ホテル ロイヤル ホイアン - Mギャラリー 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 1,571 件のレビュー
ホテル ロイヤル ホイアン - Mギャラリー
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • ユネスコ世界遺産の堂々たるホイアン旧市街までわずか徒歩10分。

  • ホイアンで最も高い場所にあるルーフトッププールとバー。

  • 美味で多様なグルメ体験。

  • スタイリッシュなモザイクのタイルをあしらった屋外プール。

  • 旧市街の美しい川のほとり。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 自転車のレンタル
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ホテル ロイヤル ホイアン - Mギャラリー

39 Dao Duy Tu Street
Cam Pho Ward
51000
hoi an
ベトナム

電話番号: +842353950777

ファックス: (+84)235/3950888

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • DA NANG - HOI AN BUS :   HOI AN BUS STATION (4.6 KM)

  • HUE - HOI AN :   HOI AN BUS STATION (4.6 KM)

  • 飛行機で

    DA NANG 30km / 18.64 マイル

  • 飛行機で

    DA NANG AIRPORT 35km / 21 マイル

  • 船で

    CHAM ISLAND DIVING 6km / 3.73 マイル

GPS:15.876437, 108.320335

当ホテルの客室

ホテルロイヤルホイアン(Hotel Royal Hoi An)は、187室の贅沢な客室とスイートを備えています。宗太郎ウイングは、日本の伝統とインドシナの贅が見事に調和。古都と川を見下ろす、わかくウイングは魅惑的で優しい雰囲気です。

デラックス客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

デラックスルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

グランドデラックスルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 40
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

デラックス客室、シングルベッド 2 台、バルコニー付き

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 40
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

デラックス客室、キングサイズのベッド 1 台、川側

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 50
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

デラックス客室、シングルベッド 2 台、リバービュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 50
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

ヤスデラックススイート: キングサイズベッド1台、プライベートバルコニー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 70
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

タウデラックススイート: シングルベッド2台、プライベートバルコニー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 70
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

アニオ2ベッドルームスイート: キングサイズベッド1台、シングルベッド2台、高層階

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 110
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

アラキ2ベッドルームスイート: キングサイズベッド1台、シングルベッド2台、高層階

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 110
  • ほとんどの宿泊施設: CORNER_ROOM *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • スリッパ
  • ピローメニュー(...)

レストランとバー

FAIFO CAFE

お料理の種類: 多国籍料理

Offering an open kitchen and a sumptuous breakfast buffet station, Faifo Cafe is the perfect place for true culinary gourmets. Whether you seek international or Vietnamese cuisine, there is always something to tempt every taste at this cozy restaurant.

昼食

11:00 - 18:00

夕食

18:00 - 22:00

WAKAKU

お料理の種類: 日本料理

This high-end Japanese restaurant in Hoi An, delights the most discerning gourmets with the top quality sushi and yakitori artistically prepared by our talented chefs.

夕食

18:00 - 22:00

THE DECK

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ホイアンで最も高い場所にあるルーフトップバーとラウンジでは、古都とトゥボン川の素晴らしい眺めが楽しめます。夢のような場所で、ホイアンの思い出深いひと時をお過ごしください。

昼食

夕食

RIVER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

アールヌーヴォー様式をイメージしたプールには、バーをご用意しています。ラウンジのサウンドが流れ、日中は親しみやすく、夜はシックな空間です。洗練された特製カクテルと、ベトナムの伝統料理をご用意して、お客さまのお越しをお待ちしています。

昼食

夕食

THE ATTIC

Photo non contractuelle / Strictly non binding

わかくウイングの8階に位置するラウンジ「ジアティック」は、ホイアンの街とトゥボン川を見下ろすユニークなスポットです。快適で居心地のよい空間で、ハイクオリティなお料理や上質なお飲み物をお楽しみください。社交の場としてのご利用にも最適です。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:245 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:17 人

詳細

お客さまの口コミ
ホテル ロイヤル ホイアン - Mギャラリー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

4,631 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,571 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

施設、サービスともすばらしい。立地のみやや市街地から遠い。

お客さまの声 4.6/5

Erica ファミリー - 08/09/2019 アコーホテルズ口コミ

今回のベトナム旅行では洋服、革製品のオーダーメイドも楽しみの一つでしたが、短い滞在期間で数カ所でオーダーしたうちの2カ所の商品がチェックアウト前夜に届いていないという事態となり、フロントの方にあわてて相談しました。 1カ所はその後届いたものの、革のサンダルは23時を過ぎていたこともありお店と連絡がつかないとのことで、翌朝来てほしいとのことでしたが、チェックアウトは6時の早朝で半ばあきらめていました。 翌朝フロントへ寄ると、昨日から担当してくれていた夜間ゼネラルマネージャーのプオンさんがサッと棚から商品を取り出して渡してくれました!夜中に何度も連絡をとってくれたそうです。 このサンダルは急用で一緒に来ることができなかった娘へのお土産だったので感謝でいっぱいです。 ホテルの部屋やエグゼクティブラウンジなどもとても快適だったのですが、それを上回る従業員の方のサービスが今回の旅を一番快適に終えてくれることとなりました。 ホテルの数は多いけれど、いざ困ったときの対応力を実感し、こちらのホテルを選んでよかったと思います。 本当にありがとうございました。

