ホテル – メルキュール バンコク スクンビット11
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メルキュール バンコク スクンビット11

4.5/5 558件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • DONMUEANG (有料サービス)
    • SUVARNABHUMI (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ
    • ゴルフレッスン
  • テニスコート  (周辺)
    • 屋外テニスコート
    • テニス
  • ビーチとウォータースポーツ  (周辺)
    • 遊覧船
    • ジェットスキー
  • 自転車のレンタル  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00-23:59
    • 営業時間: 週末 0:00-23:59

ビジネスサービス

  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室232室
  • 禁煙の客室232室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
4.4/5 アコーホテルズの評価 1,744 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール バンコク スクンビット11

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 558 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
1000パーツのホテル並のサービス カップル - 04/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« All bad »

まずはチェックイン時、掃除中なので2時間後にご案内できますと約束しながら2時間後に行くとまだ用意できないと言われた。バーでドリンクを飲んで待ってた。35分間。料金も払ってくれない。女性スタッフの対応も悪い。部屋、エアコンが壊れてる。30度に設定しても冷やし続けて寒くていられない。5日間使っていない。寒さに耐えるよりは暑い方が我慢できるのでエアコンは使わなかった。清掃後毎回石鹸、歯ブラシが用意されてない。フロントにも伝えたが毎回用意されない。毎年バンコクへ行くが2度と使わない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yoshimitsu T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Hiro 一人 - 08/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋・サービス・朝食は満足でしたが、最後が残念でした。 »

宿泊・朝食に関しては満足いくものでした。ただ、帰りにタクシーをお願いしたところスワンナプーム空港まで500Bとのことでした。仕方ないのでお願いしましたが、雨が降っているわけでもなかったので高いとは思いました。バンコクにある同じACCOR系列のホテルでは、ベルボーイがドライバーにメーターで行くようお願いしてくれるところ(人)もいるのでその点は残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hironori T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issue at our concierge and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Priya 一人 - 25/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« クラブラウンジがよくない »

オープン当初、宿泊した事がありますが、その時とは違い、レセプションやベルのスタッフは好印象でした。プリビレッジルームに宿泊しましたが、客室冷蔵庫のフリードリンクサービスがなくなってしまい残念です。また、クラブラウンジのカクテルアワーは利用者がほとんどないせいか、生野菜、ハム、チーズ、スープ、温かい料理が二品のみ。朝食も最小限の量の料理しか並んでいません。見ただけでテンション下がります。12月中旬のお客様が少ない閑散期だったからだと思いますが、第1印象が良かっただけに残念です。プリビレッジルームの宿泊料金は一般フロアより、かなり高いです。是非、サービスの改善をお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoko S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

一人旅 - 24/12/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« クラブフロアはサービスの改善を! »

プリビレッジルームに宿泊しましたが、昨年まで客室冷蔵庫に無料のリフレッシュメントとして、ミネラルウォーター、オレンジジュース、炭酸水、炭酸飲料などが入っていましたが、今はそれらは撤去されて、空の冷蔵庫になっていました。外出から帰って来た時、クラブラウンジまで行かなくても、客室に冷えた飲料があるのは、とても便利だったのに残念です。また、ラウンジ利用者がとても少ないせいもしれませんが、カクテルアワーのオードブルや料理にはがっかり。本当に種類が少ない。生野菜とスープは誰一人として食べている人はいませんでした。おつまみとして食べられるような料理や、サンドウィッチなどもあったら良かったです。アルコールは、ワイン、ビール、カクテル、ハードリカーと種類もあります。朝食についても利用者が少ないから、ジュースも料理も全て最小限の量しか並べてありません。利用者がいないからロスを出さないように!と言うことかもしれませんが、これでは悪循環のように思います。プリビレッジルームは、一般フロアより宿泊料金もずいぶん高くなります。良いサービスがされていれば、口コミ評価も良かったことを他の人にもアピールできるのに残念です。ぜひサービスの改善を!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, Thank you for your feedback. Please accept my sincerest apologies in regards to your recent experience at Mercure Bangkok Sukhumvit 11 which was not up to your expectations. I hope this will not shine you away from visiting us again during your next trip to Bangkok. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen, Hotel Manager

S. ビジネス  - 05/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高のホテル »

いつもビジネスで活用させて頂いております。快適で、ホテルサービスも最高です。キングサイズベッドのふかふかとまくらは他では味わえない寝つけさ。外は常に賑やかモードで、バンコクに来たなって実感されます。いつもありがとうございます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hiroshi S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

David T. ご友人 - 04/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地も良く、全般的に綺麗で静かなホテルライフでした。 »

友人5人で予約し、全てバスタブ付きでリクエストしておきましたが到着時のフロントではシャワールームのみの部屋しか用意出来ないと言われました。強硬に抗議して予約通りに変更が出来ましたが3人が3時間ほどプールサイドで待たされました。そのため5人が異なる階でバラバラになってしまいましたが、それは仕方ないと思っています。下品なアジア人などが少なく、静かで綺麗で設備にも不足なく満足でした。1点だけ希望させて頂ければ、朝食のメニューが変化なく6泊7日ずっと同じ選択肢で残念でした。熱いコーヒー、熱いスープ、多種のチーズを希望します。自分の時間が少なく折角の完備したプール、ジムを十分に利用出来ず残念でした。サウナはありましたでしょうか?また利用したいホテルです。コップンカァーップ

