ホテル – グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン
Grand Mercureのホテル Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン

4.3/5 3,588件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 817200.00 IDR 一般料金
最低価格 817200.00 IDR メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • SOEKARNO HATTA
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • ATM
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • ビリヤード/スヌーカー
    • ジョギングコース

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59:00
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59:00

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

各部屋に、42インチの液晶TV(ケーブルチャンネル対応)、マルチメディアコネクター、ミニバー、ヘアドライヤー、ソファ、セーフティボックス、Wi-Fiを完備しています。

  • 客室505室
  • 禁煙の客室400室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム30室
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • Canal+ とCanalsatのチャンネルブーケ
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

d
4.3/5 アコーホテルズの評価 3,588 件のレビュー

お客さまの口コミ グランド メルキュール ジャカルタ クマヨラン

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
旅. ビジネス  - 19/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新しいホテルで部屋も清潔で快適に過ごせました »

ルームサービスを頼みましたが、全体的に冷めていた部分は不満だった。チェックアウトに時間がかかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshihito M. 様, Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことを申し訳ありません。 私の心からの謝罪を表明してください。 我々はすべてのゲストに優れたサービスを提供するよう努めています。 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでは、より良いサービスを提供してくれることを楽しみにしています。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Fujiyama ビジネス  - 19/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋はとてもきれいで、設備も新しい »

全般的にはとても気持ちの良いホテルですが、バスタブがなかったのが原点要因かな?エアコンをカットしても寒い感じで、温かい風呂に入りたかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Fujio Y. 様, Grand Mercure Jakarta Kemayoranのご滞在に関するご意見、ありがとうございます。 私は皆様のご意見を全スタッフにお寄せいただきたいと思います。私は、このフィードバックが私たちのサービスの品質を継続的に向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの期待を満たしていない経験があれば謝ります。 私の心からの謝罪を表明してください。 グランドメルキュールでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

匿名 ビジネス  - 16/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 単純なミスだが、部屋にシャンプーが無く、代わりにボディローションが二つあった »

価格に見合ったホテル

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Norihisa K. 様 グランドメルキュールジャカルタケマヨラン。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは申し訳ありません。 私の心からの謝罪を表明してください。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を継続的に向上させるよう努めている間、私たちのスタッフに励ますものと確信しています。 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでは、より良いサービスを提供してくれることを楽しみにしています。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

鈴. ビジネス  - 13/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

とても便利で部屋の清潔感も素晴らしいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoranについてのあなたの肯定的なコメントをありがとうございます。 私はあなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんでいることを聞いてうれしく思います。 私たちのチームが大きな誇りを持っているので、あなたのフィードバックを大切にしています。 近いうちにもう一度私たちを訪れることを願っています。 ようこそ。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

匿名 ビジネス  - 12/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感があってゴージャス »

ロビーも部屋もとても綺麗で豪華な作りをしています。従業員の対応もとても良く素晴らしいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Guest, あなたの最近の滞在を見直す時間を取ってくれてありがとう、ありがとう。 Grand Mercure Hotel Jakarta Kemayoranで全体的に良い経験をしていることを嬉しく思います。 ご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、私たちが目指すサービスレベルを維持し、改善するための私たちの継続的な努力を支援します。 もう一度お会いできることを楽しみにしています。 Sincerely, Gilles Tressens General Manager

匿名 ビジネス  - 11/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« よかったです »

初めて宿泊させていただいきましたが、きれいで過ごしやすかったです。当日、結婚式があっったためか、なかなかエレベーターが降りてこなかったのが、少し不便の感じましたが、ロビーの飾りなどが素敵で良かったです!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuko Y. 様 Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoranについてのあなたの肯定的なコメントをありがとうございます。 私はあなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんでいることを聞いてうれしく思います。 私たちのチームが大きな誇りを持っているので、あなたのフィードバックを大切にしています。 近いうちにもう一度私たちを訪れることを願っています。 ようこそ。 敬具、 Gilles Tressens General Manager

Nap ビジネス  - 13/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことができました。 »

快適に過ごすことが出来ましたが、冷蔵庫に電源が入っていなかったこと、ルームサービスで頼んだビールが冷えた状態での提供ではありませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yasutaka W. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは申し訳ありません。 私の心からの謝罪を表明してください。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 グランドメルキュールでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 敬具、 Gilles Tressens General Manager

匿名 ビジネス  - 03/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でしたが朝食が? »

6時にレストランへいきましたが、準備がチグハグ。コーヒーは無く、サラダも準備されておらず。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Masaru T., Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 グランドメルキュールでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 敬具、 Gilles Tressens General Manager

Japanese B. P. ビジネス  - 21/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に快適ではあるが、一部サービスの改善を期待したい »

