ホテル – Fairmont Jasper Park Lodge
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Fairmont Jasper Park Lodge

4.3/5 5,747件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • ペット同伴可
  • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
    • ソラリウム
  • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ
  • テニス
  • ビーチとウォータースポーツ
    • カヤック (有料サービス)
    • プライベートビーチ (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental
    • スカッシュコート
  • スキー  (周辺)

ケータリング

  • レストラン4軒
  • バー1軒

ビジネスサービス

  • 会議室19室
  • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

A village of cedar chalets and heritage log cabins connected by picturesque paths. The Fairmont Jasper Park Lodge's superbly appointed 446 guestrooms, suites and signature cabins offer the perfect romantic getaway or family vacation.Enjoy homelike comforts and amenities in our Jasper accommodations, surrounded by incredible views of majestic mountains and the emerald green Lac Beauvert.

  • 客室446室
  • 完全禁煙ホテル
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 5,747 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont Jasper Park Lodge

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ファミリー - 17/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変素敵なおもてなしでした »

チェックイン時のスタッフをはじめとして、レストラン、ボートハウス、ゴルフ場のスタッフ、それにハウスキーピングの方まで全て親切で、大変満足な滞在でした。

I. Y. ファミリー - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ対応がよく、気持ちよく滞在出来ました。 »

何度となくジャスパーパークロッジでのゴルフ滞在を楽しんでいます。今回は山火事の影響で、思うような景色を見ることは出来ませんでしたが、ゴルフ場はサービスもコースメンテナンスもよく、楽しく過ごすことが出来ました。ゴルフ場の予約の時点から対応が早く、安心して日本から出発することが出来ました。ホテルの部屋は、メインラウンジ棟は初めてで、これまでコテージだったので、パークロッジらしさを感じられず、少し残念でした。しかし、部屋は清潔で気持ちよく滞在出来ました。朝食のビッフェのシェフによるオムレツサービスはとてもよかったので、続けてほしいと思います。ホテルのスタッフの全員、サービス対応がよく、今までパークロッジで滞在した中で一番よかったです。外国人(英語圏外)の滞在者のために、レセプションカウンターなどに翻訳用のタブレットや器具を用意されていると、さらに安心出来るとおもいますので、検討していただきたいです。ジャスパーは空港からの移動に時間がかかり、日本からの旅行者が減っていますが、いく価値があるホテルだと思います。来年の夏もジャスパーでのゴルフを考えていますので、その際はよろしくお願いします。

匿名 ファミリー - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

1.事前にメールでかなりやりとりをしてから行ったが、残念ながら対応は今ひとつだった。(1)Jasper駅でのピックアップをお願いしていたが、他のお客さんだけ連れて、こちらが気付いて声をかけなければ置いていかれるところだった。(2)午前中の到着だったため、1部屋だけ到着前夜から確保しておいたはずだが、チェックイン時には伝わっておらず、交渉内容のメールを見せてやっと対応してもらえた。2.他は可もなく不可もなく、普通のリゾートホテルのサービスだった。

Ramenwing ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 湖畔で動物に出会える滞在 »

3世代8人で宿泊しました。湖が見えるロッジにリスやエルク、鴈などの動物に出会えました。観光に出かけたのですがもう1泊してもっとゆっくりホテルでの滞在を楽しみたかったです。次回は湖でカヌーに乗りたいです。

岩. カップル - 07/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても美しい場所 »

客室がリニューアルされたようですね、快適でした。スタッフも親切でしたし、岡寿司でたべた食事が大変おいしかったです。

旅. ファミリー - 22/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ソフト面&ハード面とも全くダメ »

一流ホテルと思っていたが、ソフト面及びハード面とも全く期待外れだった。何十年前に宿泊して、非常に素晴らしいホテルだったが、フェアモント・ブランドになって、マネジメントが変わったためか、非常にお粗末な対応だった。ファシリティーは古い上、メンテも良く行われていない。チェックイン後直ぐに、メインのライトが点灯しない。一部のパワーポイントに電気が来ていないことが判明。ライトの交換については、3度も電話してようやくスタッフが来て対応。1時間以上も待たされた。電話対応も横柄で最悪。最後に宿泊のキャンセルをオファーした段階でようやく対応。また、深夜に隣の部屋のルームサービスを、部屋を間違えてデリバリーする始末。フロントのマネージャーに事態報告したが、対応も誠実さが感じられない。$50ドルのディスカウントの申し出があたが、金銭の問題ではない。ローエンドのビジネスホテルならまだしも、総合的に高い宿泊費には全く見合わないサービスのクオリティー。後でトリップアドバイザーをチェックしたら、同様な口コミが散見されるており、大いに後悔。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takeshi M. 様 フェアモントジャスパーパークロッジでのご滞在に関するお客様満足度調査を完了させていただきありがとうございます。これらの所見は、私たちのサービスと品質水準のモニタリングに役立っているので、あなたの率直なコメントに感謝します。私たちは常にお客様からのフィードバックを改善し、常に高く評価する方法を検討しています。 電球を交換するのに1時間かかりました。これは確かにフェアモントが知られているサービスのレベルを示すものではありません。ご滞在中のフード&ビバレッジの手配を私たちに許可することにより、私たちが状況に対処することを許可するというあなたの態度に感謝します。 ご滞在の詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。私は心からお部屋の状態をお詫び申し上げます。お客様のご意見をお待ちしておりますので、引き続き客室の改装工事中にお客様のご意見をお待ちしております。私は最近、大きな部屋の改装に投資したことをお約束します。リフレッシュ後に客室があなたの期待を超えることは確信しています。私たちは、財産駐車場、道路、造園の大幅な改善に引き続き投資しています。私はあなたの経験を心からお詫びしたいと思います。私はいつでも、あなたの満足へのコミットメントを示すために、フェアモントジャスパーパークロッジに戻ることを歓迎します。あなたが帰りたいなら、私に直接連絡してください。 敬具、 キンバリーチャフェ エグゼクティブ・マネ フェアモントジャスパーパークロッジ

