ホテル – Raffles Dubai
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Raffles Dubai

4.8/5 2,973件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • WiFi(ホテル内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バレーパーキング
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • 靴磨き機

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
    • ソラリウム
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス  (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • ジェットスキー
    • プライベートビーチ (周辺)
    • シュノーケリング/スキューバダイビングセンター
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • Bicycles rental
    • スカッシュコート
  • スキー  (周辺)

ケータリング

  • レストラン4軒
  • バー3軒

ビジネスサービス

  • 会議室17室
  • セルフサービスのビジネスセンター
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ホテル所在地

客室

252 extensive guestrooms and suites, amongst the largest in the city with decor inspired by Middle East and Asian influences, boasting unparalleled level of comfort luxury and impeccable hospitality.With each room and suite offering sophisticated design a fully ergonomic work station. Complimentary high speed Internet and a private balcony complete with outdoor seating offering majestic views of the city, one can be assured of supreme luxury

  • 客室252室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • ターンダウンサービス
    • 220/240 V AC
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • Suite Box
    • コーヒー/紅茶セット
    • ビデ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 2,973 件のレビュー

お客さまの口コミ Raffles Dubai

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 カップル - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 完璧なホスピタリティによる最高のホテル »

すべてのホテル関係者が最高のホスピタリティを発揮する、素晴らしいホテルでした。また宿泊したい!と強く思います。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. U., We very much appreciate your positive feedback regarding your stay at Raffles Dubai. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarimah Rokim Executive Office - Personal Assistant to General Manager Raffles Dubai, Sheikh Rashid Road, Wafi, PO Box 121800, Dubai, United Arab Emirates T +971 4 … F +971 4 … E sa… raffles.com

匿名 ファミリー - 03/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 客室、ロビー、レストラン、サービス、すべて満足の滞在でした。 »

フロント、コンシェルジュ、レストランの担当者は、適度な距離を保ち、かつ、気の利くサービスを提供していました。客室も毎日、きれいに清掃されていました。唯一、事前にリクエストしていた眺望について、もちろん、確約ではないので取れなかったことは仕方ないですが、何も言及されなかったのは残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Our Front Office Manager will contact guest directly

Cuddlemehardly 一人 - 27/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« The best hotel in Dubai »

2年に泊まってから、ラッフルズの大ファンになりました。モダンで現地のアラビアンスタイル風のお部屋、とっても親切なスタッフ。さすが一流のラッフルズブランドだと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Our Director of F&B has contacted guest directly

Kaori ご友人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おもてなしに感動 »

これまでに出会った事のない程に、ホテルのどのスタッフも素晴らしい対応でした。まず、宿泊前のメールやりとりから完璧で、到着後の対応も素晴らしく、またホテル施設や朝食も素晴らしかったです。また必ず泊まろうと思いました。

ホテルから口コミへの回答
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この度はラッフルズドバイをご利用頂き、誠に光栄に存じます。 今後ともさらにお客様にお喜びいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいりますので引き続き愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 総支配人 アイマン ガリブ

Yumi ご友人 - 20/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おすすめホテルです! »

フレンドリーなスタッフに迅速な対応!細やかな心配りに美味しい朝ごはん!お部屋も広いです!町からは遠いですが、ゆっくりくつろげます 調整が効かないクーラーが効きすぎて寒かったですが、連絡したらすぐに対応してくれます!エミレーツパレスと迷いましたがこちらにして良かったと思いました

ホテルから口コミへの回答
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この度はラッフルズドバイをご利用頂き、誠に光栄に存じます。 今後ともさらにお客様にお喜びいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいりますので引き続き愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 総支配人 アイマン ガリブ

匿. ご友人 - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お部屋も綺麗で広くとても良かった »

朝早い時間の到着にもかかわらず、到着後からすぐにお部屋を利用させていただけてすごく嬉しかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ms. N., We very much appreciate your positive feedback regarding your stay at Raffles Dubai. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarimah Rokim Executive Office - Personal Assistant to General Manager Raffles Dubai, Sheikh Rashid Road, Wafi, PO Box 121800, Dubai, United Arab Emirates T +971 4 … F +971 4 … E sa… raffles.com

