ホテル – ノボテル シンガポール オン スティーブンス
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ホテル ノボテル シンガポール オン スティーブンス

4.5/5 378件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Late Check Out
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • 屋外テニスコート

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-23:59
    • 営業時間: 週末 00:00-23:59

ビジネスサービス

  • 会議室14室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

Novotel Singapore on Stevens is an award-winning hotel, equipped with an infinity pool, lap pool, tennis court, 24-hour gym, 9 meeting spaces, ballrooms and 11 restaurants.

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客さまの真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室254室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム28室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 課金情報を表示できる TV
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • すべての客室にデスク
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 2,906 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル シンガポール オン スティーブンス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 378 件のレビュー
な. ファミリー - 23/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 接客もお部屋も食事も最高でした! »

朝食時、1歳の息子に、ホテルの方がキッズチェアと食器を持って来てくれて笑顔で接してくれたことが、とても嬉しかったです。また、朝食もとても美味しかったです!!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear N, Thank you for making us your choice of stay and the pleasure is ours to have been at your service.I am glad to know that you had an overall great stay with us. Reviews such as yours are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our products and services. On behalf of all of us here at Novotel Singapore on Stevens, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again. Sincerely, Kevin Bossino General Manager

Ht ビジネス  - 02/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ノボテルとメルキュールが同居 »

朝食会場は両ホテル共用となっていてどちらに泊まっていても同じメニューです。問題は部屋に戻るエレベーターも同じ並びにあるので表示をしっかりと見て乗らなくてはならないことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear H, Thank you for your feedback. I appreciate the opportunity you have given us to identify areas needing improvement through your constructive review. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Kevin Bossino General Manager

匿名 ビジネス  - 15/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンプルなサービス »

シンプルだけど、リラックスできました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

G.Y 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わってご支援いただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

Mune ファミリー - 14/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても清潔 »

とても清潔で良い印象を受けました。プールは思ったよりも大きく家族で楽しめました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

M.H 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わってご支援いただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しをお待ちしております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kevin Bossino General Manager

匿名 ビジネス  - 20/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Novotelのイメージが変わった »

これまで、欧州にあるNovotelには幾度も止まった経験があり、不可はないけどワクワクしないホテルというイメージを持っていました。しかし、今回は上級ホテル並みのサービスと設備を中級ホテルの費用で楽しませて頂きました。なお、続けて泊まったMercureは、ほぼ同じ宿泊費ながら、清潔でしたが、ワンランク落ちるなという印象でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

K.K 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わってご支援いただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

さ. ファミリー - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かったです。 »

朝早くチェックインしたにも関わらず、丁寧に対応していただきました。お部屋の要望も聞いてくださり、英語があまり得意でない私達にも聞こうとしてくださり嬉しかったです。お部屋の掃除もきちんとしていただき、隣の部屋の音とかも気にならず満足できる滞在でした。ホテルのレストランも是非また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Y.S 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わってご支援いただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

匿名 ビジネス  - 25/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごすことができました。 »

小さなことですが、最初に部屋に入った際、トイレに数本の長い髪の毛が落ちていました。以後、チェックアウトするまで残ったままでした。日本の同じクラスのホテルではあまりないことなので、少し驚きました。また、日本のホテルではシャワートイレが完備されており、貴ホテルでも付けてもらえるとうれしいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なるT.Y、 あなたのレビューとあなたの提案をありがとう。あなたのフィードバックは、私たちのエグゼクティブハウスキーパーと共有され、さらなる審査と建設的な活動については安心してください。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わってご支援いただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しをお待ちしております。 敬具、 ケビン・ボッシーノ ゼネラルマネージャー

匿名 ビジネス  - 22/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 非常に快適に過ごせました »

コンセントがユニバーサルで使いやすく、設備も良かったです

ホテルから口コミへの回答
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T.N, 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わって、ご支援いただき、ありがとうございました。また、皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

匿名 ビジネス  - 21/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい »

ルームサービスが時々雑な時があったのが残念バスタオル、バスマットが補充されていなかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

R.N 様 ノボテルシンガポールオンスティーブンスでの経験を教えていただきありがとうございます。私はあなたの経験があなたの期待を満たしていないことを学ぶことを後悔します。 ノボテルでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。私たちのエグゼクティブハウスキーパーは、あなたのフィードバックをより深い見直しと建設的な活動のために共有していますので、ご安心ください。 私たちにあなたの経験を強調していただき、ありがとうございました。私は、あなたを歓迎し、近い将来にホテルへの自信を取り戻す機会を得ることを願っています。 Kevin Bossino General Manager

Sharo ご友人 - 16/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で良いです »

比較的新しい建物なので部屋は綺麗です。この値段としては満足です。地の利が良くないのでタクシー利用頻度が高いですが、シンガポールはタクシーは比較的安いし、アプリでクレジット決済できるGrabは非常に役に立ちました。敷地内にあるイタリアンは思ったより高いですが味は良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Y.S 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わって、ご支援いただき、ありがとうございました。また、皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

匿名 ビジネス  - 16/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かったです! »

部屋のインテリア、デザインともに素敵でとても居心地がよかったです。欲をいえば、バスタブがあったら完璧でした。でも全体的にとても満足です!

