ホテル – Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel
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Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

4.5/5 1,301件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • Bicycles rental

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24hours
    • 営業時間: 週末 24hours

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ホテルロイヤルホイアン(Hotel Royal Hoi An)は、187室の贅沢な客室とスイートを備えています。宗太郎ウイングは、日本の伝統とインドシナの贅が見事に調和。古都と川を見下ろす、わかくウイングは魅惑的で優しい雰囲気です。

  • 客室187室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム9室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 直通電話
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
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ミーティングとイベント

4.7/5 アコーホテルズの評価 3,369 件のレビュー

お客さまの口コミ Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,301 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Tomohiko I. カップル - 27/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルスタッフの暖かいおもてなしと笑顔が素敵でした。 »

ホテル全体的に清潔で部屋も広くて素晴らしかった、朝食 バイキングも美味しいしまたスタッフの対応が良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tomohiko I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Kk カップル - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« まさにパラダイス! »

到着前のメールでのやりとり、滞在中の終始フレンドリーな対応、サプライズのようなルーフトップバー、そして地元の秋祭りのアトラクションまで、すべて満足でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear KK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Sumi8823 ご友人 - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

シャワー室とトイレが隣接しており、壁の下側に隙間があるためにトイレまで水浸しになってしまった。2回目以降はシャワーの向きに気をつければ水漏れは概ね防げたが、そもそも隙間がなければいいのにと感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sumi8823, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive guest's feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The points which you mentioned, such as design of the room, I will inform to the managers of related department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

匿名 カップル - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« クオリティーと歴史を感じる良いホテル »

部屋、サービス、立地、施設とも満足しましたが、川の両岸にバスが大量に駐車するのでその騒音が煩い(特に朝)。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear our valuable guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive guests' feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The points which you mentioned, such as noise, I will inform to the managers of related department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

匿名 一人 - 25/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ロケーションも良かった。 »

518号室に泊まりました。部屋は綺麗でしたが、シャワーのお湯がでませんでした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear our valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive guest's feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

き. ご友人 - 24/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ありがとう »

連泊しましたがいつも部屋をマメに掃除してくれて感激しました。朝のビュッフェが、毎日違ったものが出てお客への配慮が出来ていて素晴らしいと思いました。ビュッフェはなんでも美味しかったです。ホテル内のプールも使わせてもらいました。更衣室が近くにあるとありがたいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear き. san, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Tama ご友人 - 30/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« きれいなホテルだけど古い »

お部屋も広くスタッフも親切で朝食は豊富でした。ただ、窓からの風景はなく、コンセントがかなり弱ってささりにくかったです。また、シャワーの排水が悪くトイレの中まで水浸しになってしまいました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Tam San, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

匿名 カップル - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ワクワクさせてくれるホテル »

客室、レストラン、バー、プール等全てセンスがよく、いるだけでワクワクする気分になりました。また、客室を案内してくれたスタッフもフレンドリーで、とても気持ちが良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear our valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

ジ. ご友人 - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 爽やかなホイアンステイ »

チェックイン、アウトもスムーズで、スタッフもみんな親切で、優しかった。ただ、シャワーの温度が低くで、身体が温まらなかった。唯一の残念な点。

ホテルから口コミへの回答
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Dear ジ., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore, the points which you mentioned, such as shower, we will share the inform with managers of related departments to improve. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Zx カップル - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても綺麗で、雰囲気が良いホテルでした。 »

予想以上に良いホテルで、とても感動しました。ハード面においても、凄く綺麗でホイアンを感じさせるユニークがデザインに感動しました。ソフト面でも、フロント、ボーイさんなど、スタッフは大変親切に接して頂き、とても良い滞在でした。若干、今後の改善点を挙げると下記になるかと思います。・シャワーの水圧が弱い。 古い建物のせいなのか、大変良いデザインや家具の中で、とても惜しいです。・朝食(ビュッフェ) お客さんの流れを考え、料理の配置変更やテーブルへの誘導などなど、 他の対応に比べ大幅に劣るように感じました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear ZX, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore, the points which you mentioned, such as Breakfast, we will share the inform with managers of related departments to improve. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Takayuki ファミリー - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 2泊3日ホイアンを満喫できまひた。 »

今回2泊させていただきました。部屋はグランドデラックスでした。部屋はちょうどホテルの上階から1フロアー下の6階でした。部屋からは正面にホアイ川が見えるベストな場所でした。朝食はバリエーション豊かで美味しく、部屋は清潔でバスタブもあるのでのんびりお湯につかれました。是非また宿泊したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Takayuki San, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your review and your points for all parts are good however I wonder, the main point is low like 70/100. It would be great to inform us, if there were any points, which might need to improve the main point. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

