ホテル – プレミア ヴィレッジ ダナン リゾート - マネージド by アコーホテルズ
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プレミア ヴィレッジ ダナン リゾート - マネージド by アコーホテルズ

アコーホテルズのホテル
4.5/5 2,628件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • DANANG AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • アイロン設備
  • 両替  (周辺)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
  • ゴルフ  (周辺)
    • ゴルフ (有料サービス, 周辺)
    • ゴルフレッスン (有料サービス, 周辺)
  • テニスコート  (周辺)
    • 屋外テニスコート (有料サービス, 周辺)
    • テニス (有料サービス, 周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • 遊覧船 (有料サービス, 周辺)
    • ジェットスキー (有料サービス, 周辺)
    • パラセーリング (有料サービス)
    • プライベートビーチ
    • シュノーケリング/スキューバダイビングセンター (有料サービス)
    • 水上スキー (有料サービス)
  • Bicycles rental

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室1室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

The Premier Village Danang Resort features beautifully appointed villas, with spacious bedrooms, a private plunge pool, dining and living areas and fully equipped kitchen.

  • 客室111
  • 子ども用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • 客室に電子レンジ
    • フル装備のキッチン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に煙報知器
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 2,628件の口コミ

お客さまの口コミ プレミア ヴィレッジ ダナン リゾート - マネージド by アコーホテルズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
M. ファミリー - 13/06/2018
« 大満足のリゾート »

とってもいいヴィラでした。朝食も種類が多くどれも美味しくて日替わりで違うものが置いてあるのも嬉しかったです。 その他 プールサイドバーもルームサービスも美味しかったです。バギーと呼んだらすぐ来てくれて良かったです大きなゴギブリやイモリ、かたつむりなど虫もたくさん出ましたが すぐにハウスキーピングの人が来てくれ スプレーをして退治してくれ助かりました。 (出ないのが一番いいですが気候的にもしょうがないですよね。)一番は担当スタッフのthaoです。thaoはとても親切でthaoのおかげで充実した楽しい旅行になりました。 また来たいと思うヴィラでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Ms. M., We very much appreciate your nice comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort - Managed by AccorHotels. I was sorry for the experience with the lucky alive insects. Please be assured that we are taking the proper actions in improvements. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. With premier regards, Jasmine Guest Experience Manager

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匿名 ご友人 - 12/03/2018
« 残念な形で終わってしまいました。 »

部屋は綺麗で広く、プールも付いていて楽しめた。プールサイドで豪華なBBQもすることができ満足していた。しかし、最終日ホテルに車をチャーターしてもらい、1日観光しそのまま空港へ向かうというプランだったが、チェックアウトの際、1人の荷物がホテルに置き去りにされ、空港で荷物がないことに気づいた。ホテルに慌てて連絡し、空港までタクシーで届けてもらったが、そのタクシー代は自分たちで負担しろと言われた。全員分の荷物が積まれていることを確認しなかった自分たちも悪いが、ホテル側は置き去りにされた荷物に早く気付くべきだし、気づいた時にチャーターした車のドライバーに連絡するなりもっときちんとした対応をしてほしかったと思う。また、タクシー代もホテル側が負担すべきだと思う。せっかくの楽しい旅行が少し残念な形で終わってしまった気がした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao our valued guests, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Premier Village Danang Resort - Managed by AccorHotels. I was very sorry to learn that your experience was marred by your experience after check out regarding luggage handling. As far as i know that your suitcase was found in living room of the villa. We did a quick check your villa upon your departure but the suitcase was not noticed at that time as it was at invisible spot. And the villa would be deep cleaned as soon as we finish the others for check in. That is why we were unable to handle this in the way of better. We are really sorry for the inconvenience. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With premier regards, Jasmine Guest Experience Manager

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雄. ファミリー - 12/02/2018
« 最高のくつろぎ空間 »

