ホテル – メルキュール ロンドン ハイドパーク ホテル
Mercureのホテル Mercureのホテル

メルキュール ロンドン ハイドパーク ホテル

4.3/5 1,160件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 134.49 GBP 一般料金
最低価格 127.77 GBP メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
5.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室72室
  • 完全禁煙ホテル
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にズボンプレッサー
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ペイパービューチャンネル
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 1,160 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール ロンドン ハイドパーク ホテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
S 一人 - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅に近く、静か。部屋は狭い »

パディントン駅に近く、静かでエアコンのあるホテルを探して、こちらに宿泊しました。イギリスの古い建物を改装したためか、廊下は狭いし部屋も狭く、スーツケースはベッドの下に収納…というところでしたが、可愛らしい壁紙と寝心地のいいベッド、清潔感あふれる室内でとても快適に過ごしました。部屋の外は静かでしたが、廊下や他の部屋の扉が閉まる音が、入り口のドアから結構響いたのが気になりました。エレベーターが到着するたびに、それを知らせる音が鳴り響いていたので、エレベーター前の部屋はやめたほうがいいと思います。また、部屋によってはLG階やG階になるので、予約時に注意が必要です。水回りは問題ありません。シャワーの湯はすぐ出ますし、排水もきちんとされました。シャワーブースの広さも、まあこんなもんかな、というところです。【マイナス点】部屋の窓に白いブラインドがかかっていたのですが、夜明けと共に太陽の光がとてもまぶしくて、夏の旅行には不向きだと思いました。遮光にしてほしい。朝食はとなりのブラッセリーでブッフェ+選べる朝食で、美味しかったです。ただしフルーツや野菜がなかったのはマイナス。部屋にハンドタオル、水、お菓子がない日とある日があり、清掃スタッフの仕事がイマイチだったのがマイナス。また、フロントのスタッフはフレンドリーでしたが、朝食券を1枚しかくれなくて、他の日、ブラッセリーのスタッフに言われて取りに行きました。それもマイナス。スタッフの仕事ぶりが徹底されるとなおよい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Chieko, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. Every comment is taken into consideration. Thank you for your constructive feedback and for sharing your experience. We hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Marta B Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

Inopon ファミリー - 22/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« パディントン駅から2分で便利。広くはないが清潔で周りの環境も静かでよい。 »

パディントン駅から2分で便利、平坦な道でスーツケースも問題なし。広くはないが清潔で周りの環境も静かでよい。受付もフレンドリーで上手くない映画でも話しやすかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Aya, We very much appreciate your review regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Marta B Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

匿名 ビジネス  - 01/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもよかった。 »

申し分なし。大満足でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Y., Thank you for the great review of our hotel! We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Please do share your experience with other potential travelers by reviewing your stay on TripAdvisor. The team is working hard to become the Best Mercure in the UK and your feedback means the world to us. Sincerely, Bruna Vila Verde

匿名 ビジネス  - 19/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフがとても良いです »

早朝のチェックアウトになってしまいましたが朝食の心配をしてくれたり、とても親切な対応をくださいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Nobumasa H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

匿名 ビジネス  - 23/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつもありがとうございます。 »

ロンドン滞在時は毎回お世話になっております。今回は、深夜にチェックインし、早朝に出発するというショートステイでしたが、広い部屋をあてがっていただき、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございます。気づいた点を記載します。洗面所のゴミ箱の中に前泊者?のゴミが入ったままだったのが残念でした。あと、シャワーの水圧がもう少し強いと快適に過ごせて嬉しいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shigenobu T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

雨. ビジネス  - 29/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ヘヤードライヤーが洗面所で使えない »

ベッドは良かった。部屋の広さは織り込み済みであったが、付属のヘヤードライヤーはどのコンセントから使うの?洗面台周りには3穴のコンセントはなかった。鏡を見ながら使えない。シャワーの水圧と水量が不足している。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Toshio H. 様 この度は、Mercure London Hyde Park Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Natalia Negomireanu

Dmdm ビジネス  - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« こぎれいなホテル »

綺麗な快適なホテルでした。冬に利用しましたが、部屋が少し寒かったです。又、シャワーの湯量が少ない感じでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tsugushi O. 様 この度は、Mercure London Hyde Park Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Janine H. Weiss General Manager

Gou ビジネス  - 02/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ダブルブッキング »

