ホテル – Fairmont Kea Lani Maui
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Fairmont Kea Lani Maui

アコーホテルズのホテル
4.7/5 1,831件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルに朝食のご用意はありません 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックインは16h00からです
チェックアウトは12h00です

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • お子様向けサービス
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けサービス
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス  (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • プライベートビーチ
    • シュノーケリング/スキューバダイビングセンター (有料サービス)

ケータリング

  • レストラン5軒
  • バー2軒

ビジネスサービス

  • 会議室17室
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ホテル所在地

客室

Experience luxury Wailea hotel accommodations with spectacular ocean and sunset views at Fairmont Kea Lani, Maui. Relax and enjoy the additional space and privacy of our family friendly suites and luxury beach villas.

  • 客室450
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 1,831件の口コミ

お客さまの口コミ Fairmont Kea Lani Maui

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
アコーホテルズ認証口コミ
Tiziano ファミリー - 31/10/2017
« スタッフがとてもよかった »

受付、レストランのスタッフ、ショップのスタッフ、ハウスキーパーすべてのスタッフがとても感じが良く、英語が得意でない私たちもとても過ごしやすかったです。特にハウスキーパーの方が廊下で会った時に名前を覚えててくださったのが、すごくうれしかったです。マウイ島に行ったときにはまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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Sshirah ビジネス  - 27/10/2017
« HCIC Conference参加のため利用 »

初めて使いましたが、素晴らしいホテルでとても快適でした。機会があればぜひまた利用したいと思います。とても満足しました。

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Y.t ファミリー - 18/10/2017
« 期待以上のおもてなし、居心地の良さ。 »

良いホテルを選んだつもりでしたが、期待以上に良かったです。ハウスキーパーの方々の手際の良さ、ソファーベッドを昼は部屋を広く使いたいので、夜にまた用意して欲しいと伝えたら、きちんと用意されていてアメリカのホテルではあまり期待できないことなのに素晴らしかった!!何事にも丁寧できちんとトレーニングをされたスタッフたちで、もう1,2泊したかったです。オアフではハレクラニに泊まりましたが、まったく遜色なくマウイ島に戻りたかったほどです。

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匿名 カップル - 27/09/2017

環境 サービス 食事 等は、申し分のないものでした。2点残念だった点は1、お部屋のソファが古いのか、異臭がしたこと。このため、ソファで気持ちよく休むことができませんでした。2、ターンダウンサービスがある日とない日がありました。

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ち. ファミリー - 17/08/2017
« チェックインでトラブル »

チェックインの手続き後、部屋に向かうとドアが開いていて、中にホテルのベルスタッフとカップルがいて、ちょうど部屋から出てくるところだった。そのベルスタッフに促され部屋に入ったが、バスルームにプール用のタオルが散乱していた。文句を言おうと思ったが、そのベルスタッフとカップルはもういなくなっていた。違うベルスタッフが荷物を持って来てくれたので、その時にバスルームにプール用のタオルが散乱しているの見てもらい、ハウスキーピングを呼んでくれた。すぐに来てくれると思ったが、全然来ないので、ホテル内の散策に向かった。1時間後位に部屋に戻ったが、まだハウスキーピングは来ていなかった。しばらくしてドアのカギをいじる音がしたので、スコープを覗いてみるとホテルのスタッフが我々に何も言わずにカギをいじっていた。ドアを開けて何をしているか聞いてみると、先ほど我々以外の人がなぜ部屋に入れたかを調べているようだった。その時にターンダウン担当のハウスキーピングが来て、やっとバスルームがきれいになった。夕食を食べに行こうと思ったら、また違うスタッフが来てドアのカギの調整を始めた。そうこうしているうちに19時を過ぎていた。それから楽しみにしていたシーフードレストランに行ってみたら今日はもう満席だと言われ、凹んで部屋に戻った。仕方がないのでルームサービスを頼み、夕食を済ませた。釈然としないままその日は寝た。翌朝、朝食を買いにカフェに行く時に忘れ物をしたので、妻のカードキーで開けようとしたら反応しなかった。朝食を買った後、フロントに寄って新しいカードキーに交換してもらおうと思ったが、IDを提示するよう言われたが、パスポートは部屋にあるというと、セキュリティをすぐに行かせるので部屋で待っていてくれと言われた。部屋で30分待っていても誰も来ないので、パスポートを持って再度フロントに行った。誰も来ないと言うとセキュリティに電話しているようだったが、もうめんどくさいのでパスポートを見せて新しいカードキーを貰った。その時に奥からゼネラルマネージャーも出てきて謝ってくれたが、昨日のチェックインの件もあったので、不満は募るばかりであった。部屋に戻り朝食を食べた後、日本語のできるスタッフを探し、その人に夕食のレストランの予約をお願いするとともに、チェックインからこの日の朝のまでのトラブルの経緯を伝えた。この女性の日本人スタッフは親身になって話を聞いてくれて、ゼネラルマネージャーにも相談してくれて、$150のリゾートクレジットを貰えるように配慮してくれた。10年以上前からマウイ島に行くことがあれば、その時はフェアモントに泊まりたいと思っていた。日本人女性スタッフのおかげでその後はトラブルもなく過ごすことができたが、チェックインからトラブルに見舞われ、とても不愉快な思いをした。今後このようなことがないことをお願いしたい。

