ホテル – Fairmont San Jose
Fairmontのホテル Fairmontのホテル

Fairmont San Jose

4.3/5 5,653件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
最低価格
最低価格 189.00 USD 一般料金
最低価格 179.55 USD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
5.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • ゴルフ  (周辺)
  • Bicycles rental

ケータリング

  • レストラン6軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室23室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Each guest room and suite is non-smoking and luxuriously-appointed with every amenity including the finest bedding and toiletries -Wired and wireless High Speed Internet access and a telephone in the bathroom to assist guests in maximizing their in-room time and comfort.

  • 客室808室
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ミニバー
    • シャワー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 5,653 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont San Jose

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ご友人 - 18/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 過請求と無返答 »

急いでいたのでFast Checkoutを選び、ホテルを後にした後、e-mailの請求書に過請求があったので、ホテルのウェブサイトのinquiryホームに連絡をしましたが、48時間以内に返答となっているにも関わらず、その後返答はなくそのままカードに請求がきました。過請求の内容は、使用していない冷蔵庫のドリンク代と、wifiの料金です。wifiは、ホテルのロビーのみが無料で部屋のwifiが有料というのにも驚きましたが、ゲストサービスに連絡したところ、1泊で滞在時間は短いので(夜11時頃でした)、waiverするからそのまま有料サービスにつなげと言われたのに、しっかり請求されていました。たった数時間で14ドルだったので、有料しかないなら使わなかったのに。

中. ビジネス  - 28/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めてのSan Joseを気持ちよく過ごす事が出来ました »

Hotelエントランスのボーイがいつも声掛けてくれてとても friendlyな気持ちになった。設備は古いが清潔感は行き届いているため安心して利用できた。次回はloungeなども利用してみたい。

匿名 ビジネス  - 20/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足のいくサービスでした »

綺麗な部屋で、室内設備としてUSBの充電口があるのが非常に助かりました。

Shigery ご友人 - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良いんじゃないの »

古すぎず新しすぎず、部屋も比較的広めで良かった。特に気になるところも無かったし、早朝からのチェックインにも対応してくれて助かりました。

匿名 ビジネス  - 19/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一部施設不備・清掃不備あり »

快適に過ごせたのですが、以下の不備がありました。●洗面台の排水管接続が緩く、排水が漏れて、床が水浸しになる●ミニバーにて、前泊者が残したと思われるペットボトルがあり、また、グラスに液体が残されていた

Yam ビジネス  - 18/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不当な請求について »

Fast check-outで、金額の明細を見ることもなく、チェックアウトをしました。帰宅後、メールで送られて来たインボイスを見てびっくり。利用していないフードや水などの請求が、約40$計上されていました。

濱. ビジネス  - 26/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体の感想 »

清潔感は高いが日本人にはウオシュレットが無いのは評価が低い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにと時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。私だしはごめなさい浜串さんの体験をよくないです。我々の日本語をはたく磨くです。我々はごめんなさいホテルに温水洗浄便座をいますせん。でえもしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 ありがとうございました、 Holly Takach Loyalty Manager Fairmont San Jose

匿名 ビジネス  - 11/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

iPadをなくした際に、フロントの方のご協力のおかげで無事見つけることが出来た。WiFiがフリーで使えないのは残念だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yasuhito N., Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay at Fairmont San Jose. We are delighted to hear that you had a comfortable and enjoyable experience at our hotel, and that our Front Desk team was able to assist you with locating your misplaced iPad. I would like to take a moment to let you know about our free loyalty program, the Fairmont President's Club, as one of the benefits is complimentary wireless internet at Fairmonts worldwide. We value that you chose to stay with us at Fairmont Hotels & Resorts, and hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel soon. Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

Hajime ビジネス  - 05/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 値段に対してのエクスペリエンスがあまり良くなかった。 »

nvidiaのイベントへの参加のために宿泊しました。部屋番号は434番でした。部屋に入ってまず気になったのが、隣の部屋の窓からお互いに中が見えてしまうこと。宿泊期間中はずっとカーテンを閉めることになってしまいました。また、部屋がルーフに隣接していたのですが、ルーフにはいくつかゴミが散乱しており、クリーンではなかった。室内のリフレッシュメントも他の部屋にはVOSSの水などが置いてあるはずなのに、より安価なものしか設置がなかった。リフレッシュメント設置場所には空きがあったにも関わらずです。私はそれほど貧乏人に見えましたか?Wifiはプレミアムプランを選択しましたが、結局最後までUP/DOWNリンクともに速度が出なかった。上記のどれもが、残念ながら、あまり快適な経験ではありませんでした。シャワー室に、シャンプー等のアメニティを置く十分な場所がなく床に置くことになってしまったのも残念でした。総合すると、部屋の経験に対して、値段はあまり見合ったものではないように思えました。ベッドの快適さ、部屋の広さはともにとても良かったです。また、ランドリーサービスをお願いした時のフロントの方の対応もとても心地よいものでしたし、エントランスから感じる優雅さなどは特筆すべきものでしたので、あとは部屋でのエクスペリエンスがもう少し良くなると嬉しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hajime U., Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Fairmont San Jose. Please accept my most sincere apologies that you experienced issues with your guest room, and rest assured we have addressed these issues with each respective department. Our minibar team will work to ensure each room is stocked prior to a guest's arrival, and our IT manager is working to ensure there is better Wireless Internet reception in the guest room. We value that you chose to stay with us at Fairmont Hotels & Resorts, and hope that your next experience is much more pleasant. Sincerely, Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

