ホテル – ザ パーク レーン 香港 ア プルマン ホテル
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ザ パーク レーン 香港 ア プルマン ホテル

アコーホテルズのホテル
4.5/5 1,582件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • リモコン付きエアコン
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00 - 23:59
    • 営業時間: 週末 0:00 - 23:59

ビジネスサービス

  • 会議室19室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

  • 客室832
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • セーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 広々としたデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 6,090件の口コミ

お客さまの口コミ ザ パーク レーン 香港 ア プルマン ホテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,582件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Hk ファミリー - 19/02/2018
« 快適に過ごすことができました。 »

観光のため利用いたしました。飛行機の到着時間の都合により、早朝の到着でしたが、フィットネスルームのシャワーや休息室などが利用できチェックイン前に快適に過ごすことができました。また、部屋についても十分な広さがあり観光の後に戻った後、非常にリラックスすることができました。立地も非常に良かったです。不満な点としては、部屋からの電話の窓口が複数あり、問い合わせ先が分かりにくかった点が挙げられます。ありがとうございました。

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ひ. ビジネス  - 15/02/2018
« Best Hospitality »

いつも22階のエグゼクティブフロアを利用していますが、ここで働いておられる女性、男性スタッフともに大変丁寧な応対で、いつも満足しています。利用頻度が高いせいか、顔を見た瞬間にほぼ全員のスタッフから名前を呼ばれ、すぐにドリンクとおしぼりのサービスをしていただいています。つねに笑顔で、とても心地よい時間を過ごさせていただいています。

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Zaithai カップル - 15/02/2018
« とても快適 »

部屋をアップグレードしてもらい、とても快適に過ごせた。また、チェックインのスタッフも愛想も良く英語も堪能で非常に感心した。

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匿名 ビジネス  - 29/01/2018
« 隔音太差 »

隔音太差。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

尊敬的 Mr H.: 感谢您的留言,对于您是次入住未能达到您的期望,本酒店感到十分抱歉。我们十分珍惜您的评论,并已向有关部门及高层反映,以提高服务质素并作出改进。 我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务水平仍然存在缺失,且不能使您满意。我们真诚地希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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Duke ビジネス  - 17/01/2018
« 快適な滞在、親切なスタッフ »

週末から3泊のプランで、部屋をアップグレードしていただき、公園の見える快適な部屋で過ごすことができました。スタッフの方も親切で、部屋に長くいたら、マネージャーの方が心配をして部屋に、何も問題はないかと尋ねに来てくださったりしました。

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Hirobouz ビジネス  - 16/01/2018
« Good Hospitality »

香港出張のたびに、月に1~2回程度利用させてもらっていて、毎回プレミアムエグゼブティブフロアを利用させていただいております。22階レセプションのスタッフの対応は、日本を含めた各国のエグゼクティブフロアスタッフと比較しても素晴らしいHospitalityに富んでおり、とても親切で明るい対応をしてもらい、毎回心地よい滞在となっています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Sugiyama, Thank you for this great review of our hotel! We are glad that you always enjoyed your stays with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with our executive floor team. It would be a great recognition for us, if you could also share your reviews of your stay among the Tripadvisor community: https://goo.gl/XKqFbW Taking this opportunity, we would like to thank you for your continuing support of The Park Lane Pullman and look forward to seeing you again soon! Sincerely, Luc Bollen General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 30/12/2017
« あまりよくなかった »

部屋がやや狭いお布団が薄い暖房も出ないし夜は寒い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms W., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience. I am sorry to learn of your disappointment this time and please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do understand it is a bit cold during this time of the year, please feel free to contact our Housekeeping team and they will be more than happy to provide you with extra blanket and heater in the room. We appreciate your sharing your concerns, and taking this opportunity, we would like to thank you for your support to our hotel and it is our hope that you will give us another chance to better serve you in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Rainbow ファミリー - 15/12/2017
« 今回の部屋が良かった »

いつも利用しているですが、今回の部屋がとても良かったと思います。また利用しますので、宜しくお願いします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Wong, Thank you very much for taking time to share your experience on your recent stay with us. I am delighted to learn that you like the room and had an overall enjoyable stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

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匿名 ご友人 - 04/12/2017
« 繁華街の便利なホテルでした »

従業員の方は親切かつ的確で、よかったと思います。ツインのトリプル使用だったのですが、入室時にはエキストラベッドの準備がされておらず、アメニティ等も不足していて、こちらから連絡しなければいけないのが不満でした。連絡後は即時対応してくださったので、それはよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Ueda, Thank you for taking the time to share your feedback. We are happy to learn that you enjoyed the service from our staff and the convenient location. Please rest assured that your concern regarding extra bed have been escalated to respective Department Heads and more training will be conducted to improve the quality of service, we are sorry for any inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

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Taka ファミリー - 15/11/2017
« 素晴らしい‼️ »

今まで香港返還前から十数回香港に旅行に来てますが、なぜか何時も宿泊するホテルは九龍サイドでした。今回、家族旅行で初めて香港島サイドに宿泊することになりいろいろ検討した結果こちらのパークレーンホテルに宿泊する事になりました。選んだポイントは、移動のアクセスが良い事。部屋がリニューアルされてる事。自分にとって魅力的店近くにある事です。感想はホテルスタッフは自分からゲストに対し、声をかけてリクエストを聞くスタイルに居心地の良さを感じました。素晴らしいと思います‼️ホテルの施設もおおむね良かったと思います。唯一不満に感じたのは、部屋のバスタブが浅すぎるのと、隣部屋や廊下での会話の声が良く聞こえた事です。でもそれ引き換えても、素晴らしい滞在でした。また香港に旅行する時はパークレーンホテルをチョイスするでしょう。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Yao, Thank you for the kind review of our hotel! We are very glad that you have chosen to stay with us and we have met with your expectations. Your feedback on the bathtub and noise disturbances were duly noted, we will definitely strive to make improvements in these area. Again, we appreciate your feedback which serves as an encouragement to all of our staff to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Joe ファミリー - 14/11/2017
« 不愉快 »