このホテルは私が滞在した日本国外のホテルの中でもっともステキなホテルのひとつです。いちばんの特徴はアシスタントがいることです。私を担当してくれたアシスタントはHelen Huynhさんです。彼女はとても優秀でした。私はくつろぐためにこのホテルに滞在しました。そのため、その日の予定は決めていませんでした。彼女は食事や観光について適切なアドバイスをくれました。紹介された場所はとても満足できるものでした。次回の宿泊の時にも彼女にアシスタントしてほしいと思います。ホテルの施設も満足です。整備は行き届いています。あえて改善が必要なところを伝えると、101号室。二階の窓が閉まらない。お風呂にお湯をためると、最後はお湯がでなくなる。そのくらいです。他は言うことがありません。キッズルームも充実している。プールサイドバーも良い。バギーも早い。立地もよい。本当に素晴らしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mr/Mrs. 雄., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive and contributive feedback. The windows on second floor were checked and fixed after I read you feedback. Thank you so much. I, my team and Helen hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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く. ファミリー - 08/01/2018
« 宿泊した4日間、大変楽しく、満足出来ました。 »

家族4人での旅行に利用させて頂きましたが、ビラは清掃も行き届いており、朝食も品数が多く、おいしかったです。何よりスタッフの方の対応が素晴らしく、皆さん非常に親切でした。特にルーム担当の女性スタッフの方には初めてのベトナム旅行に色々なアドバイスを頂き、感謝しています。次回ダナン を訪れる際にはまた、是非とも利用させて頂きたいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mr. Yamada S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with Mrs. Hue - the host and our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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匿名 ファミリー - 06/01/2018
« よかった »

スタッフも親切で朝食ビュッフェも美味しかったです。英語以外のコミュニケーションがとれずに意思疎通に隔たりがありました。滞在中は天候が悪く寒かったのでプールを温水にできれば良かったと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hwaju K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. All the feedback are valuable to us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant in right seasons. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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G. M. ファミリー - 02/01/2018
« スタッフの方が優しく親切でした! »

年末に12人という大ファミリーでお世話になりました。ロケーションも抜群、スタッフの気配りに楽しい時間を過ごしてきました。特にクリスマスサプライズのプレゼントと歌には家族一同感激しました。子供にも優しく、キッズクラブも充実しており、無料で自転車を借りてサイクリングも楽しみました。ただ1つ、お風呂のお湯がタンクの容量不足なのか途中で冷たくなってしまい…寒い寒いとシャワーを浴びました。あと、電気回路の問題らしいのですが、お風呂でドライヤーが使えずちょっと不便でした。それ以外は、朝のバイキングも美味しく大満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mrs. M. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive feedback about our staff's services. However, I am very sorry for the experience about hot water. That is not typical for our resort's service standards. We are reviewing and finding the way to "make it right" in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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Tt ファミリー - 12/10/2017
« 気持ちよく過ごせました »

全般的に満足です。私は夫婦2人で、ベトナムにいますので、2人で使うには少し贅沢かなと思います。日本からのゲストがきた際に、また使いたいです。施設については、申し分ないです。特にプールの管理がすばらしい。食事は、レモングラスのみを使用しました。もうひとつのレストランは、ネットで酷評されていたので避けました。改善したほうがいいのでは・・・・・   Haiさんはじめスタッフにも満足でした。

ホテルから口コミへの回答
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Xin chao Mr.Toshihiro T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive and contributory feedback. I will share your comments with Mr. Hai Hoang - the room division manager and our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to him and all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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お. ファミリー - 29/09/2017
« リゾート満喫できました »

部屋の広さ、設備とも満足でした。ホストのphucさんが大変良い方でレストランやスパなど紹介してくれたり、空港送迎、ホイアン往復シャトル、ハン市場までのシャトルのアレンジなど、とてもよくしてくれました。ゆっくり起きて部屋のプールで泳いだり、ピーチを散策したり、リゾート満喫しつつも、徒歩圏内に美味しいレストランやスパもあったり、立地も良かったです。今回、ガーデンビューのビラが本当にはじっこで道路から近かったので多少クラクションや車の音が気になりました。トップシーズンではなかったので言えば部屋を変えてくれたのかなぁと今になって思います。また利用したいホテルです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mrs. Tomoko O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially Ms. Phuc - your resort host. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Kumi ファミリー - 08/09/2017
« 広くて開放感があり、かつ清潔でとても良かった »

