタッフはレセプション、ルームクリーニングなど、皆さん親切な対応です。唯一、気になったのは、団体客が多かったため、ロビーが混在することがあり、チェックインで随分と時間がかかった方ですが、それ以外はとても良いホテルでした。

トラムにも近く便利な立地でした

お客さまの声 4.2/5

Rico 一人 - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

洗面の流し場が小さかったのが少し気になりました。

部屋が綺麗でアクセスも良かったので満足

お客さまの声 4.2/5

な. 一人 - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋もスタッフの対応もアクセスもとても良かったです。また利用します。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 03/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の清掃が行き届いていなかった

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Sonia Reservations Supervisor

心地よい滞在ができました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 07/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの対応もよく 格安で眺めの良い部屋に滞在できました。スーパーに隣接しており日用品も容易に手に入りました。 駐車場も近接しており利用しやすかったです。 近くの喧騒も高層階なら気にならなかったです。

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sonia Reservations Supervisor

利便性の高いホテル

お客さまの声 4.2/5

Mizuki ファミリー - 24/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルはサーファーズパラダイスの中心部にあり、周りにはショッピングやレストランなどたくさんありトラムの駅も近く利便性が良いです。ホテルの下にもショッピングセンターがあり、中にスーパーも入っているのでとても便利です。お部屋はスタイリッシュで清潔感があり、過ごしやすかったです。床が絨毯ではないので、スリッパがあると便利だと思います。今回はビーチ側のお部屋で、ビーチと街並みが楽しめとても眺めがよかったです。ゴールドコーストに行くならまた泊まりたいホテルです。

Dear Mizuki, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Sonia Reservations Supervisor

ロケーション最高

お客さまの声 4.2/5

Yoko ビジネス - 05/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

何よりロケーションが良く、食事やショッピングにも便利でした。バルコニーからの眺めも楽しめた。長期滞在すると考えた時にはレンジ等ミニキッチンが付いていると更に過ごしやすいと思う。

Dear Yoko, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Sonia Reservations Supervisor
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