ホテル – Fairmont Château Laurier
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Fairmont Château Laurier

4.4/5 6,173件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けの屋外遊び場  (周辺)
  • Bicycles rental  (周辺)
  • スキー  (周辺)

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室17室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Our beautiful Ottawa accommodations offers 426 guest rooms, including 34 luxury hotel suites, to cater to every taste and requirement.From cozy single rooms to the most opulent suites, Fairmont Château Laurier provides total comfort and satisfaction in a magnificent setting. Our luxurious accommodations, facilities, and services offer an unrivalled experience.

  • 客室426室
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 6,173 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont Château Laurier

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
旅. 一人 - 02/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったり空間の宮殿ホテル、立地良し、居心地良し »

〇:観光や買物は全て徒歩圏内で便利な立地。ヨーロッパの宮殿のような外観は立派で、広々としたロビーや廊下は、本物の宮殿で過ごしているようだ。但し、煌びやかな豪華さは無い。ラウンジのスタッフは親切で居心地が良い。素敵な屋内プールが有る様だが、体調が悪く、利用できなかったのが残念・・・✖:大きな荷物を持って玄関に入っても、誰の声かけも無く、レセプションの担当者は事務的で不親切、自分で大きな荷物を持って部屋へ入ると、部屋は少し狭く、窓越しに大きな建物が迫り、がっかり。丁度ラウンジのスタッフから電話があったので、部屋の変更を依頼、少し眺めの良い広い部屋になった。✖:チェックアウト時、飲んで無いワインが明細に付いていた!、ラウンジの朝食に野菜が無いのは残念  無料の靴磨きを依頼したが、もの凄く雑な磨き方で、きれいになっていなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshifumi T. 様 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Shawn St-Pierre Director of Operations

か. ビジネス  - 03/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 丁寧な対応して頂き、また景色がとても良かったので気持ち良く過ごせましたが… »

Cnference参加の為に宿泊したのですが、参加者には無料の朝食会場がありました。しかし、場所が分からず、Cnference参加者のパンフレットを持って、このConference参加者の朝食会場はどこですか?と尋ねると、案内して頂い所が一般客用の場所でした。私はこの時点で気付かなかったので、その会場で食べた分、料金を支払う事になってしまいました。また、急いでいたので、15分程度でその会場を後にしたので、無料だと思ってた私は領収書を頼む事無く、テーブルに領収書を置かれる前にその会場を後にしたのですが、その料金は後日ホテル内で使用した全ての金額に含まれており、かつチップを勝手に15%上乗せされた金額になっていたのが、日本人の感覚として、少し納得出来ませんでした。(海外のホテルでは普通なのでしょうか?)ホテルの受付の方は今日このホテル内で何が行なわれるのか、多少頭に入れて案内して頂きたいなと感じました。ましてやパンフレットを見せたのだから、そこはきちんと案内して欲しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Riho K. 様 この度は、Fairmont Château Laurier でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Fairmont では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Shawn St-Pierre Director of Operations

ク. ファミリー - 31/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 名前と内容が全く伴わない地元の名門ホテル »

ステイ中、部屋に戻ったところ、タオル、アメニティの補充が一切されていなかった!ゴミも残ったまま、浴室の床も掃除されておらず。でも、枕チップだけはシッカリ持って行かれました。フロントに電話しても音沙汰なし、2回目の電話でやっと補充されました。それなりの高級ホテルに何十回と宿泊してきましたが、こんな経験は初めてです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroko Y., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Château Laurier. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with the service of your room you received in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier McNeill Assistant Housekeeper

Jir ファミリー - 18/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« リドー運河観光に最適。コスパのよいお城ホテル。 »

観光目的がリドー運河の8段ロックだったので、そのすぐ隣にあるこのホテルは非常に便利だった。そのうえシャトー(お城)なので、幼い娘も好印象だった。今回の旅で泊まった同じ系列のフロントナックホテル(ケベック)の4割ほどの料金だったのも良かった。部屋は広く、コーヒーメーカーもある。館内は天井が高く手ゴージャス。廊下には歴史的な写真が多数展示してあり、チャーチルやダイアナ妃、ジョン・レノンとオノ・ヨーコらが泊まったときの写真もあった。観光面での立地も非常に良い。一方、悪い点を挙げれば、チェックインの際、フロントの担当者が前の客と長い雑談をしていたこと。疲れていたのでイライラした。部屋は広いが、バスタブがなかった。プールは本格的なものだったが、フロントナックにあったジャグジー、幼児用はなし。ビート板もなく、練習しようとしていた娘はがっかりした。オフィシャルショップもフロントナックとは比べようもないほど小さかった。また、駐車場は天井が低く、車のGPSのアンテナが入り口でひっかかってしまった(アンテナが曲がったので通れたが、慎重に運転した)。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Jiro T. 様 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Shawn St-Pierre Director of Operations

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

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