ホテル – Raffles Grand Hotel d'Angkor
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Raffles Grand Hotel d'Angkor

4.7/5 913件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 照明完備の駐車場
  • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ドライクリーニング/アイロン

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス
  • 自転車のレンタル  (周辺)

ケータリング

  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

Raffles Grand Hotel d'Angkor, Siem Reap will be closed for restoration from May 1st, 2019 until September 30th, 2019.

ホテル所在地

客室

Raffles Grand Hotel d'Angkor epitomises Cambodian charm and elegance. Each of the spacious 119 guestrooms, suites and villas are tastefully appointed with Cambodian object d'art style furnishings some retained from when the hotel opened its doors in 1932.Every room has stunning views of either the magnificent pool or the expansive gardens and many boast balconies to take in the view and fresh air.

  • 客室121室
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • ターンダウンサービス
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • プリンター
    • コンピュータ
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • ジャクージ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 913 件のレビュー

お客さまの口コミ Raffles Grand Hotel d'Angkor

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Sachi ご友人 - 01/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルマンのサービスが素晴らしです »

全てのリクエストに応えようとしてくださるホテルマンが晴らしいです。全体的に大満足の滞在でした。 お部屋KEYなど趣はありますが使いずらいところはありました。全てにゆったりしていて気持ち良く宿泊できました。スパ料金やバー料金が回りのホテルよりかなり高いのでもう少しカンボジアに合わせた値段設定だと更に滞在を楽しめたと思います。朝食レストランでは名前も覚えてくださり素敵な滞在になりました。朝食にはシャンパンもあり本物のカリカリベーコンとポーチドエッグが気に入りました。朝早いオプションをホテルを通して申し込みすると早朝にコーヒーのルームサービスをしていただき流石のラッフルズと感心しました。やはりホテルは一番がサービスと思います。レイトチェックアウトだけがリクエストが通りませんでしたが ホテルが混んでいたようです。改装後のラッフルズのも是非宿泊してみたいです。満足度の高い宿泊でした。

匿名 カップル - 28/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« アンケート回答 »

従業員がみんな親切で好印象を持ちました。いつも笑顔で接してくれました。

匿名 カップル - 28/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« ガウンの取替がなかった。衛生機器関係が使いずらい。 »

部屋の広さは、書斎がいらない。その分広くしてワンルームのほうが、より広く感じられる。 ベランダに椅子がほしい。 ルームサービスはよかった。部屋の掃除も良かったと思う。 日本語のコンセルジュがほしい。そうすると、もっと現地でのアクティビティが楽しめる。 全体的雰囲気は良かった。

Casa カップル - 04/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いて滞在できるラッフルズの伝統がしっかり守られていました »

シンガポールのラッフルズをよく利用し、落ち着いて滞在できるホテルの雰囲気が大変気に入っていましたので、こちらにもそれを期待して予約を入れました。今回は4日間の滞在でしたが、一度もそれを裏切られることなく、ゆったりとした休暇を過ごすことができました。利用されて頂いたレストランやSPA、コンシェルジュ、売店のスタッフ、バーのピアノ演奏の方を含めて、とても良い対応をして頂けたと感謝しています。また部屋のベッドも最上級の寝心地でした。ひとつだけ、今後の課題としてお伝えしたいのが、バスタブの給湯です。大きなバスですので、お湯を満たすのに時間がかかるのは仕方ないと思いますが、お湯を出し続けていますと、お水の方も暑い水しかでなくなってしまいます。シャワーや洗面台でも同じ現象が起きました。(部屋は3123)分かってしまうと使い方で対処はできるのですが、他の高級ホテルで経験したことのない現象でしたので、今後の改善を期待します。シンガポールで体験したラッフルズの雰囲気をしっかり守って頂いているスタッフの方々に御礼を申し上げます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear casa, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are pleased to hear that your 4 nights stay with us was memorable and that you enjoyed the ambience of our heritage hotel. We thank you as well for your kind comments staff and their caring service which I will be pleased to share with them. Though we are glad to hear you otherwise enjoyed your stay, we apologize for the inconvenience caused regarding the shower and bathtub. We appreciate this added feedback and will be reviewing with the team for future improvement. We thank you once again for your comment. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

た. カップル - 21/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

行き届いたおもてなしをしていただきとても満足でた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tanaka, Thank you very much for choosing to stay Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are very glad to know that overall you had an enjoyable stay with us and that we have met your expectation. We trust that you’ve had a great time exploring all the temples and we would very much enjoy meeting you next time you visit. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

匿名 カップル - 14/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル全体の印象は良かった。 »

