ホテル – Fairmont Jakarta
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Fairmont Jakarta

4.6/5 2,425件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン6軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食

ビジネスサービス

  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

  • 客室488室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 電話
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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すべてのレストランとバーを表示
4.6/5 アコーホテルズの評価 2,425 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont Jakarta

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
ミ. ビジネス  - 05/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい滞在になりました。 »

facilty serviceとも満足いくものでした。帰国便の関係でlate check outも了解頂きありがとうございました。ジャカルタ出張の折はまた利用させて頂きます。す。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear ミ., Thank you for sharing this fantastic feedback about your recent stay at Fairmont Jakarta. Great to know that it was a wonderful stay and that our colleague was able to give you late check out as you needed. Once again thank you and hope to see you again soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル内でのcommunicationが徹底されていない。 »

今回夜行便でジャカルタに到着、早朝にチェックインをした。事前にbooking confirmation sheetで示されていた部屋が準備されていなく、チェックインでガタガタした。Front Officerの話では、Occupancyが上がっていてという話であったが、仮にそうであるならば、事前に連絡があってしかるべきであるがそれがなかった。結果的に部屋をUpgradeしてくれて、それはそれでよかったのではあるが、今後はこのようなごたごたが起こらないようにしてほしいい。 一方、早朝チェックインでそ日のの朝食が入っていると事前に私の事務所の秘書から聞いていたが、レストランで朝食を終了後呼び止められ、本日の朝食は含まれていないのでBillにサインをするように求められた。事務所の秘書に連絡をして状況を説明し、ホテル側に話をしてもらって解決はしたのであるが、この日は日曜日であったので秘書の休みの日を煩わせてしまったことになる。つい、一週間前も同様に早朝チェックをして朝食をとったが今回のようなことはなかった。ホテル内でのcommunicationを徹底してほしいところである。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share the feedback about your stay at Fairmont jakarta and we do apologize for the inconvenience you had. Your feedback had been shared to the team for our improvement and to prevent any future occurrence. Once again thank you for sharing this feedback and we hope to welcoming you back again soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 23/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は快適で、スタッフによる応対も迅速的確でした »

今回初めて宿泊 1週間の間に2回利用したが、チェックインが非常にスムーズで良い時間の関係でレストランで食事することが無かったので、次回是非利用したいい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for sharing this feedback about your recent stay at Fairmont Jakarta. We are glad to learn to have you back with us and that your stay was a comfortable one. Hope that your next stay will be soon and that you will have the chance to dine at our restaurant. See you again soon! Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

加. ビジネス  - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 洗面所のドレーンが詰まって水の流れが悪かったこと以外は満足 »

非常に良かった。次回も利用させていただくつもり。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 加., We regret to hear your inconvenience in regards to the bathroom and thank you for your constructive feedback to keep improving our service quality. Other than that, we are glad to learn that your overall stay was a very good one that you will come back again to Fairmont Jakarta. See you again soon! Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 16/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感に溢れ、セキュリティもしっかりしていて今年も安心して宿泊する事が出来ました。 »

朝食も満足できました。ただ、夕食場所はもっと選択肢が有るとありがたいです。又、食後等に簡単に懇談できるバーとかが有るとうれしいですね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Jakarta. It is great to know that you were able to stay comfortably and enjoyed our breakfast facility too. In regards to your feedback about more options for dinner, we have 2 restaurants on second floor and 3 restaurants on the third floor. We do have a bar on the ground floor and 22nd floor for you to go after the meal. We sincerely hope that you can enjoy those facilities on your next stay and wish it will be soon! Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適なインドネシアの夜を過ごすことが出来ました。 »

部屋も食事も大変良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for your kind words about your recent stay at Fairmont Jakarta. Happy to know that you enjoyed your stay so much that you left with such fond memories. We sincerely hope to welcoming you back again soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 10/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

ランドリーサービスが良い。部屋のお茶が良い。バスタブの枕が良い。スリッパが大変心地よい。つま先が開いていると最高。ジムが24時間で良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Jakarta. We are glad to hear that you had a comfortable stay and enjoyed our room amenities too. Look forward to your next stays soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 06/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいサービスを提供してくれるホテルです »

腰痛でベッドを固く調整してほしいと駄目もとで頼み仕事で外出しましたが、戻ってきたら固くするためぬマットレスを重ねる等工夫をしてくれており本当に助かりました。まさに日本的なサービスを提供してくれるホテルです。流石は鹿島建設運営のホテルです。ジャカルタに滞在する際はここしかありません。お世話になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We are very happy to hear that our colleague had provided prompt service to adjust your bed and made sure you were comfortable with it. Thank you for sharing your kind words and hope to see you again at Fairmont Jakarta. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足 »

イミグレーション通過が予定より1時間遅れましたが、ずっと待ち合わせ場所で待って頂きました。到着後も丁寧に応対していただきました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for your time to share this evaluation about your recent stay at Fairmont Jakarta. We are glad to learn that you were satisfied with your stay, especially with the service from our concierge team. Look forward to your next returns soon! Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

