ホテル – イビス 大阪 梅田(2018年11月オープン)
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ホテル イビス 大阪 梅田(2018年11月オープン)

4.5/5 16件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • ドリンクの自動販売機

ビジネスサービス

  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ビジネスおよびレジャーでのご旅行に最適なエコノミーホテルです。

ホテル所在地

客室

ダブルベッド1台、薄型液晶TV、ワークデスクを備えています。Wi-Fiも無料でご利用いただけます。シングルベッド2台、薄型液晶TV、ワークデスクを備えています。Wi-Fiも無料でご利用いただけます。

  • 客室181室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
    • 冷房
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • ドリンクの自動販売機
    • トイレ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

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4.3/5 アコーホテルズの評価 94 件のレビュー

お客さまの口コミ イビス 大阪 梅田(2018年11月オープン)

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 16 件のレビュー
Lautrec 一人 - 03/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清掃と朝食に不満。 »

室内清掃が甘い。空きペットボトル、薬のカラなどがありました。朝食は説明書きがあればいいなと思いました。レストランのスタッフが多い割に、補充が足りない。朝食中カードの意味がなさないと思いました。不満点は以上です。それ以外は良かったです。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

lautrec 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 室内清掃の件、朝食の件など、頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

Massan ご友人 - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋がとてもきれい。 »

ランチを1階でとりましたが、注文の仕方が最初は、わかりずらいです。ハーフビュッフェは、ドリンクもついて、かなりお得にもかかわらず、聞くまでわかりませんでした。また利用いたします。(ランチで)で)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

TAKESHI M. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 `イビス大阪梅田チーム

と. ビジネス  - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まぁまぁって感じ »

新しいIbisホテルということでビジネスでの2泊に利用立地や新規のホテルで綺麗でIbisのイメージもしっかりあってよいのですが・・・部屋にスリッパがなく、ほかのIbisはあったのにと外食ついでにフロントで聞くとありますよと、忘れかい!!!あと朝食のコストパフォーマンスが悪いですね、基本的にIbisホテルの朝食は同じような感じですが多少地域ごとにアレンジあります。ここは・・・朝食は意味ないかな札幌や東京ベイのIbisホテルはとても良かったのでリピートしてますが、ここはどうだろうだろう

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

と. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 アメニティの補充ミス、朝食のコストパフォーマンス等、頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ibis Osaka Umeda フロントスタッフ

匿名 ビジネス  - 29/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地は抜群だが部屋が狭すぎる »

立地は素晴らしいが、地下から直ぐに上がれたら完璧でした。設備は新しいので申し分ありませんが、トイレットペーパーの質が悪すぎです。初日と二日目は違う部屋に泊まりましたが、二日目のツインの部屋はトイレットペーパーが若干良くなっていて不思議でした。イビスは総じて部屋は狭いので仕方ありませんが、それでも梅田の部屋は狭いと感じます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 トイレットペーパーの件など、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

ひ. ファミリー - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全判的に良かったんですが一部不都合が »

オープン直後だったのでまだ準備不足が有るのかも知れませんが、不都合が有りました。地下のホワイティ梅田を歩いて来たのですが、看板は確認できましたが、地下の入口が分からず、泉の広場まで来てしまいました。目印になる入口看板が有ればと。また1泊目はペットボトルの水が無かったので、このホテルはくれないと思って、翌日、コンビニで水を買って部屋に戻ったら、二日目は水が二本置いてありました。ibisでの問題点はソウルでも同じですが、ベッドメーキング係の教育不足が原因の問題が多いと感じてました。こちらも外人のベッドメーキングでした。その点が残念です。その他は、1日目シングルベッドの部屋、2日目にダブルベッドで予約したのですが、両日ともにシングル2台の部屋に統一して頂いたりと迅速に対応して頂き、また朝食を付けて頂き助かりました。朝食の点で少し感じたのはカスタマイズサンドイッチと書いてあったのですが、完成品の見本とか作り方の説明とかが有ればと思います。その点を改善頂ければと思います。大阪に来ることは年間何度も有りますので、また利用したいと思ってます。今後共宜しくお願いします

