グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 4,615 件のレビュー
グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン
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ホテルのその他の情報

  • Nearby Jakarta International Expo Kemayoran, the biggest exhibition hall in Central Jakarta.

  • 2 Hotel F & B Outlets, 1 Restaurant and 1 Lounge

  • Free shuttle service to JIEXPO Kemayoran with schedule applied

  • Health center facilities with 1 outdoor swimming pool, 1 indoor whirlpool & Sauna

  • Space parking available

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • SOEKARNO HATTA
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • ATM
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室9室
  • 会議/コンベンション
  • Web コーナー(Mac)

ホテル所在地

グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン

Jl H Benyamin Sueb Kav B6
Superblok Mega Kemayoran
Kota Baru Bandar Kemayoran
10610
ジャカルタ
インドネシア

電話番号: +622122601111

ファックス: (+62)21/22602222

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • U27 :   KOTA

  • 飛行機で

    SOEKARNO HATTA 25km / 15 マイル - シャトルバス有料

  • 車で

    KEMAYORAN TOL GATE 5km / 8 マイル

  • 電車で

    GAMBIR 4km / 2 マイル

GPS:-6.1536, 106.849698

当ホテルの客室

各部屋に、42インチの液晶TV(ケーブルチャンネル対応)、マルチメディアコネクター、ミニバー、ヘアドライヤー、ソファ、セーフティボックス、Wi-Fiを完備しています。

スーペリアルーム:クイーンサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 32
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

スーペリアルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 32
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

デラックスルーム:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

デラックスルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

クラシックルーム:キングサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

クラシックルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

エグゼクティブルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 38
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

ビジネススイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

エグゼクティブスイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 80
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電話番号(...)

レストランとバー

CATAPPA RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Located at the Lobby area with a seating capacity of 162, Kemayoran Square serves a-la-carte and buffet options with a wide variety of international, Asian and Indonesian cuisine to choose from. The outdoor terrace also serves as a smoking area.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:00 - 22:00

PLUMERIA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ロビーエリアにある全148席のラウンジ「ランダサン」では、豊富なお飲み物のメニューに加え、インドネシア名物のお飲み物、おいしいカクテル、各国の厳選ワイン、アフタヌーンティーがお召し上がりいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:9

  • 最大サイズ:1,368 m²

  • 最大ご利用人数:1,200 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

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お客さまの口コミ
グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

4,615 件のレビュー

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 19/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

アンケートが誤って送信されています。メールアドレスに誤りがあるのでないでしょうか。 大変、迷惑でございますので対処願います。

Miki O. 様 まず第一に、私たちへの信頼とGrand Mercure Jakarta Kemayoranでの滞在を選択していただきありがとうございます。 あなたが私たちに提供するアドバイスや意見については、私は問題のチームと評価し、それが以前よりも優れたサービスと設備を生み出すようにそれを修正します。 あなたの滞在が予想通りでないならば申し訳ありません。 私はあなたの次の訪問がさらに良くなることを確実にするでしょう。 敬具 Rulvastina Randy General Manager

すばらしいスタッフに感謝

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 14/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

6月10日深夜に日本航空のトラブルのにより、急遽スタッフの皆さまには大変お世話になりました。 特にフロントのMIMI様には英語に不慣れな我々に親切にしていただきました。延泊に伴い日本に連絡する必要があり、オペレーター対応もしていただき感謝します。また、他の老夫婦のゲストへも親切丁寧な接客は素晴らしかったです。誠に有難うございます。

Dear Valued Guest, Grand Mercure Jakarta Kemayoran Hotelに行ったことがありますか? 私達は私達のホテルに滞在している間あなたが感じる快適さと満足にとても満足しています。 私たちはあなたのレビューを各ゲストに最高のサービスと設備を提供し続ける動機としてします。 グランドメルキュールジャカルタケマヨランホテルにご滞在中、私はあなたにもう一度奉仕し、楽しい経験を提供したいと思います。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

これまで泊まったホテルの中で一番内装が綺麗。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 13/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ですが、今回はシャワーがぬるま湯しか出ず、お湯が出なかった。又、前回泊まった時は、ヘアドライヤーが壊れていた。

Dear Valued Guest, まず第一に、私たちはあなたの宿泊施設のニーズにグランドメルキュールジャカルタケマヨランを選択していただきありがとうございます。 ご滞在に合わせてご意見をいただきありがとうございます、それは非常に便利になります。 私たちのサービスがあなたの期待に応えられなかったことを心からお詫び申し上げます。 私たちが最善の方法で将来再び奉仕し、あなたにもっと私たちの最高のサービスを提供できることを願っています。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

綺麗で過ごしやすい。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 06/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