部屋は設備が古い物があり戸惑うとことがあった。時にトイレはウオシュレットが無く日本人にとっては当たり前の物が付いていなかったのが残念。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshihisa, Thank you for taking the time to write about your experiences while staying at the Raffles Grand Hotel d’Angkor. We sincerely apologize for the inconvenience these may have caused you. In the next few months, we will be having our restoration in order to improve and upgrade our facilities, including the bathrooms, and we will make sure that your comments will be on the priority list. Thank you again for sharing your comment, and we hope to have an opportunity to show ourselves under a better light in a near future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

匿名 ファミリー - 05/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

とてもいい滞在ができました。毎日エレベ-タ-で何回も1階と滞在している部屋を往復しましそのたびに何度もエレベ-タ-ボ-イの方にエレベ-タ-を動かしていただきましが嫌な顔せずにいつも笑顔で対応がよかったです。また館内でやってた仏陀の展覧がよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ayano, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. It is great to know that you had wonderful stay with us and that you enjoyed the ride of our vintage elevator. We thank you as well for appreciating our attentive and friendly service from our staff. Please rest assured that your comment will be share with our team. We look forward to welcoming you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Quniko ご友人 - 05/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のおもてなしでした。 »

スタッフのきめ細かい心遣いやお声がけをいただいてとても快適にすごすことができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear quniko, Thank you very much for choosing Raffles Grand Hotel d'Angkor for your stay in Siem Reap. It is wonderful to receive your wonderful comments which are very motivating. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us and that you found us to be the best hospitality. Thank you once again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We look forward to welcoming you back soon. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

ひ. カップル - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コンセントさえあれば10点、それ以外は最高! »

サービス、食事ともに最高の滞在でしたただお部屋のコンセントがもう少しあると、さらに良かったです

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear ひ., Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are very pleased to learn that overall you had an enjoyable stay with us and that you enjoyed our food and service. Moreover, we do appreciate as well for your constructive comment and we have taken your points mentioned into consideration and where possible we will certainly address to improve for the future. We trust that you had an amazing experience in Cambodia and we look forward to welcoming you back in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Dal ファミリー - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせました。 »

歴史あるホテルで快適に過ごせました。スパも良かったです。早朝に歌を歌う声で目が覚めました。ホテルの外で何かイベントがあったのでしょうか。その点が残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear DAL, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are very pleased to hear that overall you had an enjoyable stay and that you had a relaxing spa treatment with us. While we enjoyed reading your feedback, we also have noted your comment regarding the noise disturbing which we truly apologize for this inconvenience caused during your stay. Thank you once again for your comment and we hope you had a wonderful time exploring the wonders of Siem Reap. We look forward to welcoming you back in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Tom ご友人 - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 歴史を感じる良いホテル »

現代の新しいホテルには無い歴史の重みやホスピタリティを感じました。丁寧かつ、フレンドリーなスタッフも大変良かったです。このホテルへ宿泊する為だけに、カンボジアへ旅行に行く価値の有るホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TOM, We very much appreciate your comments of your recent stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. It is truly a pleasure for us to hear that you appreciate our hotel heritage and that you had relaxing and enjoyable experience with us. We do appreciate as well for you kind compliments about our colleagues which we will be pleased to share with our team. We look forward to welcome you back again and please let us know when of your next stay so we can ensure it’s equally memorable. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Satomi 一人 - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラッフルズグランドホテルアンコールワット »

8月お盆休みに宿泊いたしました。ホテルスタッフは名前も部屋番号も一回で覚えてくれて、凄いです!1人旅でしたので、食事の時は、今日は新聞休みで昨日のだけどと、持って来てくれたり、ニャンニさんは朝のジュースも覚えてサービスがめちゃくちゃきめ細かいです。リッツカールトン東京のクラブフロアのサービスなんて比較にならない、素敵なホテルでした。食事もお洒落で美味しいです。また、ホテルに宿泊だけで行きたいくらいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear SATOMI, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. It make us very happy to know that overall you had a lovely stay with us and we thank you for mentioning our service especially , we really appreciate for recognizing our colleagues Ms. Ms. Nyani. Please rest assure that your compliment will be shared with her and our entire team. We look forward to your return. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Momomor ファミリー - 08/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アンコールワットに行ってきました »

