ホテル – スイスホテル 南海 大阪
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スイスホテル 南海 大阪

4.6/5 4,824件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
    • ソラリウム
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • レストラン7軒

ビジネスサービス

  • 会議室18室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

546室のモダンなデザインの客室が、レジャーにもビジネスにも最適な贅沢な宿泊をお届けします。スイスアドバンテージルームとスイスエグゼクティブルームのモダンな快適さをご堪能ください。

  • 客室546室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 4,824 件のレビュー

お客さまの口コミ スイスホテル 南海 大阪

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
清. ファミリー - 21/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵でした。 »

スタッフの対応、清潔感、すべてにおいて完璧でした。朝食だけ思ってたよりも期待外れでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました この度お泊まりいただきましたお部屋では、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食がお客様のご期待に添うものではございませんでしたこと、大変心苦しくお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は、関連部署責任者と共有し、魅力あるメニューの創意工夫とサービスの向上に努めてまいります。 これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、サービスならびに施設の向上に更なる努力を重ねてまいる所存でございますので、その他にも何かお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくお聞かせいただき、今後とも末長くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

く. カップル - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地も施設も満足のホテル »

新大阪から地下鉄一本で到着、出掛けるにもアクセスが良く、部屋も広くて朝食も豪華。連泊したかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

くま様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもくま様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、くま様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 カップル - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

モーニングビュフェ時従業員の対応が気配りと親切丁寧無く、非常に残念です。日本語の聞き取りができないので会話が伝わない教育が必要です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、私どものお客様満足度調査にも再度ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたお客様の思いを決して無駄にすることなく、頂戴しましたご意見は関連部署責任者と共有し、今後の課題としてスタッフひとりひとりが基本に立ち返り、おもてなしの心でお客様と接することができるよう、サービスの改善を図っていく所存でございます。また、外国からのスタッフにつきましても、日本語の教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

な. ご友人 - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 女子旅。 »

お部屋も綺麗で広くてとても快適に過ごせました。立地も動くのにとても良かったと思います。チェックイン、チェックアウトのよ時に対応して頂いた外国人の男性の方が笑顔でとても親切、丁寧でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

なお様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもなお様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、なお様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 17/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

接客、部屋の管理も良く気持ち良く宿泊できました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけました様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室に備え付けのミニバー内の飲み物の価格の説明で、分かりにくい部分があり、お客様には御不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見を、関連部署責任者に申し伝え、分かりやすい案内に努めて参る所存でございます。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

麻. ファミリー - 16/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足しています。 »

いつも通りの丁寧な対応で感謝しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

麻佐子様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただく麻佐子様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、麻佐子様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ご友人 - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 台風でも静かでよかった »

チェックイン、チェックアウトがもっとスムーズだったら良かった!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

過日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。 頂戴しました調査結果をロビー責任者に申し伝え、迅速なチェックイン、チェックアウトを心がけるとともに、お待ちいただいたお客様への心配りを大切にするべく、改めて指導を行いましたので、その旨ここにご報告させていただきます。ご利用いただきます、すべてのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、より一層力を入れて取り組む所存でございますので、他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 カップル - 12/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 説明不足では? »

シャワーの排水溝周りが赤く汚れていた上小さな虫の死骸が何匹もあった。同じ虫がトイレ便座周りに飛んでいて衛生面、掃除がいきとどいてないと感じた。その旨フロントに伝えたところ、すぐ対応はしてくれて部屋を移動となった。部屋は少し広いと説明はあったが向きが逆だし、部屋の造りは予約したもののがよかった。差額とかどうだったのか?広くなったらしいが納得はいかなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。 この度ご滞在の際には、客室の清掃及びスタッフの対応が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は、早速客室担当責任者に申し伝え、清掃および清掃後の点検を確実に行なうとともに、おもてなしの心を大切にした対応をするべく改めてスタッフの指導を行いましたので、その旨ご報告いたします。 お客様が今回抱かれましたご不信の念を払拭することは容易ではないとは存じますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Yuichinagano ファミリー - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ドライな対応が残念でした »

クラブラウンジは素晴らしくプール及びスパも使用させて頂きとても快適でした。今回朝食はタボラ36を使用させていただきましたが、少し取りに行っていたときにまだ食べていない食器を片付けられてしまいました。その際の係員の方の対応できちんとした謝罪もなかったのも気になります。クロスを残しておかなったのも悪かったのですが、配慮が必要、もしくは任意で使用中カードを使用するなどの対応をしていただければと思います。これにより次回使用しないなどの不満までにはなりませんが気になったのでコメントさせていただきます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

過日は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、クラブラウンジやプール、スパをお気に召しいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食をご利用いただきました際には、私どもの配慮が行き届きませず、不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン責任者と共有し、今後のサービスの改善の際に必ず参考にさせていただく所存です。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Tm ご友人 - 04/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセスがとても良く、とても便利でした。 »

