The Plaza - A Fairmont Managed Hotel 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 2,957 件のレビュー
The Plaza - A Fairmont Managed Hotel
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客室 1

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ホテルのその他の情報

Ultra-luxury hotel on Central Park, featured in over 30 Hollywood films. All suites include 24-hour butler service. The Palm Court, Champagne Bar, Rose Club, Todd English Food Hall, and The Plaza Food Hall offer more than 20 food and beverage options.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • お子様向けの屋外遊び場 (周辺)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
ケータリング
  • レストラン3軒
  • バー2軒
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けの屋外遊び場 (周辺)
  • ゴルフ (周辺)
  • テニス (周辺)
  • プライベートビーチ (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ビジネスサービス
  • 会議室19室
  • コンベンションホテル

ホテル所在地

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

5th Avenue at Central Park South
10019
new york
アメリカ合衆国

電話番号: +1212 7593000

ファックス: (+1)212 7593001

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    JOHN F KENNEDY INTL AIRPORT 32.19km / 20 マイル

  • 飛行機で

    LA GUARDIA AIRPORT  20.92km / 13 マイル

  • 飛行機で

    NEWARK LIBERTY INTL AIRPORT 35.41km / 22 マイル

GPS:40.764268, -73.974155

当ホテルの客室

The refined elegance of each spacious guest room and suite is inspired by the Louis XV style of French decor- White Glove Butler service is offered to all Suite guests- In room Ipad connects each guest with a vast array of services-. Rooms offer wireless high-speed internet access - flat screen TV - bathroom with beautiful mosaic tiles - writing desk and chair - sitting area - mini bar - iron and ironing board

Plaza King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 44
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Deluxe King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Deluxe 2 Queens

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 55
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Terrace Room King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Edwardian 1 BR Suite King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 93
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Carnegie Partial Park Vw 1BR Ste

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 93
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Penthouse 1BR Suite King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 139
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Vanderbilt Fifth Ave 2 BR Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 139
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Connecting Deluxe

  • 最大人数: x7
  • 面積: 最低価格 95
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Deluxe King Accessible

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Grand Luxe King Room

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 58
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Grand Luxe King Room ADA

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 68
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Family Grand Luxe 2 Queens

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 68
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Junior Suite King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 68
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Pulitzer Fifth Ave 1BR Suite King

  • 最大人数: x8
  • 面積: 最低価格 93
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Pulitzer Fifth Ave 1 BR Suite ADA

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 93
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Eloise 1 BR Suite

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 58
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Tower Room

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Fitzgerald Suite King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 65
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Grand Penthouse 2 BR Terrace Suite

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 232
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Royal Suite 3 BR

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 409
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Edwardian Two Bedroom Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 144
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Ellington Park Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 144
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Metropolitan 5th Ave Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 232
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Two Bedroom Eloise Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 150
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Metropolitan 5th Ave Suite ADA

  • 最大人数: x9
  • 面積: 最低価格 232
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

Tower Three Bedroom Suite

  • 最大人数: x9
  • 面積: 最低価格 195
  • Wireless internet in your room
  • Bathrobe
  • Ironing board and flat-iron
  • 電話番号(...)

レストランとバー

THE PALM COURT

お料理の種類: カフェ

For over 100 years, The Palm Court has been New York City's iconic destination for Afternoon Tea. The Palm Court is a timelessly elegant setting for breakfast, afternoon tea, evening fare and crafted cocktails.

THE PLAZA FOOD HALL

お料理の種類: 郷土料理

The Plaza Food Hall offers a collection of fine food purveyors, as well as counter-style dining options. Open for breakfast, lunch and dinner. Shops include Epicerie Boulud, Payard Patisserie, Vin sur Vingt, Luke's Lobster and many more.

THE TODD ENGLISH FOOD HALL

お料理の種類: 郷土料理

The Todd English Food Hall is inspired by classic European food halls and offers a wide variety of cuisines, from seafood to pastas to American favorites.

THE CHAMPAGNE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The seamless fusion of traditional and modern and a passion for uncompromising service make the new Champagne Bar an experience that is indulgent and truly unforgettable.

