ホテル – プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス
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プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

4.0/5 3,748件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • リモコン付きエアコン
    • エアコン
  • KLIA 1
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Late Check Out
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00-23:59
    • 営業時間: 週末 0:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

当ホテルの445室の広い客室と157室のサービス完備のアパートメントルームは、快適さを追求したデザインとなっています。ゆったりとしたくつろぎの時間にも、お仕事にも適したお部屋です。

  • 客室607室
  • 禁煙の客室503室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • セーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 衛星/ケーブル TV
    • 広々としたデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 9,678 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,748 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ビジネス  - 19/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋やサービスはGOOD! 食事は少し残念 »

部屋やサービスはGOOD! 食事は少し残念で、海鮮サラダに寄生虫がいた。 それでテンションが下がった。 また、料理も申し少しメインディッシュのメニューを追加した方がよい

匿名 ビジネス  - 18/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

良かった。 火気消防機器点検で閉め出されたので困った。 点検があるお知らせは午後帰室してデスクの上に見つけた。 結局8階から地上階までの間を徒歩で降りた。 チェックインの際に20分も待たされた! 待たされた末の部屋は眺めが悪く,部屋替えをお願いした。 翌日からは快適であった。

Kat ビジネス  - 09/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした! »

部屋全体の雰囲気、スタッフの対応等、全てにおいて快適に過ごさせて頂きました!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mr. K. 様 この度は、Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 02/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした。 »

ただ、バスタオルとガウンに、少しいやな臭いがついていました。クリーニングをもう少し徹底してください。

匿名 ビジネス  - 02/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いて過ごすことができました。 »

落ち着いて過ごすことができました。

Netti ビジネス  - 01/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 従業員の方の対応も気持ちよく良い滞在ができました。 »

部屋の作りですが、洗面所とバスルームが広すぎてもったいない感じがしました。 折角広い部屋なのでもう少し別のスペースに割り当てるなどしてもよいと感じました。 あと、靴ベラが置いていないので置いていただけるとたすかります。

き. ファミリー - 31/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 交通の便よくショッピングモールは目の前 »

ホテルは設備も従業員も大変良い。問題点は二つ。セルフランドリーがないので長期滞在する場合は、外のコインランドリー(最も近くて700mくらい)に行かねばならない。清掃スタッフが不足しているのか、夕方6時を過ぎても部屋の清掃が終わってないことがあった。清掃もあまり丁寧にされた感はない。洗面台付近の棚は積もった埃が見えるほど。さらに7泊したが、ベッドのシーツ類は一度も交換されなかった。

Japanese ビジネス  - 24/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« フロントのホスピタリティ不足 »

フロントでチェックイン対応したMr.Edwardの対応には不愉快でした。機能しないルームカードキーを渡され、重たい荷物を持った状態で部屋に入れず困りました。なんとか宿泊フロアにいたホテルスタッフにお願いし、解錠してもらい入り、その際に、つぎにフロントによる際に新しい鍵を貰ってくれと言われました。一度外出して戻った際に、再びMr.Edwardが対応。先にチェックインしている人がいたが、疲れていたため新しい鍵をお願いしても、待てと言われて10分も無駄に待ちました。使えないカードキーを渡した非礼について何ら詫びることもなく、あげくのはてにどうやって部屋に入ったんだ??と。ホテルスタッフが開けるわけないだろ!!と逆ギレ。また、なんですぐにフロントにこなかったんだ?お前が悪いと悪態をついていました。自らのミスを原因に、宿泊客の時間を無駄に費やさせた挙句、反省もなにもなく、逆ギレしてくるということで、最低のホテルですね。

曽我部 暢. ビジネス  - 23/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいなホテルです。 »

サービスもよく毎回宿泊せえてもらってます。

Yusuke ビジネス  - 15/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足のいく滞在でした »

部屋も清潔に清掃されており、毎日アメニティもきちんと補充されており、また朝食も美味しく豊富で満足しております。

匿名 ファミリー - 12/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« ハウスキーピングの件 »

掃除が遅い。遅く帰って来てもまだ掃除が終わっていないので、頼みましたが、なかなかやってもらえずそのまま休もうと思った事もありました。タオルの数も揃っていなかったりでもう少しよく点検して欲しいものです。窓の埃、床のごみも確認して掃除をすることが必要だと思います。宿泊も結構長かったので気分よく滞在したいものです。

Naka-ちゃn ご友人 - 08/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« いつ泊っても良いと思います。 »

プライベートで行くときもビジネスの時も、いつ利用しても素晴らしいと感じます。

K. 一人 - 26/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔な部屋でした。 »

とても手入れが行き届いている印象を持ちました。

ワ. ビジネス  - 13/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« センスが良い »

設備や食事は大変満足しましたが、チェックインの再に時間がかかり少しイライラしました。多くのお客さんが待っていても、臨機応変に対応できず時間を要したのは少し残念でした。ただ接客態度は良かったです。

匿名 ビジネス  - 09/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足です。 »

チェックアウト時にお伝えしましたが、ベッドの上の電気を消すことができませんでした(マスタースイッチでは消せました)。恐らく個別スイッチの故障かと思いますのでご確認願います。

匿名 ビジネス  - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不満な点は特にありません »

昨年宿泊からリノベーションが終わり全体的に明るくなった感があります。今後客室の水回りのリノベーションも期待します。客室の収納が減りやや不自由しましたが、これも新たなチェストが設置されるものと思います。朝食のバラエティーが以前に比べ減った感がありました。。

出張・ビジネス - 27/11/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 広いのは良いけれど・・・ »

アップグレードで広い部屋にしましたと言われたが、宿泊2名に対し2ベットルームは必要ない。よく理解のできない部屋変更だった。朝食は多くの人が使用して食事内容も豊かに見えた1階のレストランではなく、10階の小さな会場をアサインされた。置いてあるも食事の種類も少なく残念だった。食事有りのパッケージで予約したのに、どうしてこんな違いがあったのだろうか?10階で食事をとる人のほとんどが、マレーシア人やアジア人と思われる人だったが、そのためだと思いたくはない。

匿名 ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことが出来ました »

アメニティの補充やベッドメイキングもしっかりとしていただいており、連泊でしたが快適に過ごすことが出来ました

匿名 ビジネス  - 24/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

お部屋は綺麗で申し分ありませんでした!チェックイン、チェックアウトに時間が掛かってます。プロントデスクのスタッフが足りない印象です。

Hide ビジネス  - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 喫煙の部屋を希望したはずが・・ »

喫煙の部屋を希望していたが、禁煙の部屋を案内されました当日、2日目と部屋を喫煙に変更してほしいと御願いしても対応して頂けずがっかりしました満室で無理ということでしたが、今年だけでも30泊以上しているのにホテル側で配慮していただけないのでしょうか?ホテルフロントのリーダーらしい方が最後見られて、5泊中に2度部屋を移動していただければ喫煙部屋が可能ということでしたが、そこまで調整できるなら変更せずに5泊させて欲しいものです、1泊、2泊の客を移動して頂く等はできないものなんでしょうか?結局対応には不満がいっぱい残った状況で禁煙部屋にしました

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  • メンバー限定料金が利用可能
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