ホテル – スイスホテル 南海 大阪
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スイスホテル 南海 大阪

4.6/5 4,191件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
    • ソラリウム (有料サービス, 周辺)
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • レストラン7軒

ビジネスサービス

  • 会議室18室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

546室のモダンなデザインの客室が、レジャーにもビジネスにも最適な贅沢な宿泊をお届けします。スイスアドバンテージルームとスイスエグゼクティブルームのモダンな快適さをご堪能ください。

  • 客室546室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

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すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

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4.6/5 アコーホテルズの評価 4,191 件のレビュー

お客さまの口コミ スイスホテル 南海 大阪

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Masako カップル - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 感謝。 »

いつもお世話になりありがとうございます。丁寧な対応に感謝しています。今回もいつもと同じく素敵な時間を過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

MASAKO様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくMASAKO様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食会場において、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう、スタッフへの指導を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、MASAKO様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 03/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« もっと宿泊したかった »

すごい満足はしてましたが、一つだけ残念な点がありました。シャワーの調整が難しくお湯しかでてなくて電話して聞くと客室係がきてくれたのですが、このくらいでよぶ?というようなすごい嫌な顔をされました。こちらも呼びたくて呼んだのではなくて蛇口にゴールドの表示もしくは温度の表示がなかったのでういまく調節がいかず。仕方なく電話して聞いたのですが……。そんな態度とるなら、マニュアル置いといてくれと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、私どもスタッフの接客態度に至らぬ点が多く、深く猛省している次第でございます。また、シャワーの調節や無料で提供させて頂いているミネラルウォーター、コーヒーなどについて御不便をお掛けましたこと、深くお詫び申し上げます。賜りましたご貴重な意見は、早速担当責任者と共有し、サービスの原点に立ち返った指導を改めて行うよう申し付けましたことをここにご報告させていただきます。客室内の設備やアメニティにつきましては、分かりやすい案内に努めて参る所存でございます。 お客様が今回抱かれましたご不信の念を払拭することは容易ではないとは存じますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

レ. ファミリー - 03/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 変わらず素晴らしい! »

相変わらず、満足できる滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

レオのパパ様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、私どものお客様満足度調査にも再度ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度もご満足のいく滞在を提供することができ、大変嬉しく存じます。これからもレオのパパ様の期待を裏切らないサービスを一貫してご提供できますよう、おもてなしの心を大切に、日々努力して参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、レオのパパ様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 一人 - 20/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 窓からの景色も良く快適でした。 »

朝食バイキングの時、飲み物として熱い緑茶が欲しかったが置いている場所がわからず結局飲めなかった。飲み物専用の置き場にあったかもしれないが見つけられなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。併せまして、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの最上階にございます朝食会場では、ドリンクカウンターに冷たい飲み物を常時設置しておりますが、温かい飲み物(コーヒー、紅茶、緑茶)につきましては、リクエストに応じ、お客様のテーブルにお持ちしております。私どもの説明不足によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたコメントの内容は、関係部署責任者と共有し、お客様への説明を徹底するよう申し伝えました。 これからもご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。他にも何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお聞かせいただき、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Taka ファミリー - 11/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいスタッフ »

私達はスイソテルホテルが好きです。7月2日からアコーホテルグル-プにサークルが合流する事がよくわからなかったのですが山口ディエゴさんに相談すると すぐに解決しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

TAKA様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくTAKA様より、スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、TAKA様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Y.w ビジネス  - 10/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お部屋が綺麗なのが何より! »

改装前に宿泊した際、とてもコスパとサービス、朝食が良かったので再度宿泊させて頂きました。外国人スタッフも多くおられて、たどたどしくもありましたが、丁寧なサービスとお部屋が綺麗なのがとても良かったです。アップグレードしていただいて有難う御座いました。朝食は以前のヨーロッピアンスタイルから、アジア系のお客様向き?に変わっていたのがちょっと残念でしたが、美味しかったです。また伺いたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Y.W 様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただき、スタッフのサービスについても、とても嬉しいお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。朝食内容につきましては、日々メニューの変更や改善に努めており、今後ともお客様にご満足いただけるようなお料理を提供して参ります。今後もお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不満 »

