ホテル – Fairmont Sanur Beach - Bali
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Fairmont Sanur Beach - Bali

4.5/5 1,250件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場 (有料サービス)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場 (有料サービス)
  • ゴルフ
  • プライベートビーチ

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室1室
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ホテル所在地

客室

Fairmont Sanur Beach Bali embraces the best of contemporary tropical living through its 120 suites and villas. Each unit offers spacious living.Unparalleled luxury and unforgettable views that encourage guests to unwind and relax. Complementing this is a team of dedicated butlers taking care of our guests every need.

  • 客室120室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 1,250 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont Sanur Beach - Bali

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Jessica ご友人 - 25/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 申し訳ありませんが、期待したほどではありませんでした。 »

チェックインのときのレセプションはとても親切でよかったです。お部屋について、ベッドが小さくて落ちそうでちょっと怖かったです。お紅茶を頂いたのに補充されてなくて残念でした。ライトやファンのスイッチが非常に分かりにくかったです。予約時につけたサンライズブレックファストは、屋内のビュッフェに替えていただけて多分よかったです。ビュッフェでは果物がもっといろいろあったらよかったです。ジャムウは嬉しかったです。テレビについて、ホテルでサッカーワールドカップの決勝戦を見たかったので、残念でしたが、近所で見ました。無くてもいいですけど、NHKプレミアムが見られたら、よりよかったです。ポーチで、お迎えを待つときのベンチがあったらいいなと思いました。スタッフが親切で私が図々しかったので、カートに座らせていただきました。チェックアウト前夜に見積もりを入れておいていただいて本当に助かりました。キャンセルして別の日にしたはずの朝食が計上されており、レセプションで聞きましたら、キャンセル忘れられてました。その際、担当の方が「あなたが食べなかっただけでしょ」と冷たく言い放ち、我々が「ちゃんとチェックインの際キャンセルした」と粘ったら調べてキャンセルしたのが分かったらしく「はい」と新しい見積もりを一言も謝ることなく出してきました。「システムが悪くて、自分は悪くない」と言ってました。日本人的には一言ほしかったです。前日ジャカルタのフェアモント泊だったので、いろいろ比較して残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Erlangga Farizky Director of Operations

Tesuhisa ご友人 - 05/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵なホテルで良かったです »

今まで泊まったどのホテルよりも部屋の作りなど豪華で素敵でした。スタッフも親切で笑顔もとても感じがよく気持ちよく過ごすことができました。

ホテルから口コミへの回答
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Tetsuhisa S. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach - Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

E ファミリー - 15/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

セキュリティに関して問題を感じたが、対応がよかった。満足しています。

ホテルから口コミへの回答
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Yumiko K. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Chii♡ カップル - 09/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 本当にみなさんによくしていただきました。 »

感動するほどのホスピタリティでした。従業員の方はみなさんいつも笑顔で挨拶してくれて、部屋のアップグレードも2ランクUP、たくさんのサービス、日本語ができるスタッフさんがいたのも嬉しかったです。朝食も毎日変わり、美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Muraoka C. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

し. カップル - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 何もしないでホテルビーチで、のんびり派の私たち向きではないかな? »

毎年バリ島で夫婦で一週間、何もしないで、のんびり過ごすのですが、ビーチがきれいでないし、プールも先進的な直線プールで、ビーチリゾートに来た感じがしなく、こぎれいなシティホテルといったイメージで癒された感じがしないかな?敷地の真ん中にスパがあるのが、もったいない。ちなみにスパは一番、下手でした。街スパの方がうまいかも?食事など外に行くには、こじんまりして便利な立地だけど、出かけない私たち夫婦には関係ないし、皆さん出かけるようで、ホテルのレストランは寂しくガラガラです。ハッピーアワーのラウンジもガラガラでした。気の利いた、おつまみもなくホテル自体外で食べてくださいと言っている感じ。サヌール自体向いていないので、次はヌサドゥアにします。

ホテルから口コミへの回答
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Shizuka K. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Fairmont では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Erlangga Farizky Director of Operations

匿名 ビジネス  - 23/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの親切なところ。 »

スタッフの笑顔と親切なところが良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Fukae H. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Charlie三世 ご友人 - 30/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 今年も癒されました »

