ホテル – プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス
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プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

4.0/5 3,579件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • リモコン付きエアコン
    • エアコン
  • KLIA 1
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Late Check Out
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00-23:59
    • 営業時間: 週末 0:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

当ホテルの445室の広い客室と157室のサービス完備のアパートメントルームは、快適さを追求したデザインとなっています。ゆったりとしたくつろぎの時間にも、お仕事にも適したお部屋です。

  • 客室607室
  • 禁煙の客室503室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • セーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 衛星/ケーブル TV
    • 広々としたデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 8,352 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,579 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Hanesan ファミリー - 08/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« モールに近くて便利 »

今回は3人で利用しました。モールが道路を渡って、すぐ前にあり、又、市内循環無料バスの停留所も近く、立地はいいですね。部屋はゆったりとしていて、トイレが3つ付いているのがよかったです。調理はしませんでしたが、キッチン付で長期滞在型のようですね。クリーニングサービスという利用もありますが、洗濯機があれば良いなと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Keiko D., Thank you for your positive rating and kind review of Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences.We appreciate your compliments on our prime location and are glad that you were comfortable. Your feedback regarding the availability of a washing machine in our residences has been taken on board by the team for review. We look forward to welcoming you back on your next trip to Kuala Lumpur. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

匿名 一人 - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の品質について非常に不満 »

同じタイミングで予約し同じ料金を払ってる友人の方が部屋の状況がよく、それについて非常に不快に思います。チェックイン時にヘヤードライヤーがなく、部屋の管理ができてないと思われます。10階の朝ごはんについても、非常に不満に思います。残念ながらPullmanと思えない品質です。。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tac S., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It is regretful to hear that your experience did not meet your expectations. I have reviewed your stay profile and found that you were entitled to a full breakfast spread at Sedap on the lobby level. Living Space is a lounge for our residences guests, where a limited buffet breakfast spread is served. With regard to your room, I have discussed your comments at length with my team and we are taking measures to address this. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. You may wish to know that we are currently upgrading our Superior rooms. I would personally like to ensure that you are provided an upgraded room on your next visit, please do not hesitate to contact me personally via email at ja… We look forward to welcoming you again. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Koichi 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 眺めの良い部屋 »

今回は3回目の滞在でした。Club Roomを予約して、やっと部屋からペトロナスツインタワーが見える部屋に泊まることができました。私はこのホテルのClub loungeを利用するのが好きです。特に、朝食時に食べ物を大量に取ってきているのに大量に残すような人を見なくて済むからです。私は喫煙者ですが、Club Roomは禁煙の部屋しか無い様なので、いつも10Fに喫煙しに行ってました。お陰で普段よりも1日に消費するタバコの本数が少なくて良かったと思います。次回は来年の1月にまた使うと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kouichi M., It is always a pleasure to see our guests return to Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. We are truly heartened to receive your kind commendations on our Executive Club Lounge and that you enjoyed your view of the Petronas Twin Towers from your room. Your feedback serves as an encouragement to all of the team as we strive to continuously maintain the quality of our delivery. As a Le Club AccorHotels Gold member, you are among our most valued guests. We look forward to welcoming you back on your next stay in January 2019 and remain at your service. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

匿名 ファミリー - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的によかったです »

場所もスタッフもいい方ばかりでよかったですが、2点ほど設備面で残念なところがありました。シャワールームのカビがすごかったのとキッチンの換気扇がほとんど機能していませんでした。

Hiromi 一人 - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆっくり滞在できました »

改装も終わったようなので、今回夏休みに選びました。あいにくと体調の悪いまま早朝の到着でしたが、アーリーチェックインの対応をしてもらい大変助かりました。フロア&お部屋の雰囲気もモダンな感じで良かったです。各所のスタッフも感じ良かったですね。

Makoto ビジネス  - 23/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« クラブのサービスが良かった »

変わらずいつも通りよかった。

Yuki カップル - 19/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在でした »

部屋もバスルームも広くて快適に過ごすことができました。朝食も種類が多くて毎日食べても飽きませんでした。ロケーションは駅やショッピングエリアへも近くて便利でした。ホテル内の装飾やチェアなどもユニークで芸術性がありオシャレだと思いました。

Hide ビジネス  - 18/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アップグレードなしでした »

3点・朝食のサラダですが、生野菜が少ない(以前は大皿にいっぱい入っていて種類も豊富でした)・アップグレードしていなかった(客が多かったのか今回は残念でした)・ミニバーの鍵がかかってました、ドライヤーもありませんでした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hide, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. Your feedback is very important to us. I do apologize for the shortfalls you have noted. Trust that we would review your feedback for further improvement. Your suggestion on the breakfast vegetables are small at breakfast has been also carefully noted by our Executive Chef and will be taken into account for the next review of the menu. I apologies for the shortfall that you experienced in the noted areas and I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 17/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« タバコの匂い と ベッドランプが消えない不具合があります。 »

