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Fairmont Chateau Whistler

アコーホテルズのホテル
4.6/5 4,228件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • Pets allowed 50  CAD
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • お子様向けの屋外遊び場 (有料サービス)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ギフト/新聞ショップ
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール (周辺)
    • 屋内の温水プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
    • ソラリウム (周辺)
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて)
    • お子様向けの屋外遊び場 (有料サービス)
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス  (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • プライベートビーチ (周辺)
    • ヨット施設 (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ  (周辺)
    • Bicycles rental (有料サービス, 周辺)
    • スカッシュコート (有料サービス, 周辺)
  • スキー

ケータリング

  • レストラン4軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

The luxurious 539-room Fairmont Chateau Whistler resort is located at the base of Blackcomb Mountain in Whistler, British Columbia. Combining classic elegance and a modern alpine setting, this award-winning Whistler hotel showcases exceptional dining and full resort amenities. For the ultimate in luxury accommodation and dedicated service, Fairmont Gold is exclusive lifestyle hotel experience

  • 客室550
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 4,228件の口コミ

お客さまの口コミ Fairmont Chateau Whistler

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 30/04/2018
« 雰囲気が良い »

周りの環境とも会い、良い印象です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Good Morning Mr. Y., On behalf of the staff and management at The Fairmont Chateau Whistler, I would like to express how honored we are that you chose to stay with us during your recent trip with the 2018 Keystone Symposia. Thank you as well for taking the time to share your feedback in regards to your experience at our property. Every guest’s experience is very important to us. We strive to offer outstanding service with a genuine spirit of warm hospitality, and your feedback assists us in achieving that goal. We aim to not only meet your expectations but consistently exceed them. I would invite any additional commentary you may be able to provide regarding your feedback, specifically any experiences which you felt the service may have been lacking or could be improved upon. We value your feedback as it provides us the opportunity to reevaluate our operating procedures in addition to our service standards. I look forward to your response and we hope to have the opportunity to welcome you back to the Chateau Whistler soon. Kindest Regards, Alexander Merry Assistant Front Office Manager Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1…

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匿名 ファミリー - 01/04/2018
« リゾートのファミリーホテル »

ロケーション、部屋の設備、ホットタブには満足です。リゾートのファミリーホテルであり、落ち着いた雰囲気ではありません。スキーから夕方部屋に戻った時に、部屋の掃除が全くされていなくて愕然としました。フロントデスクに連絡したら、昼過ぎに「Privacy 」のタグがドアにかかっていたからだと言われましたが、私達はタグを外して11時にはスキー場にいましたから、全く呆れました。その後18時頃にhouse keepingがようやく来ました。フェアモントホテルで経験すべきことでは無かったと思います。レストランも混んでいて、夜の予約は取れず、客室数に比してレストランが少ないですね。夜遅く21時以降のホットタブは静かで、落ち着いて楽しめました。フェアモントホテルとはいえ、ファミリーリゾートホテルなので、エレガントで落ち着いた雰囲気を求めることはできません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Junko Hori 様 この度は、Fairmont Chateau Whistler でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sue Bjormark Executive Assistant

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Narumasa ファミリー - 16/03/2018
« すべてが快適 »

チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごすことができた。外ジャグジーも広く温度もちょうどよくて温泉に入っているようだった。部屋についているバルコニーが小さくて残念だったが寒いのでどうせ外には出なかったからもんだいなかった。ややベッドが柔らかすぎて腰が沈みやや寝にくかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masayuki N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Chateau Whistler. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sad to learn that you found the mattress was too soft, if we were aware of this preference of ours, housekeeping could have made it harder. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, NICHOLAS DE SOUSA ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1… fairmont.com/whistler

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匿名 カップル - 07/03/2018
« 部屋の掃除が遅かったのが唯一気になる点でした »

初めて利用しましたが、機会あればまた利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Good Afternoon Mr. T., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Chateau Whistler. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. I am incredibly disappointed to hear how dissatisfying your visit with us was. It is obvious that we failed to meet or exceed the standard to which our guests should come to expect from Fairmont hotels. I would invite any additional commentary you may be able to provide regarding your feedback in order to better understand your concerns. Our relationship with our guests is of paramount importance. If you wish to discuss your stay further, I would be honored to speak to you personally. I look forward to hearing from you, and we hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Kindest Regards, Alexander Merry Assistant Front Office Manager Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1…

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匿名 カップル - 11/09/2017

全体的に満足。フロントスタッフ、レストランスタッフ以外のスタッフにもう少し笑顔や気遣い、声かけがあるとよかった。清掃スタッフが暗かった。(ハワイ島のフェエモントのスタッフは明るかったので余計そう感じたのかも。)ビタミンウォーターが数種類あってよかった。

ホテルから口コミへの回答
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Rie Kitano 様 この度は、Fairmont Chateau Whistler でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sue Bjormark Executive Assistant

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Yuko カップル - 22/08/2017
« ホテルスタッフのサービスがとても素晴らしかった。 »

滞在2日目だったと思います。私たちのルームアテンダントである智子さんがステキなメッセージを残してくれました。アメニティーグッズもきちんと揃えていただき、とても嬉しく感謝しています。彼女のサービスは素晴らしいです。彼女にありがとうと伝えてください。

ホテルから口コミへの回答
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Yuko Iuchi 様 この度は、Fairmont Chateau Whistler でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sue Bjormark Executive Assistant

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匿名 カップル - 15/08/2017
« ウィスラー滞在を満喫 »

初めてのウィスラー、3日間のフェアモントホテル滞在で十分に満喫できました。特にホテルのアクティビティはウィスラーをもっと思い出になるものにさせてくれました。私たちは、ヨガとトレイルランに参加しましたが、他のアクティビティも色々とあり、毎日変化します。事前に個人で有料のオプショナルツアーを二つも申し込んでいたのが、惜しいくらいです。お部屋、朝食もよく、朝食の焼いた豚やスムージーは最高の味です。今回フェアモントホテル滞在でメンバーになり、宿泊料金、スポーツウェアーのレンタルの得点を受けました。ぜひ、メンバーになることをおすすめします。

ホテルから口コミへの回答
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Soichiro Habe 様 この度は、Fairmont Chateau Whistler でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sue Bjormark Executive Assistant

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匿名 ファミリー - 06/08/2017
« 満足です。 »

子供に本をいただけたのが嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Mie Ochi 様 この度は、Fairmont Chateau Whistler でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sue Bjormark Executive Assistant

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匿名 ファミリー - 16/06/2017
« 素晴らしい結婚25周年の記念旅行になりました。 »

素晴らしいウェルカムスイーツとシャンパンに感激しました。ありがとうございました。

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