ベトナムは初めての旅行でしたが、こちらのホテルを利用して本当に良かったです。部屋は広くラグジュアリーで、清潔感もあり、居心地良い時間を過ごせました。また従業員の方々みなさんが優しく親切で、また来たいと思わせるようなホテルでした。私達家族についてくださったコンシェルジュのTuさん、いつも的確な情報を親身に提示してくださいました。Tuさんのとても親切な姿勢が1番のサービスだったと思います。宿泊中、一つ残念だった事がシャワーのお湯が途中から早い段階で必ずぬるくなってしまい、シャワータイムをかなり急ぎ足で行わなければならなかった。せっかくの広いバスタブにお湯を溜めてゆっくり足を伸ばして入りたかったが、ぬるま湯しか溜める事が出来ず、入れる状態では無かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mrs. Fukudome K., Thank you for taking the time to write a review. I am pleased to learn that you were generally happy with your stay. However I am sorry there were aspects of hot water that you were a bit unhappy with. Your feedback has been shared with relevant Management teams for action and review. Thank you again for your feedback and we hope to have a chance to increase your satisfaction next time you stay. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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Kim ファミリー - 30/08/2017
« きれいな施設。親切なスタッフの皆さん。とてもゆっくりと過ごすことができました。 »

とてもきれいなヴィラでした。困ったことがあるとすぐに対応してくれるスタッフの皆さんでした。私たちの担当をしてくださったフエさんは、私の拙い英語にも関わらず、丁寧に対応してくださいました。2歳の小さい息子もすぐにうちとけたようです。ヴィラでのバーベキューも最高でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mr. Takahiro K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
菊. ご友人 - 30/08/2017
« 思っていたより良かった、また、伺います。 »

部屋のTVが使えなかった事、ロッカーが使えなかった事が不便でしたが、それ以外はとても満足しました。(325)また、ストリートバイキングの名称を止めた方が良いかと思います。とても立派なバイキングで名前と反しているように感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Xin chao Mr. Yukihiro K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. I am pleased to learn that you were generally happy with your stay; however I am sorry there were aspects of your villa facilities that you were quite unfamiliar with. Thank you again for your feedback and we hope to have a chance to increase your satisfaction next time you stay. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
あ. ファミリー - 27/08/2017
« 概ね満足してます »

ランドリーは高い。洗濯機を設置するといいと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Xin chao Mr. Takeshi A., I greatly appreciate your valuable feedback as your views enable us to monitor our guests' needs and expectations and help us evaluate the standard of our services and facilities. Your feedback has been shared with relevant Management teams for review. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Y ファミリー - 23/08/2017
« ゆったりとした時間を過ごせました。 »

お部屋は広すぎるくらいで、ゆったりと過ごせました。各戸にあるプールを子供が気に入り、日がな一日出たり入ったり、楽しそうでよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoko I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Resort Management

アコーホテルズ認証口コミ
初. ファミリー - 23/08/2017
« 楽しかった »

家族で思い出深い夏休みを過ごすことができました。部屋だけでなく、敷地内はどこも綺麗に手入れされていて、快適でした。担当してくださったHueさんは、細やかな気配りをしてくださるとてもいい方で、英語もわからない子供たちも、Hueさんには心を開いているようでした。朝ごはんも美味しいのですが、メニューにもう少しバリエーションがあると、長期滞在者には嬉しいかなと思いました。全体的には非常に満足のいくホテルで、また行きたいね〜と話しています。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Tomoko K. 様 この度は、Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アコーホテルズ認証口コミ
M ファミリー - 21/08/2017
« コスパ悪い »

価格が良かったので、期待が高すぎたかもしれません。3階建の縦長のつくりは移動が大変。プライベートプールは外から丸見え、食事が美味しくない、など期待通りでない面もあった。しかし、スタッフのかたは皆感じがよかった。

ホテルから口コミへの回答
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Xin chao Mr. /Mrs. Yoshiyuki T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jasmine Guest Experience Manager

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こ. ファミリー - 17/08/2017
« 非常に良かったです。 »

食事も美味しく、スタッフのおもてなしも最高でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Tetsuya Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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ぽ. カップル - 17/08/2017