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Shuichi T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 02/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所が良い »

徒歩圏内にスーパー、レストラン、ショッピングモールがあり、便利だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hiromichi K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Nobu ビジネス  - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 広く清潔、便利なロケーション »

広く清潔で、ロケーションが街の中心部にあり、よかった。ただ、洗面台の水道のタップが不良で、少し水を出すと激しく水跳ねした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Nobuyuki T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have noted your comment about the water pressure problem at wash basin and would take immediate action to rectify it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Jonedoe ビジネス  - 19/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一点を除いて満足 »

最終日にExpressでランドリーサービスをお願いしたく、12時ごろにベッドの上に分かりやすく置いて部屋を出たが、夜に帰ってきたらランドリーサービスがされていなかった。わざわざ分けておいたのに、ジムで走り込んだので大量の汗がついた服とスーツが同じ袋に入っており、そのまま放置されたため、スーツが酷い状態になっていた。非常に心地よい滞在だったのに、この一件で台無しになった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Takahashi K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; however please allow me to clarify to you that the express laundry service will be proceeded promptly if the guest tick "Express Laundry" box on the laundry service form and call our call centre to notice us of the request. But for your case we have found that the "Express Laundry" box hadn't been ticked that why our room attendant didn't provide the service as you wished. I hope you would understand us and accept our apology for the inconvenience caused. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Halabow ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が気に入った。 »

朝食も美味しい。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Tomoyuki H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Tintin ご友人 - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« good job »

また泊まりたい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kazuya A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Y ビジネス  - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特に問題なく »

Perfect.

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Yasuhiro M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

リ. ビジネス  - 23/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« コストパフォーマンスよい。 »

1、お部屋のアップグレード2、フロントやデスクの対応3、浴槽の大きさ4、時間外の早朝の朝食対応5、朝食代わりのランチボックス6、ホテルマンの笑顔での対応良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Masafumi N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have noted your comment about the water problem in the bathroom and would take immediate action to rectify it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Roy 一人 - 27/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変満足な滞在ができた »

場所は繁華街の賑やかなところにあるが、静かに快適に滞在できた。部屋も快適であった。また泊まりたいと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Dear HIROYUKI W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

あ. ご友人 - 04/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 概ね満足 »

バンコクには何度も行っているので、BTSに近いという理由でこのホテルに決めました。チェックイン時間前に到着したのに部屋に入れて、アップグレードもしてくれたのには満足。でも100%満足には足りない。特に朝食を改善して欲しい。朝食時に普通のコーヒーにしろカフェラテにしろ飲むためには、1台しかないマシーンを並んで使うしかないのは問題。普通のコーヒーや紅茶だけでも、別にポットに入れておいてくれれば、それだけで済ませられる人もいるはず。あえてカフェラテとか飲みたい人だけマシーンに並ぶようにしては?コーヒー飲むためだけに相当待ちましたよ。忙しい朝にあの時間ロスは痛い。トゥクトゥク・サービスの有無、ラウンジが使えるのか(部屋は16F)等の説明が足りず、電話で聞こうとしてもいつも通話中。まぁお値段相当のサービスと思えば納得できるレベルかな。

ホテルから口コミへの回答
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Dear ISHIHARA A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

タ. 一人 - 31/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 少々スクンビット通りから奥まった立地ですがホテルは快適 »

やはりスクンビット通りから離れていることのみ気になります。部屋の大きさ使い勝手非常に良いと思います。清潔で良いと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Dear TOMONARI T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Kent 一人 - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リニューアルして奇麗なホテルだが、BTSナナ駅から遠い »

リニューアルして奇麗なホテルだが、BTSナナ駅から遠い。今回、別のアコーグループの別のホテルの宿泊を予定していたが、料金的に合わず今回このホテルを選択した。もう少しゴールドメンバーとしてのベネフィットを考慮してほしかったというのが正直な感想です。次回は別のホテルを検討します。

ホテルから口コミへの回答
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Dear AKIRA K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

A.y 一人 - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に良い »

クラブフロアのスタッフとても親切。出発が早朝で朝食のオープン前だったので、朝食BOXを用意してもらった。有難うございます。イブニングカクテル時のノンアルコールカクテルも薦めてくださり、美味しかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear AKIYOSHI Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

断. ご友人 - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で対応が良い »

希望どおりに喫煙部屋にしていただきました。全体的に綺麗で、また利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear TOSHIO K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても満足してます。 »

朝食メニューが毎日同じなのとシャワーが少し冷たかったのが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear TOMOYUKI H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have noted your comment about the hot/cold water mixing in bathroom and would take immediate action to rectify it. In addition, your comments about breakfast selection and would be passed on to our partner Alex Brasseries for their action in order to provide a much better experience to our valued guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

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