ホテル – Raffles Jakarta
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Raffles Jakarta

4.8/5 1,724件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ (有料サービス)
    • ソラリウム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • テニス

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

Our rooms exude luxury. Elegant Indonesian aesthetics combine with modern technology supreme comfort and bespoke services.The hotel has 173 luxurious rooms and suites including the sublime 390 sqm Raffles Suite: - Raffles Rooms - Raffles Garden View Rooms - Signature Rooms - Artist Suites - Gallery Suites - Garden View Suites - Raffles Suite

  • 客室173室
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • ジャクージ
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 1,724 件のレビュー

お客さまの口コミ Raffles Jakarta

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Taka ビジネス  - 02/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Fantastic Stay »

非常に満足してます。決め細やかなサービスが隅々にまで行き届いており、すばらしいと思います。サプライズの誕生日ケーキにも驚かされました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. We are delighted to know that you experienced a fantastic stay with us. It is our pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you back at your home away from home, Raffles Jakarta. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Mamoru S. ご友人 - 26/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ジャカルタで”おもてなし”No.1のホテル »

従業員・スタッフの心配りが細心かつ丁寧でとても満足しました。朝食・夕食が品ぞろえも多く、美味しくいただきました。部屋の設備・クリンリネスも行き届いており、不満は全くありませんでした。ショッピングモールにもアクセスが良く、ローケーションも便利でした。以上の理由でジャカルタに滞在するときはラッフルズ・ジャカルタに今後も宿泊したいし、知人・友人にもお勧めします!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. Thank you for your kind notes and recommendation. We are delighted to know that you experience an excellent stay with us, and it is our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta, and by the time would have the opportunity to experience the Raffles Spa which located on the 14 floor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 15/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルの方の対応が丁寧でした。 »

空港からホテルまでの送迎リムジンをお願いしましたら、きちんとしたご対応をいただき、ホテルまでスムーズに移動する事が出来ました。その他、滞在中も快適に過ごすことが出来ました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valuable Guest, Thank you for having the time to share your experience at Raffles Jakarta. We are pleased to hear that you experienced a seamless services during the stay, and had a comfortable time with us. Thank you for you kind words, and this comment has been shared to the team, and serves as and encouragement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Aa 一人 - 02/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい休日になりました。 »

レセプション、レストラン、コンシェルジュ、ベルスタッフ、清掃やお部屋のことをしてくださるスタッフ、プールエリアのスタッフなど、すべてのスタッフの方の心遣いが素晴らしく、とてもリラックスできた休日となりました。他のホテルの数倍、スタッフの方の対応が良いと感じました。また、お部屋は広くて使い勝手が良かったです。唯一残念なのは、プールの更衣室の設備です。ドライヤーは、常設ではなく、お願いしないとならなかったり、シャンプーは、お部屋のものとは異なり、洗うと逆に髪の毛がゴワゴワになってしまうようなものでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for having the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. It is great to hear that you experienced a wonderful time with us and had a relaxing holiday with us. Thank you for your note on the changing room at the pool, and we are very regretful that the experience did not meet your expectation. Your feedback definitely will assist us to improve. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Xyz ビジネス  - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 今まで泊まって最高のホテルでした »

海外出張も多く、Rafflesと同等ホテルも多く宿泊しています。その中でも最高のホスピタリティでした。滞在中、読みかけの本を机に置いてたらしおりのプレゼントがあった。コーヒーメーカーが作動しなかったら代わりのコーヒーサービスや翌日にはフロントで声をかけていただいた。マニュアルにないホスピタリティに感動しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are honor to be named the best, it is our pleasure to serve you and provide the legendary service of Raffles. This positive comments have been shared to the team, and they are delighted to receive your kind words. We look forward for your next trip to Jakarta and to have the opportunity to welcoming you back to your home away from home, Raffles Jakarta. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

K. ファミリー - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バトラーの居るホテル »

バトラーさんの居るホテルでの滞在は初めてでしたが、とても快適に過ごすことができました。お茶の用意や、買い物、子供のケアのサポート等、通常のホテルでは考えられない快適さを得ることができました。また、是非滞在したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is our aim to provide the highest level of services. We are happy to hear that you have experienced the Raffles legendary services and had a comfortable stay. It is our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta. Once again, thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Hfuri ファミリー - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素早い、適切な対応に満足 »