岡. ファミリー - 28/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高の滞在でした。 »

ホテルの従業員の方々は、フロント・ドアマン・レストラン・プール・ハウスキーピングすべてフレンドリーで、英語しか通じませんでしたが、笑顔での挨拶・接客が、日本の高級ホテルのような対応でした。朝食も種類が豊富で毎日飽きることはありませんでした。特に、ワッフルの盛り付けは、ホテルの外観をイメージしていて、子供も大喜びでした。もちろん味も最高でした。プールでは、係の人がビーチチェアにすぐにタオルを引いてくれて、氷の入ったミネラルウォーターを何度も持ってきてくれ、笑顔の接客が印象的でした。外出したときに疲れて戻ってきたときの、ドアマン、ハウスキーピングの方々の笑顔に癒されました。ロビーで忘れ物をしたのですが、保管していただき、問い合わせしたときには、すぐに持ってきてくれました。部屋に帰ってきたとに、テレビに忘れ物についての対応のお詫びのメッセージが表示されいて、こちらが悪いのに客先目線の対応は素晴らしかったです。チェックアウトのときに、料金の支払いについて、相違があり英語しか通じず困りました、しかし、フロントの方々は、こちらの意図を理解しようと、スマートフォンの翻訳のアプリを使ったり、ホテルの日本料理店の日本人のマネージャーを呼んで、当方がどのような言い分なのか通訳までしていただき、ここまでの対応には感動しました。マネージャーの方が、チェックアウトに時間がかかったので、申し訳ないと玄関まで見送ってくれました。さすがシンガポールで一番と言われるホテルの系列だと感心しました。今まで何度か外国で、海外大手ホテルチェーンのホテルに泊まったことはありますが、言葉が通じなかったら相手に嫌な顔をされ、相手の言い分を渋々受け入れことが多かったです。今回は、滞在を通じて全くそのようなことがなく、楽しく快適に過ごすことができました。家族も大喜びでした。またドバイに行く機会があれば、必ずラッフルズドバイに泊まりたいです。他の海外でラッフルズホテルがあれば泊まりたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はラッフルズドバイをご利用頂き、誠に光栄に存じます。 今後ともさらにお客様にお喜びいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいりますので引き続き愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 総支配人 アイマン ガリブ

エ. カップル - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高の滞在でした! »

働く方々すべてにおもてなしの心がしっかりと感じられ、常に安心して過ごすことができました。こちらがお願いしたことをそれ以上の品質で対応するその姿勢は、他の一流と呼ばれるホテルにもないものでした。間違いなく私が今まで宿泊したホテルの中で最高の体験ができました。また宿泊したいと強く思っています。

ホテルから口コミへの回答
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A. ファミリー - 16/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい宿泊でした »

ホテルの豪華さもさることながら、スタッフの方々が素晴らしかったです。大きなホテルなのに、スタッフの方々の温かい対応で、アットホームな居心地良さがありました。また設備が良く、メンテナンスが行き届いて、隅々まで清潔でした。朝食も、クラブルームの軽食も美味しかったです。アーリーチェックインしていただけたのも、本当に嬉しかったです。ただ一つ残念だったのは、VATについての連絡が、前日夜であった点です。こちらについては、もっと早くご連絡いただければと思いました。それ以外は完璧です。どうもありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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アベ様 この度はラッフルズホテルドバイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、オンラインアンケートの回答にお時間を頂戴いたしまして心より感謝致しております。 当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂き心より嬉しく存じます。 しかしながらVATのお知らせについてご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。 2018年1月1日から当ホテルのシステム内にありますご予約は、地元のドバイ法に基づき5%の付加価値税が課されるようになりました。 またアベ様の将来のご滞在の為、私どものシステム内にありますアベ様のプロフィールに余分に毛布をご用意するようアップデート致しました。 重ねまして、この度はラッフルズドバイをお選びいただき誠にありがとうございました。 またの機会に再度ラッフルズドバイでアベ様にお会いできることを願っております。 Regards, Sarimah Rokim Executive Office - Personal Assistant to General Manager Raffles Dubai, Sheikh Rashid Road, Wafi, PO Box 121800, Dubai, United Arab Emirates T +971 4 … F +971 4 … E sa… raffles.com