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匿名 カップル - 20/07/2017
« お客へのサービスは十分です。 »

2年連続で宿泊してますが、サービス全般に満足してます。

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匿名 ファミリー - 27/05/2017
« ゆったり過ごせました »

客室は静かでゆったり過ごせました。メイドサービスに部屋によって違いがありました(使わなかったので、気になりませんでしたが、一部屋にはスリッパがあるけど、もう一部屋にはなかったりとか)。年取った母はベッドが高くて上がるのが大変だったようです。あと、客室入口のドアが重くて締まりにくく、これも年取った人間にはつらいと思いました。

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匿名 ファミリー - 26/04/2017

全体的には満足。ベッドメイキングに不満。トイレットペーパーがつけ忘れたり、掃除の時の雑巾が机に置いてあったり。それがなければ、すごく満足。

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匿名 ファミリー - 13/04/2017

日本語のホテル内の案内書がほしい

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匿名 ファミリー - 28/03/2017

ホテルの部屋、レストラン、サービスについてとても良いかと思います。こちらの宿泊の後、ワイキキのホテルに泊まりましたがすべてにおいて差がありました。またマウイの旅行のときは、是非宿泊をしたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

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匿名 ファミリー - 23/03/2017

今回、家族5人で初めて利用させて頂きましたが、設備、サービス等全て大変満足しています。

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匿名 カップル - 14/03/2017

とてもステキな体験をさせてもらいました。部屋もオーシャンビューの部屋にアップグレードして頂いて、最高な休日を過ごすことが出来ました。プールも、ロビーも、廊下も、窓に飾られてる花も全てが最高!!ぜひまた宿泊させて頂きたいです!本当にありがとうございました!

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匿名 ご友人 - 09/03/2017

いつもいただいているネーム入りのアメニティーをくれなかったり、ルームメートだけメッセージカードがあったりして、寂しかった。

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匿名 ファミリー - 08/03/2017

部屋や施設は大変良かったです、一方事前のメールでの問い合わせに返答がいつまでも来なく当方から催促したり、アクティビティの問い合わせに平日朝のカヌーを紹介してくれてなかった、こちらに来て見て聞いて分かった、結局乗れなかった。さらにレストランニックスフィッシュマーケットの予約時にアウトサイドで予約OKと返答ありながらゆくと空いてないなど、けっこういい加減でした。

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匿名 ファミリー - 28/01/2017

全体としては満足の水準です。静かで寛いだ雰囲気を味わうためにマウイ島を選び、その目的が最大に達せられるホテルと考えてフェアモント ケア ラニ を選んだので、静かな立地、広い部屋で過ごせたのは良かったと思っています。最上階の部屋であったことも満足感の一部になっています。良かった点は上記以外に、Nick's Fish Marketのサービスのクオリティ、プールサイドのスペースが常に利用できたこと、近隣への送迎サービスの利便性です。一方で満足できる水準に達しなかったのは、施設全体がやや古さを感じさせること、Nick's以外のレストランのサービスのクオリティ、特に朝食時のサービスでしょうか。朝食は寛げる雰囲気からは遠く、慌ただしい雰囲気で、スタッフの気配りも不足していました。

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匿名 ファミリー - 11/01/2017

チェックアウトして車で20分ほど走ったところで、息子が部屋にトラベル用チェスを置き忘れたことに気が付いて、ホテルに電話をしました。部屋を探して、結果を電話かメールしてくれるということだったのですが、その後まったく連絡がありません。最後に残念な対応があると、すべての印象がわるいものになってしまいます。この件に関しては、今も返事を待っています。

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