ホテル – Fairmont Makati
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Fairmont Makati

4.6/5 4,686件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 美容室 (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Experience the ultimate in luxury and comfort. Each sophisticated guest room offers floor-to-ceiling glass windows overlooking the city, plush bedding, elegant bathrooms, and thoughtful amenities that make every stay truly memorable.

  • 客室280室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • コネクティングルーム21室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 直通電話
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 4,686 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont Makati

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
日. ファミリー - 13/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備、スタッフの対応が、とても良かったです。 »

スタッフの方の対応は、的確で丁寧です。 テレビの音が出なかったのですが、英語で説明 出来ず、諦めました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. O., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings and feedback for improvement. Likewise, you comments regarding the television has been shared to our Maintenance and Housekeeping team. We are sorry for the inconvenience you have been caused and we hope you will accord us the privilege to welcome you back in a not too distant future In the meantime, should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager

匿名 カップル - 09/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のロケーション »

近くにいくつものショッピングモールがあり、食事や買物に大変便利だった。スタッフもいつも挨拶をしてくれて、頻繁に声をかけてくれた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received ratings and feedback for improvement from our valued guest. Moreover, your comments regarding the bathroom / shower experience has been raised to our maintenance / housekeeping. Rest assured that we will be looking into this for appropriate action. We are sorry for the inconvenience you have been caused and we hope this will not prevent you for staying with us again. In the meantime, should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager

匿名 ファミリー - 02/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足 »

ロケーションもよく滞在中は快適に過ごせました。 スタッフの方々もフレンドリーで丁寧に対応いただけました。 特に問題はありませんでしたが、エントランスがあまり広くないスペースで車がたくさん止まっていたので、こちらの送迎車の出入りに時間がかかりがちでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. Your comments in our hotel is appreciated as we endeavor to perfect our service standards, rest assured your feedback will be shared to the team for appropriate action. We are sorry for the inconvenience you have been caused and we hope you will accord us the privilege to welcome you back in a not too distant future. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 17/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« マカティならフェアモント »

立地、スタッフの対応、施設、セキュリティ、全てにおいて満足してます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Fairmont Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 27/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に良かったが、改善点有り。 »

全体的に良かったが、改善点有り。

Nico1703 ビジネス  - 21/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« マカティでのベストホテル »

ほぼストレスのない時間を過ごせた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. W., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Moreover, we have noticed that you were unsatisfied with the restaurant near the Front Desk, as we wanted to improve would you kindly let us know the details? Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Fairmont Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager

Phoenix1 ビジネス  - 21/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« きれい »

清掃がゆき届ききれい。従業員も丁寧。右端のエレベーターの片側のセンサーが動作しない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Makati. Your comments in our hotel is appreciated as we endeavor to perfect our service standards. We have taken note your comments regarding the elevator and have reported to our technician for rectification. We are sorry for the inconvenience you have been caused and we hope this will not mar your favorable impression of our hotel. We thank you for sharing your experience, should there be anything further we can assist you with, please do not hesitate to let us know. Wishing you all the best for the New Year. Sincerely, Love Olivo Guest Experience Manager

Tatsu ビジネス  - 19/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全般的に満足しました。 »

全般的に満足しましたが、部屋にシェービングクリームが無かった事、チェックイン当日、Mireioでhappy hour利用時に女性のウエイターさんにお酒のつまみを注文しましたが、忘れられたのか不明ですが、いつまでたっても注文したものがでてこないのであきらめて精算した事が残念でした。当時、雨のせいか顧客は私を含めて3グループ程度でしたので、忘れる事は果たしてあるのか疑問ですが。精算したのもこの女性のウエイターさんです。正直、なんとなく高飛車で感じの悪い方でした。

匿名 一人 - 18/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初日にトイレが故障して流せず、修理してもらったにもかかわらず、2日目にも故障しました。

Yuta ビジネス  - 17/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« フェアモント宿泊 »

非常に良かった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Makati. It is always a pleasure to receive positive feedback. Rest assured this will be shared with the team accordingly. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Love Olivo Guest Experience Manager

Zako ビジネス  - 05/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

コンシェルジェとフロントのコミュニケーションが取れていない。ホテルタクシーの金額で不快な思いをした。コンシェルジェ1700ペソ フロントの請求3980ペソ。最終的に1700ペソに合わせてくれたが、大きな不信感が残った