ホテルから口コミへの回答
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ひ. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 地下の入口案内の件、ペットボトルの水の件、朝食の案内の件など、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

シ. カップル - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な宿泊となりました »

今回初めて宿泊しました!場所もアクセスしやすいところで、案内板などが出ていて探しやすかったです!お部屋もキレイで快適でした。2つだけ気になることがあったので、今後の向上のために記載します。1.加湿空気清浄機の給水がされていなかった。空気が乾燥していたため、翌朝ノドが痛くなりました。2.洗面台の下にあるゴミ箱について、ゴミの回収はされていましたが、ゴミ袋の設置がされていませんでした。それ以外については凄く快適でしたので、今後また利用させていただきます。用させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
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シ. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 加湿空気清浄機の給水の件、ゴミ袋の設置の件など、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

出. ビジネス  - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 出張には不向き »

新しいホテルのため、施設はきれいですが、使い勝手の面では改善してもらいたい点が多いと思います。私が泊まった日は外国人が多く、フロントスタッフ以外でホテル内で会った人は全員外国人でした。アコーグループのホテルなので外国人が多いのはかまいませんが、ホテルの仕様も外国仕様(?)よりなので、ビジネスホテルとして出張で使うには不向きだと思います。ロビーが騒がしすぎる。(たぶんウェルカムドリンクなどがあったためか)、バーと一体化しているため、21時半くらいにチェックインしましたが、騒がしすぎてフロントでの会話も聞きづらいくらいでした。部屋はきれいですが、ベットが大きく他にはほぼスペースはありません。小さなテーブルはありましたが、向きも悪く(テレビなどはベットに座らないと見えない)、コンセントもテーブル周りにないためPCでの仕事などはあまりできません。窓も小さいため眺望がないのも気分的にもマイナス。バスタブもなくシャワーだけなのも日本人には向かないと思います。トイレットペーパーは切り込みなしのタイプなのに、ホルダーにカバーもないないので切りにくく使いづらいです。づらいです。

ホテルから口コミへの回答
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NORIYUKI O. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 客室の広さ、備品の配置等ご不便をおかけしましたこと心苦しく思います。 トイレペーパーのホルダー、その他設備変更できる点はすぐにでも改善できるよう関係部署と情報共有し協議いたします。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田・フロントチーム

匿名 一人 - 20/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

まず、チェックインの際、支払い金額をフロントがきちんと教えてくれなかった。ポイント使用の為実際のルームレートではないはずなのに、こちらがブッキングの際のメールを探すまで、教えてもらえなかった。もし見つからない場合は正規のフルプライスを払わせるつもりだったのだろうか?次に部屋でのwifi への接続方法をチェックインの際教えてもらえず。部屋の中にも説明がない。フロントに電話して聞こうにもフロントの番号などないためかけられなかった。もうパジャマに着替えていたため、あきらめてらねました。最後にまあ梅田に近いとはいえ、あの狭さで、あの金額はとりすぎでは?シャワーだけだし、朝ごはんもついてないし。

ホテルから口コミへの回答
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MIGIWA T. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊が、ご期待に沿えない結果となり、大変心苦しく思っております。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 また、館内の案内等お伝え漏れがございまいて、申し訳ございません。室内テレビのつけますと通常すべて表示しておりますが、チェックイン時にも確実にお伝えする旨各スタッフに再度徹底いたします。 この度は、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田チーム

匿名 ビジネス  - 20/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

*スリッパが無かった*エレベーターに清掃従業員の方3名と乗り合わせた際、入口を空けるでもなく、客室のタオルが・・と業務についての愚痴(?)のような話をされていた。た。

ホテルから口コミへの回答
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HONMA T. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 清掃スタッフの態度、業務に関しまして不快な思いをさせていしまい申し訳ございません。指導を行い、再発防止に努めて参ります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントチーム

旅. ビジネス  - 19/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

11月オープンで興味があり、1泊の出張で利用。ネットで予約決済済みなのでチェックインもスムーズでした。ベットの寝心地も非常に良く何より隣の音が聞こえないのが良かった。(排水の音等)朝食もカフェの様なお洒落な所で非常に良かったです。大阪駅・梅田駅等アクセスも良くまた利用したいです。たいです。

