ホテル – ソフィテル シドニー ダーリング ハーバー
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ホテル ソフィテル シドニー ダーリング ハーバー

4.5/5 1,206件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • SYDNEY KINGSFORD
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船  (周辺)
  • Bicycles rental

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

35階の客室階に、贅を尽くした35のスイートを含む、高級感あふれる590の客室をご用意しています。美しい港に面した安らぎの空間と、フランス流の上品さをアクセントにした現代風の装飾、そして最新鋭の室内設備が、シドニーでの旅を優雅に彩ります。

  • 客室590室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室21室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 12,425 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテル シドニー ダーリング ハーバー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,206 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
篠. ビジネス  - 10/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備、サービス共に良し。 »

設備、近代的 ウオシュレットあれば、なお良し。大きな窓が最高。笑顔での対応が多く、落ち着く。更に、洗練されたサービスへと磨きあげてください。い。

一人旅 - 20/10/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« クラブラウンジのスタッフが »

クラブラウンジでチェックインを担当して頂いたフランス人の女性は大変感じが良く親切.部屋はちょっと狭かったけれど,眺望は抜群.カクテルタイムのラウンジはたいそうな混雑で,スタッフの対応は最悪.注文を間違え,後で持ってきますと言ったきり二度と私のテーブルにはやってこない.別のスタッフは目が合っても挨拶もない.これだけ印象の悪いクラブミレジムは初めて.こちらも眺望は良いが,ソフトが良くないと台無しですね.

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

ボンジュールジロポン、 トリップアドバイザーに感謝します。 Club Millesimeで経験したサービスに失望していることをお詫びして申し訳ありません。 私はあなたがダーリングハーバーであなたの時間を楽しんでくれたことを願っています。私たちはもう一度もう一度あなたをもう一度訪問してくれる機会があります。 敬具、 グレッグ・ブラディ

匿名 カップル - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

今回初めて アコーホテルズを利用させていただきましたが 大変快適に過ごせましたフライトの関係でかなり早く着いたにもかかわらず 荷物を快く預かってもらい 部屋の用意が出来次第 電話に連絡ももらえて 電話に気づかずに直接ホテルに行ってしまったのですが 帰国してメールチェックしたところ 電話で連絡がつかなかったのでメールしました と メールが来てました。また チップをおいたにもかかわらず 受け取らず プロも仕事を見せていただきました。とても親切な対応で 本当に感動しました。 今回は、友人の子供さんの結婚式参加の為に利用しましたが、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

匿名 ファミリー - 07/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で居心地いいお部屋 »

1泊しか出来ませんでしたが、清潔なお部屋でアメニティも充実。あいにくの雨の中、ベルボーイの方たちが親切にタクシーを呼んだり、荷物を運んだりしてくれました。今度はもっとゆっくり泊まりたいです。

臼. ビジネス  - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 設備、清潔感ともに問題はなし、接客態度も良かった。 »

今回は国際会議とその後のpleasureのため、7日間ほど滞在した。設備、清潔感、接客態度も良く、満足した。ただ、今回はearly check-inのため、6時間も待たなければならなかった。予め、early check-inやlate check outなどを調べておいて、それなりの対応が出来ることを望む。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Jiro U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Sydney Darling Harbour. It is always a pleasure to receive such constructive feedback. Early check in is available when you pre-resgister your accommodation. The late checkout is also subject to availability. Our reservation team would be happy to answer any other inquiries you may have before any and all future visits. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Francisco Cervantes Guest Service Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

ま. カップル - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 景色が良いホテル »

2018/9/14~4泊滞在。ゴールドメンバーのために事前に電話でアーリーチェックインのお願いをしており、早朝でしたが対応してもらいました。部屋のアップグレードはさすがにありあせんでした。このホテルは、2017に開業したダーリングハーバーのランドマーク的なホテルで、とてもステキなホテルです。室内は綺麗で、清掃も行き届き、人感センサーが付いている(と思う)ため、外出から戻ると程なく、係の方が部屋を訪れ清掃やアメニティ、その他の不備を確認しに来てくれました。ただ、滞在中、非常に不快に思ったのは、35階のラウンジスタッフの対応です。17:30~19:30のカクテルタイムの事です。軽食はブッフェですが、お酒のオーダーはスタッフが取りに来るフルオーダせいでした。我々は2日ともスパークリングワインをお願いしたのですが、グラスが空になってもその後のサービスが待てど暮らせどありません。他の白人系のテーブルではここそこで係の方が歓談しており、十分なお酒の補充もあります。我々は、様々なホテルに宿泊経験があるので、このような経験は特段問題視せず気長にサービスを待っていました。ようやく、空のグラスにお酒をつぎに来て下さったので、次のお酒は白ワインが良いと銘柄まで伝え、その彼は大変愛想良く、承知しましたと去って行ったのですが、その後、我々の席に彼がサービスしにくることは2度とありませんでした。翌日、気を取り直してカクテルタイムに訪れたところ、昨日と同じスタッフがいました。その彼は前日同様、スパークリングワインのおかわりをつぎに来たので、昨日同様、もうスパークリングワインは要らないので次は白ワインにして欲しいと銘柄を伝えました。すると再び、満面の笑みで承知しましたと行って、昨日同様再び我々の席には来ません。他のスタッフも回りの白人系の方々の席には積極的にサービスに訪れその都度歓談しているのに、我々の席には誰も来ずグラスは、空のまま。待ちきれないので自分から他の男性スタッフの元に訪れ、赤ワインの種類の質問をしてから、品種を伝えたもにもかかわらず、待てど暮らせどワインは運ばれて来ませんでした。その後、その彼(赤ワインのオーダーをした)が、何かお持ちしましょうかとやって来ました。ラウンジが忙しいことは見ていて分かりますが、ここまで、ないがしろにされたのは、さすがに初めての経験でした。その後、彼には、もうサービスは要らないと言い、席を蹴って退出しました。もちろん、言葉は流暢では有りませんが、グラスが空になった事くらい気をっ配っていれば分かる事ですし、その事で他の宿泊者の方と区別されることは心外です。ラウンジスタッフの方には、より一層の気配りをお願いしたいと思います。

