Swissôtel Quito 5 つ星

お客さまの声 4.6/5 1,607 件のレビュー
Swissôtel Quito
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客室 1

人数
子供の年齢

Le Club AccorHotels

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ホテルのその他の情報

Swissotel Quito has been selected in 2018 as Leading Conference hotel in South America and 2018 Ecuador's Leading Hotel, by the World Travel Awards prize, for the excellent and distinguished service offered to all of our guests.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • テニス
  • スカッシュコート
ケータリング
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室16室
  • コンベンションホテル

ホテル所在地

Swissôtel Quito

Av 12 de Octubre 1820
y Luis Cordero
1721565
quito
エクアドル

電話番号: +59322567600

ファックス: (+593)22568080

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    NUEVO APT INTL MARISCAL SUCRE 53km / 32.93 マイル

GPS:-0.2051456359, -78.4855020046

当ホテルの客室

Available with 1 king bed or 2 queen beds - 2 telephones - large bathrooms with separate vanity area. City and Mountain View available.

1BR Residence 1 King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 90
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

2BR Residence 1 King/2 Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 120
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

1BR Executive Suite Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 56
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Swiss Executive Room King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 34
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Premier Room King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 34
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Swiss Advantage Room King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 34
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Grand Room King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 54
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Swiss Executive Room Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 34
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Grand Room Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 54
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Swiss Advantage Room Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 34
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Premier Room Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 34
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Cayambe Presidential Suite

  • 最大人数: 4
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

Cotopaxi Presidential Suite

  • 最大人数: 4
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

1BR Executive Suite King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 56
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

1BR Business Suite King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 65
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

1BR Apartment 1 King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 90
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

2BR Apartment 1 King/1 Twin

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 0
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities
  • Direct dial telephone(...)

レストランとバー

CAFE QUITO

お料理の種類: 多国籍料理

Serving Ecuadorian and international cuisine. All two meals (breakfast and lunch) served at an extended buffet.

昼食

12:00 - 15:00

TANOSHII

お料理の種類: 日本料理

Tanoshii restaurant recalls Japanese surroundings creating an exclusive ambiance accompanied by the most exquisit dishes.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

19:00 - 23:00

BAR LE POINT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

For a quick business meeting or for a moment of relaxation after a hard day this is the ambiance you need where you can have a drink and a nice chat. Music Tuesday and Wednesday.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:16

  • 最大サイズ:970 m²

  • 最大ご利用人数:1,500 人

  • パーティの最大ご利用人数:1,500 人

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お客さまの口コミ
Swissôtel Quito

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

1,607 件のレビュー

私はこのホテルに泊まっていません。

お客さまの声 4.6/5

匿名 一人 - 08/11/2018 アコーホテルズ口コミ

K. Satoshi(日本)です。私は、このSwissôtel Quito (チェックアウト日:2018-10-31)に宿泊した事はありません。そもそもエクアドルに今まで行ったこともありません。貴サイトのユーザ登録に誤まりがあるか、あるいは悪意のある第三者が利用したかもしれませんので至急ご調査をお願いします。なお、その際に連絡が可能なメールアドレスを教えてください。

Dear Mr. Satoshi K., Thank you for taking the time to inform us about your privacy concerns. Please allow me to express my sincerest apologies. I have reviewd the matter and have found out that we had a guest with the same name, staying with us. Due to an information error, your e-mail was attached to the profile and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would like to reassure you that at Swissôtel, we take the privacy of our guests and clients very serious and have the highest standares of security and control. I hope to be able to welcome you in the future to Ecuador and the Swissotel Quito, and in case there is anything I can assist you with, please do not hesitate to contact me directly. Sincerely, Sigfried Rassi Front Office Manager Gerente de Recepción Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

Cotopaxiの朝焼けが部屋の窓から見えたのが良かった

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 12/08/2018 アコーホテルズ口コミ

Executive Loungeのスタッフの対応にとても満足した

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Sigfried Rassi Front Office Manager Gerente de Recepción Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

いつもの通り、チェックイン-アウトの手続も迅速 DE満足しています。

お客さまの声 4.6/5

さ. ビジネス - 05/12/2017 アコーホテルズ口コミ

室内のケーブルTVが、DIRECT TVに変更され、日本語のチャンネル(NHK プレムアム)が観れるようになり、複数日数滞在にとってとても満足。社内出張者にも日本のTVが観れる事はホテル選択する上での大きな理由になるので継続を希望します。もう一点希望しているのは、地下1階にある日本食レストラン「楽しい」の料理を一部メニューでも構わないので、ルームサービスで部屋から頼めるようになると有難く、便利です。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Sigfried Rassi Front Office Manager Gerente de Recepción Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