匿名 ファミリー - 17/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 自然に包まれた環境で非常にリラックスできた »

スタッフの皆様のおもてなしの良さに感銘を受けた。ホテルのロケーションを活かし、またホテル全体の雰囲気からも自然に溶け込んだように感じる事ができ、普段の生活とは全く異なる自然に包まれたリラックスした空間を満喫する事ができた。点在するロッジも、密集度を感じさせない素晴らしい配置だと感じた。一方で、ロッジについてはかなりの古さを感じた事、内容や家具も古く、残念に感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kenta F. 様 この度は、Fairmont Jasper Park Lodge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具、 キンバリーチャフェ エグゼクティブ・マネ フェアモントジャスパーパークロッジ

Rk カップル - 19/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 数日かけてゆっくり滞在したいホテル »

ホテル敷地内にもアクティティが豊富にあってゆっくりリゾートを楽しめるのがいい。チェックイン後、部屋の鍵が開かず、スタッフが右往左往して要領が悪く、寒い状態のまま入室まで30分もかかってしまったことについては、このレベルのホテルとしては大変お粗末で遺憾。このようなミスが繰り返されないようフィードバックされていることを強く望む。(詳しく言うと、コネクティングルーム形式の部屋を各々別の団体に使用させている。コネクティングドアの施錠がされていなかったので、隣接の客がセキユリティのために、我々の部屋に入室して、内側から入口のドアをロック。その為に、我々は外からの扉を開錠しても開けられず、スタッフのマスターキーでも内側ロックを開錠できない始末となった。そもそも、それはマスターキーとは言わないのではないか?)レストランの質はまずまず。ワインはもう少し手軽に飲める価格帯のものが揃っていると注文しやすい。点在する駐車場の数がやや少ない。慢性的に混んでいて、遅い時間に外から帰ってくると、客室近くの駐車場確保が難しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる草間さん、 フェアモントジャスパーパークロッジでのご滞在に関するお客様満足度調査を完了させていただきありがとうございます。これらの所見は、当社のサービスと品質水準のモニタリングに役立ちますので、貴重なご意見に感謝いたします。私たちは常にお客様からのフィードバックを改善し、常に高く評価する方法を検討しています。 私はあなたが不動産に関するrestaruantsを楽しんで嬉しく思っています。しかし、あなたの鍵に関して遭遇する困難は非常に残念です。私は確かにフロントオフィスとセキュリティチームと一緒にこれをフォローアップします。これを私の注意を喚起してくれてありがとう。 駐車場に関しては、何年にもわたって、私たちは客室周辺の貴重な緑のスペースを駐車場に変えないことを選択しました。私たちはあなたの客室との間でバレットパーキングを提供しており、このサービスを知らないことは残念です。 草間さん、あなたの誠実さと後援は私たちにとって重要です。フェアモントジャスパーパークロッジをご利用いただき、ありがとうございます。私は、あなたが将来あなたを歓迎する喜びを願っています。 敬具、 キンバリー・チャフェ 行政管理アシスタント フェアモントジャスパーパークロッジ

John C. ファミリー - 13/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 美到令人感動 »

飯店笑擁無敵山景湖色 不論清晨或黃昏 皆寧靜優雅

ホテルから口コミへの回答
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Kuo-Hua C. 様 この度は、Fairmont Jasper Park Lodge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kimberley Chafe Executive Assistant Fairmont Jasper Park Lodge

Mm カップル - 12/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ジャスパーの宿泊 »

2泊目の方が値段が高い割には、部屋の前に広がる景色が今一つでした。532号室です。1泊目の679号室の方が湖畔を眺められるベランダが最高でした。次回は679の方がいいかな©ぁとも感じました。それと北米のホテルは基本そうですが、なぜシャワーが取り外せないのでしょうか。日本人としては大変不快な感じで体をきれいに洗った実感にほど遠いです。サービスは全体的によかったと思います。また来たいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Minoru M. 様 この度は、Fairmont Jasper Park Lodge でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kimberley Chafe Executive Assistant Fairmont Jasper Park Lodge

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