ホテルから口コミへの回答
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Y.T 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 ノボテルスイートにはトイレにバスタブが付いていますので、喜んでご利用いただけます。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わって、ご支援いただき、ありがとうございました。また、皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

Ken ファミリー - 31/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« カード利用が慣れるまでエレベーターの乗車に不安を感じる。 »

バスタブがないのが日本人の年配者には向かない。バスルームのガラス張りは不要と思う。トイレへの出入りが狭すぎる。部屋の床掃除ができていない。テレビの操作が時間がかかりすぎ。部屋が少し狭い。ホテル横の複数のレストランは助かる。プールの設計が良かった。両替は機会を使わずフロントでしてほしい。観光用パンフなどフロントにおいてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kenji F. 様 私たちとあなたの経験を共有する時間をとっていただきありがとうございます。皆さんのご意見を正式に書き留めており、今後の検討や建設的な取り組みのために私たちの関連部門の責任者と共有していることをご了承ください。 これを私たちの注意を引くことに感謝し、それで私たちに改善の機会を与えます。私は、この経験があなたと私たちとの間に再び滞在することを妨げないことを願っており、私たちはあなたを歓迎し、より良い滞在経験を将来提供する機会を得ることを願っています。 Kevin Bossino General Manager

福. ビジネス  - 25/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋は清潔で広かった »

3泊したが部屋が、疲れないデザインで良かった。お風呂回りもキレイで非常に使いやすかったし、ベッドも柔らかすぎず快眠できた。街へのアクセスがちょっとタクシーなしでは辛いかなと思うが他はすごくいいと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroshi F. 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンのノボテル・シンガポールにある経営陣とチームメンバーを代表して、ご愛顧いただき、ありがとうございました。皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

1962 ビジネス  - 29/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ジャストサイズな心地よいホテル »

丁度良いサイズのホテル。心地よく清潔な部屋。シャワールームでバスタブがない部屋だったが、とても心地よくステイできた。朝食のビュッフェもバラエティ豊かで、シンガポールならではの味を楽しめた。あえていえば駅より遠いこと。しかしオーチャードまでのシャトルバスが頻繁にでているので便利だった。ホテルスタッフもとても親切!

ホテルから口コミへの回答
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Yuriko B. 様 あなたが私たちと全体的に肯定的な経験をしていることを知ることは、私の喜びです。あなたのようなレビューは、お客様が当社製品とサービスの品質を高く評価していることを私たちに肯定しています。 スノーヴェンズのノボテルシンガポールの皆様を代わってご支援いただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しをお待ちしております。 Kevin Bossino General Manager

匿名 ビジネス  - 12/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ペースが変らない »

従業員のサービスレベルはとても良いが、室内設備は業者任せの考え強い。これまでのシンガポールのホテルと同様で使いにくい

匿名 ビジネス  - 12/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が新しく、またデザインも良いので快適に過ごすことが出来ました。 »

ホテルを出た左側のレストランを利用したが、アルコールがメニューに無かったのは非常に残念でした。オーチャード通りまで距離があるので、手短に済ませようとする方が多いと思いますが、せめてビールを提供できるようなお店を誘致してほしい。

匿名 一人 - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 新しくて、きれいだが? »

掃除が駄目 テーブル拭いてない 床部屋の床 グラス汚い ワイングラス使ってないから埃が掛かったまま、 廊下も 紙屑等が落ちてる。個人的には、日本語分かるスッタフ居たら良いかも。後、予約時にリクエスト入れたが 読んでいないと思います。何の為のリクエスト?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる森本誠、 ノボテルシンガポールオンスティーブンスをご利用いただきありがとうございます。私はあなたがあなたの滞在のすべての面に完全に満足していないことを知って残念です。私は本当にこのご迷惑をおかけして申し訳ありません。この事件はその後発生が防止されるように処理されたことを保証します。 これを私たちの注意を引くことに感謝し、それで私たちに改善の機会を与えます。他にも言及していますが、近いうちにお客様を歓迎し、ホテルへの自信を取り戻す機会が得られることを願っております。私に直接お問い合わせいただければ、私が個人的に100%楽しい訪問。 Kevin Bossino General Manager

Sara ファミリー - 30/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的にはよかった »

レセプションスタッフもセキュリティスタッフも優しく娘に構ってくれて嬉しかった。朝ごはんも美味しくスタッフの方にはとても感謝してます。ただ部屋が掃除機かけてないのか床がいつも汚かったです。

Shan ビジネス  - 19/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感 »

清潔感がある。フロントの対応が良い。

Dk ビジネス  - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は綺麗で満足。 市内へのアクセスが問題

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Katsuya K. 様 この度は、Novotel Singapore On Stevens でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Kevin Bossino General Manager, Novotel Singapore on Stevens

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