メルキュール上海ロイヤルトン 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 3.5/5 317 件のレビュー
メルキュール上海ロイヤルトン
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客室 1

人数
子供の年齢

Le Club AccorHotels

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • 遊覧船
ビジネスサービス
  • 会議室1室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュール上海ロイヤルトン

789 Wuyi Rd
Chang Ning District
200051
200051
上海
中国

電話番号: +862152068000

ファックス: (+86)21/52060900

Eメール

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

  • ZHONGSHAN PARK STATION :   NO 2 NO 3 NO 4 NO 2 EXIT OF L2

  • 飛行機で

    HONGQIAO AIRPORT 6km / 3.73 マイル

  • 飛行機で

    PUDONG AIRPORT 53km / 32.93 マイル

  • 電車で

    HONGQIAO STATION 13.5km / 8.39 マイル

GPS:31.213022, 121.41283

当ホテルの客室

スタンダードルーム:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

スーペリアルーム:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

スーペリアルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

デラックスルーム:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

プリビレッジルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

デラックスルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

ファミリースイートルーム

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 45
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

スーペリアスイート:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 45
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

エグゼクティブスイート:キングサイズベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 65
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • バスローブ

レストランとバー

Yi Tao Restaurant

お料理の種類: null

Featuring some of the best local chefs, Yi Tao Restauant offers authentic Cantonese and Shanghainese cuisines. The restaurant is decorated in a unique style that seamlessly incorporates modernity and traditional.

昼食

夕食

BAR AND LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ホテルの1階にあるモダンなロビーラウンジでは、バンドの生演奏を毎晩お楽しみいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:1

  • 最大サイズ:150 m²

  • 最大ご利用人数:60 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール上海ロイヤルトン

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アコーホテルズの評価 4.1/5

1,083 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

317 件のレビュー

Not so bad but,,

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

tatsuyas2019 出張・ビジネス - 12/09/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

大通りからホテルまでのアプローチがわかりずらい。ホテルの受付の対応は悪くないが、窓のある部屋にしたくて、2 Bed roomを予約していたが、「お一人の滞在なら、大きな1ベッドルームがあります」と勧められて、OKを出したら、外が見える窓の無い部屋でした。でもこれは私の語学力が問題でした。部屋は清潔で広いですが、アメニティは最小限です。 シャワーを浴びると水が洗面所のところまで流れてくる点。 冷蔵庫の結露が床に流れ出す点。 タクシーは読んでいただけなかった点(中国はすでにアプリ配車なのかもしれませんが) がマイナスポイントでしょうか。 朝食はそれなりに良かったと思います

朝食が残念でした。

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

Escape16903490813 出張・ビジネス - 05/03/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

朝食が残念でした。バリエーションが無くサービスも良くない。ホテルそばのローソンで買って部屋で食べた方が良かった。

大変快適

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 24/11/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋も大変広く、アメニティも揃っており快適に過ごせました。時間がなく朝食をとれなかったので、ぜひ次回は試してみたいと思います。残念だったのは周辺が工事中で、地下鉄からホテルまでが少し遠回りになる事です。次回もぜひ利用したいと思います。

SHINTARO A. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備は整っていて、満足しています。

お客さまの声 4.1/5

Yuji S. ご友人 - 13/11/2018 アコーホテルズ口コミ

ハード面は大変満足です。ソフト面、私は日本人ですが、日本語は通用しなくても良いのですがもう少し英語が通じれば良かったです。なにしろ、私は中国語が全くわからないので。

YUJI S. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋は衛生的。フロントスタッフは日本語はNG、英語はOK。

お客さまの声 4.1/5

お. ビジネス - 05/11/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋がきれいで衛生的なことは良い。日本人の宿泊者が多いにもかかわらず、フロントスタッフに日本語ができる人がいないのが欠点。英語はOK。部屋単価が高いため、バスローブは付けた方が良い。朝食のレベルは価格の割に低い。

