ホテル – Sofitel Luang Prabang
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ホテル Sofitel Luang Prabang

アコーホテルズのホテル
4.7/5 595件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 公共の屋外駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • ポルトガル語
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ (周辺)
    • ゴルフコース(18 ホール) (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフ練習場 (有料サービス, 周辺)
  • テニスコート  (周辺)
    • 屋外テニスコート (周辺)
    • テニス (周辺)
  • 遊覧船  (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental
    • 陸上競技場 (有料サービス, 周辺)
    • Boules/petanque (有料サービス, 周辺)
    • ボウリング (有料サービス, 周辺)
    • ダーツ (有料サービス, 周辺)
    • サッカー (有料サービス, 周辺)
    • Table tennis (有料サービス, 周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:00-22:30
    • 営業時間: 週末 06:00-22:30

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Each clay-roofed suite is a shrine to wellbeing with towering ceilings and elegantly crafted furnishings. Contemplate misty Lao skies from a private garden, oversized outdoor bathtub or private pool.

  • 客室25
  • 完全禁煙ホテル
  • 子ども用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 595件の口コミ

お客さまの口コミ Sofitel Luang Prabang

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
Alex M. K. ファミリー - 31/03/2018
« ハードは悪く無いがソフト、オペレーションはかなり悪かった »

接客、対応の態度だけは素晴らしいと思ったが、滞在中の過ごし方、ホテル内でのサービスについて詳しく説明がなく、例えば朝食のビュッフェとかアフタヌーンティーなどについて、プールサイドでのタオルサービスなど他のゲストが詳しく説明してくれるなど、基本ホテルサイドは放ったらかしであった。これは私たち家族だけではなく、このホテル内では基本的にゲスト同士で説明し合うという奇妙な感じであった。またお値段もそれなりの部屋に泊まったつもりであったが、サービス面であまり良いとは思えずホスピタリティーもあまり感じられることはなかった。空港送迎、街までの定期的な送迎くらいあっても良いかと。これはバンコクに移動した後マリオットバンコクのサービス、ホスピタリティーと比べあまりの違いに余計感じられる点であった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear MICHIHIRO KIMURA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Luang Prabang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, I am surprised to hear that we did not give you enough details during your stay as normally our staffs score highly on this point. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mooyen & team

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匿名 ビジネス  - 24/01/2018
« また泊まりたいホテル »

スタッフの方たちのホスピタリティーが素晴らしい。お部屋も広くて素敵で、大きなバスタブに熱いお湯を入れたことが嬉しかった。昼間のシャトルサービスもあるとより満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yuki N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

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匿名 一人 - 19/12/2017
« 心地良い場所 »

ロケーション・雰囲気・設備・スタッフ、全てにおいて居心地の良い場所(ホテル)でした。一つだけ残念な事は「チェックアウトの時に事前にコーヒーを頼んでいたのが、準備されていなかった」ことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Haruki S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. Well noted on the coffee upon check out. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

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匿名 一人 - 02/12/2017
« 素敵な時間が過ごせました! »

正直ホテル入り口ではあまり感動なかったのですが、レセプションを通ると夢の世界でした。建物、ライティング、掃除庭の手入れなども行き届いており心地よかったです。一人でしたが、スタッフの方々とても暖かく寂しさを感じませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

HIROKO S. 様 この度は、Sofitel Luang Prabang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Best Mooyen & Team

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匿名 ビジネス  - 02/11/2017
« ホテル内はお庭、プールも含めお掃除もいきとどいて素敵でした。 »

プライベートプールつきで素敵なお部屋でしたが、塀の向こう側が民家なのか、夜中に犬の鳴き声ずーとして気になりました。 ダウンタウンまでの送迎が18時までないので不便だと想います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

SEO HIROMI 様 この度は、Sofitel Luang Prabang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ファミリー - 06/06/2017
« 楽園のようでした。 »

ルアンパバーンの町もとてものんびりした雰囲気ですが、ホテルに一歩入ると楽園のようでした。ホテルの敷地内は花が咲き乱れ、プールでのんびりしたり、うさぎを探したり。お部屋の外のバスタブやくつろぎのソファスペースでもまったり。娘がケガをした時も手当てをしてくれたり、スタッフにもお世話になりました。またいつか訪れたいホテルです。

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匿名 ファミリー - 28/07/2016

設備も整っていて、スタッフも親切で最高の休日が過ごせました。外のお風呂の蛇口とドアの鍵と自転車のワイヤーキーが壊れていたのが残念でした。どれも修繕してもらいましたが、時間が結構かかりました。

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匿名 ビジネス  - 06/06/2016

到着時のフットマッサージが客によりあったりなかったりであったのは残念でしたが、たいへんリーズナブルな価格で気持ちよく滞在できました。

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匿名 ファミリー - 23/05/2016

部屋はとても清潔でよい。 自転車のサービスもよいと思う(町まで少し距離があるので。。。)部屋の掃除サービスは時間が遅かった。 また すいているときは問題がなかったが 宿泊客が増えてからは 朝食時のレストランが人員不足に陥りサービスができなかったよう。

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匿名 ファミリー - 01/10/2015

お世話になりありがとうございました。ホテル到着時からの心からのおもてなしに感激しました。暖かいお湯での、足を洗って頂きこれから始まるこのホテルへの期待感が高まりました。自転車の貸し出し時にも、ホテルの外までお手伝下さり、朝食時のリクレストやチックアウト時間のリクレスト等、快く答えてくださったことも気分を高められました。フロントの背の高い女性の方はいつもにこやかで、他のスタッフの方たちもフレンドリーで、チックアウト時に皆さんとご一緒にカメラ撮影して頂きました。海外のホテルには、たくさん宿泊していますが、5星のホテルでさえも、どこのホテルもチックアウト時は、到着時よりも冷たい感じがしていました。が、このホテルはどちらのときも暖かく接してくださり、気持ち良かったです。ただ、ルームサービスのメニューが部屋になかったのが残念です。

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匿名 カップル - 24/09/2015

スタッフの対応がとてもよく、気持ちよく過ごすことができた。プールサイドで休んでいた時に、そっと冷たい水と果物を運んできてくれたり、観光に際してのアドバイスをいただいたりと、こちらの要望に対しても真摯に耳を傾けてくれ、暖かく対応してくれたことに感動を覚えました。また滞在したいと感じるホテルでした。

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