ホテル – ザ パーク レーン 香港 ア プルマン ホテル
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ザ パーク レーン 香港 ア プルマン ホテル

4.5/5 1,786件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • リモコン付きエアコン
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00 - 23:59
    • 営業時間: 週末 0:00 - 23:59

ビジネスサービス

  • 会議室19室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室832室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 大人用のエキストラベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • セーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 広々としたデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 7,147 件のレビュー

お客さまの口コミ ザ パーク レーン 香港 ア プルマン ホテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,786 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
El C. カップル - 20/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 駅近で観光にもショッピングにも使えるホテル »

セントラル駅から3駅のコーズウェイベイ駅からすぐの立地で観光にもショッピングにもグルメにも便利なホテル。外観は年季が入っているが客室はリノベートされており問題なし。ホテルからすぐの場所に24時間営業のスーパーもある。また、ホテルから香港駅への循環バスあり。ただ、トイレの吸い込みがいまひとつだったのと、ツインルームのシングルベッドは少々小さく、シティ側の部屋の景観は残念ではある。

匿名 ビジネス  - 11/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 基本的に満足な宿泊だった。 »

Happy Leungさんに会うことは出来なかったが、十分なHospitalityを感じることが出来た。サービス向上が出来ると思われる点はHappyさんに連絡済みなので参照してほしい。

匿名 ビジネス  - 15/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

フレンドリーな対応で、親切だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Manager

Micha ご友人 - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした »

MTRの駅も近く立地も良く、早めのチェックインにも対応して頂けて助かりました。朝食ビュッフェもとても充実した内容で大満足です。

Satoshi ビジネス  - 28/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が改装されており、快適な滞在でした。 »

概ね満足できる宿泊でした。残念なのはプールがなかった点です。(いつも水着を持参しているので)次回は、高層階の景色の良い部屋に宿泊したいと思います。

匿名 ファミリー - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所もよく、便利に活用致しました。 »

スタッフの方々もフレンドリーで、心地良く過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback and we are happy to read how you enjoyed our convenient location, comfortable room, and good services. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for choosing our hotel for your Hong Kong visit and look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

M ビジネス  - 01/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で設備も十分だった »

幾つか改善点が見受けられた。- モーニングコールを解除してもらうために(House Keeper、フロント、Conciergeに)電話をかけたが、誰も応答しなかった。30回以上コールしても出ない状況は、緊急時などに不安。- バスルームの体重計が電池切れのため3日間の間使用できなかった。- 部屋にあった携帯電話が電池切れのため使用できなかった。次回はロングステイを検討しているが、サービス面で不安が残る。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your points have been shared and reviewed by respective Department heads for improvement. We appreciate your sharing your concerns. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you and please do not hesitate to contact me directly on your return visit. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 24/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 微妙 »

部屋が小さくて、壁も薄くて、廊下の音が聞こえてきます。しかも、部屋が超寒かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms W., It is regret to learn of your disappointing stay. Please accept my sincere apologies. At Pullman, we strive to provide superior service and comfortable experience for our guests, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your points regarding the aspect of the room are duly noted and our Senior management team will review for possible improvement. We very much appreciate your loyal support of our hotel and please contact me directly for your future stay to ensure the best of our attention. We do hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 27/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションがよかったです。お部屋も快適でした。 »

値段にあったお部屋の快適さだったと思います。バスタオルが臭い(たばこや体臭)のが嫌だった。ルームサービスの対応がよかった。

Fujiko E. ファミリー - 23/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おもてなしが感じられるホテル »

フロントやコンシェルジェの柔かな対応、5人での移動に際してのタクシーへの采配を快くしてくれたターバンのドアマン等、皆さん本当に良くして戴きました。トイレの水が溢れて床が水浸しになった時も直ぐにスタッフが来てくれて助かりました。が、連れの部屋のバスタブの栓が上手く閉まらず、お湯が溜められなかった事には対応が無かったとの事でした。ハウスキーパースタッフはもう少し挨拶がシッカリ出来れば良いなと思いました。(廊下で会った時とか‥)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms E., Thank you for taking the time to share your recent experience with us. Please accept our profuse apologies regarding the delay in extra bed set up and the bathroom problem that you and your family members encountered during the stay. Please rest assured that we have addressed the issues for rectification and improvement. We very much appreciate your feedback as it allows us to continuously improve our quality of services and facilities to ensure guests satisfaction. Again, we thank you for staying with us and we do hope that you come back and experience our better service in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 20/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 明るくて清潔で快適 »

出張の為、2泊しましたが、部屋の清掃も行き届いており、アメニティ含め特に不自由なく滞在できました。朝食のレストランも十分座席があり、ゆっくりと食事が出来ました。品数も十分あったと思います。屋上のバー&レストランからの眺めもとても良かったです。次に滞在するときもここを使うと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr T., Thank you for the terrific review of our hotel! We are glad that you enjoyed so much of your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. Your feedback serves as an encouragement for all of us here to continuously improve the quality of our services. We hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Experience Manager

