ホテル – Fairmont Orchid Hawaii
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Fairmont Orchid Hawaii

アコーホテルズのホテル
4.6/5 2,264件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応) (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 25  USD
  • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • エアコン

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • 屋外の温水プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • ゴルフ  (周辺)
  • テニス
  • ビーチとウォータースポーツ
    • カヤック
    • プライベートビーチ
  • レンタサイクル

ケータリング

  • レストラン5軒
  • バー2軒

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
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ホテル所在地

客室

Our accommodations on the Kohala Coast of the Big Island of Hawaii let you escape it all. Imagine waking up to the sound of waves crashing along the shoreline while you plan your day. Or waking to spectacular views of the nearby mountains.And dont forget evenings spent on your lanai overlooking the hotels gardens and waterfalls. Our Hawaii accommodations are luxurious and our views are unforgettable.

  • 客室540
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 2,264件の口コミ

お客さまの口コミ Fairmont Orchid Hawaii

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 19/01/2018
« あなたのホテルに宿泊してみて »

ホテル施設及びホテルからの景色は素晴らしいしかし、レストランは非常に評価が低い今回、NORIOレストランを楽しみに訪れたが期待していたレベルとは、全く到達していなかったことをお伝えしますルームサービス用の料理も残念なレベルでしたホテル施設と料理の質のバランスが問題ですね但し、サービスの方は良かったですオアフ島には、何回も訪れていますが、今回ハワイ島は初めてでしたハワイ島は私たちにとって、とても魅力のある島でしたまた、再訪したいと思います次は、美味しい料理もお願いします

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. Tsuji, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Orchid Hawaii. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior product and service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your feedback about your experience at Norio's and In Room Dining and have shared this with our Executive Chef. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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匿名 一人 - 16/01/2018

日本語スタッフは以前からいる女性の方は、多分(けいこさん)は、対応がわるく近寄りがたかったが、男性の若いスタッフは、対応が良かったです。次回に訪れた時に、居ればラッキーです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It was disappointing to learn of the shortcomings you experienced with the service from one of our Japanese Guest Service agents. Please accept my apology that we failed to meet your expectations. Rest assured this has been shared with the appropriate leader and will be used as a tool for improvement. We are pleased to learn that despite this experience your overall satisfaction with your stay was good. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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匿名 ファミリー - 07/01/2018

到着時のearly check-inの対応など気を使っていただくなど良いサービスを受けました。レストラン、シャトルなども親切で快適な宿泊となりました。お願いpresident club memberであり、次回以降は(旅行代理店経由ではなく)直接予約したいとおもいますが、パスワードを失念していますのでご連絡いただけると助かります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As well, thank you for being a Fairmont President's Club member. You can certainly create a new password when you login again. and the site will prompt you to create a new one if you have forgotten your password. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Ryo ファミリー - 04/01/2018
« 非常に満足のいくステイになりました »

この度はありがとうございました。不満な点を必死に考えても何も思いつかないくらいに満足のいく体験ができました。必ずまた帰ってきたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Mr. Sakata, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. We are delighted to learn you had an enjoyable stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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匿名 カップル - 28/12/2017
« ほぼ満足ですが、改良点はあると思う »

全体的には満足できたが、セイフティボックスが使えなかったことは不便でだった。ホテルのビデオでもセイフティボックスを使うように推奨しているのに使えないというのは点検が不十分なのでは?と思う。部屋でお茶を飲んだ際にカップに茶渋がついたので洗ってもらえると思い、テレビの前において出かけたところ、茶渋がついた状態でバーコーナーに収められていた。カップやグラスの洗浄はどのようにしているのか?と思った。オーキッドで朝食を取った際に、通常、案内係からメニューを渡されると思うが、何も聞かずにテーブルだけ案内し、サービス係が来てから初めてメニューがいるか?(アラカルトか)と聞かれた。ほかの人にはメニューを渡していたのを見るとサービスとしてはどうなのか?と思う。日本人はビュッフェしか選ばないと考えているのだろうか。アラカルトでパンケーキとワッフルを頼んだが、いつまで時間がかかるのか?という感じで待たされてしまい、行動予定が狂ってしまった。全体的にはホテルの設備やアメニティなど素晴らしいとは思うが、サービス部分の細かい点でもう少しサービスの向上に努めたほうがよいと思う。

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匿名 カップル - 25/12/2017
« 満足! »

5泊7日の滞在期間中、施設、お部屋、スタッフの対応全てにおいて気持ちよく過ごすことができました。強いて挙げるとすれば、朝食の席がいつも同じような位置だでした。眺めのいい席は白人さんばかりだったような...

