ホテル – The Savoy
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The Savoy

アコーホテルズのホテル
4.8/5 3,437件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

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チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 25  GBP
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • ゴルフ  (周辺)
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー3軒

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

267 rooms including 67 suites, beautifully restored and decorated in either Edwardian or Art Deco style, some with unique views of the river Thames.

  • 客室267
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 3,437件の口コミ

お客さまの口コミ The Savoy

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
野. ファミリー - 08/06/2018
« 安心、快適なホテル »

ホテルは落ち着いた感じで快適に過ごせましたしダイニングも素敵でした。コンシェルジュの方にお勧めのレストランを予約して頂いたおかげで満足のディナータイムを過ごす事が出来て嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

野村様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 ご滞在とコンシェルジュが推奨に満足いただけたとのコメント、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心からお待ちしております。 Yours sincerely, Debra Patterson, Quality Executive

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 28/03/2018
« 払った金額に相応するもの! »

1泊の値段が高いので、躊躇もありましたが、終わってみて、後悔がありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tsuru様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。 コンシェルジュのサービスにご満足いただけなかったとのことで心からお詫び申し上げると共に、今後のサービスの向上のために具体的な内容を教えていただければ光栄です。 取り急ぎメールにて恐縮ですが、お詫び申し上げます。 町田徹

アコーホテルズ認証口コミ
Kimai ファミリー - 27/02/2018
« River Viewだったらもっと良かった »

結婚30周年のWelcome ChampagneとChocolate Cake有難うございました。ベッドの寝ごごちもよく2 Bed roomの部屋も広くて良かったですが、トイレが2つあって欲しかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Imai様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Kind regards, Toru Machida, Head Concierge – Member of Les Clefs d’Or

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匿名 ファミリー - 25/02/2018
« 最高の滞在となりました。 »

初めてのSAVOY宿泊でしたが、空港の送迎から出発まで、スタッフ皆さんのあたたかいもてなしに感服しました。ロンドンへ再訪する時は再び滞在したいと思っています。

ホテルから口コミへの回答
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Adachi様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけたとのコメントでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心からお待ちしております。 Kind regards, Toru Machida, Head Concierge – Member of Les Clefs d’Or

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大. カップル - 25/02/2018
« また泊まりたいホテル »

日本語しか話せない僕でしたが、チェックインもチェックアウトもしやすく、分からない事はコンシェルジュの方が翻訳しながら親切丁寧に教えてくれました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yamaguchi様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけたとのコメントでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心からお待ちしております。 Kind regards, Toru Machida, Head Concierge – Member of Les Clefs d’Or

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匿名 一人 - 22/02/2018

最高のサービス快適な部屋次回も是非行きます

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

この度は、The Savoy A Fairmont Managed Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kind regards, Toru Machida, Head Concierge – Member of Les Clefs d’Or

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Yasuhiro ビジネス  - 22/02/2018
« 従業員の対応がよい »

従業員の対応が大変良かった。部屋はチョットモダンな内装で一般的ホテルとの差別化がなかった。窓の外にネットが掛けられており折角のテムズ川の眺望が今一つでした。朝食も良かったが、バーに時間がなく行けなかったのは残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Yasuhiro 様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。 今後とも、お客様のご滞在をより快適にできるよう努力していく所存でございます。 また英国にお越しになることがございましたら、サヴォイホテルのご滞在をご検討いただければ幸いでございます。 末筆ながらお詫びまでご連絡申し上げます。 Debra Patterson, Quality Executive

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匿名 ご友人 - 12/01/2018
« 自宅にいるようにくつろげました »

ドアマンのトニーをはじめコンシエルジュやサービスのスタッフが声をかけていただいました。海外のホテルにいてもまったく困ったことには遭遇しませんでした。自宅にいるのと同様のくつろぎを覚えました。サボイの奥深さを感じます。町田さんいろいろなお気遣いをしていただき有難うございます。サボイでとしを越せて今年も良い年になりそうです。特にコンシエルジュの人たちフレンドリーで暖かく接していただきました。うれしかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Yukio Yasaki 様 この度は、The Savoyを再度ご利用いただきありがとうございました。また貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 町田徹

