ホテル – Fairmont Orchid - Hawaii
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Fairmont Orchid - Hawaii

4.6/5 3,198件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス
  • ビーチとウォータースポーツ
    • カヤック
    • プライベートビーチ
  • Bicycles rental

ケータリング

  • レストラン5軒
  • バー2軒

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

Our accommodations on the Kohala Coast of the Big Island of Hawaii let you escape it all. Imagine waking up to the sound of waves crashing along the shoreline while you plan your day. Or waking to spectacular views of the nearby mountains.And dont forget evenings spent on your lanai overlooking the hotels gardens and waterfalls. Our Hawaii accommodations are luxurious and our views are unforgettable.

  • 客室540室
  • 完全禁煙ホテル
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 3,198 件のレビュー

お客さまの口コミ Fairmont Orchid - Hawaii

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
Akiko ご友人 - 04/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 雰囲気は最高でした »

日本人デスクの方はいますが、レストランで日本語が通じないがために、延々と待たされたりして本来のサービス以外のところでガッカリするところがありました。せっかく素晴らしいホテルですから、日本語が分かる方をレストランにも配置していただきたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Ms. S., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at Fairmont Orchid. Your feedback is greatly appreciated as it provides us a valuable opportunity to measure how well we are meeting the expectations of our guests. We are delighted that your stay was good. It is certainly wonderful to know that you enjoyed the hotel and our facilities. However, we appreciate your feedback about Japanese guest services at our restaurants and have shared this with the team; we apologize for any inconvenience. Thank you for choosing to stay with us and we hope to have the chance to welcome you back to our home when you are on island. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

Rui_chan ファミリー - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 景観も良く、ビーチやプールも素晴らしいホテル »

全体的に景観が良く、部屋からの眺望、庭、プール、ビーチどれも景色がよく、ビーチ側の岩場では甲羅干しする亀を見ることができました。ビーチではレンタルアクティビティもありますが、シュノーケルなしでも魚が沢山みることができました。ホテルから車で5分程度のところにスーパーマーケットがある小さなモールがあり、朝早くから夜遅くまで営業しているのが便利でした。徒歩ではかなり距離があります。少し残念だったのは朝食のビュフェの種類と席が他のフェアモント、スイソテルホテルに比べて少なかったことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Orchid - Hawaii. We are glad to hear you had an enjoyable visit and saw various fishes and our sunbathing turtles. However we are sorry that your experience did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the breakfast buffet and your omelet station experience and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

Masanori ファミリー - 17/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

ホテル全体に、ゆったりと時間が流れる雰囲気があり、大変リラックスできた。次回も選択したい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. Noda, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid - Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback; we are pleased you had enjoyed a relaxing stay! I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

匿名 ファミリー - 01/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めてのの宿泊でしたがなにもかもサービスがなくお部屋のランクアップもされず残念でした。チェックイン時お部屋の掃除がされていなかったのかほこりだらけでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Ms. A., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid - Hawaii. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the cleanliness of your room with our Housekeeping Director in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

け. ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コネクティングルームが快適 »

子供4人を含めた家族6人の宿泊でしたので、コネクティングルームをお願いしまた。(2ベッド+エクストラベッド)✖️2ルーム仕様が快適でした。朝食が含まれたプランでしたが、子供分が別代金で請求されていた日がありました。朝食込みプランが間違えないような運用をお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. N., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at Fairmont Orchid. Your feedback is greatly appreciated as it provides us a valuable opportunity to measure how well we are meeting the expectations of our guests. We are delighted that your stay was very good. It is certainly wonderful to know that you enjoyed the hotel and our facilities. Thank you for recognizing our staff; we are fortunate to have them and would be our pleasure to share your great comments with the team! As well, we apologize for the confusion with the breakfast charges. We have reviewed this with our team to ensure this type of error does not occur again. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. Thank you for choosing to stay with us and we hope to have the chance to welcome you back to our home when you are on island. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

Keiko ファミリー - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Goldフロアーの素晴らしい対応 »

今回家族とホテルでのんびりするためGoldフロアーに滞在しましたが、フロアーのコンシェルジュ(日本語対応)、料理、駐車場のバレーサービスともに素晴らしかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Ms. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid - Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

匿名 カップル - 13/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« くつろげました »

