Fairmont Banff Springs 4 つ星

お客さまの声 4.6/5 11,508 件のレビュー
Fairmont Banff Springs
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客室 1

人数
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ホテルのその他の情報

Fairmont Banff Springs is an alpine resort offering world-class amenities year-round. The Stanley Thompson Golf Course and Tunnel Mountain Golf Course, award-winning Willow Stream Spa and authentically local dining experiences.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • ペット同伴可
  • お子様向けサービス
  • 完全禁煙ホテル
  • ブティック/ショッピング
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • ゴルフ
  • 遊覧船 周辺
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ケータリング
  • レストラン9軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室35室
  • 会議/コンベンション
情報メッセージ

Aquatic Indoor Pool Closure 12 noon on Monday, September 3 to 12 noon on Friday, October 5, 2018.

ホテル所在地

Fairmont Banff Springs

405 Spray Avenue
T1L1J4
banff
カナダ

電話番号: +14037622211

ファックス: (+1)4037625755

Eメール

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    BANFF AIRPORT   13km / 8.08 マイル

  • 飛行機で

    CALGARY INTERNATIONAL AIRPORT 130km / 80.78 マイル

GPS:51.167179, -115.565877

当ホテルの客室

Fairmont Banff Springs offers all the amenities of a world-class resort with superbly appointed guest rooms and attentive personalized service. From rooms tucked away in quiet corners of the castle with amazing views of the Bow Valley to spacious suites with sweeping mountain views, the perfect room awaits you.

Fairmont King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 14
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 14
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe Queen Queen

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe View King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse View King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 21
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse Suite 2 Queen

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 34
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse Ste View 2 Queen

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 34
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold View King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Dbl/Dbl

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Twin

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Dbl/Dbl ADA

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 17
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Queen ADA

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 17
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View Dbl

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 20
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View Dbl/Dbl

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View Twin

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View King ADA

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 17
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont View Queen ADA

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 17
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 18
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe View Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 36
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe View Queen/Queen

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 18
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Deluxe View Dbl/Dbl

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 18
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 20
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 21
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse Queen/Queen

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 23
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Studio View King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Junior Suite View King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Junior Ste King Jacuzzi

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Junior Ste Queen Turret

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse Suite King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 34
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gatehouse Ste View King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 46
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

1-Bdrm Suite King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Terrace Suite View King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 139
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Signature Suite King

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Royal Suite King

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 78
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold Queen/Queen

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold Dbl/Dbl

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold View Dbl/Dbl

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold View KingADA

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold View 2Queen

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold Jr Ste King

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold 1Bdrm Suite

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 51
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

2-Bedroom Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 55
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Fairmont Gold 2-Bdrm Suite

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 139
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Moderate Queen

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 13
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

Gallery 2-Bedroom Suite

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 78
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Ironing board and flat-iron(...)

レストランとバー

STANLEY SMOKEHOUSE

お料理の種類: バーベキュー

With views of the celebrated Stanley Thompson fairways, luminous rivers and unforgettable mountains, Stanley's Smokehouse is the ideal venue for that good ol' Southern barbeque. Closed for the Season, Opening in May 2017.

昼食

12:00 - 16:00

夕食

16:00 - 21:00

AFTERNOON TEA

お料理の種類: カフェ

Pinkies Up! We are proud to present a menu steeped in tradition and designed to create the most memorable of Fairmont experiences. The Rundle Lounge takes on England's most beloved ritual to new heights with 12 of our finest loose leaf teas.

昼食

WEEKEND BRUNCH

お料理の種類: 多国籍料理

Indulge in the extensive selection of unique and traditional hot and cold brunch favorites in a family friendly atmosphere. Our friendly chefs would be pleased to prepare your fresh made-to-order omelet at our 'open kitchen' omelet station.

昼食

CASTELLO RISTORANTE

お料理の種類: テーマのある料理

From tempting appetizers, hand-made pasta and the ultra-thin, ultra-delicious pizzas, Castello Ristorante will have you playing on your passions for rustic Italian food. Come celebrate the simple pleasures of great food, and wine.

夕食

THE LOOKOUT PATIO

お料理の種類: 多国籍料理

Are you ready to put the sizzle in your summer? Join the fiesta down at Lookout Patio! Views of the Bow Valley and authentic Mexican fare what's stopping you from joining us for some amazing margaritas and tasty tacos? Closed for the season.