匿名 ビジネス  - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 施設、ファシリティが清潔で綺麗だった。 »

大変満足した。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Moreover, we have noticed that you were unsatisfied with our loyalty membership, would you kindly advise us the reason so we can share it to our team for improvement? Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Fairmont Makati. With Kind Regards, Love Olivo Guest Experience Manager

Yk ビジネス  - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 今回2回目のStayでしたが、とても満足しています。 »

Check-out後の空港へのtransportationはとてもLuxuaryな車でよかったですが、もう少し安価なサービスも選択できるようにしていただけると嬉しいです。マニラにおいては、Securityの確保は重要ですが 15分程度の乗車で日本円換算で約6,000円 (2,900ペソ)は少し高いのではないでしょうか?1,500 ~ 2,000 ペソ(3,000円~4,000円)程度のサービスも選択できるようにしてほしいと思います。Welcome dish at Room はsweetsよりフルーツの方が好きです。

匿名 ビジネス  - 31/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リラックス »

とてもリラックス出来ました、朝ごはんのブュッフェの閉店時間がもう少し遅いとありがたいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. K., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Fairmont Makati. With Kind Regards, Love Olivo Manager, Loyalty

Jun ファミリー - 31/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 子連れでも大満足 »

3歳と1歳の子供を連れての宿泊でしたが、チェックイン時にベビーベッドの貸し出しを薦めて下さったり、スタッフの方々がどこでも笑顔で子供に話しかけて下さったり、非常に気持ちよく滞在することが出来ました。朝食の種類も豊富で、味も大変美味しく大満足です。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. H., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. We have also noted your comment regarding baby cot for your children, rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Fairmont Makati. With Kind Regards, Love Olivo Manager, Loyalty

Shue ビジネス  - 31/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 延泊 »

2回目の宿泊でした。総じて満足いく滞在でしたが、延泊した結果一度カードキーが使えなくなり(当初のチェックアウトの日までの利用設定だった為のようです)、フロントでカードキー再利用の為の手続きをするのが少し面倒でした。又、同じく延泊した為、新聞のサービスが延泊期間中はストップしてしまい結局新聞を受け取ることが出来ませんでした。電話で再開をお願いしましたが、叶わず残念な結果になってしまいました。因みに、新聞サービスの最初の2日分の対応は最悪でした。催し物か何かの広告が新聞にシールで貼って有り、その広告の下の記事を読む為(無理に)広告を剥がした結果新聞が読めなくなるほど酷く破れてしまいました。新聞にシールで貼って広告をするとは考えられません。絶対シールの下の記事は読めないし、シールを剥がそうとすれば新聞は破れてしまいます。新聞を読む人に対する配慮が無いと言わざる得ません。正直最悪のサービスでした。

Naoki S. ファミリー - 30/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 感動しました »

日本への飛行機が順延となって、急遽宿泊しました。美しく、落ち着きのあるロビーに驚き、チェックインの際にも丁寧にもてなしていただきました。部屋に入り、調度品の美しさにまた感動しました。朝食も驚くほど品数豊富で、どれも大変美味しくいただけました。全部試してみたかったのですが、1泊だけでは…見知らぬ土地での緊急的な宿泊でしたが、落ち着いて過ごすことができ、感謝申し上げます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. S., Good day and trust all is well. We are in receipt of your feedback and we thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted that you have had a pleasant stay and most of our services are according to your satisfaction. As we take pride in providing the highest standard of service, It is always pleasing to received positive ratings from our valued guest. Rest assured this will be shared to the team accordingly. Thank you once again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Should we be of any assistance, please do not hesitate to let us know. We greatly look forward to welcome you back in Fairmont Makati. With Kind Regards, Love Olivo Manager, Loyalty

匿名 ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また宿泊したい »

マニラ空港の閉鎖に伴い急遽予約し宿泊したが、気持ちよく滞在出来た。一部追加でお願いした事に対して、直ぐにしてくれなかったので、忘れてたのかな?と思った事が何度かあった。しかし、従業員の対応からそんな不満は直ぐに忘れてしまい、また来たいと思った。

匿名 ビジネス  - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広くて綺麗 »

想像していたより部屋が広く、綺麗でした。天井も高く開放感があり、ゆったりできました。一点、TVの映りが悪く対応をお願いしたが約束通りに作業をやっていただけなかったのが残念であった。

匿名 ビジネス  - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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