ホテル ノボテル フーコック リゾート ホテル 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 4,576 件のレビュー
ノボテル フーコック リゾート ホテル
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客室 1

人数
子供の年齢
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ホテルのその他の情報

  • 全客室オーシャンビュー。

  • バンガロータイプの客室を各種ご用意しております。プライベートプール付きのお部屋もお選びいただけます。

  • 当リゾートは、すばらしい夕日で有名なビーチのひとつ、チュオンビーチに位置しています。

  • 当リゾート自慢のレストラン「フーコックシーフード」では、最高品質の新鮮な魚貝料理をお楽しみいただけます。

  • 広々とした屋内のキッズクラブでは、ビーチでの宝探しなど、さまざまなアクティビティを実施しております。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • Two outdoor tennis courts
  • 自転車のレンタル
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル フーコック リゾート ホテル

Duong Bao Hamlet
Duong To Commune
Kien Giang Province
91000-9200
フーコック島
ベトナム

電話番号: +842976260999

ファックス: (+84)297/6260888

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    PHU QUOC AIRPORT 7km / 4.35 マイル

GPS:10.1289207, 103.9827116

当ホテルの客室

スーペリアルーム: ダブルベッド1台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 29
  • ビュー: 庭園側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

スーペリアルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 29
  • ビュー: 庭園側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

ファミリールーム

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 41
  • ビュー: プール側, 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスツイン: シングルベッド2台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 40
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

スーペリアスイート: ダブルベッド1台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 51
  • ビュー: 庭園側, 海側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスヴィラ: 3ベッドルーム

  • 最大人数: x9
  • 面積: 最低価格 200
  • ビュー: 庭園側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスヴィラ: 4ベッドルーム

  • 最大人数: x9
  • 面積: 最低価格 272
  • ビュー: プール側, 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスバンガロー

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 39
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスバンガロー: プライベートプール

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 39
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

デラックスビーチフロントバンガロー: プライベートプール

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 57
  • ビュー: 海側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク(...)

レストランとバー

TROPICANA RESTAURANT

お料理の種類: 郷土料理

A large seating area includes 310 seats for daily dining, and gorgeous views of the Villas and Phu Quoc Island's scenic view. International buffet with live food stations for breakfast, lunch and dinner.

FOOD EXCHANGE

お料理の種類: 多国籍料理

For a wide range of Western, Asian and Vietnamese favorites, Food Exchange Restaurant offers extensive buffet options and an a la carte menu the whole family can enjoy.

昼食

夕食

PHU QUOC SEAFOOD RESTAURANT

お料理の種類: 郷土料理

The Phu Quoc Seafood Restaurant offers the island's best catches for seafood lovers. A contemporary and intimate design invites guests to experience exquisite dining choices, all made from the highest quality ingredients found on Phu Quoc Island.

昼食

夕食

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ラウンジバーはリゾートの広々としたプールのそばにあります。スタイリッシュで落ち着いた雰囲気の中、カクテル、スピリッツ、トロピカルフルーツドリンク、軽食、おいしいお料理をお出ししております。

昼食

夕食

OCEAN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「オーシャン」は美しいトルオンビーチプールのすぐそばです。豪華な夕日を眺めながらトロピカルカクテルと美味しい料理をお楽しみください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:476 m²

  • 最大ご利用人数:500 人

  • パーティの最大ご利用人数:320 人

詳細
ノボテル フーコック リゾート ホテルの会議室

お客さまの口コミ
ノボテル フーコック リゾート ホテル

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アコーホテルズの評価 4.4/5

4,576 件のレビュー

コスパが良く快適

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 04/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

以下の点を除くと設備も従業員の対応も非常に快適だった ・レストランが少ない ・プール周辺でトイレの場所がわかりにくい ・街へのバスの本数と座席数が少ない ・売店の品揃えが少ない

Dear Miura Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

ホテルでの過ごし方

お客さまの声 4.4/5

Nori カップル - 02/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの周りには何もないので、ホテル内とプライベートビーチで過ごす。昼間暑いので室内でできることやショッピングをもう少し充実してもらうとよい。

Dear noriyoshi s., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

暖かいサービスが好印象

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 26/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