昼食

1888 CHOP HOUSE

お料理の種類: グルメ料理

A rare experience! Delivering the best of Alberta beef with a menu developed through lasting relationships with local farmers and purveyors. From our delectable menu to our spirited cocktails, everything you see in front of you is made in-house.

昼食

夕食

WALDHAUS RESTAURANT

お料理の種類: テーマのある料理

Nestled in the woods above the Bow and Spray rivers, is our Bavarian cottage-style Waldhaus Restaurant. Feast on a hearty menu of authentic Alpine cuisine, including Schnitzel and Fondue, in an atmosphere reminiscent of an old hunting cottage. 

夕食

GRAPES WINE AND BISTRO

お料理の種類: ビストロ

Charcuterie so good that you won't want to share. Curated selection of the best house-cured meats, artisan cheeses perfectly paired with our pantry of preserves and the best part of all, the best selection of wine to elevate your charcuterie game.

昼食

夕食

SAMURAI SUSHI BAR AND RESTAURANT

お料理の種類: 日本料理

Enjoy an authentic Japanese culinary experience at the Samurai Sushi Bar and Restaurant, featuring beautifully presented melt-in-your-mouth fresh sushi and sashimi, as well as, interactive hot pot dinners such as shabu-shabu and sukiyaki.

夕食

RAMSAY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

This relaxed, informal lounge is located in the Stanley Thompson lobby. Old school vibes and new school drinks, Ramsay Lounge will have you sipping you cocktails Aprés ski, hike or Aprés anything you like. Ramsay Lounge is the ultimate place to be!

RUNDLE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rundle Lounge is pleasant and bright by day, enchanting and intimate by night. The Lounge offers a spectacular view of the Bow Valley and is a favorite with the cocktail crowd. Lounge menu available.

WALDHAUS PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Waldhaus Pub & Patio is the ultimate place to relax and enjoy the mountain scenery all around you; sample from a tempting menu of popular pub fare and Bavarian delights, along with a superb beer selection including authentic Hacker Pschorr beers. 

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:35

  • 最大サイズ:1,376 m²

  • 最大ご利用人数:450 人

  • パーティの最大ご利用人数:360 人

詳細
Fairmont Banff Springsの会議室

お客さまの口コミ
Fairmont Banff Springs

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

11,508 件のレビュー

とても快適でした

お客さまの声 4.6/5

Murasaki ビジネス - 25/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

初めて宿泊しました。Keystone Symposia参加での宿泊でしたが,個人的に旅行で使用したいと思うくらいでした。

この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

非常に親切な対応をありがとうございました。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 20/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

洗面台と風呂場の電源カバー (コンセント) の取付口が緩くなっていて、カバーが頻回に外れてしまうところは残念でした。あと、宿泊中に使用電力が上限を超えてしまってブレーカーが落ちたのですが、ブレーカーが簡単に探せるところになかったので焦りました。トラブル時の対応をまとめたパンフレットがお部屋に置いてあると助かります。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs
お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊前に、部屋のグレードアップを勧められて、よりよい部屋に入ったはずが、排水管が詰まっていて、シャワーを浴び始めたところで、オーバーフローしそうになりました。修理の人はすぐに来て対処してくれましたが、結局部屋を移動する羽目になりました。雪の降る日に、濡れた体でバスローブを着て、修理終了、部屋の移動を待つのはつらかったです。

Dear Yoshio H., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Banff Springs. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with the pluming room 433 in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Should you care to discuss this concern further please don't hesitate to connect with myself at 40…. Sincerely, Tristan Shepherd-Beal

居心地のいいホテル

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

コンセルジユの方が、とても親切に対応してくださり、ゆったりと充実した時間を過ごすことができました。日本人スタッフの方も優しく声をかけてくださり、いろいろ気を配っていただきました。体調を崩していたため、レイトチェックアウトという対応もしてくださりとても助かりました。

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your stay with us at the Fairmont Banff Springs. While we are sorry to hear that you were sick during your stay, we are pleased to know that our concierge and Japanese colleagues assist with a relaxing and enjoyable stay. Thank you for choosing the Fairmont Banff Springs. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

全体的に満足

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 08/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

