スイスホテル 南海 大阪 5 つ星

お客さまの声 4.5/5 6,403 件のレビュー
スイスホテル 南海 大阪
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客室 1

人数
子供の年齢

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ホテルのその他の情報

大阪で唯一、直通列車で関西国際空港にアクセスできるホテルです。ホテル連絡口から直結している南海電鉄なんば駅で空港特急「ラピート」に乗れば、35分の快適な移動で関西国際空港に到着します。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
  • ランドリーサービス
  • ATM
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • 自転車のレンタル 周辺
ケータリング
  • レストラン7軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室18室
  • コンベンションホテル
情報メッセージ

Please note that Pürovel Spa & Sport is closed between 07.05.2019 and 13.05.2019 for annual maintenance. During this period, the entire facilities within is not accessible (In-room massage is available). We apologize for any inconveniences caused.

ホテル所在地

スイスホテル 南海 大阪

市中央区難波5-1-60
542 0076
大阪
日本

電話番号: +816 66461111

ファックス: (+81)6 66480331

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAMBA :   8 Namba

  • MIDOSUJI :   Midosuji Namba

  • SENNICHIMAE :   Sennichimae Namba

  • YOTSUBASHI :   Yotsubashi Namba

  • 飛行機で

    KANSAI INTERNATIONAL AIRPORT 43km / 26 マイル

  • 飛行機で

    OSAKA INTERNATIONAL AIRPORT 17km / 11 マイル

GPS:34.664095, 135.501397

当ホテルの客室

546室のモダンなデザインの客室が、レジャーにもビジネスにも最適な贅沢な宿泊をお届けします。スイスアドバンテージルームとスイスエグゼクティブルームのモダンな快適さをご堪能ください。

プレミアルームツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスアドバンテージルームクイーン

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 23
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスアドバンテージルーム キング

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスアドバンテージルームツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスセレクトクイーン

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 23
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスセレクトキング

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスセレクトツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスエグゼクティブルームツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ジュニアスイートキング

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

デラックススイートキング

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 57
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

クラシックルームクイーン

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 22
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

クラシックルームキング

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

クラシックルームツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

クラシックルームキングプラス

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスアドバンテージルームキングプラス

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスエグゼクティブルームキング

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スイスエグゼクティブルームトリプル

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 45
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ジュニアスイート: シングルベッド2台

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

グランドルームキング

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 57
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

和音(わをん)スイート

  • 最大人数: x5
  • 面積: 最低価格 46
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

和楽(わらく)スイート

  • 最大人数: x5
  • 面積: 最低価格 68
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

デラックススイートツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 57
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

プレステージスイートツイン

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 91
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

プレステージスイートキング

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 91
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

インペリアルスイート

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 181
  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

レストランとバー

SH'UN WINE AND DINE

お料理の種類: その他の料理

"Kushiage" - Osaka's traditional deep fried skewer is SH'UN's specialty, which can be enjoyed from a selection of seasonal course menus or from the a la carte menu.

昼食

11:30 - 15:00

夕食

17:30 - 21:30

HANA-GOYOMI JAPANESE RESTAURANT

お料理の種類: 日本料理

Hana-Goyomi offers traditional Japanese cuisine, such as a Kaiseki style dining experience, combining an appreciation for the changing seasons with unparalleled culinary craftsmanship.

昼食

夕食

MINAMI TEPPANYAKI RESTAURANT

お料理の種類: 日本料理

Our skilled Teppanyaki chefs prepare only the finest Japanese beef and freshest seafood in front of your eyes. Watch them work their magic while enjoying some wine of our collection from leading wineries from around the world.

昼食

夕食

TAVOLA 36

お料理の種類: 多国籍料理

Tavola36 is located on the top floor of the hotel and offers stunning views of Osaka's cityscape during day and night.

昼食

夕食

EMPRESS ROOM CHINESE RESTAURANT

お料理の種類: null

This elegant restaurant serves a selection of savoury Cantonese favorites as well as our famous "Dim Sum Order Lunch Buffet".