充分保養ができました。フェアモントはいつも静かでのどかなので今回ものんびりしました。広くて静かな部屋なのでなるべく長く部屋にいてゆっくりしていました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid - Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we are glad you had a relaxing stay. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

べ. ファミリー - 18/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 何もしない贅沢 »

素晴らしいロケーションの部屋でゆったりと寛ぐことができ、非日常の時間を満喫できました。プライベートビーチは、ワイキキのように混雑することもなく、心地よい時間を過ごせます。ただし、ビーチアクテビティの一つであるパドルボートは、老朽化が進んでいるのを否めません。部屋は広く清潔ですが、ラナイに置かれたテーブルおよび椅子は、清掃が行き届いておらず、特にテーブルが汚い。また、部屋の冷蔵庫があまりにも小さく、2リットルクラスのペットボトルは収容不可でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr. M., we also want to thank you for letting us know about your room's patio cleanliness which we have shared with our housekeeping team. We want to apologize for any inconvenience we may have caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

中. カップル - 04/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい記念旅行となりました。 »

この度は私ども夫婦の結婚30周年と、私の還暦祝いで宿泊させて頂きました。素晴らしいお部屋をあてがって頂き感謝します。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and for staying with us for your special birthday and anniversary celebrations! We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

E ファミリー - 01/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本人ゲストデスクの対応最悪 »

フィードバックは、予約依頼した、アメリカンエキスプレス・FHR(ファインホテルズアンドリゾーツ)よりあげております。期待していただけにがっかり。ハンディキャップのある身内にも何の配慮も無く、(足が悪いのにもかかわらず永遠と立たせたり)人としてビックリです。次に泊まったフォーシーズンズリゾートフアラライとは天と地の差でした。泊まるべきでは無いと感じた

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Ms. A., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you rated our “service” experience low. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. If you would kindly provide us with a phone number so that we may be able to contact you directly, and a convenient date and time for you. Our relationship with our guests is of paramount importance and I look forward to hearing from you. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

Mktyk カップル - 30/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても居心地の良いホテル。 »

ホテル全体の雰囲気が良い。自分好みのバー(HALEKAI BAR、LUANA ROUNGE)がある。プールやビーチが良い。便利なブラウンズデリ。従業員はみな感じが良い。オンラインチェックインをしていたのでアーリーチェックインができると思っていたが、部屋が用意できていなく2時間待たされたこと、前日にフロントに頼んでおいたチェックアウト時の荷物のピックアップが忘れられていたことなどがあったが、これらのマイナス面を上回る、全体としての快適さを評価する。

ホテルから口コミへの回答
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Makoto E. 様 この度は、Fairmont Orchid Hawaii でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dena Hunter Assistant Director, Food and Beverage Fairmont Orchid 80…-7559 de…

井. ファミリー - 15/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい時間でした。 »

期待していませんでしたデリでの、プールサイドランチもとても美味しかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Osamu I. 様 この度は、Fairmont Orchid Hawaii でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dena Hunter Assistant Director, Food and Beverage Fairmont Orchid 80…-7559 de…

匿名 ファミリー - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆっくり過ごせました »

2003年以来2回目の滞在でした。強風でプールサイドのパラソルが閉じていたのが残念でしたが、ゆっくりと楽しくすごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Ms. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your understanding of our umbrella policy as we adhere to this for the safety of our guests and colleagues. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

匿名 ファミリー - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本人の為のゲストサービスが充実していた »

とても、のんびり過ごすことができて、満足しました

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do apologize however for a dissatisfying experience at our restaurant and we hope that you allow us the chance to provide you with completely positive experience on your return. Thank you again for sharing your experience. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

Kazuzuebi ファミリー - 01/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 初めてのGOLD最高 »

GOLDフロアは、非常に快適で満足しました。団体の催しがあり、多少うるさい事もあったが、良い経験でした。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are so glad you enjoyed your stay on Fairmont Gold, and apologize for the disturbance with the noisy group and for any inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

Yjrtic ファミリー - 25/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 自然とリゾートを満喫できるホテル、これからも利用し続けたいホテル »

