ホテル – スイスホテル 南海 大阪
Swissôttelのホテル Swissôttelのホテル

スイスホテル 南海 大阪

4.5/5 5,203件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーはありません バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
    • ソラリウム
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • レストラン7軒

ビジネスサービス

  • 会議室18室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

Please note that Pürovel Spa & Sport is closed between 07.05.2019 and 13.05.2019 for annual maintenance. During this period, the entire facilities within is not accessible (In-room massage is available). We apologize for any inconveniences caused.

ホテル所在地

客室

546室のモダンなデザインの客室が、レジャーにもビジネスにも最適な贅沢な宿泊をお届けします。スイスアドバンテージルームとスイスエグゼクティブルームのモダンな快適さをご堪能ください。

  • 客室546室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 5,203 件のレビュー

お客さまの口コミ スイスホテル 南海 大阪

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
ま. カップル - 04/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも満足です。 »

今回は同窓会の為、ホテルでの食事もなくゆっくり滞在しませんでした。でもいつも通り満足な宿泊ができ感謝しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

まさこ様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。これからもまさこ様にご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。まさこ様様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

S. U. 一人 - 03/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所、客室、サウナ、朝食など全て満足 »

いつもありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用いただくお客様より、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Tellme51 ビジネス  - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつもありがとうございます。 »

アーリーチエックインにもご対応頂き、いろいろとお気遣いありがとうございます。いつもウエルカムギフトもおいて頂いておりますが、マカロンはあまり好きではないため、いつも人に差し上げています。次回からはご用意いただかなくても大丈夫です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

tellme51様 平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度のご滞在でも、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。また、ウェルカムアメニティにつきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。頂戴しましたご意見は、社内で共有いたします。tellme51様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ビジネス  - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 景色が悪い »

いつもは大阪城や通天閣が見えるのに、今回はナンバパークスしか見えなかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

平素は、スイスホテル南海大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。さて、先日ご宿泊いただきました際には、ご不快な思いをおかけし、ご滞在をお楽しみいただくことができませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。この度お泊まりいただきましたお部屋からは北側(梅田方面)の景色をお楽しみいただけますが、お客様のご意向をお伺いしましたので、今後は南側のお部屋を手配いたします。なお、南側は難波パークスや通天閣方面となっております。 また、私どもの不手際により、せっかく楽しみにされていた朝刊をお届けする事ができず、ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。今後はご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう、スタッフへの指導を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。他にも何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様のまたの「お帰り」を社員一同、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

天. ビジネス  - 18/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 宿泊のお部屋環境は大満足。ショップレストランの対応は普通。 »

連泊でのお部屋が予約時点でとれなかったのですが、チェックイン時にフロントでお部屋を変わらず希望のお部屋を手配くださったのでとても助かりました。(デスクがある広めのお部屋)お掃除も行き届いており清潔で大満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

天野マリア様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもサービスの更なる向上と快適な空間づくりにスタッフ一同、努してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、天野マリア様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Tbt ファミリー - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 施設もサービスも素晴らしい »

連休の親子三世代旅行で宿泊させていただきました。ツインを2部屋で予約したのですが、チェックインの際”ご提案”として、料金変わらずで、その日空いていたらしいスイートルーム1部屋に変更して下さったことに感激致しました。三世代で同じ空間で過ごせたことは、おかげさまでとても良い思い出になりました。34階の素晴らしい眺望を確保したまま寝起きできる日が来るとは・・・、両親の結婚記念日旅行でもあったので、素敵なサプライズになりました。フリーでネスプレッソが使えたりチョコバーをいただけたりするのも部屋での気軽で快適な語らいに繋げられて嬉しかったです。惜しかったことは、最初にお部屋案内して下さったスタッフの方の説明が不足していたことでした。パジャマの保管場所や、照明の調光器の扱い方など、教えて欲しかったです(寝る際に、一般的でない照明の消し方が分からず、深夜にスタッフの方をお部屋にお呼びすることになってしまいました)。そして、個別に依頼して出していただくものやそもそも置いていないものの種類も、できれば事前に案内して欲しかったです(剃刀や新聞、クレンジングなど、使いたいときに備え付けでないことに気づき、部屋電話やロビーでスタッフの方にお願いすることになりました。化粧水や乳液はフリーではなく有料で承るとのことも、問い合わせて分かりました)。一方で、チェックアウトの際、そういうことを一言「申し訳ありませんでした」と添えて下さったことや、深夜に電話した時すぐに「はい、〇〇様」と名前で応答して下さったことは「さすがだなぁ!!」と思いました。今回は大阪食べ歩きが忙しく、せっかく行けたはずのクラブラウンジなど利用できていない場所がありました。次に訪問する時は、どんな場所か、どんなサービスがあるのか、体験したいと思っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