昼食

夕食

SWISS GOURMET

お料理の種類: グルメ料理

レストラン「スイスグルメ」では、種類豊富なスイスチョコレートのほか、淹れたてのコーヒーに毎日焼きたての自家製パン、ケーキやスイーツ、軽食をご用意しています。ホテルのオリジナル商品はすべてお持ち帰り可能です。

昼食

夕食

THE LOUNGE

お料理の種類: カフェ

The Lounge offers a comfortable and contemporary environment in which you can enjoy light meals, our unique afternoon tea sets, homemade cakes and desserts and a selection of international coffee and tea specialties, champagne, cocktails and more.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:18

  • 最大サイズ:1,120 m²

  • 最大ご利用人数:1,400 人

  • パーティの最大ご利用人数:600 人

詳細
スイスホテル 南海 大阪の会議室

お客さまの口コミ
スイスホテル 南海 大阪

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.5/5

6,403 件のレビュー

ありがとうございました。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 15/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

子供連れでの宿泊でしたが、ベットガードの用意をしていただいたり、お食事の場でも親切にご対応いただき大変快適に過ごさせていただきました。

先日はスイスホテル南海大阪をお選び頂き、誠にありがとうございました。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪をご愛顧いただければ幸甚に存じます。スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

とても快適な3日間

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 10/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの方々の対応が素晴らしく、3歳の娘にも度々温かい言葉をかけていただきました。ぬりえをいただきましたが、とても喜んでおりました。ありがとうございました。

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用賜り、心より御礼申しあげます。 また、私どもスタッフのサービスについて、とても嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後とも、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 お客様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

大変満足な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 08/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も綺麗でフロントの方も丁寧な応対で気持ちよかったです。

先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、私共スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に存じております。 今後とも、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

全てが満足のいくレベルでした。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 08/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

なお部屋に入った時に床に薬が落ちていました。もちろん当方のものではありません!

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておりませず、大変ご不快な思いをおかけし心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がございませんよう、客室担当責任者に申し伝え、お客様の立場に立ったサービスを徹底するべく改めて指示いたしました旨、ここにご報告いたします。今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただき末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ゆっくりしました。

お客さまの声 4.5/5

ク. カップル - 06/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回は体調がよくなかったので、本当にゆっくり過ごしました。 ありがとうございました。

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子を窺うことが出来、大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただけるホテルを目指し、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。 お客様のまたの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

いつも急なお願いばかりで申し訳ございません。スタッフの皆様には感謝いたしております

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 05/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スパ堪能したみたいです お部屋もゆっくりと過ごさせて頂きました ルームキーのところにbreakfast33F-YESに〇をされていたので一寸?となり(連れ合いが気付き)℡にて念のためお問い合わせして再確認しました。(今回はラウンジアクセス付けていなかったので疑問に感じたようでした) そう言えば前回頂戴しました『ウェルカムドリンク券』は制度として無くなったのかしら?受け取らなかったのでちゃんとお尋ねすれば良かったとあとで反省 ついつい阪口様他顔なじみの方にお目に掛かると嬉しくて、あとだいぶ施設の利用時間が変更になってて(タボラ36が~23時CLOSE/ロビーラウンジも19時にCLOSE等々)色々お尋ねしていましたら、そちら様のタイミングを欠いてしまうみたいで申し訳ないと感じております すみません 新しいサービスとかその度毎にご説明頂けましたら幸いです

先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、私共スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に存じております。 さて、過日ご宿泊いただきました際、クラブラウンジの特典を誤ってご案内しており誠に申し訳ございませんでした。 また、ウェルカムドリンク券は、シルバーメンバー様には引き続きチェックインの際にお渡ししております。 本来ご提供すべきサービスのご案内が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの向上に努めてまいりますので、 引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

次回も宿泊します

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 03/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

次のGWにまた宿泊します。今回、宿泊したときにエレベーター降車時に関係者様らしき方に舌打ちをされました。(従業員の方とは顔見知りの様子)。少し残念でしたが、それ以上にこちらを利用する価値のあるホテルだと思います。

平素より、スイスホテル南海大阪にご厚情を賜り、誠にありがとうございます。加えて、今回のご滞在に関しましてのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度のご宿泊におきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様へ快適なロビー環境をご提供すべく万全の態勢を整えておくべきところ、行き届きませず、お詫びの言葉もございません。 この度、頂戴しましたご意見に関しましては、各部門責任者と共有し今後同じようなご意見を頂戴する事の無きよう、スタッフ一同へ、「おもてなし」の心を忘れず、すべてのお客様へご満足いただける対応を徹底するよう、あらためて指導いたしました。 この度、私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないと存じております。しかしながら、次回は間違いなくご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、再度機会をお与えいただきく、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 まずは取り急ぎ、この度のお詫びを申し上げ、アンケートへのご協力に対しましてお礼を申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

コストパフォーマンスはイマイチ

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 02/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの少なさ(フロントで感じた)、アメニティグッズの少なさなど、コストを抑えているのだろうが、それがホスピタリティに影響している。 とても良かったのは、朝食味とメニューの豊富さ、レストランのシチュエーションとレイアウトも良かった。