Katsuhiko Y. 様 この度は、Hotel Royal Hoi An - MGallery でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michiel Lugt General Manager

ホテル全体はいいけれど、

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 25/08/2019 アコーホテルズ口コミ

ロイヤルデラックスルームに3泊しました。ホテルそのものはラグジュアリーな感じで、インテリアも素敵でとても気に入りました。旧市街からの距離感もちょうどよく、散歩に出たり、戻ってプールを楽しんだりとのんびり過ごすことができました。 ただ設備は若干古いのか、2日目と3日目はバスタブに熱いお湯が出ませんでした。シャワールームは熱いお湯が出たので困りませんでしたが、のんびりバスタブに浸かることができず少し残念でした。 今回ロイヤルデラックスルームという、クラブルームを予約しました。なので、お部屋のロケーションは良かったです。 ただ、エグゼクティブラウンジのサービスはかなり残念なものでした。 ドリンクは終日と事前に見ていたのですが、夜は10時には閉まってしまうとのことで、チェックイン後に乾いた喉を潤すことができませんでした。それは私がみた情報が古かったのかもしれましせん。 ただ昼間も、とても暑い中ホイアン旧市街を散歩し、冷たく冷えた飲み物を飲もうと思っても、誰もおらず、飲み物が入った冷蔵庫も鍵がかかっていました。呼び鈴もなく、私たちは待ったり、諦めたりしなければなりませんでした。 他の都市や他のホテルのクラブフロアを利用したことがありますが、飲み物くらいは自由に頂くことができたので、それを期待していたこともあり、とても残念に感じました。 受付に人を常に配備するか、カードキーでのアクセスにするべきだと思います。 アフタヌーンティも遅い時間に行ったら、まったくスイーツが残っておらず、すぐに用意してくださる旨言ってはもらいましたが、カクテルアワーのおつまみしか出されませんでした。 別の日には早い時間に利用しましたが、私たちが頂いた後次の人のために十分な量が補充されてはいませんでした。たくさん頂いたことに罪悪感を感じました。でも、本当ならすぐに補充されるべきだと思います。下のカフェから持ってくるだけですよね? 本当は外のレストランなどや下のカフェで食事や飲み物をいただいた方が価格的にはいいと思いつつ、便利さ優雅さを選択したつもりでロイヤルデラックスルームを予約したのに、とても残念な経験でした。 もう一つ、2部屋予約して、一部屋にはウェルカムフルーツが用意されていたのに、一部屋にはなく、子どもがとても残念がっていました。フルーツも朝食時などいくらでもいただくことはできますが、そこは気持ちの問題、子どもからすればなんで私たちのお部屋にはないの?ってことが残念なのです。 ホイアンやロイヤルホイアン自体は気に入ったので、また利用するとすれば普通のデラックスルームを利用したいと思います。

大変素晴らしいかったです

お客さまの声 4.6/5

堀. ファミリー - 22/08/2019 アコーホテルズ口コミ

朝食は、沢山揃えてらっしゃり お腹がぱんぱんになるまで食べさせていただきました。ありがとうございます 美味しかったです 日程的にあまりホテルにいなかったのですが、大変素晴らしいかったです シャワーが、ちょっと水がこぼれるので気になりました

Yoshihiro H. 様 この度は、Hotel Royal Hoi An - MGallery でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michel Lugt General Manager

従業員の方が親切に対応してくれました.

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 22/08/2019 アコーホテルズ口コミ

全般的には満足しています.朝食も美味しかったです.気になった点は以下の2点です. ①17日夜,シャワーのお湯の温度が上がらなかった. ②19日朝,1階プールの上あたりをドローンが飛んでいたがどのような目的で飛んでいるのか気になりました.

Tetsunosuke H. 様 この度は、Hotel Royal Hoi An - MGallery でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michiel Lugt General Manager

素晴らしかったです!