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Ms. N., Thank you for taking the time to provide us with feedback regarding your recent stay at The Fairmont Orchid, Hawaii. Your comments and suggestions for improvement provide valuable information to support our continuous improvement efforts. I was delighted to learn that overall you enjoyed your stay with us. It is concerning that your experience at Orchid Court for breakfast was a disappointment. Please accept my apology that we failed to meet your expectations. I have reviewed your comments with the manager of Orchid Court who confirmed that you were assigned a table as they become available. I am so sorry that you were not seated with a view and you felt that you were singled out; I assure you this was not the case as all our guests are treated equally and fairly. Ms. N., thank you again for your feedback, and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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ブ. ご友人 - 13/12/2017
« もう少し長く滞在したかった。 »

とてもゆったりした気持ちの良いホテルでしたが、初日はバスタブの取っ手が壊れていてバスタブに鉄さびが落ちていて困りました。次の日には修理されていたのでホッとしました。6階のラウンジはゆったり寛げて食事も美味しかったです。3泊ではプールに入る時間もなく後、2泊位すればリゾートホテルライフを満喫できたのに残念です。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We thank you for your kind ratings despite the broken handle in your bathroom; I am glad to read that our staff was able to repair it quickly. Thank you again for sharing your experience, and we do hope your next visit will be as pleasant as the previous one and for a much longer stay! Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Nobu ファミリー - 24/11/2017
« ホテルライフを満喫 »

プール、レストラン、ラウンジ、プール併設のバーなど雰囲気もスタッフもフレンドリーでとても気持ちよく過ごせました。砂浜は若干のアクティビティーは可能ですがハワイにしては小ぶり。それよりホテルに面した海辺は絶景で、特に夕暮れはすばらしく、朝夕の散歩は最高でした。歩いても15分から20分くらいのところにショッピングモールもあり、コナ空港まで車で約30分でロケーションも良かったです。午前から夕方まで日本語専用のデスクがありスタッフはとても親切に対応してくれ、GINさんという青年は現地やホテル内の情報をたくさん提供してくれてとても感謝してます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. K., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at Fairmont Orchid. Your feedback is greatly appreciated as it provides us a valuable opportunity to measure how well we are meeting the expectations of our guests. We are delighted that your stay was very good. It is certainly wonderful to know that you enjoyed the hotel and our facilities. Thank you for recognizing our staff; we are fortunate to have them and would be our pleasure to share your great comments with the team! We apologize that in some areas such as spa and dining did not meet your expectations. If you have any further details that you would like to share, please do so, so that we can share and work on improving our services. I have noted in your profile that you prefer slippers in your room so we hope not to miss this again. Thank you for choosing to stay with us once again and we hope to have the chance to welcome you back to our home when you are on island. LESLIE SILVA DIRECTOR OF ROOMS Fairmont Orchid, Hawai`i One North Kaniku Drive Kohala Coast, HI USA 96743 T + 80… M + 80… F + 80… le… fairmont.com

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匿名 カップル - 11/11/2017
« 心温まる素晴らしい滞在でした »

クラブフロアーに宿泊しましたが、ゴールドデスクのコンシェルジェの対応が素晴らしく、良い想い出が沢山出来ました。2回、ゴルフ場から戻った時(14時)お部屋の清掃がされていませんでした。コンシェルジェにその旨伝えたところ、すぐ対応して頂き問題はありませんでしたが、朝7時半にはお部屋を出てゴルフに行っているので、ホテルに戻った時はお部屋のお掃除が終わっている事を望みます。その後の5泊は大丈夫でした。繰り返しですが、コンシェルジェは素晴らしかったです。

ホテルから口コミへの回答
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aloha Ms. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. We are glad to read you had an enjoyable stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our Fairmont Gold team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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匿名 ファミリー - 28/10/2017
« 水回りも清潔でのんびりしていて、とても良かった。日本人コンシェルジュも丁寧でありがとう! »

スリッパもおいて欲しかった。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. We are delighted you enjoyed a relaxing experience at our resort! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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ば. カップル - 28/10/2017
« いまいち »

日本語スタッフのおばさんの1人が感じ悪い。値段に見合ってない接客。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. M., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our Japanese Guest Services team in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Sugi123 カップル - 27/10/2017

食事、従業員の接客とも素晴らしかった。ただ、ゴキブリがいて、最終日、その退治で大変だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Aloha Mr. S., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you rated our “room and bathroom service” experience low due to the bugs in your room. While it is impossible to prevent all pests from entering an open air building, we ensure that each floor is sprayed regularly and our team is to respond to any sightings of pests immediately. Given the other challenges with the overall cleanliness of your room, I have reviewed the matter with our Executive Housekeeper who will take steps to ensure that these incidents do not recur. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Atom ファミリー - 23/10/2017
« ホテルらしいおもてなし »

ホテルらしいおもてなしで、ゆったりと安心して、でもサービスは素晴らしく、久しぶりに気持ちよく、過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. We are delighted you had a very enjoyable stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We thank you for your wonderful ratings, however we apologize for the disappointing Wi-Fi connection. We have shared this with our systems departments so they can assess this problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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川合 眞. ファミリー - 22/10/2017
« ゆったりとのんびりできる場所 »