MOTOO I. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

可もなく不可もなく

お客さまの声 4.1/5

匿名 カップル - 02/11/2018 アコーホテルズ口コミ

バスタブがあったので使用したら、熱湯しか出なく、水が出なかった。朝食を1度とったが、一言で言えばまずい。ビジネス目的の使用ならちょうどいいと思う。

NAOTO M. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

シャワーは修理するべき

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 26/10/2018 アコーホテルズ口コミ

シャワーの口は新しくするべき。タクシーは呼んでから来るまで時間がかかる。

SHUNSUKE T. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

改善希望

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 18/10/2018 アコーホテルズ口コミ

入口付近が、工事中で非常に不便でした。タクシーも、迷いました。ホテルでタクシーを呼んでくれませんでした。外国人に、タクシーの予約は困難。タクシーを、ホテルから予約して欲しい

YOSHIMI M. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

今までは割と良いホテルと思っていましたが、今回の宿泊で評価ダウンです。

お客さまの声 4.1/5

希. ご友人 - 12/10/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋も比較的大きく、清潔で価格もリーズナブルなので、出張等で何回か宿泊してきましたが、今回が一番不満足でした。まず、工事中であり、不便。でもこれは仕方がないことです。今回は友人たちと宿泊しスタンダードの部屋と、一つ上のクラスの部屋を数室予約をしたが、割り当てられた部屋は同タイプの部屋。続き番号の部屋だったのでクレームは付けませんでしたが、価格差が反映されておらず、部屋割りの基準が曖昧なのではと不満を感じました。(展望ありで予約した部屋もすべて6階)次に友人の一つの部屋では浴槽の水の蛇口が壊れており、お湯だけでは熱すぎ、1泊目は風呂に入れませんでした。フロントに行ったけれど、忙しく相手にされなかったとのことで、その夜は我慢したとのことでした。翌日修理をお願いし、直してもらいましたが、友人に申し訳ないことをしました。一部屋の入口のカードは毎日のように交換しないと使用できず、非常に手間でした。今回初めて6階に泊まりましたが、以前宿泊した部屋と比べ設備も古く、故障が多いのでは。それなら事前の宿泊前点検をもっときっちりして欲しい。又その時のフロントの人の対応が非常に差があり、非常に親切で態度の良い方と、面倒くさそうな態度しか見せない人と差が大きく、せっかく良い人もいるのに、不快な人もおり、勿体ないなというのが感想でした。今後工事が終われば、一人の出張等の折はまた利用する事もあるかもしれませんが、中国語のできない友人たちと一緒に宿泊するホテルではなかったと、私自身が今回ホテルを手配したので、反省しました。

YASUHIROMUKUNOKIYASUHIRO MUKUNOKI 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

場所が便利

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

ayakoy2018 出張・ビジネス - 09/09/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

近くにスーパーや100均画あり、便利。一人で食事するときも、便利。地下鉄も近いから便利。ただ、NHKワールド以外の通常NHKが映る様にして欲しい。

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am glad to hear you like the hotel location. Your ratings and constructive comments are very valuable for us. From your ratings I do understand that during your stay you are unsatisfied with the channel NHK is not on TV list. After received your review, I personally made a check of the TV channel that we have NHK. We are happy to help you if you are unable to find. Thank you again for your kind words, this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 20/08/2018 アコーホテルズ口コミ

低層階は廊下等の内装が汚い。

Katakai H. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

いろいろ問題が

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 15/08/2018 アコーホテルズ口コミ

・中山公園駅からの徒歩ルートがわかりにくい・シャワーが出ない(バルブの故障)・テレビのリモコンが使えない(電池切れ)

T. TAKESHI 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

周囲に飲食、デパート施設があるホテル

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 05/07/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋は清潔感があり、良かったとの印象。朝食メニューが良くない。食べたいと思う食材が少ない(と言うかなかった)。生野菜は傷んでいたので食べられなく残念でした。

AKUTSU K. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

不自由は全く感じませんでした。

お客さまの声 4.1/5

貝. ビジネス - 30/06/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋も綺麗だし、設備も申し分なく、フロントスタッフの応対も何不自由なく過ごせました。ただ、ソファーの足置き(オットマン)の足が一つ取れていました。あと、電気の接触不良だと思いますが、ドアベルが真夜中、朝と時間を問わずときどき鳴っていたので、修理が必要だと思います。