高級感に欠けるのは少し残念ですが、清潔感は満足がいくレベルでした。 villa も広さ、清掃、プールの水質に満足できました。 歯ブラシ、ひげ剃りがなかったこと、キッチン奥のトイレが使用不能であったことは改善を望みます。 何より、私たちの要望への、レセプションのスタッフ Ms. Suong の心配りの行き届いた対応が好印象でした。

Dear Toshiyuki M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

バランスのとれたいいホテル

お客さまの声 4.4/5

Masahiroro ご友人 - 19/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

2回目の宿泊ですが、プール、ビーチ、ジム、レストラン、全てバランスが良くていいホテルだと思います。 チェックインした金曜夜の時点で、土曜日終日のマーケットシャトルバス、および日曜日の昼前後の空港行きのシャトルバスは満席でした。相対的に長期宿泊者の方が特をする仕組みなので、週末だけ滞在する人は期待しないほうがいいです。また、シャトルバスについては事前にメッセンジャーで問い合わせましたが、カウンターで直接予約するしかないようです。

Dear Masahiro Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

ハードは良かったが、サービスと立地が良くない

お客さまの声 4.4/5

み. ご友人 - 19/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

送迎システムが悪すぎる。わざわざ宿泊前に空港送迎のシステムについて問い合わせをしたところ予約制ではなく先着制という説明があったにもかかわらず、現地では予約を取っていて、帰りの送迎は昼の段階で17時の便がすでに予約でいっぱいという回答を受けた。予約制ではないからおかしいという問い合わせをしてもノーの一点張り。なんとか調整して乗せてもらったが。行きの送迎も10時57分にカウンターに着いたにも関わらず11時発の便が何故かすでに出発済みという謎の事態に。あとホテルの立地が悪く周りは何もない。向かいの開発途中のショッピングモールに個人売店とレストランが数件ずつある程度で活気はゼロ。足がなければ飲食物など基本的にはホテルで調達するしかないが、売店などもないため、レストランかルームサービスで頼まなければならない。ホテルで借りられるバイクは1250円で24時間借りれるのだが、ヘルメットのロックは壊れ、エンジンはスターターを押しまくらないとかからず、オーバーヒート表記が消えず、ブレーキも効きの悪いものだった。まともにメンテナンスしていないのがバレバレのクオリティ。ノボテルってこんなんでよいのかな?

Dear go y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

サービスは良いが、食事と部屋はいまいち

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフのサービスは素晴らしいものだった、皆フレンドリーかつ正確な対応だった。メインのレストランは朝食にはいいが、ディナーにはビュッフェとはいえ、クオリティ不足だった。なにかメインになりうる肉料理などが欲しいし、パスタも美味しくない。あと、部屋で隣の話し声やテレビの音が聞こえるのは最悪。

Dear Osamu F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

リゾートホテルを十分に満喫

お客さまの声 4.4/5

Mi ファミリー - 11/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ

初めて訪れたフーコック島で、素晴らしいリゾートホテルに滞在出来ました。 2泊3日という短い期間でしたが、妻と二人でゆっくりのんびり過ごせて良かったです。

Dear MASASHI I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

すべてに,おいて最高でした

お客さまの声 4.4/5

T. カップル - 24/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルスタッフが,とてもフレンドり-でとても親切でした.管理もよく 行きとどいていました.朝食ブッフェは.種類へらしてもいいと おもいました.とても.多すぎだと..??

Dear Masaomi T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

よかった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 06/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

デラックスバンガローに宿泊しましたが、部屋も綺麗でよかったです。ただ、お湯の温度がぬる過ぎたこと、バスタブのお湯のため方がわかりませんでした。それとすれ違うスタッフさん達の挨拶がなかったのが残念でした。

Dear kiyoshi O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort
お客さまの声 4.4/5

越. ファミリー - 04/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

快適に過ごすことができた

Dear Toshiya K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

伝わるか不安?