ダブルブッキングで別のホテルになった。別の5つ星ホテルでも一度このようなことがあったが、その際の対応は、そちらのホテルは満足できるものだった。それに比べると、不利益を上回るカバーがあったと感じられなかった。部屋に備え付けられていた国際電話を無料でできるスマホが便利だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Yasuko, Thank you for taking the time to leave us a feedback. We appreciated your honesty, and we are sorry that on this occasion, your experience at Mercure Hyde Park did not fully meet your expectations. We really hope that you will choose our hotel again in the near future, so that you would be able to experience the excellent service that we strive to provide to all our guests. Warmest regards Francesco Pacini Reception team

Ma ファミリー - 21/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が狭かった »

ホテルスタッフは、とても感じが良かったです。でも、部屋は使いにくかったです。ファミリールームを予約しましたが、部屋がとても狭く、エキストラベッドのせいで、冷蔵庫も開けられず、デスクのチェアーも使えなかった。スーツケースを広げるにも苦労するほどだった。本当にファミリールームだったのでしょうか?予約時に記載されていた、スリッパもバスローブもなかった。屋外は寒いのに、客室がすごく暑く寝苦しかったです。インテリアは良かったけど、残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Although it is true that our rooms might look quite compact, our staff is always available in case of any issue or request. Slippers are provided upon request, and room temperature can be adjusted both from the room and by reception desk, from remote. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warmest regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Akitan616 カップル - 19/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 狭いのを除けば綺麗でとても良いホテル »

Air Tattoo見物のためパディントン駅側という条件で探しこのホテルにしました。短期(4、5日まで)旅行で小さいスーツケースのみなら問題ないと思いますが、今回は世界一周旅行中でスーツケース2個+キャリーバッグ1つと荷物が多くて置き場所に困りました。ただリニューアルが終わったばかりのようで設備はどこも綺麗で使い勝手はとても良かったです。朝食も美味しくて種類も色々あって満足でした。スッタフも親切で、レイトチェックアウトにも対応してくれて感謝です。近くにコインランドリーもあって便利でした。またAir Tattoo見物時には利用したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Watabe A. 様 この度は、Mercure London Hyde Park Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Janine H. Weiss General Manager

匿名 ビジネス  - 05/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフは親切であり、部屋の備品や設備で不足・不調もなかった。リニューアルしたばかりの部屋は清潔で明るく、スーツケースを開く場所すらない「部屋の広さとベッドのサイズ」のアンバランスさを除けば、居心地の良い空間であった。ただ、階段の真下と思われる立地は、ハリー・ポッター第一部を思うと若干受け入れがたいものもあるが、階段を人が余り通らないので、足音もさほど気にならなかった。むしろ、ホテル自体の構造が系列のインディゴホテルと双子構造になっていること、ホテル館内から行けるLondon Street Brasserieはインディゴホテルのレストランであり、朝食会場でもあることの紹介がフロントで行われず、さらに室内のリーフレットにもその旨の案内が無かったことは、サービス体制として不十分であると思われる。なお、ローマやパリのメルキュールと比較して、宿泊代が異常な高水準にあり、コストパフォーマンスは「ぼったくり」のレベルで最悪に近い。ただ、ロンドンで単なるLe Méridienの通常客室で、一泊八万円を平然と請求するStarwoodよりは、まだしも許容範囲であった。それから、私がホテルに到着したとき、ちょうど「割り当てられた部屋に関する苦情」について女性客がフロントに電話をかけてきており、それに延々と一人しかいないフロントスタッフが対応を強いられていたため、私が到着してからチェックイン手続きが始まるまで15分ぐらい待たされた。チェックインのピークタイムにフロントスタッフを一人しか配置しないのは、Accorの上層部は利益追求を優先して経営責任を放棄しているのではないかと疑われる。

匿名 ビジネス  - 16/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

気持ちよく滞在できた。

匿名 ビジネス  - 27/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

快適でした。ヨーロッパでは一般的なのかもしれませんが、枕が多かったです。

匿名 ファミリー - 02/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

新しいホテルということもあり、楽しみにしていた滞在ですが大量水漏れの発生により8部屋が使用できなくなったとのことで、となりのホテルに移動させられました。

最新の20口コミ
もっと見る

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 134.49 GBP 一般料金
最低価格 127.77 GBP メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
5.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認