もう少し部屋の水のボトルを増やして欲しい。

Dear Valued Guest, まず第一に、私たちはあなたの宿泊施設のニーズにグランドメルキュールジャカルタケマヨランを選択していただきありがとうございます。 ご滞在に合わせてご意見をいただきありがとうございます、それは非常に便利になります。 私たちのサービスがあなたの期待に応えられなかったことを心からお詫び申し上げます。 私たちが最善の方法で将来再び奉仕し、あなたにもっと私たちの最高のサービスを提供できることを願っています。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

清潔なホテルでフロントのサービスも素晴らしかったです 食事もよいです

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 17/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの皆様のサービスはとてもよいです。英語もお上手です。 今回hSilver Bird Taxiの手違いでスカルノハッタ空港の送迎タクシーが予約できていませんでした。現在返金手続きを行っていただいていますが、今後はこちらの方でも確認するなどして気を付けたいです。

Hidetaka D. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoran Hotelに行ったことがありますか? 私達は私達のホテルに滞在している間あなたが感じる快適さと満足にとても満足しています。 私たちはあなたのレビューを各ゲストに最高のサービスと設備を提供し続ける動機としてします。 グランドメルキュールジャカルタケマヨランホテルにご滞在中、私はあなたにもう一度奉仕し、楽しい経験を提供したいと思います。 敬具 Rulvastina Randy General Manager

シンプルで清潔な部屋

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 08/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

受付の対応、部屋の清掃等特に不満はなかった。周りにまたまたか飲食店がなかったので、一回のウエルカムドリンクご飲めるスペースで夕飯を頼んだが、料理が出てくるのがものすごく遅かった。味は悪くなかった。

Dear Valued Guest, まず第一に、私たちはあなたの宿泊施設のニーズにグランドメルキュールジャカルタケマヨランを選んでいただきありがとうございます。 ご滞在に合わせて私たちにあなたのフィードバックを与えてくれてありがとう、それは非常に役に立ちます。 私たちのサービスがあなたの期待に応えられなかったことを心からお詫び申し上げます。 私たちが将来も最善の方法で再び奉仕し、あなたにもっと私たちの最高のサービスを提供できることを願います。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

宿泊するメリットはない

お客さまの声 4.4/5

き. ビジネス - 21/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応がいい加減。 チェックアウトの確認が出来ていなくて最終日の宿泊予約がなかった。 チェックアウトと帰りの空港までのタクシーの予約が違っているのに気づくべき。 延泊できたが、なぜ部屋を変更したのか理由が判らない。

Dear Valued Guest, Grand Mercure Jakarta Kemayoran Hotelにご協力いただき、ありがとうございます。あなたのレビューによると、私はあなたの滞在中にあなたの期待を満たしていない経験を提供していないことをお詫び申し上げます。私はあなたのレビューをより良いサービスと品質のための評価をするために使います。私たちが最善の方法で将来再び奉仕できることを願っています。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

有難うございました

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 06/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

部屋はいつも綺麗で清潔ですし、スタッフはみなさん親しみやすくて親切で感じが良いです。また、ルームサービス・ロビーのレストラン共に、とても美味しくてリーズナブルなので、いつも利用させて頂いています。ドラフトビールの銘柄が変わったことと、メニューの種類が減ったことだけが残念です。これからもよろしくお願いします。

Dear Valued Guest, Grand Mercure Jakarta Kemayoran Hotelにご協力いただき、ありがとうございます。 あなたのレビューによると、私はあなたの滞在中にあなたの期待を満たしていない経験を提供していないことをお詫び申し上げます。 私はあなたのレビューをより良いサービスと品質のための評価をするために使います。 私たちが最善の方法で将来再び奉仕できることを願っています。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

とても良い。

お客さまの声 4.4/5

Yosi ビジネス - 28/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルがきれい。フレンドリーで一日中過ごせる快適なホテル

Yoshitaka T. 様 この度は、Grand Mercure Jakarta Kemayoran でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

ジャカルタ近郊ではかなり好感の持てるホテル

お客さまの声 4.4/5

Hello J. ビジネス - 11/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルが新しいせいか、部屋も設備も状態がいい。ホテルスタッフも笑顔が素敵でサービスの良い人が多い感じがする。現地会社のスタッフが車で迎えに来てもらうのだが、毎日駐車場の申請が必要だったのだが現地スタッフにそのことをホテル側へ注意してもらうと滞在中は一度の申請でいけるようになった。そのあたりのシステムは、まだこれからの部分があると思うが、ジャカルタへ訪問した際にはリピートしたいホテルのひとつである。

Koichi H. 様 493/5000 Grand Mercure J. Kemayoranのご滞在に関するご意見、ありがとうございます。 私はあなたが私たちと快適な滞在を楽しんだことを聞いてうれしいです。 私は皆様のご意見を全スタッフにお寄せいただきたいと思います。私は、このフィードバックが私たちのサービスの品質を継続的に向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が以前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 ようこそ。 敬具、 Rulvastina Randy General Manager

満足できました

お客さまの声 4.4/5

Jiachun ビジネス - 11/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ロビー、部屋、設備ともに清潔感があり非常にストレスなく過ごすことができました。