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匿名 一人 - 17/12/2017

ここ5年で8回ロンドンに行っています。マンダリンオリエンタル、リッツ、デューク等に宿泊、今年5月はクラリッジスに5泊しました。今回サボイを選んだ理由は数年前ダイナースクラブのシグネーチャーに貴ホテルアメリカンバーにレストレーションというカクテルの紹介記事がありました。ぜひ飲んでみたいと思い予約をしました。今回は22日に1泊、翌日リバプールに行き25日にロンドンに戻り2泊いたしました。22日にチェックインしアメリカンバーに行きましたがレストレーションはメニューにはありませんでした。貴ホテルのコンシェルジュ、Mr.Toru Machida(日本人)にそのことを伝えましたところ、すぐにチーフバーテンダーに聞いてくれました。回答は材料を揃えるのが大変とのことで今はメニューにはないとのことでした。25日に再度チェックインの時Mr.Toru Machidaさんがいらして、チーフバーテンダーが私の為に材料を揃えたのでプレゼントしたいとのこと、チーフバーテンダーの方がわざわざご挨拶に来ていただきまして、レストレーションを頂きました。とても美味いカクテルでした。味もさることながら、それよりも私の希望をかなえていただいたことに、とても感激いたしました。今まで世界の名門ホテルに宿泊をしていますが、この様な対応をしていただいたことは驚きです。Mr.Toru Machida チーフバーテンダーに感謝いたします。その他宿泊の感想につきましては、Mr..Toru Machidaに便箋2枚ほどかきましたのでそちらを確認していただければと思います。ちなみに水洗金具が固いこと、小さな子供や年寄りのかたは流せないのでは、また洗面器との蛇口が面取りされていないので手が痛いこと、ドアの防犯チェーンはまるで知恵の輪のようでどのように架けるのかしばらく考えました。掛け方は分かりましたが、緊急時慌てますと外れずパニックになるのではと思います。また朝、ノック、声掛けのせずいきなりメィドさんが入って来ました。とてもびっくり致しました。サボイにはまた是非宿泊したい思います。ありがとうございました。武田正人

ホテルから口コミへの回答
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武田様 この度は、たびたび貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 町田徹

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 02/12/2017
« コンシェルジュ町田さん最高です。 »

コンシェルジュの町田さんの気配りに感銘を受けたと共に非常に心地良い滞在経験を得る事が出来ました。

ホテルから口コミへの回答
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Kurozu様 この度はSavoyホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今度ともこれを励みに、コンシェルジュの町田をはじめスタッフ一同、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供できるよう努力する所存でございます。 またのお越しをお待ちしております。 Debra Patterson Executive Office

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/11/2017
« Senior Executive Officer & Managing Director »

部屋は清潔で丁寧なベッドメイキングでよかった。

ホテルから口コミへの回答
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Masuto 様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 町田徹

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加藤 雅. ビジネス  - 16/11/2017
« とても快適に過ごすことができました。 »

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Masaya Kato 様 サヴォイでのご滞在については、以下の調査をありがとうございます。 私たちはあなたの肯定的なフィードバックを大幅に値。 私たちはあなたの滞在を楽しむことを知って幸せであり、将来的に再びサヴォイにあなたを歓迎することを楽しみにしています。 あなたの心から、 Debra Patterson Executive Office

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Summer@leeds ファミリー - 28/09/2017
« 行き届いたサービス »

ドアマンから、レストランのスタッフ、ポーターにいたるまでプロ意識が高い人々に、驚かされました。建物も重厚さと歴史を感じさせるつくりになっており、街中にあるのに都会の喧騒とは無縁で静かに過ごせました。コンシェルジュの町田さんには、美味しいレストランを教えて頂いたり時差ボケで体調が優れないときにも気遣ってもらい、気配りにとても感謝しています。

