ホテル – プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス
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プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

4.0/5 3,650件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • リモコン付きエアコン
    • エアコン
  • KLIA 1
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Late Check Out
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00-23:59
    • 営業時間: 週末 0:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室13室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

当ホテルの445室の広い客室と157室のサービス完備のアパートメントルームは、快適さを追求したデザインとなっています。ゆったりとしたくつろぎの時間にも、お仕事にも適したお部屋です。

  • 客室607室
  • 禁煙の客室503室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • セーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 衛星/ケーブル TV
    • 広々としたデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 8,901 件のレビュー

お客さまの口コミ プルマン クアラルンプール シティ センター ホテル アンド レジデンス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,650 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
ワ. ビジネス  - 13/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« センスが良い »

設備や食事は大変満足しましたが、チェックインの再に時間がかかり少しイライラしました。多くのお客さんが待っていても、臨機応変に対応できず時間を要したのは少し残念でした。ただ接客態度は良かったです。す。

匿名 ビジネス  - 09/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足です。 »

チェックアウト時にお伝えしましたが、ベッドの上の電気を消すことができませんでした(マスタースイッチでは消せました)。恐らく個別スイッチの故障かと思いますのでご確認願います。

匿名 ビジネス  - 30/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 不満な点は特にありません »

昨年宿泊からリノベーションが終わり全体的に明るくなった感があります。今後客室の水回りのリノベーションも期待します。客室の収納が減りやや不自由しましたが、これも新たなチェストが設置されるものと思います。朝食のバラエティーが以前に比べ減った感がありました。。

出張・ビジネス - 27/11/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 広いのは良いけれど・・・ »

アップグレードで広い部屋にしましたと言われたが、宿泊2名に対し2ベットルームは必要ない。よく理解のできない部屋変更だった。朝食は多くの人が使用して食事内容も豊かに見えた1階のレストランではなく、10階の小さな会場をアサインされた。置いてあるも食事の種類も少なく残念だった。食事有りのパッケージで予約したのに、どうしてこんな違いがあったのだろうか?10階で食事をとる人のほとんどが、マレーシア人やアジア人と思われる人だったが、そのためだと思いたくはない。

匿名 ビジネス  - 26/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことが出来ました »

アメニティの補充やベッドメイキングもしっかりとしていただいており、連泊でしたが快適に過ごすことが出来ました

匿名 ビジネス  - 24/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

お部屋は綺麗で申し分ありませんでした!チェックイン、チェックアウトに時間が掛かってます。プロントデスクのスタッフが足りない印象です。。

Hide ビジネス  - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 喫煙の部屋を希望したはずが・・ »

喫煙の部屋を希望していたが、禁煙の部屋を案内されました当日、2日目と部屋を喫煙に変更してほしいと御願いしても対応して頂けずがっかりしました満室で無理ということでしたが、今年だけでも30泊以上しているのにホテル側で配慮していただけないのでしょうか? ホテルフロントのリーダーらしい方が最後見られて、5泊中に2度部屋を移動していただければ喫煙部屋が可能ということでしたが、そこまで調整できるなら変更せずに5泊させて欲しいものです、1泊、2泊の客を移動して頂く等はできないものなんでしょうか?結局対応には不満がいっぱい残った状況で禁煙部屋にしましたした

テ. カップル - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的にはなかなか良かった!! »

朝食の選択肢が余りなかった。 10階での食事は割りと静かで良かったが、1階での食事も体験してみたかった。

C-hr ご友人 - 20/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足 »

中心地にあり買い物、移動、食事等、立地がよい。スタッフもフレンドリーで接客態度も申し分ない。クアラルンプールに行くことがあれば、次回も利用させていただきます。。

Shio ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ベッドメイクについて »

3泊したが、何れの日も部屋の清掃に来るのが非常に遅く、午前中には一度も終わらなかった。毎日、House Keeperに電話して清掃を依頼した。五つ星のホテルなのだから、午前中に部屋の清掃が終わるように、手配して頂きたい。い。

Kabs ビジネス  - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔 »

きれいなホテル快適でした。とても静かで落ち着く。朝食のバフェは素晴らしい。い。

匿名 ビジネス  - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備不具合が無ければ »

今回初めての宿泊ですが、概ね4つ星以上の内容と感じました。残念だったのは、洗面台の排水が壊れていたのか排水に時間を要し周りに残留物が残る状況でした。洗面時、どんどんシンクに水が溜まり歯磨き後は特に不快な状況となりました。無図周りの日々のメンテナンスは大変かと思いますが、せっかくの雰囲気がだい無しで実にもったいない。

匿名 一人 - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 準備不足 »

全体的にスタッフが足りておらずチェックイン、アウト共に非常に時間がかかった。またチェックアウト日にトイレには赤い水、洗面器、シャワーは黄色い水流れ驚きました。メンテナンスの告知なども一切ありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yukihiro K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am noted with much concern to note of your disappointment with the check-in process. Matters has been escalated to our Rooms Division Manager for corrective action and the front desk team will be reminded to be more attentive and efficient. I deeply regret the amount of distress you went through during the process and I cannot be more apologetic over the unfortunate occurrence. At this juncture I can only request you to look at this experience in isolation and not as a representative of the usual service standards that we aspire to dispense. I would like to offer you an upgrade to Club Executive room with our Club Lounge access for your next stay in hope that you would continue to choose us during your future visits. I request you contact me directly during your future travels to Kuala Lumpur, so that I can personally see through these arrangements. I look forward to getting the opportunity to welcome you in the near future. Karen Sophia Guest Experience & Executive Club Assistant Manager

