ホテル – Raffles Grand Hotel d'Angkor
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Raffles	のホテル

Raffles Grand Hotel d'Angkor

1 Vithei Charles de Gaulle  Khum Svay Dang Kum 
  SIEM REAP
カンボジア

311件の口コミ
アコーホテルズの評価 311件の口コミ
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けの屋外遊び場

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お子様向けの屋外遊び場
  • ドライクリーニング/アイロン

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス
  • レンタサイクル  (周辺)

ケータリング

  • レストラン3軒
  • バー3軒

ビジネスサービス

  • 会議室3室
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ホテル所在地

客室

Raffles Grand Hotel d'Angkor epitomises Cambodian charm and elegance. Each of the spacious 119 guestrooms, suites and villas are tastefully appointed with Cambodian object d'art style furnishings some retained from when the hotel opened its doors in 1932.Every room has stunning views of either the magnificent pool or the expansive gardens and many boast balconies to take in the view and fresh air.

  • 客室119
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • ジャクージ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 311件の口コミ

お客さまの口コミ Raffles Grand Hotel d'Angkor

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
しゅう ファミリー - 18/08/2017
« 行き届いたサービス »

行き届いたサービスで、快適に過ごせました。

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匿名 ビジネス  - 17/08/2017
« 停電と断水が残念。 »

チェックアウトを飛行機の便に合わせて送らしてくれたことに感謝申し上げますありがとうございました。

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Jiro ファミリー - 15/08/2017
« サービスが行き届いていた。 »

朝食が美味しかった。夕食は量が多かった。

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エムリン ファミリー - 07/08/2017
« 掃除が行き届いていて、スタッフもよく気がつき、礼儀正しかった。 »

歴史ある建物のホテルのためか、とても落ち着いた雰囲気で、雑音もなく、滞在中は、穏やかにすごせました。

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匿名 ビジネス  - 23/07/2017
« なかなか快適で、スタッフのサービスも良かったです。 »

雰囲気がよく、気持ちよく過ごせましたが、バスルームの排水が悪い部屋がありました。又来月も泊まるので、全ての部屋の排水のチェックをしておいてほしいです。出来ればAPEXのグループ全室同じプールビューにして頂ければ、嬉しいです。

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日本からの無名人 一人 - 06/06/2017
« 最良のホテル »

ホテルの皆さんに感謝します。英語が話せず迷惑をかけましたが、こちらの気持ちを理解するよう努力してくれました。齢70のひとり旅はスタッフの優しさが何よりです。観光のサポートはもちろん、困っていることがないかと聞いてくれます。いろいろなホテルに滞在しましたがこれまでで最良のホテルでした。帰国の便が21時で困っていたら、嫌な顔もせず、チェックアウトを夕方まで延ばして、部屋で休ませてもらいました。ホテルを出発する時、フロントスタッフの皆さんが玄関先まで見送ってくれて「また来てください」の挨拶と笑顔に感動した次第です。部屋の設備もプールも朝食もすべて言うことがありません。100年以上前のエレベーターに愛着すら覚えました。長年勤めているスタッフはホテルの生命ですので、方針を変えずこの良さを維持して頂きたいと願わずにいられません。アンコールワットに行かずとも、ラッフルズグランドホテルに泊まることが目的でまた行きます。

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匿名 ファミリー - 13/05/2017
« 従業員の対応の親切さに感謝。 »

館内は清潔で、手入れが行き届いているという感想を持ちました。フロントスタッフ、レストランスタッフの皆さんがフレンドリーで好感が持てました。

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匿名 カップル - 11/05/2017
« ホスピタリティーに優れる »

コンシェルジェのVandy, 親しみやすいドアマンの方、送迎のドライバーのサンボさん、皆さんとても親切で厚遇してくださいまして、さすがラッフルズと思いました。

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匿名 カップル - 08/05/2017

フィットネスジムとスパに行きましたが、受付のスタッフから、ロッカーの使用方法などの説明が無く、ロッカーのキーも無かった。また、男女兼用のジャグジーがあったが、男性側から入るドアは開いていて入りやすかったが、妻も一緒に利用したが、女性側のドアが閉まっており、利用ができるか、わかりずらかったらしい。 もう少し利用方法説明の看板等があると良いと思った。朝食のレストランのスタッフやベルボーイさんの対応がすばらしかったです。 昨年7月に利用しましたが、何人かのスタッフは私のことを覚えていてくれて、話しかけてくれました。今回は妻と行きましたが、とても良い思い出ができました。 次回も利用したいと思います。