お客さまの声 4.6/5

Polon76 ファミリー - 17/08/2019 アコーホテルズ口コミ

こちらに来る前に宿泊していたホテルとのトラブルのせいで到着時にバタバタしていたのですが、コンシェルジュが「なにか問題がありましたか?」と聞いてくれた。しかもその件で前のホテルに問い合わせをしてくれたおかげで、無事にトラブルも解決できました。 ラウンジでの対応も素晴らしく、何度か利用するうちに顔を覚えてくれたことが嬉しかった。

期待以上のホテルでした

お客さまの声 4.6/5

匿名 ご友人 - 12/08/2019 アコーホテルズ口コミ

とても清潔で、快適に過ごせるホテルでした。スタッフの皆さんも親切で、また泊まりたいと思います。

Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your kind words to clean room and friend staff are much appreciated. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

気持ち良く過ごせるホテルでした

お客さまの声 4.6/5

ケ. ファミリー - 05/08/2019 アコーホテルズ口コミ

スタッフの方が親切、目が合うと微笑んでくれてとても気持ちが良かった。予約した送迎もメールでのやりとりがとても迅速、到着後は前日に確認の連絡をくれて安心できた。部屋の掃除も1日2回入ってくれたので、プールで遊んでビチャビチャになった床も夕飯後にはきれいになっていて心地よかった。

マネージャーに問題あり

お客さまの声 4.6/5

Orange ファミリー - 03/08/2019 アコーホテルズ口コミ

ホテルのコンシェルジュの方、レストランのスタッフ、親切でとても感謝しています。レストランでの食事も大変美味しく、ルームクリーニングも1日2回ほど入清潔でした。 しかし、滞在中にプールに入っていると最上階の壁のペンキ塗りの道具がバケツごとプールに落下しました。私もがほんの1分前までいた場所です。もしかしたら死んでたらたかもしれない。ホテルのマネージャーは謝っただけです。プールの掃除をして2時間で使えるようにすると言っていましたが、プールサイドは掃除したものの、プールの水を全部取り替えず、水で薄めただけ。guestの健康を考えていない。その場にいたguestは知っているけど、他のguestにはアナウンスしていない為、薄めただけのプールで遊ぶguestも多数いました。本来なら、プールの水を全て捨ててから、清掃して新しい水に入れ換えるまで、アコーホテルの所有する別のホテルのプールをguestに使用させるべきです。 そして、私の水着やドレスが汚れた保証をすべきです。

Dear orange, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Royal Hoi An - MGallery. I would like to extend our deepest apologies that your stay with us was disappointing and that we have failed to provide you with the very high levels of service and facilities for which our hotel is acclaimed. I'm disappointed to read about the shortcomings you have experienced during your stay. It is always our aim to instill in all members of our team the desire to make each guest welcome and the hotel a place of warmth and true hospitality. Please rest assured that I have reviewed with the concerned departments to provide sufficient training to ensure that it will not happen in the future. Again, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

快適な滞在でした

お客さまの声 4.6/5

F. ファミリー - 29/07/2019 アコーホテルズ口コミ

ホテルは格式高く、部屋はスタイリッシュで清潔でした。 クラブラウンジの食事や、朝食ビュッフェも大変美味しかったです。 スタッフの方々も大変親切に接してくれました。 また、ホイアンを訪れる際は、ぜひ宿泊したいです。

Dear F. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. Especially we appreciate your kind comments regarding to room design and F&B quality as well as attentive staff. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

清潔、スタッフの方々が温かい

お客さまの声 4.6/5

Sora ファミリー - 20/07/2019 アコーホテルズ口コミ

部屋は綺麗にメインテナンスされており申し分ありません。スタッフの方々は気が利いて、温かい感じが良かった。 レイトチェックアウトが出来なかったのは、やや残念。

チェックアウト時の対応が残念

お客さまの声 4.6/5

Keiko 一人 - 16/07/2019 アコーホテルズ口コミ

センスのよい部屋のインテリアは大変満足した。 が、残念な点がいくつかあった。 1、チェックアウト時の対応。 チェックアウトの際に、デポジットの返金後、担当したフロントスタッフから、部屋のチェックをするため5分ほどロビーで座って待つように指示された。が、彼女はその後フロントを離れ、別のスタッフからも声をかけられることはなかった。そのまま20分ほど放置されたため、別のフロントスタッフに声をかけたところ、チェックアウト手続きは全て完了しているとのこと。貴重な時間を25分程度無駄にし、非常に不愉快だった。 2、プールのタイル。ルーフトッププールの底面のタイルが複数箇所剥がれており、剥がれたタイルがそのまま水中に沈んだままになっていた。足を怪我する恐れがあり、危険。 3、ウェルカムドリンク。チェックイン時にもらった、クラシック会員用のウェルカムドリンクのバウチャーを、リバーサイドバーで利用しようとしたところ、スタッフが理解しておらず、別のスタッフに聞きにいき、5分ほど待たされた。

Dear Keiko We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery We are truly pleased that you have enjoyed your stay. Thank you for your kind compliment regarding to room interior.I will share your comments with our team. We apologize for the inconvenience it may cause during your stay. Please rest assured that i have already reviewed your comments with concerned department to provide the better experience to our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be with us Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

