ホテル – Fairmont Chateau Lake Louise
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Fairmont Chateau Lake Louise

アコーホテルズのホテル
4.6/5 3,339件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルに朝食のご用意はありません 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 50  CAD
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 50  CAD

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス  (周辺)
  • レンタサイクル  (周辺)
  • スキー  (周辺)

ケータリング

  • レストラン7軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室23室
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ホテル所在地

客室

Elegant and polished yet relaxed and inviting, Fairmont Chateau Lake Louise accommodations strive to live up to the natural wonder with which we share our name.Unwind where the luxury of a bygone era has been perfectly preserved. In a guestroom or luxury hotel suite with a heightened level of modern accommodation, heartfelt welcome and genuine service.

  • 客室552
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 3,339件の口コミ

お客さまの口コミ Fairmont Chateau Lake Louise

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 16/09/2017
« 完璧なホテル »

憧れのレイクルイーズに宿泊できて満足です。全てが完璧でした。

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T.k. ファミリー - 15/09/2017
« 立地、サービス、雰囲気ともに最高のホテル »

結婚25周年でのカナダ旅行での1泊で宿泊しました。デラックスレイクサイドビュールームで申込みしていましたが、希望通り高層階の6階を指定してくださったり、記念のシャンパンも用意してくれるなど、一つ一つのさりげないサービス、本当に良かったです。レイクサイドの部屋は景色も良く大変満足できるものでした。フェアモントシャトーレイクルイーズは立地、サービス、雰囲気ともに最高のホテルで、続けてバンフのリムロックリゾートにも泊まりましたが、あまりの差に愕然とするぐらい残念なものでした。レイクルイーズは、ぜひとも訪れたいホテルの一つになりました。Nyal Babiuk /Guest Services Supervisor、Lisa Cook /CONCIERGEのお二人には、旅行前からメールでの対応もきちんとしてくださり、安心して旅行できました。本当にありがとう。また、レイクアグネスまでの乗馬は、とてもエキサイティングで今回のカナダ旅行の中でも最も楽しい思い出となりました。これからもがんばってください。

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カナダ 旅. ファミリー - 12/09/2017
« 今 迄8ヶ国以上の国を数回づつ訪れている中で一番良かったです »

先ずレイクルイーズ(2泊)最初にチェックインをしてくれたフロントのムッシュの対応はホテルマンの鏡です。優しく笑顔で英語の余り話せない私の言葉を必死でわかろうとしてくれました 人柄の良さでとてもホテルの印象を良くしてくれましたフロントの一人の女性以外は きちんと対応してくれましたこちらの一番のレストラン8時半で予約を日本から入れていて何度も確認したのに空いてなくて9時まで待って入ると折角の外の景色が真っ暗でとても残念でしたコンシェルジュはとても優しく色々な手助けをしてくれましたレストランのスタッフは皆いいサービスをしてくれました残念だったのはクラブ会員になっていたのに反映されていなかったことですただ 本当に景色は素晴らしかったそしてバンフスプリングス(2泊)ここはレイクルイーズが良すぎて少しガッカリする部分が朝食も有料だし 泊まる前に なんのコメントもなくレストランは貸し切りのお祭り騒ぎで食べ物は残念ながら 日本が美味し過ぎて口に合わなかったここでもクラブメンバーで4泊目であると言う連絡はなかったのでは?と思った実際帰って一週たって見てみても一泊もしていないことになっていてとても残念に思った

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ユ. ファミリー - 09/09/2017
« ホテルの入り口で出会ったポーターが無愛想 »

お値段が高い超高級ホテルですので、それに見合うだけのサービスを期待します。入り口で出会ったポーターが、こちらが挨拶しても知らん顔だったのはマイナスですが、フロントの人達は感じが良い。チェックアウトしたのに、していないとメールが来ました。

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匿名 カップル - 08/09/2017
« 最高の部屋でした »

ゴールドフロアーでレイクサイドの部屋でしたので景色は最高でした。コンシェルジュになんでも相談ができ、最高に気持ちのいい宿泊でした。一つだけ残念だったのは1階の手洗いです。宿泊者専用と書いてあっても観光客が多いため、1階の手洗いは汚れていました。もっと頻回な掃除が必要と思います。

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S_kawata ファミリー - 27/08/2017
« 絶好のロケーションと歴史を感じるゴージャスな雰囲気 »

ハイシーズンで、レイクビューの部屋は取れなかったが、湖畔のホテルなのでいつでもルイーズ湖に行くことができ滞在中見飽きることはなかった。近場の他の湖へのトレッキングも容易で、レストランも種類があり、メリハリをつけた活用ができるので楽しく過ごすことができた。