Yoshiharu N. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在に関する評価とコメントをありがとうございます。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの次の訪問が以前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具、 Rulvastina Randy General Manager
お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 09/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ジムも綺麗でした。

Manami M. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在中に、お見逃しなく、ご検討いただきましてありがとうございます。 あなたの肯定的なフィードバックは私達に喜んで感じさせ、あなたをより良く助けたいと思っています。 感謝します。 敬具、 Rulvastina Randy General Manager

ゆっくりできました

お客さまの声 4.4/5

Sada ビジネス - 22/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

前回同様にゆっくりとリラックスして過ごすことが出来ました

Dear Valued Guest, グランドメルキュールジャカルタケマヨランホテルに関するご意見ありがとうございました。 私はあなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんでいることを聞いてうれしく思います。 私たちのチームが大きな誇りを持っているので、あなたのフィードバックを大切にしています。 近いうちにもう一度私たちを訪れることを願っています。 ようこそ。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

wifiの電波

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 15/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

wifiの電波が余りにも弱すぎ。今時ありえないと思いました。

Kawano N. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 グランドメルキュールジャカルタケマヨランでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 敬具、 Gilles Tressens General Manager

チェックインがもの凄く速い。

お客さまの声 4.4/5

Kinkon カップル - 05/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋がとてもシックで落ちつく、清潔感があった、又是非宿泊したい。

Dear Valued Guest, Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoranについてのあなたの肯定的なコメントをありがとうございます。 私はあなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんでいることを聞いてうれしく思います。 私たちのチームが大きな誇りを持っているので、あなたのフィードバックを大切にしています。 近いうちにもう一度私たちを訪れることを願っています。 ようこそ。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

残念が多いホテル

お客さまの声 4.4/5

サ. ビジネス - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

滞在4日で2泊しましたが、まずAccorHotelサイトから予約したにもかかわらず現地空港到着するやいなやホテルから予約キャンセルのメール連絡入っており大変不安になりました。直ぐに電話して予約に問題ない事は確認されましたが、1泊した翌日にはシャワーからお湯が出ませんでした。翌々日も再度帰国前に宿泊しましたが、疲れて寝ていた午後10時ごろにRoom Callがあり「フルーツをお届けします」との話でしたが、タイミングがおかしいのではと思います。空港へのアクセスが便利で、ホテル設備も新しいので細かなサービスの充実をお願いしたいです。

Dear Valued Guest, Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことを申し訳なく思っています。 我々はすべてのゲストに優れたサービスを提供するよう努めています。 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでは、より良いサービスを提供してくれることを楽しみにしています。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

チェックインカウンターに人が少なすぎる。

お客さまの声 4.4/5

や. ビジネス - 08/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン、チェックアウトともに、二人したカウンターにおらず、かなり待たされました。奥の部屋に何人もいたようなので、残念です。

Yasuhisa H. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 フロントオフィスで受け取ったサービスに関するご意見をいただきましたので、私たちにとって非常に重要です。 私たちはフロントライナーチームの不便さの経験を報告する際に、常にお客様を歓迎していただきたいと思っております。 まず、私は深い謝罪を表明しましょう。特にあなたが私たちと一緒にいるときは、最高のサービスしか受けられません。 問題の対策や将来の発生を防止するために適切な措置を講じます。 我々はすべてのゲストに優れたサービスを提供するよう努めています。 近い将来、Grand Mercure Jakarta Kemayoranでより良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 Gilles Tressens General Manager

満足です

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

・髭剃りの設置をお願いしたいです

Nishiyama T. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranのご滞在に関するご意見、ありがとうございます。 私はあなたが私たちと快適な滞在を楽しんだことを聞いてうれしいです。 私は皆様のご意見を全スタッフにお寄せいただきたいと思います。私は、このフィードバックが私たちのサービスの品質を継続的に向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 ようこそ 敬具、 Gilles Tressens General Manager

快適でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 04/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

Accorのメンバーなので、ポイント加算願います。

Kato H. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranのご滞在に関するご意見、ありがとうございます。 私はあなたが私たちと快適な滞在を楽しんだことを聞いてうれしいです。 私は皆様のご意見を全スタッフにお寄せいただきたいと思います。私は、このフィードバックが私たちのサービスの品質を継続的に向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具、 Gilles Tressens General Manager

アジアゲームのせい?

お客さまの声 4.4/5

て. ビジネス - 02/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めて宿泊しました。チェックインではフレンドリーなスタッフに迎え入れられ、とても良い印象でした。部屋は、快適でしたが、窓は、ちゃんと清掃する必要があると思います。レストランは、朝食を食べましたが、とても悪いサービス(というかサービスはない・・・・)でした。

Dear Valued Guest, Grand Mercure Jakarta Kemayoranのご滞在に関するご意見ありがとうございます。 皆様からのフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。私は、このフィードバックが私たちのサービスの品質を継続的に向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励みになると確信しています。 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでは、より良いサービスを提供することを楽しみにしています。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager
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