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、この度はご満足を頂けるサービスを提供できませず、誠に申し訳ございませんでした。常日頃、スタッフへは「おもてなし」の心を持ち接客へあたるよう指導いたしておりますが、徹底できていない現実を重く受け止め、スタッフへの指導を徹底してまいる所存でございます。 また、今後のご宿泊をいただきました際、十分な数のアメニティグッズをご提供させていただくべく、弊社のシステムへ登録をいたしましたこと、ご報告申し上げます。 この度抱かれました不信の念を払拭することは、容易ではないと存じておりますが、少しでもご満足をいただけますよう、今まで以上に精進してまいる所存でございますので、今回のことは何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

あと一歩のとこが…

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 02/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

立地もいいし、キレイだし、クラブラウンジが使えたりレイトチェックアウト(14時)はありがたかったです。 お客様も多く大きなホテル故なのか、お願いしてたことの伝達が不十分なことがありました。 翌日の午前中にスーツケースの宅配が届くので、届いたら部屋に連絡をくださるように、チェックインの際フロントにお願いしてたんですが、翌朝11時すぎても連絡がないのでクラブラウンジのデスクに確認してもらったら、『スーツケース届いております』とのこと。保管されてても仕方ないし、何か連絡がほしかったです。 あと、クラブラウンジに、スマホ充電器を貸してもらえるように頼んだら『すぐお持ちするので部屋でお待ちください』と言われたが、1時間以上待たされたので、もう一度言いに行って『外出するので部屋に置いといてください』と頼んでおいたけど、戻っても置かれてなく、結局最初頼んでから4時間後、自分でハウスキーピングの番号にかけて頼んだら、すぐ持ってきていただけました。 部署ごとの連絡がうまくいってないのか、残念でした。

平素より、スイスホテル南海大阪にご厚情を賜り、誠にありがとうございます。また、私どものアンケートに対し貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお御礼を申し上げます。 しかしながら、このたびのご滞在におきまして、係の対応の不行き届きが重なり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。お客様へご満足をいただける滞在を提供することが、私どもの最大の使命であるにもかかわらず、出来ていない現実を受け止め、心より猛省いたしております。頂戴しましたご意見に関しましては各部門責任者と共有し、今後同じような意見を頂戴する事の無きよう、指導を徹底いたします。 この度、お客様が私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないと存じております。しかしながら、次回は間違いなくご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、再度機会をお与えいただきたく今後ともスイスホテル南海大阪へご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 まずは取り急ぎ、この度のお詫びを申し上げ、またアンケートへのご協力に対しましてお礼を申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

パジャマとバスタブ

お客さまの声 4.5/5

ひ. ファミリー - 31/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

3名でエグゼクティブフロアに宿泊しました。 予約時の「88歳がおりますので、できればラウンジから近いお部屋が嬉しいです」という要望を聞いてくださったことにとても感謝しております。 お部屋の広さ、ラウンジ、ラウンジでの朝食(卵料理のオーダーを聞いてくださったことが、他ホテルのラウンジ朝食ではなかったので感激いたしました)、フロントの方の応対など、大満足なこともたくさんありました。 でも、いくつかの不満があると、どうしても頭に残ってしまいますので書かせていただきます。 パジャマがありませんでした。 全員入浴を済ませた後に分かったので、電話して持ってきていただくのに、もう一度服を着るのもめんどくさく、バスローブで寝ましたが、やはりかなり寝づらかったです。 バスタブのざらつきと穴のところの黒ずみが気になりました。触って取れる程度でしたので、もう少しお掃除を徹底してほしいです。(お部屋はとてもきれいでした) ネスプレッソコーヒーメーカーの使用方法の説明書きはなにかしら必要だと思います。 母が使用方法が分からず、私が部屋に帰るまでコーヒーを飲めませんでした。 レインシャワーの使い方も、できれば説明書きがあるとうれしいです。 切り替えがわからず適当に回したら、レインシャワーをかぶってしまいました。 できればまたお世話になりたいので、改善していただけると嬉しいです。

先日は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関するご意見やご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 この度は、ご満足いただける滞在をご提供することが出来ませず、心より深くお詫び申し上げます。パジャマに関しましては、ベッド足元に備え付けております家具の引き出しにご用意させていただいておりますが、あらかじめその旨をご案内申し上げませず、誠に申し訳ございませんでした。また、レインシャワーやネスプレッソマシンにつきましても、賜りました貴重なご意見は、早速関連各署と共有し、今後お客様に快適なご滞在をご提供させていただくためにも、細やかな配慮を心がけた客室のご用意でお客様をお迎えすることができるよう、サービスの改善を図っていく所存でございます。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ありがとうございました

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 29/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