KAIBARA H. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも利用してます

お客さまの声 4.1/5

ビジネス - 30/06/2018 アコーホテルズ口コミ

中山公園駅から歩いて10分くらい。近くにコンビニ、マッサージ店、お茶屋(天山茶城)があり、とても便利。天山茶城の1階に茶葉季節という店があり、日本語対応してくれるので、2時間くらい試飲することもよくある。ホテルの一階には日本食屋があり、とても美味しい。部屋はキレイ。ドライヤーが壊れていたが、すぐにお姉さんが交換しに来てくれた。洗面台の排水は、止水栓を押すタイプなので使う前に水が流れるようにしておいたほうが良い。フロントの方は日本語は出来ないが、英語は通じる。朝食のメニュー数は多くはない。

KATSUHIKO H. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

特に大きな問題はありませんでした

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 22/06/2018 アコーホテルズ口コミ

全体的に設備が古めと感じますので、最近の新しいホテルと比較してしまうと見劣りする部分があると感じます。たとえば部屋が暗いとか、コンセントなどが少ないとか、テレビボードが大きすぎて邪魔などです。ただし宿泊自体に大きな問題は感じませんでした。あえて言うなら、シャワーの水圧がもう少し高いと良いです。

Akira M. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また行きたい

お客さまの声 4.1/5

匿名 カップル - 20/06/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋の空調は良く効いていた。バスタブの水洗金具が壊れていた。

SHIGEYASU M. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

快適でした

お客さまの声 4.1/5

Slideturkey ビジネス - 19/06/2018 アコーホテルズ口コミ

短い滞在でしたが、室内は清潔を保たれ快適に過ごすことが出来ました

YUTAKA O. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

朝食が残念。

お客さまの声 4.1/5

Donbayashi ビジネス - 30/04/2018 アコーホテルズ口コミ

今回、初めて宿泊しましたが、立地も部屋も悪くなく、上海の庶民の暮らしを垣間見られる社区の中の小路を通って行き来できるのもとても楽しく、全体として良い宿泊となりました。 しかし、日本人も含め外国人もよく宿泊しているように見受けられましたが、このホテルが国際的にも高い水準のホテルだと認められるためにはいくつか改善すべき点が見られましたので、以下のとおり申し上げます。 ・チェックインにあまりにも時間がかかりすぎる。(理由はわからないがとにかく一人一人さばくのに時間がかかりすぎて、かなり待たされた。) ・朝食があまりにもお粗末。あれで100元近くとるなんてあり得ない。最近宿泊したホテルの中で、朝食をつけなければよかったと思ったホテルはここぐらい。 ・今回、二人で宿泊し二人とも朝食をつけて予約したはずなのに、一緒に朝食会場に行ったら、同行者の方の朝食がついていないと言われた。 ・同行者も朝食をとると言ったら、レストランの服務員が「デポジットから差し引いていいか」と聞くので、そうしてよいと答えたところ、しばらくして「デポジットをとっていないので差し引けない。今すぐ現金で払ってくれ」と言われた。前日のチェックインの際にクレジットカードを求められたし、仮にそれがデポジットでなかったとしても、部屋付きにしておいてチェックアウト時に支払えばよいことだと思うが、しつこく現金で支払うよう求められた。少なくとも部屋付きにできないわけはないので、非常に煩わしかった。(結局レストランでは払わずに部屋に戻った。チェックアウトのときに請求されたので、ちゃんと部屋付きにできるではないか。)

YUTA S. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

ナイス アップグレード

お客さまの声 4.1/5

Mr. Y. ビジネス - 24/04/2018 アコーホテルズ口コミ

チェックイン時に、TOTOのウォシュレット付きの部屋をリクエストしたところ、若干の金額でアップグレードしてもらい、快適に滞在出来ました

YOSHIMASA Y. 様 この度は、Mercure Shanghai Royalton でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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