ホテル – Le Royal Monceau Raffles Paris
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Le Royal Monceau Raffles Paris

アコーホテルズのホテル
4.5/5 605件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
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  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

ケータリング

  • レストラン3軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

Entirely decorated by Philippe Starck the 149 Luxury rooms and Suites including three 350sqm Presidential Suites- work as modern sanctuaries full of artisitic flair and the glamour of the City of Light.

  • 客室149
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 605件の口コミ

お客さまの口コミ Le Royal Monceau Raffles Paris

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 19/01/2018
« 残念でした。 »

前回は快適だったので再度予約、楽しみにしていたのですが、有料でアップグレードしたにも係わらず、Welcomeスイーツもなく、持ってくると言ったスーツケース置きも催促後、やっと。ベットのセパレートも19時をすぎてからメイド2人がもたもたと30分がかり。部屋のエアコンの温度が上がらず、寒く風邪をひきました。ブランケットを頼んだら2人いるのに一枚だけ。翌朝の新聞も読売新聞があると言ったのに朝日新聞。もう笑うしかありません。今度はありません。高額な宿泊費を思うととても残念です。日本人スタッフも消えてました。

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匿名 一人 - 14/12/2017
« 施設は良いがフロントベルボーイには不満 »

ホテル施設は良かったが、ベルボーイの人員が不足しているのか?または人が居てもやる気が不足しているのかチェックイン・アウトの際のラゲージの扱いが放置されたことには不満が残った。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M., Greetings from the City of Light! Further to your recent stay at Le Royal Monceau Raffles Paris, I would like to thank you for taking the time to complete our guest satisfaction questionnaire. The entire team of Le Royal Monceau Raffles Paris strives to provide excellent service and your valuable feedback enables us to improve the quality and consistency of our service delivery. However, it is also with thorough attention that I read about your remarks. It is essential that each guest enjoy a restful stay while coming to the Royal Monceau and I am truly sorry we did not succeed on this occasion. Please accept our most sincere apologies for the inconvenience caused. To somehow erase this unpleasant experience, I would be happy to offer you an upgrade, during your next visit to Paris. Thank you for your stay with us, I look forward to welcoming you back soon to Le Royal Monceau Raffles Paris. With my very best personal wishes, Aaron Kaupp General Manager

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匿名 カップル - 25/08/2017

お風呂の栓が壊れててお湯がたまらなかった。部屋の清掃 ベッドメーキングしてくれなかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., Greetings from the City of Light! Further to your recent stay at Le Royal Monceau Raffles Paris, I would like to thank you for taking the time to complete our guest satisfaction questionnaire. It is with thorough attention that I read about your remarks concerning your overall experience with us. Here, at le Royal Monceau Raffles Paris, we strive to provide excellent service and your valuable feedback enables us to constantly improve the quality and consistency of our service delivery. Thank you for your support, I look forward to welcoming you back soon to Le Royal Monceau Raffles Paris. Aaron Kaupp General Manager

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Marbou ファミリー - 24/08/2017
« 立地も良くサービスもよく、何より朝食最高でした。 »

立地も良くサービスもよく、何より朝食最高でした。夕食の日本創作料理も大変おいしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. O., Greetings from the City of Light! Further to your recent stay at Le Royal Monceau Raffles Paris, I would like to thank you for taking the time to complete our guest satisfaction questionnaire. The entire team of Le Royal Monceau Raffles Paris is very grateful for your precious feedback and would like to thank you for your kind comments. Thank you for your support, I look forward to welcoming you back to Le Royal Monceau Raffles Paris. With my very best personal wishes, Aaron Kaupp General Manager

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山. ファミリー - 28/07/2017
« がっかりした3度目の滞在 »