朝食が大変美味しいと聞き予約をしました。予約の時に朝食代金も事前に支払いましたがチェックインの際に朝食はつかない、有料になると言われ予約の明細をお渡ししましたが、何度もご説明をしても理解をしてくれませんでした。冷たいフロントでとても不愉快な旅行になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr N., Thank you for taking the time to tell us about your recent stay with us. I am sorry to learn of your dissatisfaction regarding the breakfast issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused. At Pullman, we strive to continuously improve our quality of services, therefore your feedback is very important to us. Please be assured that we have addressed it for improvement. I hope that this incident did not mar your experience with us and please do not hesitate to contact me during your next visit and I personally would like to make sure you have a better experience with us. We hope to have the opportunity of welcoming you and your family again in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Airman 一人 - 11/11/2017
« 良い »

スタッフの対応が良い。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/10/2017
« 全体的に不満 »

wifiが使えずフロントに連絡して担当者を送りますと言ったのに誰も来なかったバスタブの栓が密着せずお湯がためられなかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr C., Thank you for taking the time to share your review with us. It is with regret to learn of your overall dissatisfaction regarding your recent stay. Please accept our sincerest apologies. We have taken your feedback seriously and have shared them with our respective Department Heads to review for improvement. As far as wifi is concerned, it was so unfortunate that our network was broke down during your stay and I am so sorry that our staff did not turn up to provide you with assistance. The problem on bathtub has also been rectified. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore I would appreciate your letting us know of your return visit so that I can personally ensure your stay will be as enjoyable as possible. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
楊. ビジネス  - 27/10/2017
« いいサービスでした。 »

御社のホテル、5日間に止泊まりました。いいサービスでした。スタッフみんな親切でした。部屋も綺麗でした。特に朝ご飯美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Yang, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. Your feedback on Wifi connectivity is well noted and we have resolved the problem. Please be informed that we will be upgrading our network and hope you will have a better experience on your future visits. We very much appreciate your feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to see you again very soon. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager The Park Lane Hong Kong, a Pullman Hotel

トリップアドバイザー認証口コミ
一人旅 - 26/10/2017
« 清潔感があり快適です »

今回2度目の滞在です。正直、ちょっと高いですが、値段以上の快適さのあるホテルだと思います。 部屋は充分な広さがありますし、洗面所やバスルームは、とてもきれいです。 スタッフはみなさん、フロントの方からお掃除係の方々まで、本当に親切でホスピタリティに溢れています。 地下鉄コーズウェイベイの駅からすぐで、近所に地元のスーパーや軽食屋、ドラッグストアなど、たくさん色んなお店があって、本当に便利です。次回もぜひ、利用させてもらいたいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Toshio K, I am delighted to read such a positive review. It brings us great pleasure to know that you deeply enjoyed our excellent services, location and facilities. As a regular guest your compliments and recommendation are particularly appreciated. We certainly look forward to seeing you for another great stay with us soon. Luc Bollen General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 25/10/2017

フロントスタッフの方も臨機応変な対応でよかったです

アコーホテルズ認証口コミ
M ビジネス  - 15/10/2017
« 隣の部屋の音 »

5月に宿泊した時もそうだったが、部屋と部屋の間の壁が薄く、隣の部屋のテレビの音、電話の音、話し声など、全部聞こえてうるさい。それなりに高級なホテルなのに、このような部屋の作りは手抜きとしか思えない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience with us. I am really sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we have taken your feedback seriously and addressed it to the senior management team to review for improvement in particular the noise disturbances issue. We have also record in your profile that quiet room will always be accorded to you in future Once again, we appreciate your sharing your concerns as it helps us to learn and improve for guests enhancement. Please do not hesitate to contact us for your upcoming visits to assure you the best of our attention. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Hs ビジネス  - 14/10/2017
« まあ満足 »

チェックインでかなり待たされたミネラルウォーターのシールが切れていた(ボトル再利用しているようだ)グラスの洗浄がいまいちシェーバーが切れないシェービングクリームの品質がかなり悪いシーツの目立つ部分に黒い汚れがあったレストランの朝食で牛乳とフルーツが不味い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Sekimoto, Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your comments are well received and we have addressed the areas for improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
An ビジネス  - 07/10/2017
« とても不愉快な滞在だった »

5泊したが、初日にテレビが故障しており、全く視聴できなかった。また、シャワーも故障しており、使用できず。最悪の体験をした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr Nakajima, Thank you for taking your precious time to tell us about your experience. We are very sorry about all the shortcomings you experienced during your stay. Please accept our sincerest apologies for all the inconveniences caused. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore we have taken your feedback seriously and our management team has reviewed all the issues for improvement. We appreciate your sharing your concerns and we do hope you will give us another chance to gain back your trust, I personally would like to make sure your return visit will be as enjoyable as possible. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 31/08/2017
« 特に問題ありません、受付フロントの方たちが良い笑顔でした。 »

ROOMにつきましては、特に問題はありませんが、角部屋だったので少し狭かった。ビジネスで使用していますので、特に問題ありません。フロントの方たちの笑顔が良かったです。部屋交換等の、対応も素早く良かったと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Y., We very much appreciate the comments regarding your stay at the The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

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