ROSE CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The Rose Club, embodying the grandeur of The Plaza with a splash of contemporary style and spirit, overlooks the stunning hotel lobby. The menu features an array of signature and classic cocktails, wines, champagnes, and a select epicurean menu.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:19

  • 最大サイズ:446 m²

  • 最大ご利用人数:500 人

  • パーティの最大ご利用人数:500 人

詳細
The Plaza - A Fairmont Managed Hotelの会議室

お客さまの口コミ
The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

2,957 件のレビュー

ニューヨークでのハネムーンを締めくくるのに素晴らしい滞在でした

お客さまの声 4.4/5

Yy カップル - 10/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回、ニューヨークに滞在するにあたって、気になる様々なホテルに泊まりましたが最後はプラザと決めておりました。スタッフはとても丁寧で優しく、ハネムーンでの滞在だったのでシャンパンのサービスもしてくださいました。お部屋も清潔で広く、インテリアなども素晴らしです。チェックイン時に掃除が終わっていなく、待たされたこと。見た目が若いせいかドアマンに宿泊者だとなかなか信じてもらえなかったことが少し残念でした。またニューヨークを訪れる際は宿泊したいホテルです。

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! It was a pleasure to have you join us for your Honeymoon and we are glad to hear that your visit was most enjoyed overall. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

自然に流れる素敵な5日間でした。

お客さまの声 4.4/5

Rikimaru ファミリー - 08/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

「海外に行っている」「外泊している」というストレスの一切感じられない、自然な時間が流れました。素晴らしいサービスでした。

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were very glad to see that you have enjoyed your recent stay overall and this has been shared with all of our colleagues. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 28/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックインの15時に伺いましたが、エントランスで予約している旨を伝えても中に入れていただけず、心底驚きました。それなりの服装をたつもりですが、全く理解できません。

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

娘の念願の滞在

お客さまの声 4.4/5

Keiko ファミリー - 06/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ベルボーイ、レセプション、コンシェルジュの方々、とても温かく迎え入れてくださいました。二ヶ月は毎年NYにいますが、なかなか娘と滞在するチャンスがありませんでした。エロイーズスイートに泊まりたがっていましたが、もう13歳。。ギャッビースイートでの滞在でした。小さな頃からプラザに泊まるのを楽しみにしていましたからとても喜び、皆さんのホスピタリティは彼女に取って理想的なものでした。端々の老朽化も趣きがあり、遊びのある部屋はとても心地が良く素晴らしい時間でした。ただベルエリアに立っていた男性にお部屋へショッピングバックを預けると、デリバリーに来た者と思われたようです。NYの伝統的なホテルでこのような対応はなかなか今時ありません。数年前の滞在時にはこう言ったことは一切ありませんでした。皆さん、プラザへは滞在を含めて楽しみにいらっしゃいます。特別な意味のあるホテルですから、どうぞ皆様も二度と来ない客とは思わずに二度と来られないからプラザには泊まるお客様も居ることを今一度心に留めてくださると良いのではと思います。娘はきっとまた来月のNYでも滞在をしたいと話しています心を尽くしたサービスにお礼申し上げます

Dear Mrs. K., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

ホスピタリティが感じられない。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 13/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

予約日に荷物を持ってホテルへ行ったが、ホテルにとって大切なお客様がいたらしく、私の予約は勝手にキャンセルされており、別のホテルへ回された。私たち何もしらさてておらず他のホテルへ移動する手続きにも時間がかかりニューヨークでの貴重な滞在時間が無駄な時間で半日過ぎてしまった。プラザホテルではよくあることのようであるが、利益優先主義で全くホスピタリティを感じられず、客を馬鹿にしている。窮屈なタクシーに乗せられて別のホテルへ移動する間、寂しい気持ちになった。二日後に再度予約し宿泊したが、その際に予約を一度破棄されていつ事に対するお詫びの言葉も無く、情報を生かす事が出来ていないフロントの対応でがっかりした。しかも案内された部屋はトイレを修理作業中で、しばらくの間、作業員と一緒の部屋となった。日本ではあり得ない対応であり、日本語を話せる職員もいなく、とても5つ星とは思えない。

