ホテル – Swissôtel Grand Shanghai
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Swissôtel Grand Shanghai

4.4/5 1,309件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋内の温水プール
    • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ
    • サウナ (有料サービス)
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Swissotel Grand Shanghai features 467 luxury rooms, including 94 Classic Rooms, 125 Premier Rooms, 150 Swiss Advantage Rooms, 83 Executive Club Rooms, 3 Pinnacles, 11 Executive Suites and 1 Presidential SuiteMost of the rooms command fabulous views of the citys ultra-modern skyline and embrace a holistic approach to the Paris of the East. Feature comfortable facilities and top-of-the-line technology to both leisure and business guests.

  • 客室467室
  • 完全禁煙ホテル
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 直通電話
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • ジャクージ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 1,309 件のレビュー

お客さまの口コミ Swissôtel Grand Shanghai

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Tim ファミリー - 03/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 地下鉄静安寺駅、南京西路から近く、静かで快適。 »

いつでも快適に宿泊できる。フロントスタッフ、ジムのスタッフ、エグゼクディブフロアのスタッフ、皆がフレンドリーでまた来たくなる。プールも清潔で使いやすい。チェックインやその他用事でフロントにくると、相変わらず列を作れない、待てない現地中国人あるいは外地籍中国人の宿泊客のコントロールができていない状況に遭遇する。ラインを誘導するポールがあるが、そこで順番を待つという暗黙の習慣やルールが理解されていない。シンガポールのスイスホテルでは常にスタッフが待つ場所、次に行くべきカウンターへ誘導し、スムーズであったが、是非上海でもこれを導入してみては?カウンターで支払いや個人情報をやりとりしているときに、真後ろに全く面識のない人に並ばれるのは不快だし、ホテルの中であればホテルも現地の人に並ぶ、余裕を持って待つことを共有する側であってほしい。あとは、コンシェルジュデスクにコンシェルジュがいない時に、現地あるいは外地籍中国人の来客が陣取って座っているのを放置するのもやめるべき。コンシェルジュが機能していないホテルなのだと欧米系やその他の宿泊客に示しているようなもの。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback for our service and pool. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am so regret that the lobby area did not keep in order and make the experience not meet your expectation. Our Front Office Manager Shirley has noticed that problem and will train all the staffs who work at lobby area to keep both reception and concierge desk working in the order. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Gtop ビジネス  - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 過ごしやすいホテルです »

毎回上海出張時には常宿にしているホテルです。周囲にレストランが多く、コンビニエンスストアはホテル前にあり、静安寺駅も近く、過ごしやすいホテルです。スイスホテルのメンバーカードに入会しており、頻回にステイしているせいか毎回27階のラウンジを利用させていただいておりました。今回、出張前にACOOR HOTELのカードが送付され、チェックイン時に確認したところ、現在のホテルの利用状況ではラウンジは利用できないとのことでした。本年6月にステイした際は利用できました。この点、よく理解できませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Since 2 July, we joined the Accor group, the Swiss Circle Eleva member has been updated as Le Club Accor Gold member. I am so pity that Le Club Accor Gold member has no access to Executive Lounge. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

I. ファミリー - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても気持ち良く過ごすことができました。 »

スタッフのみなさんの対応がとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Gn T. ビジネス  - 23/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

毎回、上海に出張する際はスイスホテルを宿泊しています。部屋が清潔で、フィットネス、プール、サウナ、ジャグジーなど施設が充実しています。また、静安寺駅からそばで、日本料理店が充実している久光百貨店がそばにあり、滞在に不自由しません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

For B. ビジネス  - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Need improvement in WiFi connectivity. »

設備が若干古くなりつつある感があるが、問題ないレベル。WiFiのconnectivityに問題あり。改善を望む。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mikiya N., Thank you very much for your feedback on your recent stay with us here at Swissôtel Grand Shanghai. However, we are sorry to read your unpleasant wifi experience. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address these issues accordingly. If I can be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me. Thank you again for taking your valuable time to feed this back in such a detail to us and hope that we may be able to have the opportunity to welcome you back again in the near future. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Kevin ビジネス  - 22/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« Le Club Accorhotels の Point を Get できず »

Front で上記 Point 申請をしたところ、swissotel が Le Club Accorhotels の Alliance から外れるので Point を付けられないと断られました。未だ外れてないなら、Point を付けられるのでは?と、思いましたが・・・残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K. San, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… E-mail: re… www.swissotel.com/shanghai

Ggtop ビジネス  - 08/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に洗練された素晴らしいホテルです »

毎回上海出張時は、スイスホテル上海に宿泊しています。場所もよく買い物、食事にも便利です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Gen N., We greatly appreciate your feedback regarding your recent stay at Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to know that you enjoyed location and service at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service. As demonstrated by our savory brand reputation what we strive for every day. Thank you for your time and sharing.We look forward to see you again soon. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… E-mail: re… www.swissotel.com/shanghai

Ggtop ビジネス  - 02/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に良いと思います。 »

全般的に良いと思いますが、毎回思うことは、チェックインの際のスタッフが少ないため、待ち時間が場合によっては長くなり、この点の改善が望まれます。

匿名 ビジネス  - 18/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーションがよい。

匿名 ファミリー - 11/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ベットの近くにコンセントがなくて 充電が困ります。またコンセントの数も少なすぎ。他はよかったです。

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