今まで二度、大変ステキな滞在をさせていただき、今年もボローニャからの乗り継ぎを調整し、二泊する事にしました。いつも娘と二人で滞在し、サービスやスタッフの対応など全てに於いて、大変気に入ったため、パリでの滞在はラッフルズ以外考えられないね〜と話していましたが、今回は残念な滞在となってしまいました。今回がっかりした点は以下の通りです。1・空港送迎をお願いし、ホテルに到着したところ、エントランスに誰もおらず、車のドアを自分で開け、出迎えもないままエントランスからチェックインカウンターに向かいました。2・今回はジュニアスイートにしていただき、お部屋に関しては満足しておりますが、1階(日本の2階)の部屋は、窓が菜園に面しており、時折人が通ります。カーテンを開けるのも気になり、女性二人の部屋としては不適切では?と思いました。3・チェックアウト時には部屋の階のロビーでイベントの準備が始まり、大量の荷物が置かれていたため、遠慮しながらスーツケースを運び出す事となりました。4・日頃は使わない部屋なのか、ドアの前の廊下には大きなゴミが目立つほど落ちていました。二日目には掃除されていました。5・予約時のリクエストで、ホテル内レストラン(il carpaccio)を予約していたにも関わらず、当日レストランに出向くと「予約はありません」と、冷たい対応。チェックイン時にもレストラン名と日時の確認をし、間違いなく予約はできていたはずです。結局、テラスではなくインドアのテーブルにて食事をしました。以上、今回は二泊だけの滞在だったこと、旅行代理店を通しての予約だったことなどの理由から、そのままチェックアウトを済ませましが、大きく期待を裏切られ、帰国してからも残念でならず、今回のアンケートを利用させていただきました。相変わらずスタッフの笑顔は本当にステキでしたが・・・年に一度のヨーロッパ旅行なので、気持ちの良いホテル滞在をしたいと思っています。そのためにも、ホテルの選択は慎重にしなければ、と思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Y., Greetings from the City of Light! Further to your recent stay at Le Royal Monceau Raffles Paris, I would like to thank you for taking the time to complete our guest satisfaction questionnaire. The entire team of Le Royal Monceau Raffles Paris strives to provide excellent service and your valuable feedback enables us to improve the quality and consistency of our service delivery. However, it is also with thorough attention that I read about your remarks regarding your overall experience with us. It is essential that each guest enjoy a restful stay while coming to the Royal Monceau and I am truly sorry we did not succeed on this occasion. Please accept our most sincere apologies for the inconvenience caused. To somehow erase this unpleasant experience, I would be happy to offer you an upgrade in one of our loveliest Suite, during your next visit to Paris. Thank you for your stay with us, I look forward to welcoming you back soon to Le Royal Monceau Raffles Paris. With my very best personal wishes, Aaron Kaupp General Manager

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匿. カップル - 31/05/2017
« とても満足!! »

今まで泊まった事のない雰囲気のホテルでした。鏡をうまく使ったコーディネートが印象的でした。また、佐藤メリネ紫さんには、大変お世話になりました。日本語が話せるということで、色々な面で助けて頂きました。本当に助かりました。また、パリに行った時は、ぜひ泊まりたいと思っています。

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Tomoko S. 一人 - 20/05/2017
« 私のParisの常宿 »

今回の宿泊では、一年ぶりに朝食を頂きました。前回の宿泊はホテルで食事をしませんでしたので。その感想は、素晴らしくグレードアップしてるではないの!ピエールエルメのあの絶品クロワッサンはそのままに、サラダメニューが豊富になりました。ヨーグルトとフルーツも良かったです。あと、ホテル内のWi-Fi環境も良くなっていました。

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匿名 ファミリー - 16/02/2017

7日間のパリ旅行の最後の1泊に選びました。期待を裏切らない素晴らしいSTAYになりました。お部屋はジュニアスイートにアップグレード、15:00までレイトチェックアウト出来ました。凍える寒さの日だったので空港に向かう前にスパでスチームサウナを使えて本当に嬉しかったです。部屋のインテリアは素晴らしい。エッフェル塔と象の行進のポスター!印象的でした。タオルやクラランスのアメニティ、エルメのマカロンも嬉しかった。本当に素晴らしいSTAY❣️

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匿名 ビジネス  - 13/02/2017

素敵すぎるホテルでした。スタッフもとても対応が良くて気持ちよく滞在ができました。朝食も本当においしかったです。贅沢な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。

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匿名 ビジネス  - 02/02/2017

レセプションの方がたいへん親切に対応してくださり、快適な滞在を楽しめました。ありがとうございました。チェックインの際に、お部屋の準備が整い次第、電話連絡をいただけるということで、お待ちしていました。が、残念ながらご連絡をもらえなかったことのみが残念でした。朝食がたいへん美味しく満足いたしました。

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匿名 ご友人 - 21/01/2017

チェックイン時に日本語での対応が助かりました。部屋は斬新なデザインで好みではありませんでしたが、快適に過ごせました。ミネラルウォーターが来る時間が遅いことと。ティーカップ&ソーサー、珈琲等は不十分、改善されると良いと思います。朝食は素晴らしい!ですがショコラショーをお願いしたのに、ぬるく残念でした。

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