ホテル – Fairmont Le Chateau Frontenac
Fairmontのホテル Fairmontのホテル

Fairmont Le Chateau Frontenac

アコーホテルズのホテル
4.7/5 7,258件のレビュー結果
Quebec cityのすべてのホテル
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 475.15 CAD 一般料金
最低価格 475.15 CAD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 50  CAD
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場 (周辺)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場 (周辺)
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス  (周辺)
  • スカッシュコート  (周辺)
  • スキー  (周辺)

ケータリング

  • レストラン4軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室23室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Discover the best view of the St-Lawrence River or the architecture of Old Quebec City. Fairmont Le Chateau Frontenac is Canada's most beloved hotel.In any one of our beautifully furnished accommodations including 611 guestrooms and suites, you will feel an elegant touch of historic Europe. Our accommodations offer an unparalleled level of luxury and service.

  • 客室611
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 7,258件の口コミ

お客さまの口コミ Fairmont Le Chateau Frontenac

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
アコーホテルズ認証口コミ
Crêpe A. C. ファミリー - 30/05/2018
« ホテルによってサービスが違うのは… »

以前Lake Louiseの方で宿泊した時にはプライベートラベル付きのミネラルウォーターとチョコレートがウェルカムメッセージと一緒に置いてあり、当然スリッパもバスローブと一緒に用意されていました。こちらでは水やチョコはなく、スリッパすらわざわざ内線で伝えなければ貰えない。お茶も二人で宿泊しているのに3種類を一つずつのみ。言うまでもなくLake Louiseでは二人分を全て用意してありました。この格差は何なのでしょう?些細な事でゲストに不愉快な思いを抱かせる必要はない気がします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. N., Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. We all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we could not totally meet your expectations and that we were not providing the same amenities as our sister property. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address these issues accordingly. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to continuously review the services we provide. Once again, please accept my sincere apologies and we hope to have the opportunity of warmly welcome you again to Fairmont Le Château Frontenac. If I may be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me directly. Sincerely, KATHLEEN PUCHOL ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2191 F + 1 … 1751 ka… fairmont.com

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 13/10/2017
« お城のような重厚な雰囲気のある建物に感激しました。 »

建物の外観、ロビーの佇まい、いずれも伝統と格式に満ちた雰囲気にとても感激しました。部屋の内装もそれなりにデザインされており居心地の良いものでした。水回りについては、少し手狭で窮屈に感じましたが、古い建物を利用している関係上致し方ないことなのでしょう。たった一晩の滞在でしたが、今回のカナダ旅行の良い思い出の一つとなりました。ありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Ohta First I would like to apologise for not writing to you in Japanese. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 11/10/2017
« 朝食会場不満 »

立地・建物の装飾・設備・部屋は大変満足。ただ、朝食時、日本人ツアーの団体が多く、席への案内がスムーズでなく、一旦案内された席を理由もわからず2度も移動させられ、とてもみじめな気持ちになった。会場自体もホテルのイメージと違い、ガチャガチャと落ち着きない感じで快適でなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S. First we would like to apologise for not writing to you in Japanese. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your comments regarding your experience at the Dufferin will be shared with our restaurant manager. It is surely unacceptable in any case. Thank you for bringing this to our attention. Mr S., we are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 09/10/2017
« ラグジュアリーな気分を楽しみました。 »

シティービューのお部屋は 広々としたベッドルームで気持ちがよかったですが、バスルームは狭く、アメニティの揃えが不十分で、出入り口ドアが観音開きでとても狭く窮屈でした。また、このくらいのクラスのホテルで、お部屋にスリッパの準備もなく、タオル数も人数分揃ってない、ターンダウンサービスもないのは びっくりしました。。残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms D. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 09/10/2017
« ターンダウンサービス »

今回ゴールドフロアをニ部屋予約しましたが、英語が使えない母親の部屋だけ、最終日に私が気づき、ゴールドフロアにお願いするまでターンダウンサービスが無く、水も無い不便をしました。 笑顔も素晴らしく、心遣いも最高、お部屋も素晴らしかっただけに、年寄りに不便をかけたことだけが悔やまれます。大型客船と重なった為とは思いますが、生涯最後の旅かも知れない高齢2人に不便をかけてしまい心が痛かったです。どうか、私と同じ思いを他の人がしなくて良いように忙しいことが言い訳にならないサービスをお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kumi T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Chateau Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the room that had to change because we did not have any rooms available after the first night, please understand that we always do all that we can to accomodate all guests but we only have a limited amount of rooms with two beds. It was impossible to keep them in this room as the reservation seems to have been made through a travel agent but for another floor. It is a sad event I do agree. If there was anything else we can do to avoid this from happening, please let us know. Any comments are always more than welcome. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

アコーホテルズ認証口コミ
Hajiko ファミリー - 06/10/2017
« ホテルの立地、サービスほぼ全てに満足しています。 »

ケベックの中心と言う場所、サービス、特にExectiveラウンジでのフロントの方の対応は、とてもすばらしいものでした。 事前の予約時にバスタブがないことを理解していなかったので、バスタブがなかったのは少し残念でした。屋上で作られた蜂蜜も大変美味しく頂戴しました。 朝食のビンに入ったヨーグルトにかけて食べた味は、今までになく美味しかったです。バスタブがあれば、10点でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hajime Inoue, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Chateau Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

アコーホテルズ認証口コミ
Lily ファミリー - 19/09/2017
« 高くて狭い。 »

ホテルは素敵でしたが、部屋は思った以上に狭かったです。しかし、コンシェルジュなどサービスはさすがでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms S. First we would like to apologise for not writing you in Japanese. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
Rjrkrkawa カップル - 16/09/2017
« 素晴らしいロケーションと古き良きホテル »

ロケーションが良く、また重厚感ある建物で宿泊を楽しみにしていました。朝食には少しがっかりしましたが、全般的には満足しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr K. First we would like to apologise for not writing you in Japanese. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
榎. ファミリー - 19/08/2017
« 期待通りのホテルでした。 »

素晴らしいホテルでしたが、ホテルのドアーカードのセンサー不具合が、2度発生してしまいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr E. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
Kerokerogogo カップル - 14/08/2017
« 素晴らしい立地、行き届いたサービス。 »

良い点 信じられない立地、ホテル内従業員のホスピタリティ。 ハウスキーピングも丁寧。改善点 2人ステイの時は、小さめでも良いので椅子を2人分入れて欲しい。 2日目にもミネラルウォーターをサービスして欲しい。 空調がやや煩い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Y. Sorry for not being able to write you in you original langage. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

アコーホテルズ認証口コミ
れ. ファミリー - 07/06/2017
« 歴史あるお城のホテルに宿泊でき感激でした »

素晴らしいホテルに泊まることができ、一生の思い出です スタッフの方々は、英語があまり話せない私たちにも、親切に対応して頂きました 美味しい朝食をゆっくりいただくことができました 素敵なホテルなので、ホテル内を見学したかったのですが、どこを見て良いのかわからなかったので、少し見て回って諦めました ホテル自体が観光地だと思うので、多言語に対応したホテルのパンフレットがあれば良いと思いました

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 08/02/2017

景色がとてもよく、また、従業員の方の対応が最高でした。英語の苦手な私たちに、ゆっくりとわかりやすく話してもらい、安心しました。

最新の20口コミ
もっと見る

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 475.15 CAD 一般料金
最低価格 475.15 CAD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ポイントを獲得します
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可
料金を確認