匿名 ビジネス  - 05/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適に過ごせました。 »

寝具、清潔度、空港からのアクセス、イベント会場へのアクセス、従業員の方々の挨拶、とてもよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takashi O. 様 この度は、Fairmont San Jose でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

匿名 ビジネス  - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

サンフランシスコまでの移動方法等、複数のオプション含め丁寧に教えていただきました。あまり英語は得意ではないですが、わかりやすく説明していただけました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mitsunori N. 様 この度は、Fairmont San Jose でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

匿名 ビジネス  - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まあまあ良かったです。 »

部屋がきれいでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tadahiro T., Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay at Fairmont San Jose. We are delighted to hear that, overall, you had a comfortable and enjoyable stay. I noticed you had a negative experience at breakfast, and was hoping that you could share a little bit more about your encounter with our staff so that we can prevent this from becoming a recurring issue. We value that you chose to stay with us at Fairmont Hotels & Resorts, and hope to you back to the hotel soon. Kind regards, Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

匿名 ビジネス  - 07/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Check in/out was quickly done »

照明設備の改善を希望します。ベッドの両脇にある証明を含め個々のスイッチ操作は不便です。メンバーには簡単な朝食サービスがあると嬉しい。クロワッサンとコーヒーレベルでOk

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nakamura T., Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay at Fairmont San Jose. We are delighted to hear that, overall, you had a comfortable and enjoyable experience at our hotel. We appreciate your comments about how we could improve the lighting in our guest room, and change the ambiance of the Lobby Lounge. We value that you chose to stay with us at Fairmont Hotels & Resorts, and hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel soon. Kind regards, Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

Yc ビジネス  - 14/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいでした »

・広くてきれいな部屋で、ベッドも気持ちよかったです。・空調もにおいも気にならなかったので良かったです。・ハロウインパーティの後だったのか綿みたいな物がタオルに一個だけ付いていた。しかし他には無かったので清掃してくれているんだと感じた。・テレビの横の水は無料なのか。飲んでも良かったのかどうかが分からなかった。・お湯を沸かすポットが無かったように感じた。・テレビ横のコップ(?)がコンセントに繋がっているが使い方が分からなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Chiemi Y. Fairmont San Jose でのご滞在のご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルが清潔で快適であることを嬉しく思っております。 私はあなたに1つ以上のタオルを提供していないこと、そしてあなたの客室に1つのタオルが最高のものではなかったことをお詫びしたいと思います。 また、火災の危険があると考えられるため、客室にホットプレートや電気ケトルは用意していません。 コメントをお寄せいただきありがとうございます。まもなくホテルに戻ってくれることを願っております。 敬具、 Holly Takach Loyalty Manager & Executive Assistant Fairmont San Jose

匿名 ビジネス  - 26/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても不満足です。 »

会社の出張で利用させていただきましたが、宿泊料金を2度も間違えて請求され、会社の経費処理申請が大幅に遅延しています。10月8日に帰国し、10日には経費精算の申請をしましたが、貴ホテルのミスで未だ経費精算が終わりません。そのため、会社からの経費精算の入金より早いタイミングでカードの支払いが先行する可能性があり、とても困っています。上記事情にも拘らず、全くの謝罪もなくあきれています。以上から評価を最低ランクとして、今後の利用を見直したいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tsuyoshi F., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont San Jose. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our Front Desk and we have reimbursed the money that was wrongly charged, I will send you a copy of your bill separately. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ylian Ochoa

Dossun ビジネス  - 08/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« さすがにフェアモント、サンノゼで最良のホテルと思います。 »

サンノゼで一番グレードの高いホテルと思います。公園に面し、近くに良いレストランもたくさんあります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Akira S. 様 この度は、Fairmont San Jose でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Asuka0130 一人 - 22/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とっても優しい対応いただきました。 »

あんまり英語が上手でなくてもゆっくり話してくれたりして、同じことを何回も伺ったのですがご丁寧にご対応いただいてとっても満足しております。またSan Joseに行ってもFairmont San Jose Hotelに泊まりたいと思います。

匿名 ビジネス  - 19/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした。 »

予想通りの居心地の良さで快適に過ごすことができました。一部部屋の設備に老朽化が見られました(シャワーヘッドやシャワーブース)日により部屋の清掃にムラがあるようでした(コーヒーマグの洗浄が不十分)

匿名 ビジネス  - 16/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足 »

部屋は広く清潔で、大変過ごしやすかったです。残念な点が2点ありました。1. 室内で利用できるWi-Fiの通信速度が遅く大変不満でした2. チェックアウト時に食べていないキットカット代を請求されそうになり残念です2に関しては何かのミスだと思いますが、1については改善してほしいです。

匿名 ビジネス  - 23/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

チェックインこそ、かなり待たされましたが、それ以外は快適な滞在で、仕事も捗りました。インターネット接続も高速で、快適でした。

最新の20口コミ
もっと見る

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 189.00 USD 一般料金
最低価格 179.55 USD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
5.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可
料金を確認