ホテル – アルコーブ ホテル ソウル(2018年8月オープン)
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アルコーブ ホテル ソウル(2018年8月オープン)

3.5/5 78件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • INCHEON
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アイロン設備
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒

ビジネスサービス

  • セルフサービスのビジネスセンター
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室108室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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3.5/5 アコーホテルズの評価 78 件のレビュー

お客さまの口コミ アルコーブ ホテル ソウル(2018年8月オープン)

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Bee ファミリー - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 結果としては不満足な滞在でした。 »

ゴールド会員になっめ初めての宿泊は大変残念なものでした。ホテル自体はスタイリッシュで綺麗にまとまっていました。入り口がわかりにくいのですが、入ってすぐのカフェの方が暖かく迎えてくれました。一方滞在はストレスフルでした。バスタブのある部屋を希望しましたが、アサインされた部屋はシャワーのみ。チェックインの際に説明もなく、部屋に入って初めて気づきました。予想以上の狭さに落胆。自分が予約時によく確認していなかったのが原因です。翌日には空室があったので、差額を支払ってのルームチェンジを希望しましたが解答が返ってこない。夜はシャワーからお湯が出ない。部屋にポットもない。旅行では再利用しないと思いました。新しいホテルなので過度に期待しすぎたと反省。ゴールドのメリットはウエルカムドリンクのみでしたが美味しくいただきました!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bee 様 この度はアルコブホテルソウルをご利用いただき,誠にありがとうございます。 まだ未熟な部分が多く,お客様のお宿泊にご不便をおかけることになって,お詫びいたします。 当ホテルはジュニアスイートの客室であるPark Signatureの客室から浴槽が用意されていますが, チェックインの時に前まえもってご案内できませんでした。 ご予約された時,宿泊中にも浴槽のある客室をお要請されましたが,適切にご回答差し上げられませんでした。誠に申し訳ございません。 ご不便にもかかわらず,ご利用の所感を残していただきありがとうございます。 おっしゃる意見を全職員に共有し,再度同じようなことが発生しないように再教育します。 もう一度党ホテルを訪れてくださったら, 感謝の心で恩返します。 またお目にかかるのを待ってます。 誠にありがとうございます。

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