浴槽の水はけが悪かった。なかなか水が流れなかった。トイレットペーパーの予備が無かった。ハウスキーピングに電話してから実際の対応まで時間がかかった。

ご滞在中のご心配をおかけして申し訳ありません。チームで見直し、必要な改善を行います。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

やはり最高級のホテル

お客さまの声 4.6/5

Konan 一人 - 08/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

素晴らしいホテルでした。設備、ロケーション、サービス、どれもが素晴らしいと思いました。ただ、朝食の種類が少なかったです。サラダがなかったのが残念でした。

私たちは本当にあなたの正直なコメントを感謝し、我々はチームとこれらを共有します。ありがとう。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

二度目の宿泊 大変満足しました

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 29/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

36年前新婚旅行で宿泊して以来2度目の宿泊です。当時と変わらないたたずまいに感動しました。お部屋は改装されており、大変快適でした。ネットでのチェックインやチェックアウトなども取り入れられており、非常にスムーズでよかったです。予約時のお部屋よりアップグレードされており、実に眺望のいいお部屋でした。

この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

とても満足でした

お客さまの声 4.6/5

Toshi カップル - 10/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

朝食・カナッペと食事内容も充実しており、部屋の掃除も行き届いており、とても満足でした。強いて上げれば、窓から外の写真(マウンテンビューのGOLDの部屋だったので)を撮ろうと思ったのですが、ちょっとガラスが汚れていたのが残念でした。それ以外、スタッフの皆さんも対応がとても親切で、どうせ泊まるのであれば、GOLDがお勧めです。ありがとうございました。

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay on Fairmont Gold and appreciate your compliments. I would however like to sincerely apologize that the window in your room was not clean. Please be assured that our Housekeeping team will address this immediately. Thank you for choosing to stay with us at the Fairmont Banff Springs. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Castle in the Rockies for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

外観はお城の様だが、ロビーなどを除いて客室および廊下はふつう。部屋は静かでよかった。案内が不親切かな?

お客さまの声 4.6/5

Mac-aki カップル - 30/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

大きなホテルなので、色々探検してみるのは楽しいかと思う。しかし、ユーザーが探検することを推奨はしないので、どこに何があるかは詳しく示したものは無かったと思う。宿泊したのは、チェックインロビーとは別棟なので、わかれば簡単だが、かなり迷った。別の日本人家族も同様に迷っていたのに出会ったが、日本人同士の変な英語会話を微笑みながら見ている人がいたが、同様に迷ったのだろうと推測する。夏季の初めは、学生アルバイトなど多くの従業員を雇い訓練を始める時期なので、仕方がないのかもしれない。マニュアル通りの対応はしっかり受けれる(フェアモント共通)。夜に雨が降っていて駐車場(屋外)に物を取りに行こうとしたが、ロビーに傘の用意がなく、また従業員もどこにも見当たらず断念した。値段の割には、サービスの質はあまり高くないと思った。コンソルジェは親切、但し英語!

Thank you very much for completing our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. Please accept my sincerest apologies for the challenges you experienced navigating throughout the property. I am pleased to confirm that we are in the process of updating our signage to better assist our guests. I would also like to apologize that you were not able to locate an umbrella when you need to retrieve an item from your car. Please be assured that I have shared your feedback with our Guest Services team so that we can order more umbrellas. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future. In the meantime if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

歴史的な価値を評価した。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

快適であった。また宿泊したい。

Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are delighted to see that you enjoyed your stay and would like to return to the Castle in the Rockies! Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

歴史ある建物でゆったりできました。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

国際学会の会場ホテルなので宿泊しました。口演会場までは迷路のような廊下をかなり歩かないといけなかったですが、各所に歴史を感じさせる趣があり、満足しました。ジムやプールは今回余裕がなく、残念ながら使用しませんでした。ダウンタウンまでのバスが少ないので外出には向きませんが、すべてホテル内で完結できるので、金銭的余裕があれば問題ないでしょう。ビジネスセンターで無料でプリントアウトしてくれたので助かりました。

Thank you very much for taking the time out of your day to complete our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your valuable feedback. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Castle in the Rockies in the future. In the meantime, if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

雄大なカナディアンロッキーの麓に、ハリーポッターのお城のような神秘的なリゾートホテルでした。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 30/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