お客さまの声 4.4/5

Hironori カップル - 03/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

タイトルにもあるように、飲み物などを一度注文しても直ぐに来ない。一番イヤなのはシャワーが出る勢いが悪く、温度が低いこと。

Dear Hironori F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

まず、予約が面倒臭い。帰りのシャトルバスの手配が適当すぎる。

お客さまの声 4.4/5

タムナン ホ. ファミリー - 02/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

予約が面倒臭い。booking.comでクレジットカード情報を提供しているのに、直接ホテルからメールでカード情報を要求された。正規のメールかわからず、信用できず、そのままにしておいたら、勝手にキャンセルされた。ホテルに直接電話をして再度予約を取り無事に宿泊できたが、もう2度と予約しない。また、帰りのシャトルバスの手配が適当過ぎて、1時間も待たされた。ノボテルには絶対泊まらない。

Dear Kiyoko K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

最高の家族旅行

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 10/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

様々なサービスを受けることができ、本当に楽しい旅でした。素敵なスタッフと、癒しのリゾートで大満足です。プール、テニスコート、ビーチでの遊びなど、どんなアクティビティがあるのか一目で分かる資料などがあると分かりやすいかなと思います。

Dear Hanae N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

快適な滞在

お客さまの声 4.4/5

Ellie ご友人 - 21/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

事前のリクエストが通っておらず、部屋を急遽変更する事がありましたが、快く迅速に対応して頂きました。部屋も新しく綺麗で気持ち良く滞在出来ました。なんと言ってもプライベートビーチとプールが最高でした!

Dear Eri H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

施設の充実感とスタッフが親切で心地よく過ごせました。

お客さまの声 4.4/5

Hina カップル - 17/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

初めて行く土地だったので不安でしたが、ホテルスタッフの方達がとても親切に対応してくださったので、スムーズで快適な旅行ができました。また、ホテルの施設もとても良く、またお世話になりたいなと思いました。ありがとうございました!

Dear HINA S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

さすがは☆☆☆☆☆ホテルo(^∇^)o

お客さまの声 4.4/5

マ. ご友人 - 14/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

一泊だけの滞在だったけど、大満足でした!ビーチも近く、プールも近く、部屋からの眺めも最高でした。お部屋は使い勝手が良く、アメニティーもひと通り揃ってました。ただ、歯磨きセットは無かったので持参した方が良いでしょう。レストランは、主にホテル内に2箇所あり、ホテル外に2箇所ほどありました。料金はベトナムにしては高く感じますが、日本と変わらない値段で食べられるので問題ないです。市場近くの地元料理は安いのですが、衛生的な問題もあるので、胃腸の弱い方はホテルのレストランで食べることをお勧めします。ホテルの朝食は無料の上、日本では珍しい南国フルーツがたくさんあるのでお薦めです。ビーチやプールに関しては、文句なしのサービスでした。従業員の気配りも行き届いていて、バスタオルなども貸してもらえるので、体一つで行動できます。ビーチの側にもプールやスタンドバーがあるので、一日いても飽きません。またフーコック島を訪れる機会があれば、再び宿泊したいと思わせるホテルでした。というよりも、このホテルに宿泊するためだけに、フーコック島に行きたいと思います。たいと思います。

Dear KoYi M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

フーコック

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 14/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ノボテルホテルはスタイリッシュで大人のリゾートを満喫するのに適した快適空間でした。フリーのヨガや、ジムなど宿泊者へサービスが安心と信頼をもたらしてくれます。また行きたいです。

Dear Asami S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

ゆっくり寛げました。

お客さまの声 4.4/5

ゆ. 一人 - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ゆっくりするのにはとても良かったと思います。ビーチも綺麗でご飯も美味しかったです。若干工事の音などが気になりましたが、日中だけでしたので、問題ありませんでした。ひとつ気になったのがルームサービスを頼んだのですが、食べ終わりそうな時間くらいに電話で終わったかどうかの確認をされるのが、急かされているようで少しプレッシャーでした。あとはビラに宿泊したのでお部屋の蚊対策があるともっと良いかと思います。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

Dear Yumi I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

広い敷地と手入れの行き届いた居心地の良いホテル

お客さまの声 4.4/5

イ. ファミリー - 24/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル内は手入れが行き届いていてとても居心地が良かったが、コテージの入口ドアの建て付けが悪く開閉が大変だった。洗面所の鏡が汚れていて気分が悪かった。エアコンか、水漏れした。お湯の量が少なくバスタブにお湯が張れなかった。シャワーの位置が高すぎて使いにくかった、2段階の高さが必要だとおもわれる。以上ですが、それらを加味しても全体的には気持ちよく過ごせました。スタッフもにこやかで親切でした。

Dear Miyuki I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

良かった

お客さまの声 4.4/5

シ. カップル - 19/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

料理もサービスも良かったです!

Dear SHOGO F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort
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