ヨ. カップル - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ヨ. »

ポーターからレセプションから案内役からプールバーまでスタッフの対応はとても気持ちよいものでした。ロビーも部屋もなにひとつ気になることはなく素晴らしい滞在ができました。その上で気になった点として・プールバーのプラスチックのグラスが古びて黄ばんでいてあまり清潔感を感じなかったです。・スタッフがおすすめしていた和食料理の「友」で食事をしましたが、 国産和牛のすき焼きはゴムのように堅く噛み切れずこれまで食べた和牛の中でも最低ランクでした。 あのクオリティの肉を和牛として出されてしまうと海外の方に和牛のブランドが疑われてしまいます。 こんな酷い肉を出す料理店がお勧めされているのは一流ホテルとしてありえないと思いました。

ホテルから口コミへの回答
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Mayuko ご友人 - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適です »

親切なスタッフの皆さんのおかげで、ドバイ旅行を快適に過ごすことができました。帰りの飛行機が夕方便でしたが、それまで部屋で過ごせるようにとサービスでレイトチェックアウトにしてくださり、とても助かりました。また泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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R.w ファミリー - 04/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 我が子の初RAFFLES、素敵なクリスマスを過ごさせていただきました。 »

パパ抜きの娘との初めてドバイ旅行に宿泊。クリスマスイブのディナーも楽しかった…。サプライズスイーツプレゼントに娘も大喜びでした。butlerのThihaさんにもThanks。

ホテルから口コミへの回答
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し. ファミリー - 13/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足です。 »

2回目の宿泊です。早朝7時からのアーリーチェックインの上、クラブルームからドバイスカイラインにアップグレートして頂きました。また、結婚記念日のためケーキとなぜかビール2本をクラブルームでは特別にドバイスリングも頂戴しました。全ての職員は極めてフレンドリー、朝食も美味し。コスパはベストです。来年も宿泊の予定です。

ホテルから口コミへの回答
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Jiaqi L. ファミリー - 06/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスが最高で部屋のデザインが好き! »

・サービスが最高・立地も良い。空港までも中心部までも近い。駅近。・部屋のデザインがスタイリッシュで広い・とにかく最高!

ホテルから口コミへの回答
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匿名 ビジネス  - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の清掃不十分(ソファーに髪の毛、棚下のスペース埃だらけ) »

ツインの部屋が喫煙フロアーのみで、消臭処理頂いて入ってみましたが、清掃も十分でなく、変更頂きました。日本食TOMOは、日本人スタッフも多く、色々気遣いもあり、また料理も美味しく良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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羽生 慧. ご友人 - 11/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適、relax、清潔、高品質が感じられます。 »

夜9時ごろクラブデスクチェクインした時ランジュのカウンター空ぽい、ちょっと驚きでした、普通5星級のクラブランジュは常に経費少ないのナッツ類やビスケットを少量に置いてある、何にも置いてないちょっとがっかりしました。

ホテルから口コミへの回答
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Tomomi ご友人 - 20/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のステイでした! »

今回は旅行の目的の1つがラッフルズに宿泊すること。というくらい、本当に楽しみにしていた宿泊でした。そして泊まってみて、本当にサービスもクオリティーも素晴らしいホテルで、ただただ大満足の3泊を楽しませていただきました♡お部屋には日本人向けに、アサヒビールのサービスをしてくれたりと、きめ細やかなサービスにも感動の連続。加えて、レストランやバーの予約に関しても、コンシェルジェの方がとても丁寧に対応をしてくれ、出先でもメールのやりとりでこちらの希望するお店を確認して、予約してくれたりと、本当に丁寧なサポートをしていただきました!また必ず再訪したいホテルです♡

ホテルから口コミへの回答
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Chipanddale ファミリー - 31/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« すべてのスタッフの対応が素晴らしかった »