息子の小学校卒業旅行でした。 JTBの方から聞かれていたのか、部屋にお祝いのメッセージとマカロンがサプライズで置かれていて、驚きとても感動しました。 よい思い出になりました。ありがとうございます。

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。短い時間ではございますが、大切な家族旅行の思い出に私どもが携わることが出来た事、大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に楽しい思い出とお時間をご提供出来ますよう、日々精進して参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

駅の上で立地が良く、内装はモダン。朝食のビュッフェの内容が豊富で良かったです。

お客さまの声 4.5/5

立. ファミリー - 28/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

南回も泊まっていますが今回はリニュアルのお部屋でとても良かったです。朝食のビュッフェも見晴らしの良いフロアーでエンジョイしました。

この度は、スイスホテル南海大阪をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

快適でした

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 27/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全体的には、満足できる良いホテルでした。 清潔で、部屋の照明や清音なども良かった。 シャワーの仕切りガラスの幅が短いので、浴室が濡れないように気を付けなければならないのが問題。 朝食の時間が6:30からなので良かった。メニューはやや少ない。

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。お泊り頂きましたお部屋をお気に召しいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。しかしながら、チェックイン時や、朝食会場では、岡村様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。賜りました貴重なご意見は、関係部署責任者と共有し、今後の課題としてスタッフひとりひとりが基本に立ち返り、お客様に心からお喜びいただけるサービスをご提供すべく、鋭意努力してまいる所存でございます。 他にもお気づきの点がございましたら、どうおご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長
お客さまの声 4.5/5

な. ファミリー - 27/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

両親と一緒に泊まらせて頂きました。大変満足です。 朝食の味噌汁のところをもう少し図示等で入れ方、作り方が分かるといいかなと思いました。ご飯の添え物と味噌汁の具の境界がわからないので、味噌汁は汁のままで、ナメコやお麩を高菜とかと一緒に盛っていたので、本来の味噌汁を楽しんでもらうのであれば、もう少しわかりやすいといいかなと思いました。 何を盛り付けるかも自由なので、そこまでやらなくてもいいかもしれませんが。

なかなか様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。また、快適にお過ごしいただけました様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 さらに、朝食内容について賜りました貴重なご意見は、レストラン責任者及び、調理責任者と共有し、今後のサービスの改善の参考とさせていただきます。これからもお泊りいただくお客様にご満足いただけますよう、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

くつろげる空間

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 27/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ひと言でいうと格上のホテル。客層は海外(富裕層と思われる)の方が多いのかなと思いました。朝食は、美味しく、卵料理のセレクトができるのが嬉しいポイントでした。部屋も清潔でとても快適でした。9にしたのは、エレベーターでカードをあてて階数を押すのを知らされていなかったため、他のお客さんから教えてもらうという恥ずかしい思いをした事。そして、バスのシャワーとカランの仕組みが分かりにくかった事です。

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。 お泊まりいただきましたお部屋や、朝食内容をお気に召しいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、エレベーター内でのカードキー操作について、私どもスタッフの説明不足により、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがございませんよう、賜りましたご意見をフロント責任者と共有し、お泊りいただくすべてのお客様に分かりやすい案内を徹底するべく努めて参る所存でございます。 スタッフ一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

たくさん助けて頂けました

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 26/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

南海難波からのエレベーターによる、バゲージサービスが終了したのは残念です

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。また、バゲッジサービスについても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。頂戴しましたコメントは関係部署責任者と共有いたします。 これからも満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

サービスの低下?人員削減されました?

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 18/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

先日はお世話になりました。 今回は久しぶりにミナミで宿泊しました。何年振りかの利用だったのですが、チェックイン時もレセプトの人は少なく、ベテランの女性か、その対応にホスピタリティを感じることはありませんでした。 また、チェックアウト時もベルの方はいなく、車に荷物を積む時に女性が出てきて、結局自分で積みました。 以前はお手伝いくださり、その対応にホスピタリティを感じたものです。 少し残念でした… また利用させていただきます。

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見は、担当責任者へ周知し、お客様へのサービス向上に繋げて参りたいと思います。ご宿泊いただく全てのお客様にご来館時からお帰りまで、気持ち良くお過ごしいただけますよう、努めてまいる所存にございますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお聞かせいただき、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

朝食ビュッフェがとても良かったです。

お客さまの声 4.5/5

ほり ひ. カップル - 14/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊した部屋も高層階で眺望もよく、部屋もゆったりしていて大満足でした。

ほり ひろゆき様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

過ごしやすかった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 13/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

清潔で落ち着いていました。

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

静かでした

お客さまの声 4.5/5

Dorami0627 一人 - 12/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

急な宿泊でしたが静かな夜を過ごせました☺️

dorami0627様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長
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