いつも禁煙の部屋をお願いしていますが、部屋がタバコの匂いがしました。ベッドランプが2つありますが、そのうちの1つはスイッチを消灯にしても電気がついたままで眩しく休まらなかったです。基本的な問題だと思われますので、念のため報告します。ですが、日本語でレポートしても、読まれていないのではないか?と思われます。

匿名 ご友人 - 17/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 喫煙部屋を予約したのに禁煙部屋を指定された。 »

喫煙部屋を予約したのに禁煙部屋を指定され部屋に入って気が付いたので変更を依頼したら出来ないと言われて直接フロントに言ったらなんとか変更をしてくれたが今度は部屋にこばえがかなりいたので再度変更を依頼したら結局禁煙部屋を指定された。せっかく楽しみにしていたのに残念な旅行になりました。

匿名 ファミリー - 12/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

設備、場所も悪くなかった。スタッフも皆とても親切だった。ただチェックインなどの手続きする人数が少ないためなのか、システムが複雑なのか毎回とても待たされて疲れた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Ai M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. We are glad to hear that you enjoyed your stay. In addition, it is likewise a pleasure to receive positive feedback in regards to our staff ,location and facilities.In regards to the delay upon check-in or check out, we regret that you had to wait a long time before being assisted. I can imagine that this is quite frustrating. Trust that we will look into this to address the manning during peak hours. We hope this experience will not impair your trust in our hotel and that you will give us the opportunity of welcoming you again soon. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

T.m. ファミリー - 09/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーション&設備は最高。チェックインのもたつきおよび5Fでの朝食は改善の必要有り »

予約サイトの口コミにもあったがチェックインに時間がかかりすぎ。2ベッドルームのレジデンスは広く快適だったが、5Fでの朝食は期待はずれ。他の宿泊客も1Fで朝食を取れる部屋に移動したと言っていたがその通りだった。次回は食事場所を確認して部屋を選択するつもり。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback about our bedroom residence was spacious and comfortable. However I am sorry that aspects of your experience did not meet the expectations. I will highlight the shortfalls you noted regarding the check-in procedures and the breakfast selection at Living Space. Trust that we would review your feedback for further improvement. Once again, please accept our apologies for the inconveniences you encountered due to the situation. It is our hope that your recent experience will not prevent you from using our services in the future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

れ. カップル - 07/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスは良い。チェックイン対応に改善余地あり »

チェックインの際に部屋番号の説明しかありませんでした。レジデンスでの予約だったので、別のエレベーターだったのに案内がなく彷徨っていたところ、清掃の方が教えてくださいました。チェックイン以外のスタッフの対応は良かったです。

一人旅 - 05/09/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« スタッフがフレンドリーで安心滞在できます!! »

ラウンジのスタッフやプールサイドのスタッフ、レストランのスタッフ等、笑顔で接していただきとても気持ちのいい滞在でした。また泊まりに行きます。

Kozue 一人 - 04/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいホスピタリティ »

ドアマン、ポーター、カウンターの方すべてがプロフェッショナルで気持ちのいい対応でした。またジム施設も綺麗で器具も豊富にあり、非常に満足しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kozue A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us.In addition, it is likewise a pleasure to receive positive feedback in regards to our staff and gym facilities. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

匿名 ファミリー - 30/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 改装後のきれいなホテル »

2人での宿泊なのにハンド、フェースタオルが、毎日、1組しか置いてなかった。朝食のお粥、もう少し温かくしてほしい。朝食を食べていたマレーシア人のグループ、話し声と笑い声が大きすぎたのでホテルからひと言あってもいいと感じた。

Masamasamasa 一人 - 28/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったり生活する感じて滞在できます。 »

設備としてはやや古くなっている部分も見られますが、、清掃等は十分丁寧に行われており、滞在には全く支障のない状態です。レジデンス棟だったので、キッチン・電子レンジ・食器・大きめの冷蔵庫もあり、近くで購入したもので簡単な料理が可能でした。朝食は概ね同じメニューですが、それなりに美味しくいただきました。フロントのスタッフの方達も新設で、どなたにもおすすめできると思います。

よ. ビジネス  - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は問題ないが、朝食の数・質の向上をお願いします。 »

朝食の数が少ない。また味もあまり満足できるものでなかった。もう少し色んなジャンルを用意する事を希望します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yoshiaki M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback.On another note, I am sorry to learn that the breakfast was not to your liking. In our continuous strive to improve our offerings, I would appreciate if you could reach out to us and share what varieties you were missing from the current breakfast spread. We hope to hear from you. Thank you again for sharing your experience and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

Yoko ご友人 - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良い滞在ができました。 »

スタッフの方の対応は素晴らしかったです。立地もパビリオンの真向かいで、とても便利でした。たクアラルンプールへ行く際は、利用させて頂きたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoko , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 改善を求む »

風呂場にお湯が溜まらなかった。ベッドメイキングをして頂いたが、部屋に戻る際にドアが閉まり切っていなかった。問題です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tetsuya O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

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