ホテル – Raffles Makati
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Raffles Makati

4.8/5 708件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM (有料サービス)
    • 両替
    • 美容室 (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)

ケータリング

  • 朝食込み
  • レストラン3軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Contemporary design carefully incorporated with rich details reflective of the Filipino culture and colonial past characterize each well-appointed suite, with high-ceiling windows framed on wooden louvers commanding an impressive view of the city.

  • 客室155室
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室にアイロン
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 708 件のレビュー

お客さまの口コミ Raffles Makati

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Hiroshi ビジネス  - 11/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした。 »

思わずFarimontからラッフルズにアップグレードして貰い大変うれしかった。施設は勿論従業員の躾も流石ラッフルズと感じるレベルでした。ただ一つ残念だったのは払った総額が予想以上に高かった事。まあ、あれだけのサービスを受けるのだから仕方無いかと言えばそれまですが。快適に過ごせたので良しとします。

Jiji 一人 - 27/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« やはり最高!でもプールの水、廊下の絨毯の汚れが気になりました。 »

気の使い方、付かず離れずのホスピタリティは大好きです。一階フロアのスタッフは完璧、部屋のスタッフは忘れ物がありました。水の追加、掃除の時のカードなどです。でも総合で上の上でした。

Chunori ファミリー - 08/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ストップオーバー »

家族旅行でエルニドへ行く際、トランジットの関係上こちらのホテルで一泊したのですが、結果として最高でした。行く前までは、ツアーのホテルだし日本のビジネスホテルぐらいの感覚でしたが、着いてびっくり部屋も広くてきれい、しかも赤ちゃん連れなのを見てすぐにベビーベッドを用意してくれるなど素晴らしかったです。残念ながらホテルのレストラン、プール、ジムは利用しなかったのですが、午後のアフタヌーンティーやカクテルタイムなどは十分すぎるほどのクオリティでした。見た感じジムも最新の機材が揃っていたので、利用したかったのですが、いかんせん時間が足りな過ぎました。。。ホテルの周りを少し散策したのですが、徒歩5分圏内にモールがあったりと買い物や食事にも困らなそうです。何より、さすがマカティ、禁煙になっているだけあって赤ちゃん連れにも良い場所だなぁと思いました。家族連れでも安心ですし、次回はもう少し長く滞在したいねと妻と話していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear N.-sama, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Makati. It is always reassuring to receive positive feedback, which I will be more than happy to share with the team. This will certainly inspire us as we continue to strive to be an oasis for our well-traveled guests. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to the Raffles Makati! Sincerely, Regina Barra Duty Manager - Front Office

匿名 ビジネス  - 07/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在 »

非常に安価な価格で予約させていただいたにも関わらず非常に快適な部屋にアップグレードいただきありがとうございました。マニラではよくあるエアコンの効きすぎということもなく、快適に過ごせました。朝食は9Fのレストランでいただきましたがパンケーキは絶品でした。また滞在中、若干体調不調がありましたが、コンシェルジュから近所のクリニックを即時紹介いただき、満足しています。わずか1泊の滞在でしたが、次回はもう少しゆっくり滞在したいと思います。

匿名 ビジネス  - 06/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラグジュアリーな滞在が出来る最高のホテル »

ホテルの雰囲気、スタッフの対応、部屋の豪華さどれをとっても最高のレベルでした。まにらでは5つ星のホテルはほとんど泊まりましたが一番快適でした。名物のロングバーのシンガポールスリングも美味しくゆったりした時間を過ごすことができました。

Yoshikazu ビジネス  - 04/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラッフルズマカティのレジデンス »

コロニアル調の内装はとても素晴らしく良き時代を思い出させてくれました。

Nanashi ファミリー - 11/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« どこにいても落ち着けるホテル »

宿泊者のためのライターズバーのフリードリンクシステムや、ロングバーの雰囲気、ラッフルズ専用のプール、どこにいてもゆっくりと過ごせて、自分の心身をリフレッシュできました。 チェックアウトの時に、「また必ず戻ってきます」と言いたくなるホテルですね。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K. Sama, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Makati. While we serve with pleasure, your kindness is greatly appreciated. I shall share your comments with our team. I am certain that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Myra Jean Bass Front Office Manager

Kay ファミリー - 05/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食以外は、最高の滞在。 »

部屋が素晴らしい。フロントのスタッフも素晴らしいです。ラウンジの朝食が、良くなかったです。スタッフが素人のようで、飲み物でさえ、出てくるまでに時間がきり、また選べるメニューはあるものの、出てくるまで時間がかかっており、その場に置いてある食べ物の種類も少なかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear A. Sama, A pleasant afternoon. We very much appreciate your feedback regarding your stay at the Raffles Makati. While we serve with pleasure, your kindness is greatly appreciated. At The Raffles Makati, we all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we failed to meet your expectations in one of our hotel restaurants; please allow me to express my sincere apologies. Thank you for bringing these important issues to our attention, as it is only through such constructive comments and observations that we are able to continually monitor and so improve the services we provide. Rest assured we are addressing this with the concerned Department Head. We look forward to welcoming you again to the Raffles Makati in the near future. Have a lovely week ahead! Sincerely, Myra Jean Bass Front Office Manager

匿名 一人 - 01/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 誕生日 »

事前に誕生日だとは伝えていませんでしたが、チェックイン時に気づいて頂きました。その後、バトラーさんからカードケーキのプレゼントがありました。お心遣いに感謝します。