ビジネス  - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 紛失物に対するとても丁寧な対応に感謝しています。 »

4度めの利用でした。いつも丁寧な接客や美味しい朝食にとても満足しています。今回の滞在時に、ロビーで携帯をなくしてしまい、朝の出発時にフロントにその旨を伝えました。担当の方が来てくださり、部屋番号を告げてその日は外出しました。夜にホテルに戻った際、部屋に手紙が。ほぼ同じタイミングで部屋に電話があり、担当の方が携帯を持ってきてくださいました。フロントに届けられたものだそうでしたが、電話や手紙の丁寧な対応に感激しました。今後も利用し続けたい素晴らしいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 鴨, It is our utmost pleasure to have you staying with us at Fairmont Jakarta. Glad to hear that our colleagues had assisted you well with your lost cell phone. Appreciate your kind words for the team and this wonderful review. We wish to welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 29/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感があり大変満足 »

清潔感があり大変満足でした。眺望もよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for sharing this lovely feedback. We are very happy to hear your stay experience was a satisfying one and you enjoyed the wonderful view from your well appointed room Hope to welcome you back on your next returns at Fairmont Jakarta. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 23/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備が新しい印象で、宿泊した部屋や会議室も快適でした。 »

空港での案内も丁寧で良かったです。ショートステイでしたので館内設備は利用で来ませんでしたが、充実しているようでした。また、地下通路からショッピングセンターへ行けるのはとても便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for making the time to share your evaluation on your previous stay experience at Fairmont Jakarta. We are happy to learn that you had a comfortable stay. Hope that your next stay will be a longer one so you can enjoy our other facilities. Look forward to welcome you back soon! Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 19/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良好 »

特になし

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to give us your review about Fairmont Jakarta. Your feedback is really appreciated to keep improving our service quality and we hope we can still be able to welcoming you back again. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 19/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホスピタリティあふれるサービスに満足しています。 »

毎回フィットネスジムを利用しているので、次回利用時にもランニングシューズ等事前に準備いただけると大変助かります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Jakarta. We are happy to learn that your overall stay with us was a great one and your feedback is well noted as well. Hope to welcoming you back again soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

A. ビジネス  - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でレイアウトも使いやすい部屋。何より広いシャワールームとバスタブは疲れを癒す。 »

マッサージを受けたかったが予約が多く諦めました。とても残念。朝食は品数は多いがパンが硬いものがありました。質へのこだわりを高めたらすばらしいレストランになる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear A., We are happy to learn that you enjoyed your stay especially with the bathroom facility that could make you relax. Your feedback about our other services is well received and appreciated to keep improving our service quality. We hope that your next stay at Fairmont Jakarta will be soon and you will have the chance to enjoy our massage too. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

森. ビジネス  - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことができた »

快適に過ごすことができた

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear 森., We are glad to learn that you were able spend your time comfortably with us at Fairmont Jakarta. We appreciate your feedback too and wish to welcome you back again soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもきれい。 朝食も Good。 »

Office 、そごうに徒歩で行けるエリアでとても快適でした。朝食もメニューが豊富でとても良い。夕食は食べれませんでしたが、次回は食べてみたいと思います。新聞サービスを依頼しましたが、初日しか来なかったこと。クリーニングサービスは、配達を忘れていて、電話で督促したこと。この2点は改善できると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Jakarta. Happy to know that you enjoyed our location and breakfast. Your feedback is really appreciated for us to keep improving our service quality. We hope that your next stay will be soon and you will have the chance to have dinner with us too. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 03/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着きがあり、かつ機能的なお部屋に満足致しました。 ありがとうございます。 »

とても快適なお部屋でした。 特にバス・ルームの構造は、他のホテルに無いような機能性に富んだもので、大満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your evaluation of your previous stay at Fairmont Jakarta. We are very happy to learn that you found our room, especially the bathroom, comfortable that you had a satisfying stay. Once again thank you and we hope to welcoming you back again soon. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 30/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いた雰囲気の中でゆったりと滞在出来た。 »

全体として満足している。湯沸かしポットが故障していて使えなかった。クローゼットの高さが十分ではなく、ズボンを吊るす事が出来なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, We do apologize for your inconvenience about the room features. This feedback is really appreciated and will serve as constructive feedback for us to prevent any future occurrence. Other than that, we are glad to learn that you were satisfied with you overall stay. Thank you for sharing this feedback and we hope to welcoming you back again to Fairmont Jakarta. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

匿名 ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お願いをしたときの反応が遅いように思う »

レストラン。バー。などの時間がもう少しお客の要望に答え早く。遅くまですることも必要だと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Thank your for sharing the constructive feedback towards our services. Your feedback is really appreciated to keep improving our service quality. Other than that we trust that you had an overall good stay with us and we wish to welcome you back again to Fairmont Jakarta. Kind Regards, Evelyn Azalia Guest Experience Fairmont Jakarta

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