エグゼクティブに泊まったステータス感は全くなかった。東京で泊まったエグゼクティブと全然違うので二度と利用しない

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関するご意見やご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 この度はご満足いただける滞在をご提供出来ませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は早速関連各署と共有し、一般階を含め、エグゼクティブフロアに宿泊されるお客様に快適なご滞在をご提供させていただくためにも、細やかな配慮に加え温かいおもてなしの心でお客様をお迎えすることができるよう、サービスの改善を図っていく所存でございます。お客様が抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないとは存じますが、何卒挽回の機会をお与えいただきたく、他にもお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Lanvin カップル - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足してます »

次回の予約も快く、受け付けてもらいました立地状況もよく、度々利用したいと思います

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

LANVIN様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもLANVIN様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、上LANVIN様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー担当部長

た. 一人 - 24/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 女性一人でも安心 »

駅に直結でとにかく便利でした。対応して下さったスタッフさんは皆さん笑顔で親切でとても気持ちよく過ごせました。お部屋はグレードアップして下さいました。部屋にコーヒーメーカーやペットボトルのお水が置いてあり海外のホテル設備が標準に備えられていました。お風呂はシャワーカーテンではなく飛び跳ね防止用なのか仕切りがあり使用しやすく感じました。朝食はブッフェを利用しました。和食が少なく残念でした。混んでいましたが特にストレスや不便はなくゆっくりいただきました。帰りの精算後も荷物を預かって下さりとても助かりました。全体的にお任せで過ごせる印象が居心地良くまた宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

たぬ様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました この度お泊まりいただきましたお部屋では、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。また、スタッフにつきましてのお褒めのご感想は、私どもが毎日お客様をお迎えすることの意義を改めて確認できたように思います。 しかしながら、朝食内容がたぬ様のご期待に添うものではございませんでしたこと、お詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は、関連部署責任者と共有し、魅力あるメニューの創意工夫とサービスの向上に努めてまいります。これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、サービスならびに施設の向上に更なる努力を重ねてまいる所存でございます。その他にも何かお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくお聞かせいただき、今後とも末長くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 10/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また泊まりたいホテルです。 »

事前の要望にも、きちんと対応していただき、スタッフの方も親切でした。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、私どものお客様満足度調査にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 さて、先日お泊まりいただきました際には、ご滞在をお楽しみいただき、スタッフのサービスについても、お褒めのコメントを頂戴でき、大変幸甚に存じます。お客様からの温かいお言葉をスタッフとともに分かち合うことができますことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。これからも期待を裏切らないサービスを一貫してご提供できますよう、おもてなしの心を大切に、日々努力して参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 03/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まぁまぁ »

1泊なのと、いつものとおりでしたので、良かったかと。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございました。また、私どものお客様満足度調査にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度頂戴しました調査結果を担当責任者に申し伝え、迅速なチェックイン、チェックアウトを心がけるとともに、お待ちいただいたお客様への心配りを大切にし、客室の設備・清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。ご利用いただきます、すべてのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、より一層力を入れて取り組む所存でございますので、他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 カップル - 02/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスが行き届いています »

短い時間での利用でしたがその文サービスしていただけました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました。 さて、先日お泊まりいただきました際には、ご滞在をお楽しみいただき、スタッフのサービスについても、お褒めのコメントを頂戴でき、大変幸甚に存じます。お客様からの温かいお言葉をスタッフとともに分かち合うことができますことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。これからもお客様の期待を裏切らないサービスを一貫してご提供できますよう、おもてなしの心を大切に、日々努力して参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

レ. カップル - 30/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 都会の休息 »

いつも通りの充実のサービスでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

レオのパパ様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくレオのパパ様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、レオのパパ様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

岡. カップル - 25/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応サービスとても良く立地も申し分無し »

スイートに泊まりましたが、サービスもスタッフの対応もセキュリティも申し分無しのホテルです。欲を、言うなら洗面所以外に鏡が有ると便利かなと思うしコンセントがもう少し便利な所に欲しいと思う。後、朝食のメニューや飲み物の種類も増やして欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