全般、行き届いたサービスだが、もう一段のスタッフ教育を期待

お客さまの声 4.6/5

匿名 一人 - 20/09/2017 アコーホテルズ口コミ

スタッフは全体的に顧客目線のとてもフレンドリー、親切な対応でしたが、一部職員につき更に教育余地ありと思いました。チェックアウト時に、予約内容とは異なるroom charge料金がシステム登録されており、予約confirmation内容を提示したものの20分程度を要しても解決されず、飛行場に行かなければならなかったため後日クレジットカードに自動請求されることになりました。斯様なことは私の人生で初めてのことでした。ホテル内で確認することは必要ですが、誰がどのように間違えたかどうかは客には関係ないことであり、原因不明の場合、チェックアウト客を長い時間待たせてはならないと思います。また、担当者だけで解決できない場合は、上司の判断を仰ぐしもしくは周りも見て見ぬふりで黙ってほおっておかず同僚や上司が担当者を手助け・manageする等の組織的な対応がなされるべきと思います。2017年8月に滞在したAccor系列のオランダ、アムステルダムのホテルでも同様の原因不明のことがありましたがフロント担当者は上述のように適切にperfectに対応頂きました。SwissotelはMercureよりスタッフ教育されていると思っていましたが残念に感じました。ホテル⇔空港の往復をroom chargeとは別にホテルタクシーに依頼したのですが、ホテル到着時のタクシーfeeが当初請求書に記載されておらず(私からの自己申告)、更に、ホテル→空港のタクシー料金については予約よりも安い請求がされており、ホテルフロント担当者によれば当初予約料金は高すぎるので調べて連絡するということでしたが、後刻来た請求ではホテル→空港タクシーは当初予約内容のままでした(当初請求書よりも高くなっていました)。このような場合、顧客に不利に扱ってはならないと思います。と共に、Swissotelインターネット上でのホテルタクシー料金を引き下げるべきと思います。他に頼むよりもホテルタクシーは値段が高いのはそもそも承知の上でホテルに依頼しているのですから、きちんと対応頂きたいです。空港→Hotel迎えタクシードライバーは連絡した時間に見つからず、しばらくたっても見つからなかったのでホテルに電話するはめになり、ドライバーからは国内便到着出口ではなく国際線の出口で待っていた、との説明がありましたが、到着時間と共に到着便名はホテルに伝えているので、クオリティが低いと言わざるを得ません。スタッフ教育に関連し、問題というほどではありませんが、Executive Lounge係員もhospitality第一でご対応されたほうがよいと思います。恐らく1日目にチップを渡さなかったからと思いますが、2日目夜、また食事に来たのかという、あからさまに嫌そうな対応をされて残念でした(必要ないかとも思いましたが2日目食事後にチップを渡すと無邪気に喜んでいました)。1日目夜は、他の子供連れのお客さんの後に行くと料理がなく(料理の補充がなく)、また、サービス終了時間の30分前には料理がすべて片づけられているというのもいかがなものかと思います。InterContinental等のExecutive Loungeではチップ不要、料理もサービス終了時間まできちんと補充されるのが普通と思います。

Tsuyoshi T. 様 この度は、Swissôtel Quito でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sigfried Rassi Front Office Manager Gerente de Recepción Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/

心地よいステイ

お客さまの声 4.6/5

あ. ビジネス - 08/09/2017 アコーホテルズ口コミ

非常に快適に過ごせました。近隣に美味しいレストランも多くあり、ロケーションも便利。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Sigfried Rassi Front Office Manager Gerente de Recepción Swissôtel Quito 12 de Octubre N24 - 460 y Luis Cordero | Quito | Ecuador Tel: +593 2 … | Fax: +593 2 … sr… | www.swissotel.com/hotels/quito/
お客さまの声 4.6/5

匿名 一人 - 27/03/2017 アコーホテルズ口コミ

全体的に良かった。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 04/03/2017 アコーホテルズ口コミ

ホテルから200-300mの所にスーパーマーケットがあり、非常に便利。ホテル内に日本食レストランがあり、値段は高いが美味しかった。

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