ホテルから口コミへの回答
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Imamura様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご滞在に満足いただけたとのコメントでスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心からお待ちしております。 ヘッド・コンシェルジュ 町田徹

アコーホテルズ認証口コミ
ナ. ファミリー - 24/08/2017
« サボイはロンドンにいったらで絶対に一度は泊まるべきホテル »

レストランの食事もおいしく、交通の便もよく部屋もリバーサイドだったのでよかったのですが、4階だったので、思ったより眺めは悪かった。海外では当たり前だが、チェックインにちょっと待たされた。でも窓からビッグベンやロンドンアイの夜景も見え大満足です。

ホテルから口コミへの回答
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Aoki 様 この度はサヴォイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いていただきゲストコメントにご意見とをいただきましたことをお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのコメントにはスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご到着は、ご滞在においても大変重要なポイントのひとつと心得ております。その時点で遅れが生じ、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。今後ともこの件を肝に命じ、お客様のご滞在をより快適にできるよう、努力していく所存でございます。 また英国にお越しになることがございましたら、サヴォイホテルのご滞在をご検討いただければ幸いでございます。 またのお越しを心からお待ちしております。 Jakub Novosad Night Manager

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匿名 ファミリー - 10/08/2017
« 手厚く心のこもったサービス »

はじめから終わりまで、手厚く心のこもったサービスとおいしいお料理で、とても良い休暇を過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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Hiraishi Hiraisi Mizue 様 この度は、The Savoy A Fairmont Managed Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Debra Patterson Executive Office

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 12/05/2017
« すべて満足できました。 »

ぜひ次回も宿泊したいと考えています。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 08/05/2017

ホテル全体の雰囲気・客室・スタッフさんの接客は素晴らしかったです。しかし、客室をアップグレードするかと聞かれたので、折角ならと思いお願いしたのですが、その客室にシャンプー等の用意がされていなかったのが、残念でした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 06/03/2017

便利な立地で、ホテルのお部屋も清潔で快適でした。朝食も美味しかったです。スタッフは皆さんフレンドリーで、日本人のコンシェルジュの方がいらしたのでいろいろとご相談でき大変助かりました。次回ロンドンを訪れる時も貴ホテルに宿泊したいと思います。

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匿名 ファミリー - 07/02/2017

部屋が素晴らしく、また、総じて満足はしておりますが、こちらから事前にお願いしていた事が伝わっていなかった、使用済みのぬり絵が置いてあった等いくつか不備があった事も確かです。

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匿名 ご友人 - 21/01/2017

部屋の用意ができていないということで、チェックインのて手続きだけして外出しました。夕方ホテルに戻って部屋の案内を依頼しにレセプションに向かうと、ロビーにいた女性スタッフが追いかけてきて、疑わしいそぶりで、いきなり、こちらの身元調査を始めました。部屋の用意が遅れたことの謝罪をするどころか、ウエルカムの態度もなくまるで犯罪者扱いでした。喧嘩を売られているのかと勘違いするほどでした。本人確認の為と言ってましたが余りにもひどい対応、部屋への案内も杖をついて歩いているにもかかわらず、普通の速度で歩いて部屋に案内しようとするので、ゆっくり歩くようにお願いするほどでした。彼女はこちらがゲストとしての認識はまったくありませんでした。ドアマンのトニーとも久しぶりに会えて歓迎してくれているのに、滞在中すこぶる気分が悪かったです。まさか自分の好きなサボイでこのような扱いを受けることは想像していませんでした。ロンドンのどこのホテルでもこのような体験をしたことはありません。最悪のスタッフでした。リニューアル前から含めてサボイのこの体験はありません。とにかくがっかりでした。

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