スタッフの動きのよさに大変感銘しました。客室から要望したものを素早く適切に持ってきてくれました。市内観光などの車の手続きも丁寧に対応してもらいました。ロッテのモールへの行きやすさも家族での滞在には、大変便利で助かりました。総じて、極めて住み心地が良い滞在となりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. Thank you for your kind words, it is very motivating. We are delighted to hear that your family has experienced an comfortable stay with us. This comment has been shared to our team and serve as an encouragement to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Kake カップル - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« レストラン以外は高評価 »

皆さんがとても良い評価をされているので、あえて辛口のコメントをします。朝食がイマイチ。スイートに泊まりましたが、クラブハウスが無い。レストランの味、サービスがイマイチ。ルームサービスのメニューが無い。水が普通のaqua (このクラスのホテルのスイートはガラスボトルのaquaが良いと思う)確かリッツカールトンはボトルのaqua良かった所。パドラーサービスがあるウエルカムフードの卵料理が美味しい。ホテルの真向かえに有名なステーキハウスがある。美味しい部屋のアップグレードをして頂いた。喫煙ルームがあり、有難い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable insights about your stay with us at Raffles Jakarta. We sincerely appreciate the unique opportunity to view ourselves through your eyes as we strive to continue to improve in our quest to achieve service excellence. We are grateful for your patronage and please accept our apology for the inconvenience has caused you. Once again, thank you for sharing your feedback and we hope to have the opportunity to welcoming you back at Raffles Jakarta. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Hideaki ビジネス  - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Excellent in Raffles Jakarata stay »

部屋、朝食、プール、それぞれのサービス どれもとても素晴らしい。リラックスして快適に過ごせました。次回も、泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for having the time to share your feedback regarding your stay at Raffles Jakarta. We are happy to hear that you had the opportunity to experience the services and facilities at Raffles Jakarta which was wonderful and comfortable. We are honored to serve you and our passionate team look forward to welcoming you back. This encouraging comment will be shared to our team and will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Once again, thank you for sharing your feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

み. カップル - 11/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« very happy »

スタッフ、皆さん親切でした。すごく良かったです感激しました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are pleased to hear that you enjoyed a comfortable stay with us and experienced the Raffles's legendary service. It is our pleasure to have you as our guest and all of us at Raffles Jakarta look forward to welcoming you back. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Satoshi 一人 - 20/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切、気遣い、高級感、セキュリティ。どれも素晴らしい »

全てのスタッフがこちらの話をよく聞き、快適な滞在のために最善の努力を払ってくれてました。ラッフルズの名に恥じない、宿泊客の期待に応えようとする意欲のあふれたホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 19/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊コメント »

わずか一泊でしたが、素晴らしい部屋、食事、サービスでした。執務デスクに電源やインターネット接続ジャックがありますが、目立たないよう天板の下に組み込んであるので、別の部屋に泊まった友人は、その場所がわからなかったと言っていました。場所がわかるように矢印でも付けておいたらいいのではないかと思います。それと、シャワーのお湯がぬるかったのが気になりました。最高温にしてようやくシャワーが浴びられる程度。同時にたくさんの宿泊客がシャワーを浴びたら、冷たくなってしまうのではないかと心配になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. Thank you for your feedback on the power supply and internet connection at the working desk. I also have noted your concern on the water temperature in the room, please accept our apology for the inconvenience has caused you. This has been shared to our Director of Engineering for the corrective action. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

H. カップル - 11/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい滞在 »

私たち夫婦は、アーティストスイートに5泊しました。広くて美しい部屋、とても親切なバトラーに恵まれ、大変快適なホテルライフが過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a wonderful stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 05/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもきれいで親切でサービスが良かったです。 »

お部屋にりんごが置いてありましたが、私が食べないでいましたら、次の日メッセージカードに、りんごを食べていないけれど、もしりんごがお口に合わないようでしたら違うフルーツを用意いたしますので、気兼ねなく言ってくださいというお手紙が添えられていました。優しいお心遣い感謝いたします。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms. U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Therefore if time permits, we would appreciate your comment and rating of Raffles Jakarta and services through Trip Advisor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