毎年バリ島に行く時に宿泊しています。以前はリージェントバリでしたてましょうか?いつも朝食が楽しみです!バリエーション豊かで、バリ料理やお菓子もあり楽しいです。今年はずっとレストランでサービスしている男性に声をかけてみました!丁度昨年の写真に写っていたのを見せて盛り上がりました。他にも長年働いている女性もいたりと、嬉しく、やはり落ち着きます。今回、部屋の漏水が発生し水音が気になりました。また来年も宿泊したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Chiho T. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

中. カップル - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« のんびりできて、とても快適でした。 »

部屋に洗濯機があるとよかったです。毎日海にいっていたので、少し洗濯したいなあとおもうとき便利。シャンプーやトリートメントが、もっと充実していたらよかったです。量が少なかった。 ホテルから、ショッピングまで移動時間がかかったので、シャトルバスがあったら便利。ホテルから船で、サーフィンポイントまでいくツアーあるとよい。朝食のメニューが、前日にわかっていると助かる。

ホテルから口コミへの回答
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Tomohiro N. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

ぽ. カップル - 12/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ほぼ満足 »

部屋の備品やブラインドなどがところどころ壊れている箇所があり、メンテナンスがちゃんとされていない感もありますが、従業員の方の教育もしっかりとされている印象を受けました。

ホテルから口コミへの回答
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Kaori O. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

ビジネス  - 02/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 細かい気配りの行き届いたリゾートホテル »

ここに滞在すればすべて事足りてしまいますが館内が広く移動に時間が掛かります。客室で過ごす場合においては凄く快適で大きいデスクや広いテラスなど仕事も快適に出来ました。

ホテルから口コミへの回答
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Masayuki I. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Mariko カップル - 26/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスに関しては、ほぼ満足しています。 »

初めてフェアモントに滞在しました。スタッフは、皆、気配りが出来ていて大変満足度が高いです。特にバトラーさんは、お願いしたことに対しての対応が早いなと感じました。ただお部屋からの眺望は残念でした。オーシャンビューの割に、ほんの少ししか海が見えなかったからです。又、滞在中一度修理してもらったリビングエリアのロールアップブラインドが、翌日にはまた作動しなくなったのもマイナス要素になりました。後、鏡の両サイドの照明器具の埃が気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Takayuki Y. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Bin カップル - 25/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの教育が行き届いたとても良いホテル »

一生懸命日本語を話してくれた。気配りが良かった。笑顔とあいさつが素晴らしかった。

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi Y. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

匿名 ご友人 - 23/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« アフタヌーンティーに感動しました »

とても快適な滞在でした。中でも、アフタヌーンティーの豪華さは感動でした。量が多くて食べきれなかったのが悔やまれます。スパも初めて受けましたが、とても気持ち良かったです。オーシャンビューの部屋でしたが、あまり海が見えなかったのは残念でした。でも、大満足な滞在でした。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Mayumi Y. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Tadashi B. ご友人 - 20/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適なホテルだが。 »

眺めるのにはとても美しいホテルです。しかし、見るだけの美しいガーデンで散策できるトロピカルガーデンがない。朝ビーチを見ながらヨガをできる芝生のスペースはあるがビーチを見ながらデッキチェアでリラックスできる芝生のスペースはない。ベランダを大きなリビングスペースにするのは素敵だが、普通ビーチリゾートホテルにはどこにでもある水着を干す物干し台がない。と言ったように見る分には美しいがその先が今一歩行き届いていない。また、他の同レベルのホテルではプールエリアやビーチサイドのデッキチェアでノンアルコールのドリンクまでは無料でサービスしてくれたりするので、部屋は広くてスイートを名乗っているが、部屋の広さが半分以下の他のホテルのクラブルームに劣る。iPhoneなどをTV、スピーカー出力するシステムもない。今でも十分素晴らしいホテルだが、そのあたりがリノベーション等で変わればまた滞在したいと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Tadashi M. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kind regards, Erlangga Farizky Director of Operations

Romi ファミリー - 08/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったりしたお部屋でくつろぎの時間 »

宿泊したのが1階だったので、蚊が結構いて、刺されたのが残念です。広いリビングですはありますが、クーラーが効かないので、日中はかなり蒸し暑いため、部屋にはいることができませんでした。浴室は広々していますが、浴槽が大きすぎてゆっくりと湯につかることができませんでした。朝食は、あまり品数が多くないので、ベジタリアンの私には食べられるものが限られました。