スタッフの対応が良い

お客さまの声 4.6/5

安. ファミリー - 10/07/2019 アコーホテルズ口コミ

パスポートや財布を盗難されましたが、親身に相談にのってくれました。

Dear 安., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. We are truly pleased that you have enjoyed your stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

サービスに満足

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 28/05/2019 アコーホテルズ口コミ

スタッフの方々の丁寧なサービスと笑顔にとても満足しました。ホイアンに行く際にはまた宿泊したいホテルです。

ホイアンでの5つ星ステイ

お客さまの声 4.6/5

Uetty 一人 - 19/05/2019 アコーホテルズ口コミ

エグゼクティブラウンジが利用できる部屋に宿泊しました。 宿泊客が少なかったのか、アフタヌーンティーやカクテルタイムはとてもゆったり過ごすことができました。スタッフの方もこまめにお代わりのオーダーを聞いてくださり、気遣いが感じられました。 ホイアンは昼間かなり気温が高くなるので、ラウンジやプールでゆっくり過ごせるのも良かったです。 ただ、部屋に備え付けの紅茶などはティーバックの袋がシワだらけになっていたり、紙製コースターなども傷んでいるものを再利用しているようでしたので、ラグジュアリーな雰囲気の中で少し残念でした。

Dear Masaya U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. We are truly pleased that you have enjoyed your stay with us. Thank you your kind compliments to attentive staff and executive lounge. I will share your comments with our team. We apologize for any inconvenience it may cause regarding to the amenities. It has been already reviewed with concerned department to improve the quality as well as the service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be with us Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

部屋と自転車レンタルは良かった

お客さまの声 4.6/5

Anonymous カップル - 14/05/2019 アコーホテルズ口コミ

* ポジティブ 部屋は広く清潔 自転車無料レンタル * ネガティブ 朝食ビュッフェのピクルスに虫が集っていた 朝食ビュッフェのホールスタッフが少なくコーヒーを頼みづらかった 部屋のUSB電源が通電していなかった

Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. We are truly delighted that you have overall enjoyed the stay with us. I will share your comments with our team. We also appreciate your feedback which need to be improved regarding to the breakfast quality and the staff. All the information will be shared with concerned department to improve our service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be with us . Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

大満足の一日

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 10/05/2019 アコーホテルズ口コミ

ダナン中心の旅行で計画しましたが、小学生2人と一緒でホイアン日帰りは厳しいと思い、1泊することに決めました。ウェブサイトでは大人2人子供2人だと2部屋予約しなければならないと出てきたため、コールセンターに電話しましたが、ウェブ同様の案内でした。その後、直接ホテルにメールしたところ、エキストラベッドでの対応可とのことで、とても丁寧に対応していただき、家族4人が同じ部屋に泊まることができました。夜のランタンもとても綺麗で、見た後すぐに子供たちもホテルで寝ることもでき1泊して正解でした。夕食ブッフェ、朝食ブッフェともに美味しかったですし、プールも楽しめました。ゆっくりと過ごすことができ、素敵な時間を過ごすことができました。ただ一つ、シャワーの排水がスムーズだと完璧です。排水口のカバーを外さないと隙間からトイレ側に水が流れていってしまいます。

Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Especially, thank you for your kind compliments to F&B service and pool. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager

最高でした!

お客さまの声 4.6/5

ゆ. カップル - 09/05/2019 アコーホテルズ口コミ

初めて伺いましたが、ホテルのスタッフの方々も非常に親切ですしプールや食事も良かったです。また自転車も何回か借りましたがとてもよかったです! また伺いたいと思います。 ありがとうございました!

とても居心地がよかった

お客さまの声 4.6/5

小. ファミリー - 09/05/2019 アコーホテルズ口コミ

細かい気配りがあるホテルサービスであった プールサイドや夜のターンダウンなど

クラシックな建物とスタッフが素晴らしい

お客さまの声 4.6/5

Luna カップル - 08/05/2019 アコーホテルズ口コミ

クラシックな建物はとても雰囲気があり、一階のプールやバーもとても素敵でした。設備で難をあげるとすると、部屋の排水くらいです。少し臭ったことと、バスタブの水が下から流れ出てくるのには閉口しました。 スタッフはフレンドリーで感じが良かったです。特にエグゼクティブラウンジのスタッフの女性にはとてもおは話になりましたが、気が利いていて、ウェルカムな感じが伝わってきて、とても素晴らしかったです。

施設が綺麗で、ホテルマンの対応が良かったです。

お客さまの声 4.6/5

Yk ファミリー - 07/05/2019 アコーホテルズ口コミ

朝食の種類が豊富で、大変満足でした。また、 プールも綺麗でした。

Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. We are truly pleased to hear that you have enjoyed your stay. Thank you for your kind compliments to breakfast and attentive staff. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, KIM CHANGIK(Mr) / Guest Experience Manager
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