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of the need for relocation due to unforeseen circumstances. We appreciate your understanding in this regard and certainly assure you that our Team has been made aware of your feedback. We have also noted your concern regarding your guestroom toilet and have addresses this with our Maintenance Team to rectify any necessary concerns in this regard. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

部屋の清掃

お客さまの声 4.4/5

プ. ファミリー - 25/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

素晴らしいホテルでしたが、部屋の清掃が担当の方によってかなり差があった事が残念です。

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the consistency of cleanliness. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

流石はプラザ

お客さまの声 4.4/5

マ. ファミリー - 25/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの方も含め従業員はフレンドリーで好感がもたれました。部屋は余裕のある作りで、浴室、浴槽は広々としていました。自宅で過ごしているかのようにリラックスできました。流石はプラザホテルと思いました。ただ、最寄の地下鉄駅が工事中だったのが唯一残念でした。

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

人の触れ合いのあるサービスに満足

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 03/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

コミュニケーションのある暖かいサービスを受けることができ、満足した宿泊でした。感謝祭パレード見学へのアドバイスやグランバッフェの予約をしてくれたHatsumiさん、パームコートで最高のサービスを提供してくれたFarizさんなど、ファシリティの伝統や豪華さだけでなく、人の触れ合いを心地よく感じるサービスを受けることが出来満足しております。ありがとうございました。

Toshitaka H. 様 この度は、The Plaza, A Fairmont Managed Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

チェックイン時冷蔵庫に前の客の食品が残っていてびっくりした。

お客さまの声 4.4/5

Wailea ファミリー - 18/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

作りはゴージャスで良かった。ロビーも綺麗であった。ただし、チェックイン時冷蔵庫に前の客の食品が残っていてびっくりした。部屋清掃の際に飲みかけのペットボトルや食べかけの果物がそのままで、氷も溶けたままアイスボックスに水が残っていて驚いた。ニューヨークで権威のあるホテルにしてはきめ細かさがなく少し失望した。

Dear Dr. D., フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

ベルキャプテン2名の言動、行為。ハウスキーピングには落胆しました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 07/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

レセプションへはチェックアウト時に報告しましたが、耳や目を疑うような出来事が次々と起こりました。正直申し上げて信じられませんでした。レセプションはどなたもエレガントで素晴らしく、ベルキャプテンは一名素晴らしい紳士がおられます。しかし、これまで45年間渡航で一度も経験したことがない、ベルキャプテンら、ハウスキーピングには絶句しました。3回目のステイでしたが、大好きなホテルだっただけに残念でした。プラザのプロの仕事を拝見するのが好きでしたが、心のこもったサービスは価格や歴史ではない、人だと痛感しました。レセプションの方はどなたも素敵でした。それが救いです。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 30/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ベッドメイク、コンシェルジェ全てプロの素晴らしいサービスでした。安くはないですが、結果として価格以上の価値を感じました。なお、依頼したエキストラベッドが事前にセットされていませんでしたが、逆に不要でしたので結果的には、問題でなく、むしろ快適に過ごせました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 23/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2週間の長期滞在でしたので、Edwardian Suiteを予約。クローゼット、バスルームも十分なスペースがあり、快適に過ごすことができました。午後からの外出が多かったのですが、いつもきちんとハウスキーピングの方々がお部屋を整えてくださり、夜はターンダウンサービスもあり良かったです。長期滞在になると、毎朝朝食に出るのも億劫なものです。Butlerの方が湯沸かし器などを貸してくだり、朝は部屋でゆっくりコーヒーを飲みながら、一日をスタートできました。また、冷蔵庫、電子レンジもあり、長期滞在には便利なお部屋だと思いました。地下にある、Plaza Food Hallは、気楽に食事ができたり、テイクアウトもできるので、ランチでレストランに行くのが面倒な時、家族の食事時間がずれた時などに立ち寄りました。ニューヨークのThe Plazaというと、昔を知る者にとってはやや敷居が高い感じがしますが、スタッフの方々もフレンドリーですし、心地よい滞在でした。

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