tbt様 先日は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、スイートルームをお気に召しいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室アメニティや照明などの利用方法につきまして、tbt様様への説明不足によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、関係部署責任者と共有し、今後のサービスの改善の参考とさせていただきます。 全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからも引き続き、施設はもとよりサービスの向上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪にご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ひ. カップル - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良い。 »

立地は非常に良い。繁華街まで徒歩範囲。レジャー、食事など困ることはない。ホテルスタッフ様の対応も非常に良い。レストランは、値段のわりに料理の質、雰囲気、サービスともにコストパフォーマンスは悪いと思う。場所代なのか。他のホテルレストランの高級感、料理の質を比べてしまう。部屋もコストパフォーマンスは悪い。三連休の中日だったため余計にその部分を感じてしまうのか。ただ、金額を気にしなければスタッフの対応、部屋の清潔さなど素晴らしいと感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ひのり様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、私どものホテルに関するご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。 私どもスタッフのサービスについて御ほめの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。レストランやお部屋に関しての貴重なご意見は、早速担当者に申し伝え、今後の参考にさせていただきます。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、ひのり様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿. ファミリー - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« より満足のいくホテルに向けてあえて »

目的地へのアクセスも良く、部屋・調度品も清潔感があり、全体的には非常に満足度は高かったです。ただ、以下の2点がマイナス点と感じました。今後改善されるとより満足度は高くなると思います。・車でのアクセスのとても分かりづらい・シャワー利用時に風呂桶外への水跳ねを気にする必要がある(カーテン式の方が良い)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関するご意見やご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ホテル入り口までの経路がわかりにくく、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。なお、私どもホームページにて、様々な到着口からホテルロビーまでの順路を写真入りで記載しております「アクセスガイド」をご用意いたしておりますので、次回ご滞在の際にご高覧いただければ幸いでございます。また、浴室のシャワー設えに関する貴重なご意見は早速部署担当者と共有し、今後客室の見直しや改善の際に必ず参考にさせていただく所存です。 全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからも引き続き、施設はもとよりサービスの向上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後とも末長くご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 従業員一同、お客様の次回の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ご友人 - 06/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切、的確な対応で気持ちよく宿泊できました »