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匿名 カップル - 05/05/2017

植民地時代のクラッシックな建物、内装を堪能したくて伺いました。期待通りの素晴らしいホテルでした。また、ホテルマンたちのサービスは丁寧で優しくとても居心地が良かったです。チェックアウトを対応して頂いたフロントの女性はとても上品でエレガント、さすが、ラッフルズ スタッフ というかんじでした。ひとつだけ、朝食のブッフェに生野菜のサラダがもう少しあったらよかったです。またいつか伺えることができたら、嬉しいです。ありがとうございました。

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匿名 ファミリー - 07/04/2017

9歳の娘との休暇で滞在しました。とても気持ちよく滞在できました。日本から事前にアンコールワットのガイドを雇いましたが、バトラーやコンシェルジュデスクで到着後に相談させていただいたら良かったかなと思いました。娘は朝食のホスピタリティをとても満足しています。次もまた泊まりたいと思います。娘がお部屋に、お気に入りの水着を忘れてしまいた。旅の続きのバンコクで水着がないことに気づき、残念な思いをしました。これは仕方のないことですけれど。

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匿名 ファミリー - 25/03/2017

お部屋も落ち着いていて、中庭に面していて非常に良かったです。しかし、エアコンがうるさかったので眠りにくかったです。それとエアコンのスイッチが反応が悪かったです。

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匿名 ファミリー - 22/03/2017

とても満足しています。場所柄、蚊が発生するのは、やむを得ませんが部屋に何匹か潜伏してたため何ヵ所か噛まれてしまいました。虫除けの対応をしていただいてるようですが、その点だけ残念でした。

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匿名 ファミリー - 13/03/2017

部屋に入ってすぐ、トイレやバスルームの水が出ませんでした。すぐ対応してもらい15分くらい茶色い水が出続けてやっと使えるようになりました。その他部屋の清潔さ、スタッフの対応は完璧です。朝、昼、夜と全ての食事を頂きましたが、どれもとても美味しかったです。とても満足のいく滞在でした。

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匿名 ビジネス  - 13/03/2017

とても心地良い滞在でした。

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匿名 ファミリー - 08/03/2017

雰囲気やスタッフの対応などとても良かった。ラッフルズグッズが買いたいので商品をもっと販売してほしい。

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匿名 ファミリー - 13/02/2017

ホスピタリティー溢れるサービスにとても満足しました。

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匿名 ご友人 - 31/01/2017

ホテルのソフト面(サービス)は概ね満足でした。(前回滞在時に忘れた帽子を保管して頂いていた事等)ハード面ではやや不満があります。まず、部屋の鍵が開け閉めしづらく、何度か廊下にいたスタッフに頼んで開けてもらいました。そのスタッフですらうまく鍵が開けられず、実際には室内に誰もいないのに「誰か中にいてロックしているから開けられないのではないか?」と言われてしまうほど、スタッフでも開けづらかった。部屋を替えてもらいたいとさえ思うくらい、毎回開けづらかった。また、アメニティがチェックイン時から不足していて、電話して持って来てもらいました。前回滞在時は、アメニティを使用すると補充してくれていたのですが、今回は言わないと補充してもらえない時がありました。スリッパも、前回は清潔なものに取り替えられていたが、今回は汚れたままのものがチェックアウトまでずっと置いてあった。

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匿名 ファミリー - 22/01/2017

よかつた。日本人スタッフが常駐されていれば、もっとよかったです。

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匿名 カップル - 17/01/2017

部屋で洗濯した衣類が色移りしたので、フロントにお願いしてブリーチをいただき事無きを得ました。外出すれば汗を大量にかくし、帰りの便が午後11時発だったので、当初予定より1泊延長しました。直接ホテルにお願いするレートとctripのサイトではctripの方が安かったのでウェブサイトで予約を入れたのですが、妻が間違って次の日に予約を入れてしまいました。間違いに気づくのや、ctripとの連絡を取るのに多少もたつきましたが、ホテルのマネージャーが追加料金なしで快く日付の変更を受け入れてくれて、大変助かりました。トラブルの時ほど現場スタッフの臨機応変な対応や心遣いが重要なことはこの業界の常識です。同じ仕事をしている自分だからこそ、このホテルのホスピタリティが優れていることを理解しました。スタッフすべてが気持ちの良い挨拶と笑顔で私たちの滞在を快適にしてくれました。本当にありがとうございます。

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