T ファミリー - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 家族で楽しめました »

ウェルカムケーキが素晴らしかった。24時間使用可能なジムもよかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

匿名 一人 - 27/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスがとても良かった。 »

サービスがとても良く、名前で呼んでいただいたり、ドリンクを持ってきて頂いたりとても快適に過ごせました。帰りにはチョコレートまで頂いて感動しました。少しがっかりしたのは、部屋の中に(ベッドの辺り)使用済みのティッシュペーパーが床に落ちており。掃除されてなかったこと。なぜこんな大きなゴミが見えないのかと思ってしまいました。あとアフタヌーンティーを部屋まで運んで頂けてとてもサービスが良かったのですが、15時での予約で実際部屋に持ってきたのが15:30でした。SPAの予約も17時でSPAに伺った時は誰もおらず、朝食も卵料理をオーダーし、忘れられていたようで、まだきてないと伝えた所すぐに持ってきて頂きました。全体的に待つことが多かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms. Saori K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apology for the shortfall you have experienced during the stay and it is not the Raffles's standard. The matter has been addressed to the Executive Housekeeper and the Food & Beverage Manager, rest assured, the corrective action has been taken Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

タ. ビジネス  - 29/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変満足 »

いつも通りservice、 facilityとも大変素晴らしかった。安心して過ごせる。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

け. ビジネス  - 18/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

大変高いサービスが受けられ、価格に見合ったものと理解しました。朝食のメニューの豊富さ、チェックイン方法、お茶のサービスなど素晴らしいと思います。トイレは日本人に優しいウォッシュレット付き、シャワー室も別にあるなど大変快適でした。本来満点をつけたいところですが、頼んであったシルバータクシーサービスについて、空港で待っていなかった(乗ることはできましたが)、帰国の際も、11時15分のフライトであることを告げて、チケットも見せているのに、11時過ぎに頼んでいた(30分くらい待ってタクシーが来たのと、フライトには間に合ったので、問題はないことと思いますが)点は残念ながら減点としました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please accept our apology for the inconvenience you have experienced with the taxi arrangement at the time of check out. We apology that it was not arranged accordingly which has caused you waited for the taxi to come. I have addressed this matter to my colleagues at Front Office and the corrective action has been taken to ensure there will be no reoccurrence. Thank you again for sharing your experience, this definitely will assist us to improve our services. We are grateful for your patronage and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Best Regards Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 13/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« すばらしいホテルだった。 »

ACCOR会員IDとの当該ホテルは、ポイント連携ができていないとのことで残念だった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for the feedback on the points credit on Le Club Accor Hotels, at this time it is not applicable at Raffles Hotels and the integration of the program will happen in 2018, therefore for the meantime unable to earn or redeem Le Club Accor Hotels points at any Raffles Hotels. We do recognize your loyalty, as gesture of appreciation we are happy to extend a room upgrade to the next best available room on your next visit to Raffles Jakarta. Please do not hesitate to contact me when your travel brings you back to Jakarta. I can be contacted at email address ni… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 04/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いつもの安心HOSPITALITY »

双日インドネシア法人のCORPORATE RATEで今回も宿泊させて頂き、UPGRADEして頂きました。いつも御協力に感謝しております。今回の1601号室は快適な部屋でした。次回もぜひお願いしたい部屋です(ちなみに次回は11月15日に投宿予定)最近の当方のJKT出張はRAFFLESを定宿にしています。(i/o GRAND HYATT、KEMPINSKI)但し、既存の別ホテルと異なり、RAFFLES HTLではPRESTAGE MEMBER CARDの様なものが当方に届けられておりません。当方は本社で海外不動産投融資に関する立案権限を持つ唯一の人間ですので、世界中各所の不動産案件を視察してM&Aを実行しています。爾後、いろいろと情報共有も出来ると思いますので、ぜひ当方にRAFFLES MEMBERSHIP CARDを発給頂けると幸甚です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kindly be informed that you have been enrolled to the Raffles Ambassador and the card is ready. Thank you for sharing that you will be back on 15 November, therefore we will hand over the Raffles Ambassador Card to you at the time of arrival. I have also noticed that the booking has not been made, please do not hesitate to contact me to confirm the booking at email address ni… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

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