ホテル – ソフィテル 上海 虹橋
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ホテル ソフィテル 上海 虹橋

アコーホテルズのホテル
4.5/5 1,063件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋外駐車場
    • 公共の屋内駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • HONGQIAO AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
    • 靴磨き機
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

フランス風のモダンな客室には、自慢のソフィテルマイベッド(MyBed)、衛星放送対応48インチ液晶TV、独立したバスタブとシャワーを備えたバスルーム、ランバンのアメニティ、Wi-Fiを完備しています。

  • 客室350
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • コネクティングルーム2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • バスルーム内ラジオ
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • Baby bed
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 1,063件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテル 上海 虹橋

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
多. カップル - 13/11/2017
« 酒店装修味太大 »

酒店装修味太大

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

尊敬的严少婷: 感谢您与我们分享了您的反馈,在此向您诚挚道歉。关于您的入住体验,您可随时通过此邮箱联系到我们:h9…。 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 29/08/2017
« 昨年の9月オープンとのことで建物は素晴らしいのですが、サービスについては、行き届いていないと感じました。 »

タクシーで到着もベルボーイは立っているだけ、声もかけず荷物も運ばない、なぜ?チェックインについては、フロントの1番若手が対応で心細いが、先輩らは、我 関せずでフォローなし、宿泊のプランの内容、ディポジット、エレベーターの場所、クラブ特典、朝食の場所、虹橋空港までのシャトルバス等、全てインフォメーションなしで、これではソフィテルスタイルにあらず、サービスとは何かと問いたい。もちろんウェルカムドリンクチケットも忘れていた。男性サウナは故障中。唯一朝食の内容は素晴らしく大変満足だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hongqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I can promise you that we strive to provide a superior service experience for every guest. For this reason, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems you experienced upon arrival, at check-in and during your stay. You are right in that this certainly does not represent the Sofitel guest experience we expect to maintain. We appreciate you sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Should you be interested in returning to our property, please contact me directly at h9… as it would be my pleasure to personally arrange for your stay. Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

アコーホテルズ認証口コミ
K. ファミリー - 19/08/2017
« クレジットカード扱いの要望 »

中国の上海と瀋陽で宿泊を利用したことがあります。ホテルの施設はとてもよくて、接客やサービスも親切で素晴らしかったのですが、支払いの方法だけに関して不便さを感じてしまいました。具体的に言いますと、私が持っているクレジットカード、「ダイナースクラブ プレミアムカード」(英語: Diners Club Premium Card)は、フロントの受付で使えないことが分かりました。5星のホテルなので、ぜひこのことを改善して頂きたいです。 よろしくお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hongqiao. We are happy to hear that you enjoyed your stay but would like to apologize that your were unable to use your Diner's Club Card. Diner's Club is a credit card we are able to accept here at the property. I have researched the matter with our Front Desk and Finance teams and we will be checking to make sure everything is in working order. Perhaps it was temporary communication issue with our network at that time. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 06/05/2017

私はゴールドメンバーだが,フロントのスタッフはそれに気づかず,ウェルカムドリンクなどの対応をしてもらえなかった。(後に自分から申し出て対応してもらった)タクシーで到着した際ベルボーイは何もせず,自分で荷物を降ろしドアも自分で開けてフロントに向かった。部屋のミニバー,冷蔵庫内の飲み物についての説明が無く,無料か有料か,また価格もわからず利用できなかった。

ウェブユーザーの評価

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