最高の、おもてなしを受けました。全てのスタッフがフレンドリーでした。バスルームが古いのが残念。シーリングフアンが壊れていました。セーフティボックスの調子が悪く何度も解錠操作が必要だった。なおシェムリアップの他のホテルに泊まっていないので比較していません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear momomor, Thank you very much for sharing your comment regarding your recent experience at Raffles Grand Hotel d'Angkor and we are delighted to learn that overall you had an enjoyable stay with us. However, it is truly a regret to notice that we fell short in some areas such as the fan not working properly and the issue with the safety box. We are very appreciative for your comment and we will have our engineering department continue maintaining our facilities with more care. Thank you again for staying with us and it would be a pleasure to welcome you back. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Kenny ビジネス  - 08/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 悩ましい部屋の蚊 »

1932年に建てられた一番古い部類の部屋に宿泊することができ、当時の雰囲気を偲ぶことができたし、クメール料理も楽しむことができた(少し料金は高いが)。しかし、宿泊中バルコニーの窓を一度も開けたことがないのに、蚊が部屋内にいて、一晩中悩まされた。沢山刺されて、一睡もできなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kenny, Thank you very much for choosing Raffles Grand Hotel d’Angkor. We regret that your recent visit with us was not entirely satisfactory. We are taking this opportunity to sincerely apologize for the recrudescence of mosquitoes during your visit. We will continue to improve the situation and will look for alternative solutions to prevent such issues in the future. We hope that you will give us another chance to show ourselves under a better light. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Adaci ファミリー - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 皆さんとても親切で楽しく滞在できました »

ホテルからのプロモーションで申し込んだプランでしたが、スタッフが内容を理解していないようだった。また、料金が異なっており、3人で利用したので納得はしているが、事前にわかっているなら、連絡してほしかった。レイトチェックアウトに対応してくださり、ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear adaci, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Grand Hotel d'Angkor. Please accept our sincere apologize for the miscommunication within our team regarding your package. Your points have been well taken and we will be reviewing our training accordingly. However, we are glad to hear that despite the inconvenience you had an enjoyable and memorable stay with us. We thank you once again for your time you take to share your comment with us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Keisuke K. カップル - 29/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい体験をさせて頂きました。 »

大変快適かつ楽しくホテルでの滞在をすごすことができました。今回はシェムリアップでの結婚式にて滞在しましたが、滞在中のサプライズのギフトやスタッフの遣り取りも非常に心地よかったです。結婚式に合わせて親族の宿泊も貴ホテルにて手配頂き、様々な要望にもこたえて頂くことになり、当方としても又、滞在することになった親族も大変満足できる体験ができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Keisuke K., Thank you very much for celebrating your special occasion with us. We are very pleased to know it was a memorable experience to cherish, and thank you very much for allowing us to be part of your most wonderful moments. Once gain, congratulation on your new life together. Wishing you love and happiness. We look forward to your future anniversary celebrations with us. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

匿名 ファミリー - 23/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のシェムリアップ滞在 »

マネージャーからの日本語メッセージがあり、感激しました。日中の遺跡観光はとても暑く体力を消耗しましたが、ホテルの快適さで癒されました。中庭及びプールはとても手入れが行き届き、家族も水遊びを楽しめました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masakatsu, We are very pleased to received comment and we are glad to know that we have provided you the best hotel experience and that you and your family very much enjoyed our majestic pool as well as our service. We looking forward to the next opportunity of welcoming you back for many more visits to come. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Nuttu ファミリー - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルスタッフの対応は良く、料理もよかった。部屋の掃除も行き届いていた。ただし、ふろの栓がしっかりと閉まらずお湯が少しずつ漏れる状態だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear nuttu, Thank you very much for sharing your recent experience at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We do apologies for the inconvenience with regard to the area you had mentioned and we had shared your comments in detail with engineering team to ensure repetition does not occur in the future. However, we are glad to know that despite of the inconvenience, overall you had an enjoyable stay with us. We hope to be able to welcome you back to stay with us again in the near future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

匿名 カップル - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

全体的に満足しています。特にボーイさんは笑顔で親切に対応してくださいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shingo, Thank you very much for choosing Raffles Grand Hotel d'Angkor for your stay during your visit in Siem Reap. It has been our pleasure having you stay with us and we are very delighted to hear that overall you had an enjoyable and memorable stay at our historic hotel and that we have met your expectation. I will make sure to share your compliment with our team. We look forward to welcoming you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

匿名 ご友人 - 25/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 優雅な休日(*^^*) »

バトラーサービスを、満喫できなかったのが残念でした(//∇//)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroko, Thank you very much for sharing us your feedback on your stay with us through the survey. Please accept our sincere apologize for not meeting your expectation with some of our services, especially the butler service. We hope that overall, you had a wonderful time staying with us and experiencing the wonders of Siem Reap. We look forward to welcoming you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

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