ホテルから口コミへの回答
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Hiromi U. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Regards, Erlangga Farizky Director of Operations

ま. ファミリー - 02/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルの雰囲気最高 »

4泊させてもらったのですが、時間を忘れてゆっくりと過ごすことが出来ました。不幸にも路上でひったくりに遭ってしまったのですが、ホテルの方々が警察にまで付いてきてくださり、対応してくださって感謝感謝です。ありがとうございました。また、バリ島に行ったらフェアモントに宿泊したいです。

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Maiko N. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Oeprations

Debuneko ファミリー - 23/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも通り安心感のある滞在でした。 »

5泊しましたが楽しくリラックスできた滞在でした。今回は、日本語の話せるスタッフもいて助かりました。昨年の滞在と比べ変わったところとして冷蔵庫内のソフトドリンクの内容が少し少なくなっていました。お茶のラインアップはよかったです。以前は、メインプールは子供の入場が制限されており静かでゆっくりできましたが最近は子供もたくさんいて少し賑やかななようです。IT機器の電源についてですがそろそろUSBの電源対応を導入してはいかがでしょうか?朝食ビュッフェの和食については丼ではなく前の通りの定食タイプがbetterと感じます。Cutleryに箸を常設いただくと助かります。また次回も予約する予定です。

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Hideki K. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具、 Erlangga Farizky 取締役

K.k. ファミリー - 11/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね、満足。特にスタッフのホスピタリティーが素晴らしかった。 »

まずは、思い出に残る経験をありがとうございました。今回は2度目のバリ島滞在でした。ガルーダオリエンタルホリデーズ(GOH)に手配いただき、貴ホテルに2017/7/21−25で滞在いたしました。ちょうど、7/21は自身の誕生日、翌7/22は妻との結婚15周年ということで、2人の子供たちと思い出に残る旅をしようと、今回の旅行の計画を立てました。GOHからは、上述誕生日と結婚15周年を記念してホテルからケーキのサービスがある旨伺っていたので、とても楽しみにしていました。少しの手違いがあって、当初予定していたタイミングではいただくことはできませんでしたが、そのことを真摯にフロントマネージャさん(Mr.Wirama)より謝罪いただき、逆にこちらが恐縮してしまうくらいのサービスをしていただきました。何より、感激したのは、レイトチェックアウト(18:00)をした際、GOHのピックアップが21:30であったため、同じくフロントマネージャさんより、子供づれで時間をつぶすのが大変なら、ということでピックアップまで自由にお部屋を使ってくれ、との提案をいただき、またまた、大感激。日本人の我々も感激するようなホスピタリティーに大きな感銘を受け、旅の締めくくりを迎えられました。本当にありがとうございました。きっとまた伺います。

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Keisuke K. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Takako ファミリー - 11/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

フェアモント サヌールは今回で3回目?か4回目でした。素晴らしいホテルだと思います。また子供にも優しく安心して滞在ができ、とてもうれしいです。ただ、今回はお部屋クローゼット付近にアリがでてスーツケースの中に入ってしまい…大変でした。バリへは家族で年間に数回いきますので、また機会があれば宿泊したいと思っています。

ホテルから口コミへの回答
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Takako K. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Erlangga Farizky Director of Operations

Togar カップル - 02/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ほぼ満足いく滞在でした »

*良かった点全体的な素晴らしい雰囲気、親切でフレンドリーなスタッフ、広い部屋、部屋からの眺め、毎日補充される水、美味しい朝食、快適できれいなプール、素晴らしいテクニックのスパ、サンライズブレックファスト、リスや鳥など動物が多い、シャワートイレがある*良くなかった点意外と狭いベッド、ほぼ毎晩蚊に悩まされた、シャワーの温度と水量、女性用アメニティの少なさ、風が強いとき部屋のブラインドがバタついてうるさい、プールサイドのサンベッドがすぐ埋まる、海が思ったほど綺麗ではなかった

ホテルから口コミへの回答
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Tetsuya T. 様 この度は、Fairmont Sanur Beach Bali でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kind regards, Erlangga Farizky Director of Operations

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