スピーディなチェックイン・アウト、駐車場や荷物預かりのご案内も丁寧で親切な対応をしていただき、全体としては気持ちよく宿泊させていただくことができました。ひとつ残念だったのは、アメニティグッズがきちんとセットされていなかったことです。さらに残念だったのは、そのリクエストの際に電話での対応がやや曖昧だったことです。何が不足しているのか、こちらから質問を返す前に即座に理解して頂き、できるだけ早くストレスのない対応をしていただけていたらよかったのにと思います。今回は研修生の方が目立って多かったようにも感じましたが、いずれにしても新人、ベテランを問わず、常に変わらない緊張感のある対応をしていただけることを願います。前回と比較して、高級感、品の良いイメージが少なくなってきているような気がします。より親しみやすいカジュアル路線を目指されているのでしょうか?しかしながら、親しみやすさ=安易さ・安っぽいということではないと思います。親しみやすいけれども高級であり、高級であるけれども嫌味ではない、本物には常に本物にしかない何かが備わっているものです。高級感の定義は様々だと思います。設備、施設、サービス、また見えないところにまで及ぶかもしれません。設備がきれいに整えられ、細部にまで掃除が行き届いているのは言うに及ばず、さらにはスキのない、より洗練された質の高いサービスを提供していただけるかどうかが問われるのではないかと考えます。個人的には、御社には他にはない、洗練された設備、サービスを提供していただける品の良い、本物の宿泊空間を目指していてほしいと願っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、ご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。 この度のご滞在では、我々の配慮が足りず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。賜りました貴重なご意見は、早速関連各署と共有し、今後お客様に快適なご滞在をご提供させていただくためにも、温かいおもてなしの心でお客様をお迎えすることができるよう、サービスの改善を図っていく所存でございます。 そのようなことがございましたにもかかわらず、全体的に気持よくご宿泊いただけたとの言葉を頂戴でき、私どもも大変幸甚に存じます。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

K ビジネス  - 06/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シャワーが壊れていた »

シャワーの温度調節が壊れており熱湯しか出ませんでした。特に使わなかったので問題はなかったですが。それ以外は完璧でした。

ホテルから口コミへの回答
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K様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました。 ご多剤中は、浴室シャワーの不具合により、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当責任者には、日々の客室点検の際に備品や設備を細部にわたり確認するよう、改めて指導を行いました。次回ご宿泊いただく際、万が一ご不便に感じられることがございましたら、迅速に対応させて頂きますので、他にもお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、K様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ファミリー - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スパ(風呂)がとても良かったです。 »

レストランの朝食が少々残念でした。箸が空で無かったので尋ねたら、不機嫌な顔で割り箸を渡されました。また味噌汁は有りましたが、他にスープ類が全く有りませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました この度のご滞在では、スパをお気に召しいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、最上階での朝食内容や、スタッフのサービスにおいて、お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました朝食内容のご意見は、関連部署責任者と共有し、魅力あるメニューの創意工夫とサービスの向上に努めてまいります。また、今後はご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう、スタッフへの指導を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

松. カップル - 04/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした。^^ »

三泊させて頂きましたが、とても快適に過ごせました。 一つだけ、帰りにフロントにも言いましたがシャワーヘッドから細かい霧状の水が噴き出すのが不便でした。お客様だけしか使わない部分ではありますが清掃の際には確認できるはず。少しの事で100%満足できないのは勿体ないです^^ またフロントに電話で冷凍品を預かっ貰えるか?とお願いしたら「もちろんですよ!重いものならお部屋にお伺いしてお預かりしましょうか?」との返答。さすが一流のホテル!!気分がとても良かったです。また利用させて頂きます。

ホテルから口コミへの回答
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松本ひとみ様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。また、私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴でき、真にありがとうございます。しかしながら、浴室シャワーの不具合に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当責任者には、日々の客室点検の際に備品や設備を細部にわたり確認するよう、改めて指導を行いました。 これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、鋭意努力を重ねてまいりますので、他にも何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお聞かせいただき、末長くご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ビジネス  - 04/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シャワーが壊れて使えなかった。アメニティがイマイチ。あの金額なら東急ハーベスト、エクシブ、トラスティのほうがよかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの調節や客室アメニティなどについて御不便をお掛けましたこと、深くお詫び申し上げます。担当責任者には、日々の客室点検の際に備品や設備を細部にわたり確認するよう、改めて指導を行いました。次回ご宿泊いただく際、万が一ご不便に感じられることがございましたら、迅速に対応させて頂きます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

J.r. ご友人 - 30/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な (Convenient) »

ホテルは便利です。部屋はいいです。しかし、冷蔵庫には飲み物のためのスペースがありません。(The hotel is convenient. The hotel room is nice, however there was no space in the refrigerator for drinks.)

