ホテル – Raffles Jakarta
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Raffles Jakarta

4.8/5 2,050件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
    • Natural swimming pool
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ (有料サービス)
    • ソラリウム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • テニス
  • ジョギングコース

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

Our rooms exude luxury. Elegant Indonesian aesthetics combine with modern technology supreme comfort and bespoke services.The hotel has 173 luxurious rooms and suites including the sublime 390 sqm Raffles Suite: - Raffles Rooms - Raffles Garden View Rooms - Signature Rooms - Artist Suites - Gallery Suites - Garden View Suites - Raffles Suite

  • 客室173室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • ジャクージ
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

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すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 2,050 件のレビュー

お客さまの口コミ Raffles Jakarta

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 23/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our colleague as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ローカルのデザイナーとラッフルズの融合が素晴らしい »

アートコンシェルジュの方にホテルのデザインについて説明をしていただきました。非常に分かりやすく、興味深い内容でした。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. We have the pleasure to welcome you at Raffles Jakarta, and we are delighted that you enjoyed the hotel design, also the art tour that was arranged by our Concierge team. Thank you again for choosing Raffles on your recent visit to Jakarta, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

り. ビジネス  - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の設備、サービスともに非常に良い »

初めて泊まったが、部屋のグレード、レストランのサービス、朝食メニューなどすべて満足できた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

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Koji カップル - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« たった一泊しかできませんでしたが、非常に満足しております。 »

ホテルのロケーションも最高で、ホテルの設備も最高。それに加えて従業員のホスピタリティーも最高でした。一泊しかできなかったのが残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are honor to be named the best, and it is our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta, and for you to have the opportunity to experience all the facilities at the hotel. Your comment is very motivating and encouraging us to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

匿名 ファミリー - 10/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広く綺麗で、快適に過ごしました。 »

ツインルームに泊まりましたが、ジュニアスィート並みで快適に過ごしました。朝食ビュッフェは、種類が豊富で満足できました。空港ピックアップを頼んだのですが、行き違いになりちょっと混乱しました。空港事務所のホテルスタッフがあわてて来て、謝られましたが、待ち合わせ場所についてのコミュニケーション不足が原因でした。一流ホテルですので、スタッフの対応はしっかりしていました。(もちろん英語が通じないと苦労すると思います。)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. We are pleased to know that you experienced a comfortable stay with us. Thank you for you comments in regards with the airport service, we apologize for the inconvenience you have experienced. Rest assured, we have taken your feedback as an opportunity to improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta, and we ensure a seamless service delivery during your future stays. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Harumi 一人 - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホスピタリティがすばらしい »

2泊でしたが、とても楽しい時間を過ごせました。一人で食事をする私に、レストランスタッフが話し相手になってくれました。早朝出発のため、朝食にサンドイッチとコーヒー、フルーツを用意してくれて、紙袋に入れて持たせてくれました。ホスピタリティ(日本語で、おもてなし、といいます)にあふれたホテルです。友人にこのホテルの良さを伝えます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are delighted to know that you experienced a wonderful and memorable stay with us. It is our pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta. Thank you again for sharing your experience, and wish you a pleasant weekend. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

匿名 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 様々なお気遣い頂き、大変良い滞在となりました。 »

部屋も綺麗で大変過ごしやすかったです。コンシェルジュの方も何から何まで、丁寧に教えて頂き助かりました。次回も宿泊したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. We are delighted to know that you experienced a comfortable stay with us, and enjoyed the facilities at the hotel. I have shared your positive comments to the Concierge team, and they are delighted to receive your compliment. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Mm ビジネス  - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