私たちが選んで宿泊した訳では有りませんでしたが想像以上に素敵なホテルでした。充分な広さと敷地の緑の多さに癒されました。宿泊棟もメインプールもロケーションもアクセスも申し分ありませんでした。ベトナム語も英語も不慣れな私たちに日本語でのサポートが嬉しかったです。何よりもスタッフがいつも笑顔なのが良かったです。素晴らしい時間が過ごせました。最初の案内でお水の提供数などの案内が無かったので無駄にスーパーで購入してしまったりしましたがチェックアウト時に忘れ物などのチェックも有って素晴らしいと思いました。二人ではなく人数が揃った時再訪したいと思いました。ただ入室時バスルームのお掃除が不十分なのと排水が今一つだったことが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
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Xin chao Mr. Yasuhiro T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. We are pleased to learn you were generally happy with your stay; however I am sorry there were aspects of the bathroom that you were disappointed with. Thank you again for your feedback and we hope to have a chance to increase your satisfaction next time you stay. Sincerely yours, Jasmine, Guest Experience Manager Premier Village Danang Resort

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ペ. ファミリー - 15/08/2017
« スタッフは親切、施設は整っているが、あちこちメンテナンスが雑 »

Villa, Multiple Beds, Garden View (Private Plunge Pool)350号室に宿泊しました。 まずチェックイン、チェックアウト時の手番を見直し皆さんで共有した方が良いです。私達が「たまたま」手際の悪い方に当たってしまったのなら話は別ですが。チェックインの時は、モバイルのカード精算機がないなら、先にデポジットの支払いをカウンターで終わらせてから、ウェルカム・ドリンクを飲むコーナーに案内してください。また、宿泊の説明に必要な資料は予め1セットに準備しておき、1度に説明を終わらせてください(何度も資料をレセプションへ取りに戻らない)。チェックアウト時は11時半にレセプションに行きました。チェックアウト客は私達の前には1組しかいなかったと思うのですが、何かトラブルがあったのか、1つの端末にレセプションのスタッフ3,4人が群がって何かやっており、空いているのに精算を頼んでから20分以上待たされました。 ホテルのオープンは2014年と聞きましたが、4階シャワー室のシャンプー等を置く台が多分ネジが錆びて落ちたのでしょうか、取り外されたまま新しいものは設置されておらず、窓枠にシャンプー、コンディショナー、シャワージェルが置いてありました。2階のシャワー室はバスローブを掛けるハンガーが無くなったまま、これまた新しいものは設置されておらず。シャワーの排水が悪くて水溜まりの中でシャワーを浴びました。ベッドルームのクローゼット前の床板の傷みがひどいのか、ところどころ張り替えられていましたが、新しい板は元の板と色違いですし、歩くと軋んで音がします。 電気製品類は問題なく使えました。冷房も良く効きます。キッチンの備品類も整っています。掃除もシャワー室壁のカビを除けば行き届いています。 一番良かったのは、スタッフの皆さんが親切なことでした。よく気付くし、すぐに対応してくれます。また敷地内の樹木、道がきれいに整備管理されており、気持ちよく散策出来ます。白い砂浜のビーチも最高でした。レストランはもっと種類があるとよりホテルステイが楽しめると思いますが、ホテルそばにシーフードレストランが沢山並んでいたり、市内中心地へのアクセスも車で15分程と良いので、客全体から見ると必要ないのかもしれませんね。

ホテルから口コミへの回答
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Xin chao Mr. Kyoko K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jasmine, Guest Experience Manger

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Foot_28 ファミリー - 11/08/2017
« 素晴らしい環境、設備、そして本当に素晴らしいスタッフ »

プライベートビーチ、メインプール、そしてプライベートプール付きのヴィラと環境、設備は本当に満足。スペシャルリクエストにも適切に応じて下さったので、部屋、立地も望みどおりでした。またホテルスタッフは親切に気持ち良く対応下さり、滞在通じて本当に心地よく過ごすことができました。日本語対応スタッフも付けて下さって、この方の終始心のこもった対応にも癒されました。ただ朝食はあまり美味しくはなかったですし、レストランも混みあっていました。次回ダナン訪問の際も是非利用したいと思います。(朝食は付けずに利用します。)

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Dear Ryota S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Resort Management

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Yachie ご友人 - 11/07/2017
« 快適でした »

部屋やプールの管理清掃も十分でした。ただ玄関への通路の清掃が滞在中できていません。残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yasushi M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Premier Village Danang Resort Managed by Accorhotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Resort Management

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