ホテル – スイート ノボテル ハノイ
Novotel Suitesのホテル Novotel Suitesのホテル

ホテル スイート ノボテル ハノイ

4.5/5 1,007件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • NOI BAI HANOI (有料サービス)
    • NOI BAI HANOI (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ
    • ゴルフレッスン

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 0:00-24:00
    • 営業時間: 週末 0:00-24:00

ビジネスサービス

  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

スイート

スタジオルームとアパートメントルームはそれぞれ、設備の充実したミニキッチンと無料のWi-Fi、各国放送対応のIPTVを完備し、1ベッドルーム、2ベッドルーム、3ベッドルームの3種類をご用意しております。

  • スイート151室
  • 禁煙のスイート91室
  • お身体の不自由な方向けスイート1室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
スイートの設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 1,007 件のレビュー

お客さまの口コミ スイート ノボテル ハノイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
ビ. ビジネス  - 22/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔なホテルでした。 »

シャワーにバスタブが欲しかったです。朝食にはスープなどの温かいものが加わると最高です。その他は、ホテルマンの方達など、とても良い滞在をサポートしてくれましたので、感謝しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ビ. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 誠実に、 Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

Jpn ビジネス  - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 想定通りの良いホテルでした »

Novotelブランドなので、宿泊前からあるい程度の品質は予想しており、ほぼ想定通りでした。ただ、見積もり時にいただいた金額と精算時の金額に差があり(サービスチャージとVATが加算)、見積もり時にもっと分かり易くしていただきたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mr. Gamano H. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 あなたのフィードバックのために非常にありがとう。 Amelie Nguyen Guest Experience Supervisor

と. ビジネス  - 15/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ハノイの常宿 »

部屋は広くて申し分ありませんでした。しかし、広い分エアコンの効きがあまり良くなく、非常に暑かった感じがします。また、夕方にシャワーを使用したときに、温かい湯が全く出てきませんでした。朝食も非常においしく、ホテルのスタッフの対応も良かったと思います。但し、部屋にまでビールを持ってくるのは如何なものかと思います。ホテルのスタッフは呼んだ時のみ部屋に来てくれたほうがいいです。

ホテルから口コミへの回答
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Katsuya T. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうもありがとうございました Amelie Nguyen Guest Experience Supervisor

匿名 ビジネス  - 26/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

従業員の態度がとても好印象でした

ホテルから口コミへの回答
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Mr. Araishi T. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうもありがとうございました Amelie Nguyen Guest Experience Supervisor

Ta ビジネス  - 18/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

部屋の清潔感、スタッフの応対は満足できるものでした

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なるTA、 Novotel Suites Hanoiのご滞在に関する素晴らしいコメントをお待ちしております。 私はあなたが私たちの部屋と受付スタッフに非常に満足していることを知って非常に満足しています。 私はあなたのコメントを私たちのチームと共有します。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてすぐにあなたを歓迎することを願っています。 敬具、 Nhung Le フロントオフィスマネージャ ノボテルスイートハノイ

匿名 ビジネス  - 04/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かったです。 »

部屋、食事、サービス満足のいくものでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued guest, Thank you very much for your great comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. We are very happy to learn that you are very satisfied with our room, meal and service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

匿名 ビジネス  - 30/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 湯沸しポッドについて »

部屋の中でお湯を沸かす際、ポッドのケーブルが短すぎると思います。ベッドサイドのコンセントには届かず、結局、ポッドを備え付けの小さな台から外し、入口近くのコンセントがある場所へ移動してお湯を沸かしました。日本人の宿泊客が少ないようなので、バイキングの朝食については和食っぽいものが少ないのは仕方ないですかね。。。その他は、スタッフは皆さん雰囲気が良く快適です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hiroyuki O. この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel Suites では. この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sincerely, Aimee Jung Guest Experience Manager Novotel Suites Hanoi

ト. ビジネス  - 30/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清掃も良く、スタッフの対応も良好 »

ゆっくりできました。欲を言えばトイレがウオッシュレットであればなお良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Kimura M., こんにちは、木村昌幸 ノボテルスイートハノイのご滞在のお客様のコメントをお寄せいただき、ありがとうございます。 私たちが受け取った意見や印象に基づいて、私たちはサービスをさらに改善するために引き続き努力します。 また、私たちはあなたの将来のためのあなたの好みのためのビデのメモを取る私たちと一緒に。 私はあなたの心の底からあなたを再び見ることを楽しみにしています。 Sincerely, Aimee Jung Guest Experience Manager Novotel Suites Hanoi

Ng ビジネス  - 23/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

スタッフの皆さんの笑顔での対応が素晴らしく、また、設備も清潔で行き届いており、大変満足です。今後ともよろしくお願いします。

ホテルから口コミへの回答
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Kenji N. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 心から, Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

T.i. ビジネス  - 09/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル従業員の方は皆さん丁寧で片言でも日本語で声を掛けてくれたり大変感じの良い宿泊でした。 »

良かったまた利用したい

ホテルから口コミへの回答
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Takuma I. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬意, Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

O. ビジネス  - 01/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変快適 »

設備、サービスについては満足しているが、7月の宿泊の際に日本円の両替ができなかったので、日本円の両替ができるようになればありがたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hiroyuki O. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 心から, Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

H. ビジネス  - 13/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも快適に過ごさせてもらっています。 »

今回も快適でした。

匿名 ビジネス  - 30/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応が良いチェックアウトの時、研修生と思しき人がクレジットカードを返し忘れるところだった

匿名 ビジネス  - 27/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

チャターした車のホテル到着が遅く、打ち合わせにギリギリとなったのは残念でした。車会社側の問題ではありますが、信用のあるところを使って欲しいでね。

匿名 ビジネス  - 15/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

・朝食バイキングの種類が豊富で満足した。・概ね良好であったが、シャワーの温度調節の反応が鈍い時があった。

匿名 ビジネス  - 13/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

きれいで、ホテルマンの気遣いもよかったです。日本語がわかるスタッフがいないのが少し苦労しました。

匿名 ビジネス  - 24/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

従業員の質が低い(アマチュアレベル)。チェックイン時も朝食時のサービスも従業員の気がきかない。部屋代、洗濯代がサービスの内容と比して高い。シャワー室のシャワー切り替えが良くない(止めても水が止まらない)。

匿名 ビジネス  - 12/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

設備が新しくて良かったが、部屋のあちこちに指紋がべたべたと着いていた。朝から韓国風の料理が多くて気持ち悪かった。バスタブがあれば良かった(いつも宿泊している近くのホテルは同じ価格帯でバスタブもある)。机周りのコンセントの位置がおかしくて使えない。チェックインの時に部屋番号を間違えた鍵を渡されたため、また下に下りなければならなかった。スタッフの感じは良かったが、間違えないで欲しい。

匿名 ビジネス  - 01/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

満足食事も職員もグッド

匿名 ビジネス  - 16/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋が非常に良かった。また、Tet Partyの質も非常に良かった。

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