ホテルから車を手配してもらったところ到着したときからバトラーがついてくれてチェックイン等滞りなくしてくださいました。また滞在中には何かと気を使ってくださり、夜にはお菓子やお茶をもってきてくれてとてもうれしかったです。エクスペディア経由での予約でしたがメッセージへの対応を細かくしてくれました。私自身は、アコーホテルのゴールドメンバーなのですが、値段をみたところエクスペディアが圧倒的に安かったです。そうでなければアコーホテルから予約したかったです。色々お世話になりありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. Thank you for your kind notes, it is very motivating. We are delighted to know that you experienced a comfortable stay with us, and we have the pleasure to serve you. I have shared this positive comments to all of our colleague, and encourage us to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back at your home away from home, Raffles Jakarta. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Taka ビジネス  - 02/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Fantastic Stay »

非常に満足してます。決め細やかなサービスが隅々にまで行き届いており、すばらしいと思います。サプライズの誕生日ケーキにも驚かされました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. We are delighted to know that you experienced a fantastic stay with us. It is our pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you back at your home away from home, Raffles Jakarta. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Mamoru S. ご友人 - 26/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ジャカルタで”おもてなし”No.1のホテル »

従業員・スタッフの心配りが細心かつ丁寧でとても満足しました。朝食・夕食が品ぞろえも多く、美味しくいただきました。部屋の設備・クリンリネスも行き届いており、不満は全くありませんでした。ショッピングモールにもアクセスが良く、ローケーションも便利でした。以上の理由でジャカルタに滞在するときはラッフルズ・ジャカルタに今後も宿泊したいし、知人・友人にもお勧めします!

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. Thank you for your kind notes and recommendation. We are delighted to know that you experience an excellent stay with us, and it is our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta, and by the time would have the opportunity to experience the Raffles Spa which located on the 14 floor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 15/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルの方の対応が丁寧でした。 »

空港からホテルまでの送迎リムジンをお願いしましたら、きちんとしたご対応をいただき、ホテルまでスムーズに移動する事が出来ました。その他、滞在中も快適に過ごすことが出来ました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valuable Guest, Thank you for having the time to share your experience at Raffles Jakarta. We are pleased to hear that you experienced a seamless services during the stay, and had a comfortable time with us. Thank you for you kind words, and this comment has been shared to the team, and serves as and encouragement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Aa 一人 - 02/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい休日になりました。 »

レセプション、レストラン、コンシェルジュ、ベルスタッフ、清掃やお部屋のことをしてくださるスタッフ、プールエリアのスタッフなど、すべてのスタッフの方の心遣いが素晴らしく、とてもリラックスできた休日となりました。他のホテルの数倍、スタッフの方の対応が良いと感じました。また、お部屋は広くて使い勝手が良かったです。唯一残念なのは、プールの更衣室の設備です。ドライヤーは、常設ではなく、お願いしないとならなかったり、シャンプーは、お部屋のものとは異なり、洗うと逆に髪の毛がゴワゴワになってしまうようなものでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for having the time to share your experience regarding your stay at Raffles Jakarta. It is great to hear that you experienced a wonderful time with us and had a relaxing holiday with us. Thank you for your note on the changing room at the pool, and we are very regretful that the experience did not meet your expectation. Your feedback definitely will assist us to improve. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Director of Rooms

Xyz ビジネス  - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 今まで泊まって最高のホテルでした »

海外出張も多く、Rafflesと同等ホテルも多く宿泊しています。その中でも最高のホスピタリティでした。滞在中、読みかけの本を机に置いてたらしおりのプレゼントがあった。コーヒーメーカーが作動しなかったら代わりのコーヒーサービスや翌日にはフロントで声をかけていただいた。マニュアルにないホスピタリティに感動しました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are honor to be named the best, it is our pleasure to serve you and provide the legendary service of Raffles. This positive comments have been shared to the team, and they are delighted to receive your kind words. We look forward for your next trip to Jakarta and to have the opportunity to welcoming you back to your home away from home, Raffles Jakarta. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