▪️総論・自然とリゾートを満喫できるホテル、これからも利用し続けたいホテル▪️良い点・ホテルの造りは、マウイ島のリッツカールトンに似ているが、手入れは当ホテルの方が行き届いており、素晴らしいホテルであった(庭や建物、プール内の水(塩素の匂いなく床の滑りなし))・ビーチを含めロケーションが素晴らしい、朝の海沿いのハイキングとサンセットが最高だった・ブラウンズビーチハウスも美味しく、雰囲気もよ良い・ブラウンズ・デリがあり便利。ヨーグルトパフェとサラダ、コーヒーが美味しかった・ホスピタリティールームが使えたのはとても良かった・ルラボのアメニティが良い・宿泊している海外の方々が素敵でとてもフレンドリーだった▪️その他・共有施設としてライブラリーがあっても良いかもしれない・当初部屋にスリッパと歯ブラシがなかった・トランプホテルのように、赤ちゃん用にスイミングパンツの提供があっても良かった・将来的に日本人が今以上に増えすぎてしまうのを懸念

ホテルから口コミへの回答
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Yujiro T. 様 この度は、Fairmont Orchid Hawaii でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dena Hunter Assistant Director, Food and Beverage Fairmont Orchid 80…-7559 de…

匿名 カップル - 23/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 老舗の良いホテル »

エントランスからの眺望もよく、スタッフもみな笑顔で明るく接していただき満足できる宿泊でした。築年数が経過していますが良くお手入れさてていて快適に過ごしました。ただ、到着時に暑い中チェックイン時時間がかかり大幅に待たされたのがマイナス2点、到着時に冷蔵庫か壊れていたのとシャワーの調整が調子悪く一定の温度で水量でなかったのがマイナス1点。

ホテルから口コミへの回答
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Takashi A. 様 この度は、Fairmont Orchid Hawaii でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dena Hunter Assistant Director, Food and Beverage Fairmont Orchid 80…-7559 de…

ケ. ご友人 - 30/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ハワイ島ゴルフ »

スケジュールタイトであったが 楽しかった。

Sayo ファミリー - 16/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 客層が悪い! »

1泊10万円程のオーシャンフロントに1週間ほど滞在しました。部屋からの眺めやホテルの雰囲気はまあまあなのですが、客層とホテルスタッフの態度が最悪です。日本語ゲストサービスの方もお二人を除いては態度、知識の乏しさに問題ありでした。隣の部屋がスイートルームだったのですが、深夜2時くらいまで大声で話して笑い、セキュリティに注意されてから部屋に戻ってもラナイのガラス戸を開けたままSEXし始めたので今度はあえぎ声が響き渡る始末。前日に注意されたにも関わらず、翌日も夜中12時くらいまで、またラナイでワインボトルを空けて騒いでいて非常識すぎて呆れました。部屋の外の前を宿泊客がお散歩にくるのですが、日本人に限って必ず客室にむけてカメラを向けるので、とても不愉快でした。 ホテル内にある日本食レストランは海外で食べた日本食で1番不味く、スタッフのサービスは最低最悪です!天ぷらを食べようとしたら、ころもの中から白い小麦粉が粉々のまま出てきましたし、本当に不味い!絶対行かない方が良いです。別のホテルに泊まっているアメリカからの旅行者とお話しする機会があったのですが、フェアモントに泊まっていると言うと真っ先にそのレストランの味とサービスの悪さの話になりました。喫煙OKではないビーチチェアでタバコを吸っている韓国人を何度も見かけたのでやはり客層も悪いです。2、3泊程度の滞在でほとんどの時間をツアーに参加したりと外出してるならともかく、ホテルで過ごす時間を重視している人にはお勧めできません。ハワイ島には何度も来ていますが、ワイコロアの高級リゾートと言われていて日本の旅行会社がランクを上につけているホテルに限って客層、サービスが悪いと思います。

A.h カップル - 09/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のリゾートホテル »

ホテルの雰囲気、スタッフなど大変素晴らしい。特にエントランスを入った時のテラスからの庭とプールと海と空の景色が圧巻。敷地もプールもプライベートビーチも広く、ゆったりと上質な時間を過ごすことができました。今回はハネムーンでの旅行で、ホテルからのシャンパンやワインのサービス、ホテル内の食事での特等席など、お客に対する配慮が非常に行き届いていました。またフェアモントオーキッドのオリジナルのグッズも素敵なものばかりでたくさん買わせていただきました。また絶対に泊まりに来たい最高のホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, congratulations on your honeymoon, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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