ホテルから口コミへの回答
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旅. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

Harry S. ビジネス  - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利で十分な機能性、そしてオシャレ »

ホワイティ梅田から直結で周りに飲食店も多い立地、シンプルながら機能的な部屋と館内設備、バラエティ豊かな朝食ビュッフェ、どれをとっても不満はありません。入口から部屋の細部に至るまでデザインが行き届いていたことも印象的です。

ホテルから口コミへの回答
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Harry S 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

Tyo-ksk ビジネス  - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高の立地と快適な宿泊に満足しました。 »

立地の良さで決めました。大阪駅からのアクセスが良く、東通り商店街にたくさんある大阪ならではの外食店を、まるでホテルのレストランのような感覚で選んで使うことができるのは最高です。スタッフも皆さん親切で、海外のibisのそっけない対応とはまるで別物でした。部屋にバスタブがなく、シャワーのみだけ、大浴場や共同のお風呂も無いと言う点だけは、他の国内ホテルに慣れている人には注意が必要だと思います。これも近隣に有名なサウナ施設があるので暖まりたい時はそちらに行けば良く、大きな問題にはならないでしょう。大阪駅近くに宿泊する予定があるときは、また選択肢に入れようと思います。います。

ホテルから口コミへの回答
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TYO-KSK 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

匿. ご友人 - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅からも近く便利 »

オープンしたばかりだが、スタッフの対応もスムーズ。ただ朝食のバフェの補充が間に合っておらず品薄な品目が多数みられた。

ホテルから口コミへの回答
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匿. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 朝食の補充の件など、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

出張・ビジネス - 18/11/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 新しくてオシャレ »

新しくてオシャレです。総合的に良いと思いますが、以下は気付いた点。ユニットバスではなくシャワーブースなので、シャワーカーテンが嫌いな人にはいいかも。ただ、洗面台周りのスペースの狭さはユニットバス並み。客室は広くはないです。机が無く、丸テーブルに一人掛けソファがやっと置ける程度。部屋はほぼベッド。アイロンは部屋に備え付けのものはありません。朝食は完全洋食だったと思います。パンを自分で焼けば良いのでしょうけど、他に温かいものが一切無く、ベーコンや目玉焼きも冷えてました。コーヒーはコンビニにあるコーヒーマシン。ただ、総じて良いホテルだと思います。

Nobuhiko ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利で快適でユニーク »

開業直後ですべてが綺麗です。地下街直結で便利ですし、朝食も内容豊富で満足です。ロビーレストランもユニークで好きです。

ホテルから口コミへの回答
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NOBUHIKO 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

匿名 ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に宿泊できました »

新しいため綺麗で快適に宿泊できました。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

匿名 ビジネス  - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックアウト時の領収証の発行に時間がかかっていた。夜間に作成しておいてほしい。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 領収証の発行の件など、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

匿名 ご友人 - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ボディーソープ »

綺麗で素敵なホテルだと思いました。が、ボディーソープがほとんどありませんでした(>_<))

ホテルから口コミへの回答
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この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ボディソープの補充ミスにつきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

ナ. ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地も良く、綺麗でした。 »

ビジネス用途では十分かと思います。朝食も適度な品揃えかと思います。

ホテルから口コミへの回答
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ナ. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

俊. カップル - 14/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 抜群の立地に欧米感 »

ポイントが利用できて立地も良くオープン間もなく綺麗だろうと思い利用しました。ウェルカムドリンクも飲め、館内も部屋も綺麗でスタッフや客層も上品で良い雰囲気で満足しています。不満点を挙げるとすると、部屋が狭い、冷蔵庫がなかった(多分)、ビールなどをのむグラスがなかったことなどでしょうか。また、部屋に入ると鼻水が止まらなくなりダストや化学物質などに反応したのでしょうか。エアコンをとめ空気清浄機に水を入れ作動させると止まりました。朝食もおしゃれな雰囲気が良かったです。以上 以上

ホテルから口コミへの回答
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俊. 様 この度は、ibis Osaka Umeda (Opening November 2018) でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 冷蔵庫が分かりづらい、グラスがない点など、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビス大阪梅田フロントスタッフ

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