K. ファミリー - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バトラーの居るホテル »

バトラーさんの居るホテルでの滞在は初めてでしたが、とても快適に過ごすことができました。お茶の用意や、買い物、子供のケアのサポート等、通常のホテルでは考えられない快適さを得ることができました。また、是非滞在したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. It is our aim to provide the highest level of services. We are happy to hear that you have experienced the Raffles legendary services and had a comfortable stay. It is our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back at Raffles Jakarta. Once again, thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Hfuri ファミリー - 13/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素早い、適切な対応に満足 »

スタッフの動きのよさに大変感銘しました。客室から要望したものを素早く適切に持ってきてくれました。市内観光などの車の手続きも丁寧に対応してもらいました。ロッテのモールへの行きやすさも家族での滞在には、大変便利で助かりました。総じて、極めて住み心地が良い滞在となりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. Thank you for your kind words, it is very motivating. We are delighted to hear that your family has experienced an comfortable stay with us. This comment has been shared to our team and serve as an encouragement to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Kake カップル - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« レストラン以外は高評価 »

皆さんがとても良い評価をされているので、あえて辛口のコメントをします。朝食がイマイチ。スイートに泊まりましたが、クラブハウスが無い。レストランの味、サービスがイマイチ。ルームサービスのメニューが無い。水が普通のaqua (このクラスのホテルのスイートはガラスボトルのaquaが良いと思う)確かリッツカールトンはボトルのaqua良かった所。パドラーサービスがあるウエルカムフードの卵料理が美味しい。ホテルの真向かえに有名なステーキハウスがある。美味しい部屋のアップグレードをして頂いた。喫煙ルームがあり、有難い。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable insights about your stay with us at Raffles Jakarta. We sincerely appreciate the unique opportunity to view ourselves through your eyes as we strive to continue to improve in our quest to achieve service excellence. We are grateful for your patronage and please accept our apology for the inconvenience has caused you. Once again, thank you for sharing your feedback and we hope to have the opportunity to welcoming you back at Raffles Jakarta. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Hideaki ビジネス  - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Excellent in Raffles Jakarata stay »

部屋、朝食、プール、それぞれのサービス どれもとても素晴らしい。リラックスして快適に過ごせました。次回も、泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, Thank you for having the time to share your feedback regarding your stay at Raffles Jakarta. We are happy to hear that you had the opportunity to experience the services and facilities at Raffles Jakarta which was wonderful and comfortable. We are honored to serve you and our passionate team look forward to welcoming you back. This encouraging comment will be shared to our team and will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Once again, thank you for sharing your feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

み. カップル - 11/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« very happy »

スタッフ、皆さん親切でした。すごく良かったです感激しました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. We are pleased to hear that you enjoyed a comfortable stay with us and experienced the Raffles's legendary service. It is our pleasure to have you as our guest and all of us at Raffles Jakarta look forward to welcoming you back. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

Satoshi 一人 - 20/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切、気遣い、高級感、セキュリティ。どれも素晴らしい »

全てのスタッフがこちらの話をよく聞き、快適な滞在のために最善の努力を払ってくれてました。ラッフルズの名に恥じない、宿泊客の期待に応えようとする意欲のあふれたホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

匿名 ビジネス  - 19/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊コメント »

わずか一泊でしたが、素晴らしい部屋、食事、サービスでした。執務デスクに電源やインターネット接続ジャックがありますが、目立たないよう天板の下に組み込んであるので、別の部屋に泊まった友人は、その場所がわからなかったと言っていました。場所がわかるように矢印でも付けておいたらいいのではないかと思います。それと、シャワーのお湯がぬるかったのが気になりました。最高温にしてようやくシャワーが浴びられる程度。同時にたくさんの宿泊客がシャワーを浴びたら、冷たくなってしまうのではないかと心配になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Jakarta. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. Thank you for your feedback on the power supply and internet connection at the working desk. I also have noted your concern on the water temperature in the room, please accept our apology for the inconvenience has caused you. This has been shared to our Director of Engineering for the corrective action. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Niluh Ratnasari Assistant Director of Rooms

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