匿名 ビジネス  - 21/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 道路の走行音が、気になりました。 »

設備は満足です。窓ガラスの遮音性能が、少し比較、自動車のロードノイズが少し耳につきました。

匿名 ビジネス  - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 広くて快適 »

特になし

匿名 ビジネス  - 01/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした。 »

ホテルへの到着が午前中であったため、チェックインが早めにできればより快適だったと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Sydney Darling Harbour. It is always a pleasure to receive feedback. I am delighted you found your overall stay comfortable. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

Nicky 一人 - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足です! »

綺麗な室内。静かな環境、そして美しいビューと満足出来ました。また、タオルが毎日フカフカなものと交換されたのは良かったです。

Yoshi 一人 - 21/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感があって良かったです。 »

価格によるのでしょうが、湯船があると更によかったです。

Nob ビジネス  - 22/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« チェックアウト »

エクスプレスチェックアウトが、テレビなどを使って出来るほうが助かります。

S. ビジネス  - 15/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 会場に近いのは良かったが、残念な部分も多い。 »

受付の手際が悪い。客室に使い捨てのスリッパはあったほうが良い。施設としてはきれいでよかった。

Tatsuya ビジネス  - 15/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新築できれいだった »

オープンしたばかりのホテルだったのでとても綺麗だった。しかし、他国の同レベルのホテルと比較すると満足できるものではなかった。・消耗品(歯ブラシ)が補充されていない時があった。・このレベルのホテルで室内スリッパがないのはあり得ない。・エレベーターが緊急停止して友人が30分も閉じ込められたのに、謝罪も慌てた様子も何もなかったのはサービスの質以前の問題である。・2泊目から無料で置いてある水のペットボトルが500ml→250mlにサイズダウンした。・ホテルを出入りするのにあたって、ドアマンが挨拶することも少ない。・ショッピング街へは少し歩く(10-15分)サービスはともかく、清潔さと立地だけで選ぶとすれば良いかも知れない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Mr. Y., I am glad that you like the location of our newly built hotel and sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please pass on our apology to your colleague who was confined in on of the hotel elevators. It is disappointing to have such incident occur and rest assure we have looked into the matter with our contracted elevator specialists. I have updated your guest profile to ensure that we are always on top of replenishing the room amenities for all future stays. I have taken the liberty to share your feedback with Our Executive housekeeper to address the concerns raised. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

セ. ビジネス  - 15/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の備品がまちまち »

同僚と話していると、部屋の備品がそれぞれの部屋で違っていた

匿名 ビジネス  - 15/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« perfect service, view and room. »

3泊の短いStayでしたが、清潔感のある部屋、ハーバーを見渡せる素晴らしい景色、丁寧だけど過剰ではないサービス等にとても満足でした。あえて改善点を言うならば、利用した部屋(909)が入り口ドアを開けて すぐに部屋となっており、アプローチが無いために、ドアを開けると中が丸見えになってしまうので、Partitionとかを用意しておいてもらえれば、気になる人とかは自分で立ててPrivacyを守る事が出来るかと思います。

Masahiro ビジネス  - 14/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ICCでの会議のために投宿。次回もここにしたい »

「新しいけどスタッフ、サービスが伴っていない」というネット上の批評を読んでからでかけました。ICCでの会議に出席するために至近のSofitelを選びましたが、これが大正解。午後1時くらいのアーリーチェックインもスムーズに通してもらえたし、スタッフも非常に親切で対応も洗練されている。満足でした。惜しむらくは、ホテルと会議場の往復に費やしてしまったため、部屋以外のホテルファシリティやサービスを使う余裕がなかったこと。次回もこの辺りに来ることがあれば迷わずSofitelを選び、他のサービスを堪能してみたいと思います。

匿名 ビジネス  - 14/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 歯ブラシ交換 »

4日間の宿泊中 歯ブラシの交換が一度もなく、自分で予備に持っていたもので代用しました。

Ns ビジネス  - 14/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清掃、サービス、立地。全て良かったです。 »

部屋、数回あった清掃、電話対応、全て良かったです。立地も良かったのですごく便利でした。ティーラウンジが小さいのが少し気になりました。スペースがないのでしょうがないと思いましたが、もう少し広くて良い感じなら使いたかったです。今回泊まったのはバスタブ付きでしたが、数が少なそうなのが次回泊まる時気になりました。

匿名 ファミリー - 07/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足 »

フロントの方々の対応が素晴らしかった。

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