ホテルから口コミへの回答
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J.R.様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地や、お部屋をお気に召しいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。また、冷蔵庫についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様一人ひとりにあわせたお部屋の準備を行っておりますので、次回ご宿泊頂ける際には、冷蔵庫の中身を取り出したいと思います。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ナ. ファミリー - 28/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

前回もそうでしたが、今回もアップグレードしていただきました。ありがとうございます。せっかくアップグレードしていただいた部屋ですが、浴室の排水口に髪の毛が残っていたり、クローゼット内にタバコとライターが残されていたり(禁煙室のはずです)、残念な部分がいくつかありました。あと、シャンプー、リンスなどは使い切りだと思うのですが、二人で一本は少ないです。足りませんでした。朝食はゆったりとした空間でスタッフの方も親切で優雅に頂くことができました。ただ、年々バリエーションが減っていってるのが残念です。私はここの朝食目当てで泊まっているので、その質が落ちるのは非常に悲しいです。帰りの際は雨が降っていたのですが係りの方がすぐに傘を持ってきてくださいました。スタッフの方々は皆さん親切に対応してくれてとても嬉しかったです。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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ナオ様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、またご滞在に対する感想を賜り、誠にありがとうございました。 この度のご滞在では、私どもの客室管理が至りませず、ナオ様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、客室の設備・清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。また、客室アメニティに関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回ご宿泊頂く際には、ご利用人数分のアメニティをご用意させて頂きたく思います。 そのようなことがございましたにもかかわらず、私どものスタッフの対応やサービスに対しあたたかいお言葉をいただき、大変幸甚に存じます。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます スイスホテル南海大阪社員一同、ナオ様様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 カップル - 27/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 結婚記念をゆっくりと楽しく過ごすことができました。 »

対応がすごくよかったです。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、スイスホテル南海大阪にご滞在頂き、誠にありがとうございます。また、私どものスタッフのサービスについてお褒めのコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのご感想はスタッフにとりまして、何よりの励みの糧でございます。これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ヨ. ご友人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で静かな環境でとても良かったです。 »

大阪泊まりの時には心斎橋の某ホテル利用でしたので初めて宿泊させて頂きましたがスパの環境も清潔で使いやすく快適でした。次回もスイスホテルさんに宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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ヨウコ様 先日は、スイスホテル南海大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、こうして弊社のお客様満足度調査にも再度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもヨウコ様の期待を裏切ることのないおもてなしをお届けできるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 ヨウコ様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

Moto ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に対応良く悪い所はない。 »

全てにおいて良、悪い所は見当たらない。

ホテルから口コミへの回答
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moto様 先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただいた上、弊社のお客様満足度調査にもご回答いただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見を関係部署にて共有し、moto様のご期待に添えるホテルを目指すべく、施設はもとよりサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、moto様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 カップル - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいで良かったです »

部屋もお風呂もきれいで、とても満足しました。初めての利用でしたが、快適に過ごすことができました。

ホテルから口コミへの回答
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この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、弊社のお客様満足度調査にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をうかがう事が出来、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指し、おもてなしの心を大切に、より一層の鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともスイスホテル南海大阪に末長くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

匿名 ご友人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« また泊まりと思うホテルでした。 »

利用は2回目になります。前回から久し振りでしたが、とても綺麗で気持ち良く過ごせました。しかし、シャンプー、コンディショナー、ボディソープが使い切りのタイプで、二人に対して一つしかなかった為、私たちには少なかったです。夕方チェックインしてシャワーを一回、ライブがあった為、もう一度外出し、ご飯を食べ戻ってきてから一回、朝起きて一回の二人で計6回ということもあった為、足りませんでした。それ以外はとても素晴らしく、トータルで考えてもまた利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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先日は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてこの度お泊まりいただきましたお部屋に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。また、お客様のご意向を伺いましたので、次回ご宿泊頂く際には、客室アメニティを多めにご準備させて頂きたく思います。他にもお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせいただき、末永くお引き立て頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 スイスホテル南海大阪社員一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

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