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匿名 ファミリー - 09/08/2017
« チェックインの際の対応が悪い »

ホテル敷地内に宿泊客以外の人が多くおり、雰囲気が悪い

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Asa カップル - 19/07/2017
« ゴールドチームを始め、ホテルのスタッフのサービス精神とフレンドリーであり、滞在中は全力でサポートして下さった。 »

ゴールドレイクビューに宿泊しました。ゴールドチームが誠心誠意のカスタマイズサポートをして下さいました。心から感謝しております。ゴールドチームは最高峰の頭脳、体力と温かい心づかい、謙虚さ、スマートかつフレンドリーといったメンバーでした。ゴールドチームに出会えてよかったことも、ホテルとその環境の素晴らしさと負けないくらい素晴らしい思い出となりました。とても気楽に安心して滞在することができました。部屋も希望どおりでした。スパも最高でした。しかし残念なことに、ホテルのメインダイニングである「fairview dining」では、ウェイターのことで不満があります。ウェイターが客に対して行きすぎたサービスをして、かえって余計なお世話だと思いました(言い換えれば、このレストランの責任者がウェイターに裁量権を与えすぎている)。滞在中、3回行きましたが、しつこく「飲み物は何を注文したか?」「この料理とこの料理の組み合わせがおかしい」としつこく言ったあげく、彼は2品注文してそれを食べたがっていたのに、わざわざ日本語の通訳を呼んできて、「このパスタは野菜のパスタでベジタリアン向け。なのに魚料理と一緒に食べるのはおかしい」と言いましたが、私は「彼が食べたがっているから2品持ってきて下さい」と強く言いました。それでもウェイターが激しく反論するので、彼は仕方なく「魚だけでいい」と言ってしまいました。ウェイターは、「最高のチョイスだ」と自己満足げに私たちに言いましたが、私は大変不快な思いをしながら食事を味わえず、彼も食欲をなくして半分しか食べずにフォークとナイフを置きました。そんな彼をみて、私はさらに怒りがおさまらず、ゴールドチームに(日本語通訳を通して)ウェイターの名前と上記の出来事を言いました。彼は私の前でも不愉快さをみせませんでしたが、かえってそれが私には悔しかったです。基本的に注文した料理を素直に運んでくれればよいのではないでしょうか? あるいは、「今日はこの料理がおすすめですよ」程度でよいのではないでしょうか? ウェイターの名前はcorry氏です。レストランを出るとき、聞いておきましたが、2度とこのような強引で日本人をバカにしたような態度と、注文した料理を通させない行為=ハラスメント行為は、やめていただきたいと思います。ホテルへはリピートしていきたいと思います。しかし、他のウェイターもわりと客の注文やチョイスに口出しし、押しつける傾向が強く、ホテルのなかのレストランのうち、fairview diningへの予約はしたくない心境です。

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I. ファミリー - 16/07/2017
« 期待通りの素晴らしいロケーションにあるリゾートホテルでした。 »

北米にしては(失礼)洗練されたスタッフによるきめ細かいサービスの提供を受けたように思う。ただ、チップについては不要との情報もあるも、一方ではチップ請求欄(レストランなどでのカード決済時)もあったり、受け取るスタッフもいたりで混乱する。トレッキングコースもあるのでトレッキング用ランチボックスのサービスがあると良い。

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Michi カップル - 13/07/2017
« いつかは泊まりたいと思っていた、憧れのホテルのレイクビュールームは最高でした。 »

ホテルのホームページからは、満室で予約できなくて、旅行社を通じて予約しました。出発の1か月を切ったら予約可能なお部屋が表示されてましたが、ツアーなのでキャンセル料がかかる為、残念でした。1泊しか予約出来なくて残念でしたが、以前から、絶対に宿泊したかったので、1泊でも満足です。もう少し時間があれば、ボートに乗ったり、ホテルの裏の高台からのレイクルイーズを見たりホテルを満喫できたと思います。朝の朝食時は、ツアー客でいっぱいで、お客さんの列を見て、とてもじゃないけど、ゆっくり食事ができそうじゃないので、あきらめました。レイクビュールームは最高でした。明け方、まだ薄暗いのに、部屋からとても綺麗な写真が撮れました。また機会があれば、再訪したいです。レイクビュールームは最高でした。

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Yoshinobu M. ご友人 - 07/06/2017
« 世界一の眺望と素晴らしいホスピタリティのホテル »

眺望もさることながら、適度な広さで、くつろぎやすかった。またレセプションも、こちらの要求に対して迅速な対応をしてくれました。夜は、地下のレストランでリブステーキを頂きましたが、大変美味しくて皆が満足の様子でした。朝食も十分に満足出来きました。

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