岡部様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、弊社のお客様満足度調査にもご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 さて、先日お泊まりいただきました際には、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、スタッフのサービスについても、お褒めのコメントを頂戴でき、大変幸甚に存じます。岡部様からの温かいお言葉をスタッフとともに分かち合うことができますことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。朝食内容についてのご意見は、レストラン責任者と共有し、魅力あるメニューの創意工夫とサービスの向上に努めてまいります。 これからも岡部様の期待を裏切らないサービスを一貫してご提供できますよう、おもてなしの心を大切に、日々努力して参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

や. ファミリー - 20/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 近場でゆっくりできるホテル »

クラブラウンジでゆっくり出来て良かったです。ティータイムのメニューが、もう少し豊富にあれば嬉しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

やまのん様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました この度お泊まりいただきましたお部屋では、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また、エグゼクティブラウンジに関しましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。やまのん様より頂戴しましたティータイムのご意見は、関連部署責任者と共有し、魅力あるメニューの創意工夫とサービスの向上に努めてまいります。その他にも何かお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくお聞かせいただき、今後とも末長くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 11/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変満足です。 »

いつも有難うございます。今回の宿泊も大変満足しております。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、私どものお客様満足度調査にも再度ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在でもご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。引き続き、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、サービスの向上に社員一同努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

シ. ビジネス  - 22/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 急遽の予約にも関わらず心地よい時間を過ごせました »

ご都合がつかずランクアップのお部屋をご用意して頂けたのですが、きっと普通のお部屋でも満足出来たと思います。またゆっくり過ごしたく楽しみにしています。

ホテルから口コミへの回答
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シプレス様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。スタッフ一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

一. ファミリー - 20/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 期待していた以上に設備、スタッフのご対応がよく、短い滞在でしたが気持ちよく過ごせました。 »

お部屋の清潔度、設備、フロントのご対応、朝食時のスタッフのご対応のすべてが気持ちよく、快適に過ごせました。(お部屋はグレードアップしていただけたので、本来のお部屋は存じません!)スタッフの方のサービスが心地良いというのは最高ですね。必要なサービスをしていただける。多すぎず、少なすぎず。ドレスデンのホテルでも、同じような印象があり、「プロフェッショナル」とお呼びしたいです。強いて、余計なことを申し上げると、朝食の種類はとてもあったのですが、なにか物足りない気がしました。具体的にはよくわかりません。(黒パンの種類が少なかった?)それと、これはホテル側の問題ではありませんが、某国の方が多く、ロビーの真ん中で固まって大声で話されているのは、ちょっと、ひきますね。ともあれ、機会がありましたら、ぜひ利用したいです。お世話になりました。

ホテルから口コミへの回答
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一言居士様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや、設備、私どもスタッフのサービスについてお褒めのコメントを頂戴でき、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのご感想はスタッフにとりまして、何よりの励みの糧でございます。朝食内容についてのご意見につきましては、関連部署責任者と共有し、魅力あるメニューの創意工夫とサービスの向上に努めてまいります。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

き. カップル - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« お部屋やスタッフは申し分ありません。 »

お部屋は清潔感がありバスタブも広くてゆっくりと休むことが出来ました。又、スタッフの方の笑顔と丁寧な対応はいつも感心いたします。只、アメニティのシャンプー&リンス&ボディーシャンプーは宿泊人数分あったほうが有り難いなと感じました。

ホテルから口コミへの回答
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きゃお様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度のご滞在でもごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、客室アメニティに関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回ご宿泊頂く際には、ご利用人数分のアメニティをご用意させて頂きたく思います。これからもきゃお様のご期待に添えるホテルを目指し、引き続きサービスの向上に社員一同努力を重ねてまいる所存ですので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、きゃお様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー担当部長

匿名 ファミリー - 18/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 久しぶりの大阪難波の夜景絶景! »

引越し作業でぺこぺこのお腹を美味しい絶品のビュッフェで満腹堪能し、高層階の窓からの絶景夜景に疲れが癒されました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました。また、私どものレストランもご利用いただき、お楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご出発の際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことがございませんよう、賜りましたご意見をフロント責任者と共有し、常に心配りを大切に迅速な対応を行なってまいる所存でございます。その他にも何かお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくお聞かせいただき、今後とも末長くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

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