ロケーション、スタッフの対応、アメニティ、景色、すべて素晴らしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

TM様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、TM様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 一人 - 01/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いホテル »

非常に綺麗で、サービスも良く満足している。洗面所を使ってないときに、水の流れる音がしていたので、少し気になった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、数多くホテルがある中から、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて、弊社のお客様満足度調査にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様には快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、洗面所からの騒音により、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご利用いただきます、すべてのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、より一層力を入れて取り組む所存でございますので、他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊できて良かったです »

今回は帰省の際に利用させていただきました。顔合わせ、結婚式、娘のお食い初め等、家族のイベントをスイスホテルで行ってきましたので私たち家族にとって大変思い出深い場所です。今回の宿泊ではベビーベッドをご用意くださり助かりました。ありがとうございました。朝食は景色も楽しみながら美味しいお食事がたくさんで、お気に入りです。これからもぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をたくさん頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

凡. ファミリー - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 中国人の無作法に不快感 »

エグゼクティブラウンジで以前(一年前頃)に比べて中国人が大挙してくることは少なくなりましたが、それでも部屋のスリッパのまま、裸に近い服装の女性がいました。入室時にチェックを厳重にしてほしい。プールでも子供づれで水遊びの場所と勘違いし、走り回り、大声、プール内で泳具を放るなどの行為が見られました。フィットネスの場所であることを考え子供は遊泳禁止にすべきと思います。昨年部屋の窓がせまく暗く感じましたが、今回はそのような感じはなく、心地よく過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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凡愚山人様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在の感想を賜り、誠にありがとうございました。 この度のご滞在では、我々の配慮が足りず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。賜りました貴重なご意見は、関連各署と共有し、今後の見直しや改善の際に必ず参考にさせて頂く所存です。このようなことがございましたにもかかわらず、私どもスタッフの対応や、客室をお気に召しいただけましたご様子で、大変幸甚に存じます。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ゆ. カップル - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ありがとうございました。 »

朝が早く滞在時間は短く少し残念でしたが心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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ゆゆ様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもゆゆ様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、ゆゆ様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Poloko ファミリー - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« executive roomにアップグレードして頂き、ラウンジやジムのプール、スパを満喫しました。 »

チェックインに時間がかかったのがやや残念でしたが、滞在中は充実したサービスで満足しました。スタッフの方はにしばしば英語で話しかけられ、外国に来たような気持ちになり、大阪の国際化を感じました。プールのスタッフの方がとても親切でした。

ホテルから口コミへの回答
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Poloko様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。 エグゼクティブルームをお気に召しいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時には、長らくお待たせしてしまい、また、適切な声掛けができておらず、Poloko様にはご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。今後このようなことがございませんよう、常に心配りを大切に迅速な対応を行なってまいる所存でございます。これからも、ご利用いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、Poloko様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ビジネス  - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に満足 »

いつも全ての部署のスタッフさんには、私の性格等も理解して頂いた接仕方で大変気さくに直誠実に対処して下さり感謝してます。私の少しばかりのワガママやスタッフの方側からの融通を利かせて頂ける様な提案等で(チェックイン、アウト等)時間何より気持ちに余裕を持って部屋で過ごさせて頂いております。ありがとうございます。今後とも宜しくお願いします‼️

ホテルから口コミへの回答
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平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくお客様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 カップル - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ラウンジのメンバーがかなり変動してて内心驚きましたがゆっくりと寛げました »

いつもながらの急な御願いで申し訳ございませんでした京都からばたばたでしたが、静かな時間と空間の提供に満足しております久しぶりのスパはエステの入り口や業者さんが変わっててこちらも驚きました。良い意味での変化は素敵な事ですよね今後とも何卒宜しくお願い致します。

ホテルから口コミへの回答
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平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくお客様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

長谷(張)一. ビジネス  - 14/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

いつもどおり、気分良く利用させてもらいました。

ホテルから口コミへの回答
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平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくお客様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

真. カップル - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 寝心地が最高でした! »

コンパクトな客室でありながら、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。ベッドの寝心地や掛布団の肌触りもよく快眠できました。また、宿泊させて頂きたいです。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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真紀様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからも真紀様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、真紀様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

尾. ビジネス  - 10/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルの対応や待遇に問題はありません。 »

エアコンのスイッチを切っても午前0時まで送風が止まらず、うるさく寝れない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

尾. 様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、エアコンからの騒音により、ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。外気を取り入れるための一次空調の風量設定を上げていた事が原因と思われましたため、風量設定を通常時に戻しました。ご利用いただきます、すべてのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、より一層力を入れて取り組む所存でございますので、他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

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