M.t. ファミリー - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 雰囲気は素敵ですが、ファミリー向きではない。 »

オットマンにダニがいたようで、足をたくさん刺されました。また、チェックアウトの際に、ホテルで呼んでもらったタクシーが、降車時におつりを返してくれず嫌な思いをしました。ホテルのレストランの味も良かったし、部屋のインテリアは素敵ですが、信用という面では、いまいちかなと思います。(タクシーのおつりの件は、ホテルの責任ではありませんが、ホテルで手配してくれるタクシーは安心できる会社でないと…。)

ホテルから口コミへの回答
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Dear M.T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

H.-lexus カップル - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 優雅な滞在に満足! »

到着が昼前になり、荷物を預けて観光に出るつもりでしたが、客室状況を確認して、すぐにチェックインすることができました。柔軟な対応にまず感激です。朝食は種類が豊富で美味しかった。また、夕食も満足できました。全体の雰囲気は期待通りのヨーロッパ調で、素敵なホスピタリティと共に優雅な滞在を満喫した3日間となりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear H.-Lexus, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Hakata ファミリー - 18/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高でした。 »

部屋もロビーもデザイン的でとても良かったです。レストランもどれも美味しく、スタッフの方も丁寧でとても過ごしやすかったです。また家族を連れて宿泊します。最高でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear HAKATA San, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

匿名 ファミリー - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Good hotel in Hoi Ah »

朝食も美味しく、ルーフトップバーやプールも大変楽しめました。ソフィテルのホテルはアブダビやホーチミンなどで宿泊してきましたが、今まで朝食のバリエーションや質の高さにいつも満足しています。ルーフトップバーのハッピーアワーも利用して、ホイアンのサンセットを満喫しました。ただ一点、部屋と部屋の廊下の臭いが始終気になりました。部屋が下水が逆流しているのかいつも臭かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear our valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive guest's feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The points which you mentioned, such as room and pool, I will inform to the managers of related department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

匿. ご友人 - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホイアンロイアルホテルでは、我が家に帰った時のくつろぎを感じました。 »

三泊四日の滞在中、ホイアン旧市街の散策の次は、フエの王宮やミーソン遺跡まで足を伸ばしました。、結構ハードスケジュールを難なくこなせた秘訣は、ホテルの居住性にあったのかもしれません。ゆったりとした室内には大きなバスタブがあって、タップリめのお湯に浸かるのが楽しみでした。ユーティリティの使い勝手も良好でしたし、大きなベッドでは羽を伸ばして熟睡できましたので、翌朝はいつも爽やかな目覚めで始まりました。世界の朝食も美味しく頂きました。従業員の皆様の笑顔がステキで、ホスピタリティは文句なしの最上級!ホイアンを初めて訪れたのに何故か懐かしい気分にさせられました。是非また訪れたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear 匿. san, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Momono H. ファミリー - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アットホームな雰囲気、親しみやすいスタッフ »

スタッフの方々がとても気さくで、話しかけてくれたのが嬉しかった。スパやタクシーに予約などのお願いにも丁寧に対応していただき、スムーズで楽しい旅行ができた。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Momono H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

匿名 ファミリー - 30/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« のんびりすごせが »

2連泊ということもあり、のんびりと過ごせました。旧市街地に近いという位置がよく、日中、夜も気軽に行ってくることができました。バスが独立してあり、使い慣れていない日本人には、ちょっと苦労。日本語が話せるスタッフが多いこともあり、安心して過ごせた。

ホテルから口コミへの回答
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Dear our valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Asami O. ファミリー - 29/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 高級感とスタイリッシュさを兼ね備えた可愛らしさのあるホテル »

お部屋も綺麗で洗練されており、なんといってもバスローブのフワフワ感には感動しました。プールも2つあり広くてよかったです。朝食もおいしかったです。朝食の時にラテを頼んだらとてとかわいい物がきて嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Asami O, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

I. ビジネス  - 21/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ達のサービスが素晴らしい »

ホテルの設備は清潔で綺麗です。それよりもいいのがホテルのスタッフ達です。雨が降ってる中、自分が濡れながらも私達に傘をさして濡れないようにしてくれたドアマン。いつも笑顔で柔軟な対応をしてくれるゲストリレーション。深夜の遅い時間でもルームサービスに対応してくれたシェフにウェイター。全てのスタッフが素晴らしいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

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