隣接するFiamont golf clubで2回ラウンドしましたが、すごくいいコースで、レンタルクラブも充実していました。スタッフもいい人たちばかりで楽しいラウンドでした。ホテルでは5泊しましたが、満足しました。ISSLS Meetingに参加していました。学会のサイトから予約しました。

この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

ロケーション・景色よかったです。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 29/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

有名なホテルなので、もちろんよかったです。掃除をしてくださる方にチップを少しばかり置いていたら、感謝のメモを置いてくれていたのが、有名な老舗ホテルだけに、うれしかったです。

この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

値段ほどではない

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 23/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

掃除は行き届いているが、建物は古くほころびが多い

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your stay at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your overall stay and appreciate your feedback on price. Please be assured your comments have been shared with our senior management team. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

綺麗なホテル

お客さまの声 4.6/5

Rebekah ビジネス - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

綺麗なホテルで、宮殿の中にいるようでした。建物の保温性がよく、真冬にも関わらず中は寒くありませんでした。少し残念だったのが、枕とベッドが少し合わず、寝るまでいつもより時間がかかりました。

フェアモントバンフスプリングスでのミーティングにご参加いただき、誠にありがとうございます。私達はあなたの正直なコメントを感謝し、私達は私達のチームとのこれらを見直す。 誠に Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

素晴らしい滞在でした

お客さまの声 4.6/5

N.t. ファミリー - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

カナディアンロッキーの自然に囲まれた静かな環境のなか、とても親切なスタッフのサービスを受け、おいしいお食事と、ゆったりくつろげるスパを楽しみました。

Naoki T. 様 この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

スタッフも良かった

お客さまの声 4.6/5

Rina カップル - 15/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ハネムーンで利用させていただきました。フェアモントゴールドのジュニアスイートをチョイスしましたが、とてつもなく良かったです。部屋の広さ、清潔さ、アメニティ、ウェルカムドリンク、スタッフ。何を取っても満足で、1泊じゃ勿体無かったです。軽食とデザートがあるのは良かったのですが、デザートの時間をもう少し長くしてもらえるとありがたいですね。今回は利用できなかったので。ここが心残り。朝食も落ち着いて食べられ、美味しく、種類も豊富で大満足です。またいつか泊まれたらいいなぁ。

Rina Y. 様 この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

素敵な環境と、残念なスタッフ。

お客さまの声 4.6/5

M 一人 - 27/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

とても素敵なホテルだと思いました。お部屋も使いやすかったし、窓からの眺めも素晴らしく大変満足しています。私は英語が得意ではありません。ラウンジでのアルコールのいただき方(自己申告)など、戸惑うこともありましたが、スタッフが親切に丁寧に教えてくださってよかったです。ただチェックアウトの時、「滞在は楽しかったですか?」の問いに、私はトンチンカンな返答をしてしまいました。すぐに「間違えた」と気付いたのですが、横にいた男性スタッフと女性スタッフに鼻で笑われました。一流ホテルの、しかもゴールドのフロントが、客を鼻で笑うなんて、かなりの衝撃でした。この時代、英語もまともに話せない私が一番悪いです。本当に恥ずかしいことだと心から思いました。だから、本当に残念で悔しい思いをしましたが、それに気付かせてくれたことには感謝しています。しかし... サービス業として、一流ホテルとして、いかがなものかと思います。大人気のホテルということで、おごりがありませんか?今回のカナダ旅行では、バンクーバー空港のフェアモントも利用させていただきましたし、数年前のモナコ旅行でもフェアモントに滞在しました。大好きなホテルです。だからこれからも利用させていただくつもりです。鼻で笑われたりしないように、私も成長します。どうぞそちらも、サービスの向上を徹底くださいますように。

Ms. F. 様 貴重なご意見を共有する時間を割いていただきありがとうございます。ザ フェアモント バンフ スプリングスを楽しんだことがうれしいです。私達の同僚だった魅力的な常にないと聞いてごめんなさい我々 は彼らとあなたのフィードバックを共有します。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

最高のサービス

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 23/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

建物特に客室のリノベーションが必要な以外は最高のホテル

Shino O. 様 この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

良い雰囲気で過ごせました

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 22/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

一泊と言う短い滞在でしたが、雰囲気抜群で快適に過ごすことが出来ました。

Yasushi M. 様 この度は、Fairmont Banff Springs でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs
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