今回、会社の同僚と2名で2室を予約しました。問題点としては、チェックアウト後に、二人とも伝票やInvoiceが間違っていたことがわかりました。具体的にいうと、チェックアウト処理のマニュアル化がきちんとされていません。他のホテルより早く数分で終わったのですが、ホテルを出てから気づいたのは、私のはInvoceが私の宿泊分ではなく、おそらく前日に宿泊していた方のものであったこと。同僚はInvoiceは合っていたが、渡されたレシートが宿泊分ではなく、デポジット分であったこと。さらに帰国後それをホテル側に指摘したところ、アーリーチェックアウトを私が選択したので、という理由で謝罪はありませんでした。①デポジットのレシートに対する処理②Invoiceについての宿泊客との確認③クレームに対する処理について、改善をお願いしたいです。これはアーリーチェックアウトの問題ではないです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Masamitsu A. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 フロントオフィスで受け取ったサービスに関するご意見をいただきましたので、私たちにとって非常に重要です。 私たちはフロントライナーチームの不便さの経験を報告する際に、常にお客様を歓迎していただきたいと思っております。 まず、私は深い謝罪を表明しましょう。特にあなたが私たちと一緒にいるときは、最高のサービスしか受けられません。 問題の対策や将来の発生を防止するために適切な措置を講じます。 我々はすべてのゲストに優れたサービスを提供するよう努めています。 近い将来、Grand Mercure Jakarta Kemayoranでより良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

無. ビジネス  - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« good »

部屋のどこかからかタバコのような匂いがする事がある。それ以外とても過ごしやすい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Akari W. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を取っていることを確かめてください。 グランドメルキュールでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 16/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセスがしづらい »

洗面所の蛇口が低くて手が洗えない

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Jiro M. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を取っていることを確かめてください。 グランドメルキュールでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

ア. ビジネス  - 13/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋にバスタブがないのが残念 »

スタッフの対応がとても良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ayumi I. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在に関する評価とコメントをありがとうございます。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの次の訪問が以前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具, Nurhayati Basir Hotel Manager

Mariners ビジネス  - 11/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全ての設備(レストラン、ジム、バーなど)が整っており、快適に過ごせました。 »

申し訳ありませんが、感想ではありません。12/7に#2018をCheck outしましたが、どうもiphoneのCableを忘れたようです。高価なものではないので、送付していただく必要はありませんが、ご確認だけお願いできますでしょうか?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Sawa Y. 様 グランドメルキュールジャカルタケマヨランでのご訪問に感謝いたします。 肯定的なフィードバック/フィードバックを受け取ることは素晴らしいことです。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を継続的に向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員の動機付けになると確信しています。 私はハウスキーピングの人に頼んだことをお知らせしたいと思いますが、私たちはそのアイテムを見つけることができなかったことを申し訳ありません。 私は次回の訪問でこれまでの訪問と同じくらい満足できるものになることを願っています。 敬具, Nurhayati Basir Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 21/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足した宿泊でした。 »

部屋は広くてきれいかつ静かでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hideki S. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在に関する評価とコメントをありがとうございます。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させる努力をしているように私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの次の訪問が以前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 09/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で良かった »

シャワー、お風呂の温水の温度が低すぎて使い物にならない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hitosi O. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 私はこのコメントを技術部門に伝え、問題に対処し、将来の発生を防ぐための適切な措置を講じることを確信しています。 グランドメルキュールでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが、私たちの希望です。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 02/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 日本語訳について »

CREWメンバーに渡された、日本語の説明書の一部の日本語の訳が、おかしいところがあるので、修正した方が良いと思う。おそらくそのまま日本語変換したためだろうと思う。例えば、GLAND LEVELを最低水準と訳してあったが、地上階で良いと思う。最低水準は悪いイメージになってしまいます。あと、郵便切手も置いて欲しい。それ以外はとても素晴らしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Saigo H. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranのご滞在に関するご意見ありがとうございました。 あなたのご意見をお待ちしておりますが、私はあなたのコメントを関連部門にお伝えして改善していきます。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでは、より良いサービスを提供することを楽しみにしています。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

み. ご友人 - 20/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に満足しました。 »

部屋も広く綺麗で、朝食ブッフェも美味しかったでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Michio I. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在に関するご意見をありがとうございます。 私はあなたが私たちと快適な滞在を楽しんだことを聞いてうれしいです。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を継続的に改善しようと努力しているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が以前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 13/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗なホテルだった »

全体的には良かったが、日本語のテレビがなかった。NHK WORLDは英語の為、日本語のNHKを見れるようにして欲しい。また、WIFIの速度が速いと嬉しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Asada T. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでの経験を教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことを申し訳なく思っています。 私はテレビチャンネルの施設に関するご意見をいただきましたので、私たちにとって非常に重要です。 あなたが不便な経験を報告したとき、私にとって深刻な懸念事項です。 我々はすべてのゲストに優れたサービスを提供するよう努めています。 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでは、より良いサービスを提供してくれることを楽しみにしています。 Nurhayati Basir Hotel Manager

Ryuji ビジネス  - 07/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は快適で、アメニティも十分以上。朝食がすばらしい。スタッフの対応も申し分ない。 »

いつも高品質のサービスに満足しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

. H. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在に関するご意見をありがとうございます。 私はあなたが私たちと快適な滞在を楽しんだことを聞いてうれしいです。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質の向上を継続して努力するように私たちのスタッフ全員に励ますものとして役立つと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

匿名 ビジネス  - 04/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備について »

客室に浴槽ごめんあると良い。また、レストランのメニューがもう少し豊富だと更に良いと感じます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kenichi K. 様 Grand Mercure Jakarta Kemayoranでのご滞在に関するご意見をありがとうございます。 私はあなたが私たちと快適な滞在を楽しんだことを聞いてうれしいです。私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を継続的に改善しようと努力しているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 敬具、 Nurhayati Basir Hotel Manager

最新の20口コミ
もっと見る

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 817200.00 IDR 一般料金
最低価格 817200.00 IDR メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認