Ocojo ビジネス  - 12/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いいホテルです »

特に印象に残っているのは朝のビュッフェ。新鮮なフルーツやジュース、種類の豊富な温かい料理で、朝を気持ちよく快適にスタートできました。施設は綺麗で、立地も良く、唯一残念だったのがフロントの方が丁寧でなかった点ですが、許容範囲内です。カードキーが使用できなかったので、大きな荷物を持ちながら一旦フロントに戻り事情を伝えると、謝ることなくよく起こることかのように対応され、仕事で一緒に行った方もカードキーが使えず同じような対応をされたと言っていたので、少し残念な気持ちになりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear ocojo, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you liked the breakfast at PLAYT, and enjoyed our facilities, as well as our convenient location. Your other comments were duly noted and rest assured that more training will be provided to the team to improve the quality of service. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Sincerely, Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 02/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所も良く、サービスも良い »

とても快適に過ごせました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr T., Thank you for your kind review of our hotel! We are glad that you had an enjoyed your stay with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. We have taken note of your comment on shoehorn, our Housekeeping team will provide it in the room on your future visits. We look forward to welcoming you again for another comfortable stay again soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Hk ファミリー - 19/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことができました。 »

観光のため利用いたしました。飛行機の到着時間の都合により、早朝の到着でしたが、フィットネスルームのシャワーや休息室などが利用できチェックイン前に快適に過ごすことができました。また、部屋についても十分な広さがあり観光の後に戻った後、非常にリラックスすることができました。立地も非常に良かったです。不満な点としては、部屋からの電話の窓口が複数あり、問い合わせ先が分かりにくかった点が挙げられます。ありがとうございました。

ひ. ビジネス  - 15/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Best Hospitality »

いつも22階のエグゼクティブフロアを利用していますが、ここで働いておられる女性、男性スタッフともに大変丁寧な応対で、いつも満足しています。利用頻度が高いせいか、顔を見た瞬間にほぼ全員のスタッフから名前を呼ばれ、すぐにドリンクとおしぼりのサービスをしていただいています。つねに笑顔で、とても心地よい時間を過ごさせていただいています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., We thank you again for providing us with positive review. My team and I are so delighted to read that you had another great experience with us. We will definitely keep up the good work to strive for excellence. Taking this opportunity, we appreciate your support to our hotel and look forward to seeing you home again next month. Sincerely, Guest Experience Manager

Zaithai カップル - 15/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適 »

部屋をアップグレードしてもらい、とても快適に過ごせた。また、チェックインのスタッフも愛想も良く英語も堪能で非常に感心した。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Y., Thank you for the lovely review of our hotel! We are glad that you enjoyed so much of your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. Your feedback motivates us to continuously strive for service excellence. We hope to see you both again very soon. Sincerely, Guest Experience Manager

匿名 ビジネス  - 29/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 隔音太差 »

隔音太差。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

尊敬的 Mr H.: 感谢您的留言,对于您是次入住未能达到您的期望,本酒店感到十分抱歉。我们十分珍惜您的评论,并已向有关部门及高层反映,以提高服务质素并作出改进。 我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务水平仍然存在缺失,且不能使您满意。我们真诚地希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

Duke ビジネス  - 17/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在、親切なスタッフ »

週末から3泊のプランで、部屋をアップグレードしていただき、公園の見える快適な部屋で過ごすことができました。スタッフの方も親切で、部屋に長くいたら、マネージャーの方が心配をして部屋に、何も問題はないかと尋ねに来てくださったりしました。

Hirobouz ビジネス  - 16/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Good Hospitality »

香港出張のたびに、月に1~2回程度利用させてもらっていて、毎回プレミアムエグゼブティブフロアを利用させていただいております。22階レセプションのスタッフの対応は、日本を含めた各国のエグゼクティブフロアスタッフと比較しても素晴らしいHospitalityに富んでおり、とても親切で明るい対応をしてもらい、毎回心地よい滞在となっています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr S., Thank you for this great review of our hotel! We are glad that you always enjoyed your stays with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with our executive floor team. It would be a great recognition for us, if you could also share your reviews of your stay among the Tripadvisor community: https://goo.gl/XKqFbW Taking this opportunity, we would like to thank you for your continuing support of The Park Lane Pullman and look forward to seeing you again soon! Sincerely, Luc Bollen General Manager

匿名 ビジネス  - 30/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« あまりよくなかった »

部屋がやや狭いお布団が薄い暖房も出ないし夜は寒い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms W., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience. I am sorry to learn of your disappointment this time and please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do understand it is a bit cold during this time of the year, please feel free to contact our Housekeeping team and they will be more than happy to provide you with extra blanket and heater in the room. We appreciate your sharing your concerns, and taking this opportunity, we would like to thank you for your support to our hotel and it is our hope that you will give us another chance to better serve you in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

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