匿名 ご友人 - 23/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最低な対応でした »

スパエリアのシャワーブースのボディーソープディスペンサーが壊れていて、足の上に落ちてきました。すぐにスタッフに連絡し、duty managerに痛くて不快な思いをした旨を伝えたが、その後の対応は部屋のデスクに簡単なレター一枚とマカロン一個のみ。チェックアウトまで何も原因究明がなされず、お詫びの言葉もなくがっかりした。帰国後、ラッフルズの問い合わせ画面からこのことを報告して一週間経ちますが、まだ何一つ連絡がありません。ラッフルズ、名ばかりのホテルですね。このまま、本社から何もお詫びがないのであれば、事実をTrip Adviserにすべて書き込ませていただきます。英語と日本語で。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Keisuke M., Thank you very much for your reply. Meanwhile, we look forward to welcoming you back soon and please contact me directly should you require anything further. Kind regards, AUBREY TOLENTINO-ADA DIRECTOR OF ROOMS Fairmont Makati 1 Raffles Drive Makati Avenue, Makati City Philippines, 1224 T + 63 2 … M + 63… 3065 F + 63 2 … au… fairmont.com 2018 Trip Advisor “Travelers’ Choice Winner” 2018 Trip Advisor “Top 25 Hotels” 2018 Trip Advisor “Top 25 Luxury Hotels” 2018 Trip Advisor “Top 25 Hotels for Service”

吉田 愛. 一人 - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足しました。 »

ホテルのお部屋やレストラン、ロビーなどの施設もとても素敵でした。コンシェルジュの方や他スタッフの方々もとても素晴らしかったです。

Aki カップル - 09/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもいいホテル »

とても良い旅行になりました。客室のクオリティーは言うまでもありません。日本人通訳がいてもらえると個人的には助かりますが、片言の英語でもディナーの予約を取って頂けたり、とても親切に対応して頂けました。また、宿泊してみたいホテルです。

Yama_hy カップル - 14/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適安心の滞在 »

サービス、設備、安全どれをとっても満足です。

Hiro 一人 - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« "Spectrum"の朝食について »

ラッフルズとフェアモントとの共通の朝食会場のわりには、品数が少なかったように思います。それから全般的にパンが美味しくありませんでした。特にサンドイッチのパンはパサパサで残念でした。アジアで朝食に美味しいパンを食べられるホテルは少ないので、今後に期待しています。ただ、グルテンフリーのパンを提供している点は女性ウケも良いと思うので素晴らしいと思いました。

Toru ビジネス  - 29/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« マニラの最高級ホテルと聞いていたので残念です。。 »

ホスピタリティ、サービス、料理、どれをとっても期待外れでした。マニラの最高級ホテルと聞いていたので非常に残念です。

Chocoholic ファミリー - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵な滞在先 »

Manila旅行は4回目ですが、今回初めてRaffles Makati に滞在しました。新しいホテルだけあって、部屋も綺麗で広く、向かいの部屋でBirthday partyをしてても、全く騒音がなく、夜もぐっすり寝られました。従業員の方も皆さんきちんと教育されており、こちらのリクエストにも迅速に答えていただきありがとうございました。最終日のcheck out 前にホテル全体が停電になりましたが、皆様迅速に対応いただき無事にcheck out 出来ました。次回もManila へ旅行の際は利用させて頂きたいと思います。Room service で頼んだパッタイ美味しかったです!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear S.-san, First of all, we wish to thank you for making Raffles Makati your home away from home during your journey to the Philippines. We appreciate your time to complete our survey following your stay with us. At Raffles, we always say that “true luxury is not just about what you do, it’s about how you feel” and we are very inspired to hear from you that these mere words have become a reality while in residence. Thank you for sharing your recent experience with us as it is always reassuring to hear that our service was superbly delivered. It will be my pleasure to share your kind compliments with the team as this will certainly inspire and encourage our colleagues as we strive to deliver the highest standards of service. We look forward to the opportunity of welcoming you again. Sincerely, Regina Barra Duty Manager, Front Office

Karen O. カップル - 17/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Thank you so much »

いつも明るく出迎えてくれて、サービスもとてもいいです! フィリピンで最も雰囲気のあるホテルです

Hiroshi ファミリー - 10/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« すばらしい »

全てが清潔、奇麗です。ロビーフロアのレストランが前回滞在時よりすごく良くなっていました。

Seiji T. カップル - 08/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ全員が笑顔で明るく接してくれました。人情味溢れる対応ありがとうございました。 »

大変満足しています。① フィリピンと日本は今後更に経済的発展になって行きお互いに理解と協力を進めて行く中で日本語の出来るスタッフも常駐させて頂きたく思います。② お部屋のエアコンが寒すぎて調整をして貰っても出来なかった。もう少し各部屋個々に簡単にエアコン調整を出来る用お願い致します。ラッフルズホテル様に泊まらせて頂き最高でした!マニラに行く時はラッフルズホテルに泊まりたい!また、スタッフの方々にも顔を覚えて頂ける様に回数を増やします。ありがとうございます世界一のラッフルズホテル様!

伊藤 峰. カップル - 02/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 心からのサービスを受けました。 »

此度は恋人との誕生日をホテルで祝う宿泊ホリデーでした。連絡もせずの宿泊でしたが、ふと話をしたコンシェルジュからのケーキ、フルーツなど思っても居ないプレゼントにとても幸せを感じました。又クリスマスに行きたいと思います。

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