ずっと憧れていたラッフルズホテルにドバイで泊まることができ、また、期待以上の滞在をすることができ、とても幸せでした。クラブラウンジ、レストラン、ジムとプール、様々な施設を使わせていただきましたが、どの施設のスタッフも対応が素晴らしく、サービスのクオリティの高さにスタッフ全員が「ラッフルズプライド」を持って高い意識で仕事をされていると感じました。成田発のエミレーツで早朝着になることをあらかじめ伝えておりましたが、可能な限り早く部屋を用意すること、チェックインまではプールやラウンジなどを使ってよいことなどすぐにメールで返事をくださいました。実際にホテルに到着すると、朝4時台という早い時間にも関わらずすぐに部屋に案内をしてくださり、なおかつ、ハネムーンであることを伝えていたことから、ベッドのバラでのデコレーションもその時間にすでに施してくださっていたことに感激しました。またチェックイン前の時間にも関わらず到着日のクラブラウンジでの朝食もオファーしてくださり、万全な体調でとてもリラックスした状態でドバイでの滞在をスタートすることができたのは、すべてラッフルズホテルさんのサービスのおかげです。本当にありがとうございます。ハネムーンのプレゼントのワインについても、部屋に戻ってくる時間を確認してくださりその時間にあわせて一番冷えた状態でワインクーラーに入れて持ってきてくださったことや、プールでは入ると同時にスタッフの方が一番日陰の場所を探してくれて、すぐにバスタオルを引いてくださるなど、細かい配慮が大変素晴らしく、感動しました。また、ラウンジやレストランのスタッフはチェックアウトがいつか覚えているのか「また夜ね」や「また明日ね」と言ってくれたり、廊下で通り過ぎるだけのキーパーのスタッフも笑顔で挨拶してくれたりと、すべてのスタッフのすべての対応に感動させていただきました。英語でこのことを現地のスタッフにお伝えしていただけるのであれば、感謝の言葉とともにぜひお伝えいただきたく思います。ソフト面の素晴らしさばかりを書いてきましたが、ハード面の素晴らしさは言わずもがなですので割愛させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
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井. ファミリー - 21/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ファシリティ、食事、またスタッフの対応も素晴らしく、大変快適な時間を過ごすことができました。 »

今回が2回目の滞在でしたが、ファシリティ、食事は、大変満足の行くものでした。こちらの要望等を親身に聞いて頂き、フロント、ツアーデスク、レストラン、ジム、プールサイド、等全てにおいて、接し方を含め、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。ツアーも申込をしましたが、大変満足しました。一点ですが、皆さん忙しかったせいか、メークアップルームの際に、お願いをしてかた、実際にメークアップに来て頂く時間が日によって、かなり長く掛かる時もありましたので、次回はそちらがより早くなれば、尚良いかと考えます。何れにしろ、全体として、大変快適な時間を過ごすことができ満足をしています。

ホテルから口コミへの回答
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Johno ビジネス  - 10/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« フロントスタッフ »

チェックアウト時に清算後、クレジットカードを手渡さずInvoiceとともに封筒に入れて渡してきた。通常、クレジットカードは手渡しするものであり、貴重なものだという認識がなく雑な対応に不満と怒りを感じる。

ホテルから口コミへの回答
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オノ様 この度は、Raffles Dubaiでの体験につきましてご回答頂きお時間を頂戴いたしまして、心より感謝致しております。 しかしながら、私どものスタッフがチェックアウトの際クレジットカードを直接お渡しする代わりに、 封筒に入れてお返ししてしまい、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 今後この様なことがないよう、この件について調査し適切な措置をとっております。 加えまして、以下の分野につきましても今後の改善のためにご不満点の詳細を頂けましたら幸いでございます。 Luggage Assistance(お荷物のお手伝い) – 1 Breakfast Experience (朝ごはん)– 4 Arrival Experience (到着時の体験)– 6 Check-in Experience (チェックイン時の体験)– 6 Room & Bathroom (お部屋とバスルーム)– 7 Lunch / Dinner Experience (ランチ/ディナ-)– 7 WIFI – 7 重ねまして、オノ様のご意見をシェア頂き誠にありがとうございます。 再度私どもにオノ様をお迎えする機会を頂けますことを心より願っております。 Sincerely, Sarimah Rokim Executive Office - Personal Assistant to General Manager Raffles Dubai, Sheikh Rashid Road, Wafi, PO Box 121800, Dubai, United Arab Emirates T +971 4 … F +971 4 … E sa… raffles.com

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