多分、こちらのホテルで宿泊するのは9回目かと思います。始めは、主人が生きてて3人できていましたが、亡くなって7年になりますが、その後は娘と5回宿泊させて頂いています。いつ来てものんびりしてて、オアフ島とは全く別物です。日本にいると遅くまで起きてて、寝る時間が少ないですが、こちらに来ると自然に身を任せるというか、早寝早起きの規則正しい生活が身に就いてしまいます。今年もそちらに宿泊でき、良かったと思っています。また来年も来たいです。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and for your loyalty. We hope you and your daughter can come again next year and I am hoping your stay will be a completely positive one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Machiko ファミリー - 19/10/2017
« 館内サービスについて »

非常に静かで落ち着いた雰囲気の中に身を委ね、ゆったりとした時間を過ごす事ができました。十分に満足しております。 出来ましたら日本語でのホテル内の案内とか日本語テレビのチャンネルが有れば、なおいいかなとは思いました。 今後更なるサービスを期待して、又近い日に訪れる日を楽しみにしております。有り難うございました。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Mr. Hasegawa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Sho カップル - 10/10/2017

全体的に快適に過ごすことができました。サービスも満足でした。しかし、滞在期間中にプールの工事を行っており、一部のエリア制限と騒音、埃がとても気になりました。滞在期間中にそのような工事があると分かっていれば宿泊していなかったです。事前にメール等で確認をしてほしいと思います。 また、工事のお知らせも前日に部屋に「ご了承ください。」の手紙が置いてあったのみでした。プールサイドでのんびりするためだけに宿泊している人もいるということを忘れないでほしいと思います。 その点が非常に残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Orchid Hawaii. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address improved communication to our guests about enhancements to the hotel, and prevent future occurrence. Please note that this problem was an exception to our normal practices, therefore, if you accept, a credit refund in the amount of $200 will be issued to your account on file. We appreciate your sharing your concerns and truly apologize for the inconvenience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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Ayabigisland ファミリー - 06/10/2017
« ホスピタリティ溢れるホテル »

初ハワイ島で、フェアモントに滞在できましたこと光栄です。車でホテル敷地内に入った瞬間、癒しの時間が始まりました。今回、ノースタワーのスイートルームに2泊させていただくことができましたのも生涯忘れることはありません。ロビーから部屋に案内をしてくれたベルマン(Paul)は、ノースタワーまでの少し複雑で長い道のりを楽しくわかりやすく説明してくれました。その後、ホテル内で会うと気さくに話しかけてくれましたし流石一流ホテルのベルマンは一度対応した客の顔と部屋を覚えているのだと、感心しました。また、施設が広いからか人の多さを感じないのは、ウェディングフォトを撮るにあたり最高でした。お陰様でステキな結婚写真となりました。スタッフのサービスも料理(ブラウンズ)も部屋も申し分ありません。ただ、お手洗いの流れが悪いのとシャワーヘッドが固定でしたので9の評価にしております。『またこの場所に来たい』、心底そう思えるホテルです。次回は、4泊くらいゆっくりしたいです。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Ms. Miyamoto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. Thank you for choosing to stay o your honeymoon, and - congratulations! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for recognizing our bellman, Paul. We are glad he was able to provide you with a memorable beginning of your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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よ. 一人 - 30/09/2017
« 1人旅行でしたが、リラックスできたホテルでした。 »

チェックインカウンターの日本人スタッフがテキパキとして親切でした。部屋もキレイでベットもフカフカ。1日2回、タオルの交換がある事もビックリ(気が効いてる)。アメニティのシャンプー・コンディショナーが香りも良く、シットリして良かったです。プライベートビーチでの夕焼けは勿論、スノーケルやSUPも楽しめました。事前にフェアモントプレジデントクラブのメンバー登録をしていたので、スパ等も割引がありました。時間がなくBMWの自転車を借りられなかったのが心残りで、次回には是非借りてサイクリングしたいと思っています。プールサイドにあったブラウンズデリのサンドウィッチはボリューミーでとても美味しかった。プライベートビーチでのSUPヨガ等の日本語表記のスケジュール表があったら嬉しかったな。と思います。ハワイ島に行く時は、また是非泊まりたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
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Yoko Yamaguchi 様 この度は、Fairmont Orchid Hawaii でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dena Hunter Assistant Director, Food and Beverage Fairmont Orchid 80..-7559 de..

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し. ファミリー - 29/09/2017
« 素晴らしいおもてなしをありがとうございました。 »

サービス、施設、海、いずれも素晴らしく、楽しい滞在となりました。

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匿名 カップル - 24/09/2017
« のんびりとリラックスできた。 »

ビーチのアクティビティが便利。タオルの交換が頻繁でありがたかった。山側の景色が今ひとつ。外に置いてある備品等が丸見え。トイレにウォシュレットがあるといい。

ホテルから口コミへの回答
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Aloha Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mahalo, Marissa MARISSA ARAKAKI EXECUTIVE ADMINISTRATIVE ASSISTANT Fairmont Orchid One North Kaniku Drive Kohala Coast, Hawaii USA 96743 T + 80… F + 80… ma… fairmont.com

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