匿名 ビジネス  - 03/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 短い滞在ではもったいないくらい、ゆっくり落ち着ける部屋でした。 »

ドライヤーの保管場所がわかりにくかった。シャワーでトイレ側こぼれた水がずっとたまったままになるのでもう少し流れるようにした方が良い。それ以外は完璧でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to rate us. I am glad to read that our comfortable guest room was the highlight of your stay. It is regrettable however, that locating the hairdryer and the bathwater that collected at the side of the toilet were an inconvenience to you. Please be assured that we are addressing the issues you have brought up. Your feedback is very important to us as it helps us improve on our shortcomings, to provide you with the quality Pullman hospitality you deserve. We hope to welcome you back to an even better experience on your return. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

匿名 ビジネス  - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても清潔、部屋も広く快適 »

エレベーターで宿泊階であった26階を押したが、途中でランプが消えてしまい、目的階にたどり着けなかった。また、逆に1階を押したが途中で消えて、降りていたはずのエレベーターがまた昇りに転じて1階にすぐにたどり着けなかった。恐らくエレベーターの不具合と思われる。ほかの人も同様の経験があったとのこと。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. Whilst your stay experience was positive, it is disappointing to read of the shortfalls that affected what could have been a more memorable stay. This serves an encouragement to the team to work harder to deliver great Pullman experiences to all our guests. We hope to welcome you back to an even better Pullman experience. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

匿名 ビジネス  - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が非常に清潔で気持ちが良かった。 »

私は2420号室に滞在しましたが、ハウスキーピングの若い男性の仕事がとても素晴らしかった。 部屋を非常に綺麗に掃除してくれて、また色々な要望にも気持ちよく答えてくれた。 名前は知りませんが、とても素晴らしいハウスキーピングのスタッフだと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tamiya M. 様 この度は、Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

く. ファミリー - 01/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセスのよい立地で満足しました »

KLCCエリアのアクセスがとても良く、パビリオン周辺の散策にとても便利でした。できればホテルから直結する遊歩道などがあるとさらに良いなと感じました。宿泊した当日は結婚式の関係で朝食会場が混雑していて、スタッフの対応に余裕が無い感じがしたのが残念でした。それ以上に、間違って喫煙で予約が入っていた部屋を禁煙に変更して頂いた際に、高層階の広い部屋(レジデンスエリア)にして頂いた事がとても嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Abe Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. Is disappointing to read of the shortfalls that affected what could have been a more memorable stay. We hope to welcome you back to an even better Pullman experience. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Fearless09797378609 家族 - 31/10/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« とてもアクセスのよいホテル »

KLCCエリアを散策するのにとても立地のよいホテルでした。贅沢な要望とは思いますが、ホテルからパビリオンへのアクセスが若干良くなかったので、もう少し改善されると良いなと感じました。結婚式の関係で朝食会場が混んでいたためか、スタッフの対応に余裕が無かったのが少し残念でした。

Hide 一人 - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 豪華で清潔なホテル »

たどり着くのに時間がかかりました。パビリオンの裏側にホテルがあるのはわかっていましたので、パビリオンを抜けてみると、大きな道路に面していました。交通量も多く、横断歩道もありませんでしたが、上を見ると連絡通路らしきものがありました。これかと思い、パビリオンに戻って、エスカレーターで階上に行き、ガラスで覆われた細長い通路を渡って、ホテルに向かいました。しかしそこは、バンヤンツリーホテル、となりのホテルでした。ようやくのことで到着すると広くて天井の高い立派なロビーでした。ベルスタッフがすぐに声をかけてくれ、フロントに案内されました。午前中であったのにもかかわらず、きれいで若いフロントクラークが、テキパキとチェックイン手続きを進めてくださいました。そして、ありがたいことに、お部屋のアップグレードをしていただきました。大きなエレベーターでスムーズにお部屋に向かいました。部屋に入るといい香りと清潔にそうじされているのがわかりました。部屋からjはツインタワーも見えて最高でした。また一晩だけの宿泊でしたが、次の日のフライトが深夜のためレイトチェックアウトをお願いすると、16時まで滞在を許可してくださいました。クアラルンプールも好きな街ですので、近いうちにまた訪れたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

hideharu N. 様 この度は、Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Hanesan ファミリー - 08/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« モールに近くて便利 »

今回は3人で利用しました。モールが道路を渡って、すぐ前にあり、又、市内循環無料バスの停留所も近く、立地はいいですね。部屋はゆったりとしていて、トイレが3つ付いているのがよかったです。調理はしませんでしたが、キッチン付で長期滞在型のようですね。クリーニングサービスという利用もありますが、洗濯機があれば良いなと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Keiko D., Thank you for your positive rating and kind review of Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences.We appreciate your compliments on our prime location and are glad that you were comfortable. Your feedback regarding the availability of a washing machine in our residences has been taken on board by the team for review. We look forward to welcoming you back on your next trip to Kuala Lumpur. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

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