ホテル – ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ
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ホテル ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

アコーホテルズのホテル
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  • ホテルにWi-Fiはありません Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
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  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • 高速インターネット
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • CHANGI AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
    • 屋外テニスコート
    • テニス

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

自然の息吹あふれる客室は、リュクサンブール庭園にインスピレーションを得て、自然の要素を融合させたエレガンスが特徴です。フランスの折衷主義を生かしつつ最新の技術を駆使し、どのお部屋も入念に一体感をもたせたデザインになっています。

  • 客室215
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 8,043件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,839件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Yukitoshi O. ビジネス  - 13/02/2018
« 一般的なリゾートホテル »

特に不満も無かったが、鳥の声が夜中も大きく寝られない事があった。2回の部屋に泊まったが窓の防音を良くして欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yukitoshi Ota, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. we sincerely apologize for the inconvenience caused by the sound coming from the ######## . I fully understand your frustration and rest assure that we will do the necessary preventive measures and will personally make sure that this inconvenience that you experienced will never happened again. Thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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り. ファミリー - 25/01/2018
« いい大きさのホテル »

お部屋は配色やインテリアも可愛くて素敵だったけど、所々ホコリが、気になりました。あと、バルコニーがないので、水着を干したりできないのが不便に感じました。しかし、シャトルバスもあるし、B系バス停もすぐで、セントーサ内はタダで移動できました。エントランスにいるボーイさんが、どこに行くのも親切に教えてくれました。孔雀さんも羽を広げてるのを見れたり子供達も喜んでました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Rieko K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive the feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

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Pattye ファミリー - 15/01/2018
« Sofitelとしてリニューアル後2度目の利用、セントーサの喧騒から離れた静かで、でも飽きずにステイ可。おいしい朝食、子供も遊べるプール、孔雀がいる広い庭、ドクターフィッシュの池も新設。VivoCityへ無料アクセスも便利。 »

ホテルそのものはいいけれども、コネクティングルームが全く用意されない(ここ3回ずっと)。一部屋スイートにアップグレードしてくださったのはうれしいのですが、それ以上にコネクティングの依頼をかなえてほしい。あと、Vivoへの無料シャトルのドライバーが何回かRWSに立ち寄るのを忘れてトラぶってました。こちらは影響なかったけど、困る人も多いと思います。ドクターフィッシュのプールもできてステイそのものはいいエクスペリエンスでした。スタッフの接客はベストとは言えませんがシンガポールの他の(たとえばソフィテルクラークキー)と比べれば断然いいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ikeda T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

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匿名 ファミリー - 14/01/2018
« 都市の中のやわらかなスウィートリゾート »

南の島のビーチリゾートと都市観光をいっべんに味わえる貴重な滞在でした、

ホテルから口コミへの回答
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Dear Takashi G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

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匿名 カップル - 09/01/2018
« 大満足のステイ。次もまた泊まります。 »

クリスマスの時期に3泊しました。スタッフの対応やお部屋のお掃除など基本的なところはもちろん申し分なく、快適に過ごせました。ホテルからビーチにでる階段が壊れていたので、すれ違ったスタッフに伝えたところ、数時間後には直っていて驚きました。毎日遊び歩いてしまったので、今度はゆっくりホテルのプールも楽しみたいです。不満ではないのですが、暑かったため毎日氷をお願いしましたが、何度言っても大量に(ワインクーラー?一杯)持ってきてくれるので、最終日には「グラス2・3杯分」と言ったのですが、やっぱり拓さん持ってきてもらいました。英語が悪かったのかなと反省ですが、あれだけ暑い国なので、製氷機があってもいいのかな、と思いました。

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Miwa T., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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Fsld514 ファミリー - 08/01/2018
« ゆったりとした時間を過ごせました。 »

片言の英語でもスタッフに気持ち良く対応していただき、気持ち良く過ごすことが出来ました。ベランダに毎朝決まったように雌のクジャクが訪れた事もビックリでしたが それも良い思い出となりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear fsld514, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec

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匿名 ファミリー - 03/01/2018
« ゆったりとしたリゾート »

環境が良く、イタリアン、バーがとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Hirooka Yoshiaki, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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そ. ファミリー - 30/12/2017
« 良かった »

廊下と中庭の関係が良かった。リゾートに来たという高揚感があった。部屋はデザインが少し古い気がした。期待したほどではなかった。ただし十分満足できた。ビーチへのアプローチも少し物足りない気がした。ビーチは主役でもあるからもっと華やかな演出があっても良いと感じた。あと夜の電灯がなく怖かった。さりげなくて雰囲気あって良いという気もするけど。サービスは良かった。

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Dear Ma Li, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

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Tomoyo ご友人 - 21/12/2017
« とても満足しています »

とても綺麗で素敵なホテルでした。お部屋もきれいで広々していました。無料のバスがでておりとても便利でした。今回は1泊のみでしたが、次回は是非ゆっくりと連泊したいと思いました。とても満足できる良い滞在になりました。

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マ. カップル - 04/12/2017
« 週末のステイケーション »

一泊だけでしたが、十分に満喫できました。私の誕生日という事で、ケーキを用意して下さったり、ちょっとしたサプライズもあり、また、早めのチェックインにも対応してくださり感謝しております。

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Michiyo Kiyohara, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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匿名 ファミリー - 20/11/2017
« 素晴らしい滞在となりました。 »

お部屋、その他施設のメンテナンス、サービス、全てにおいて素晴らしい滞在となりました。ホテル内を歩く孔雀にも、子供は大変喜びました。ドクターフィッシュがサービスでできるのも、お得感があり、とても良かったです。

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ケ. ファミリー - 09/11/2017
« 朝食がおいしかった »

チェックインの時に部屋の手配にてこずって、こちらも英語がしゃべれないので言いたい事が伝えられず困った。アプリを利用してなんとか理解してもらえて部屋の手配ができましたが…

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Keita Kuroki, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Sisu カップル - 06/11/2017
« とてもよかった »

満足しています。クリーニングもとてもよくされていました。

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Shinoko S., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ま. ご友人 - 27/10/2017
« 素敵な宿泊 »

自然溢れる、とても素晴らしいホテルでした。朝ごはんも美味しく、サービスはとてもよかったです。希望としてはプールで浮き輪の貸し出しがあれば最高です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Akashi M., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Taka カップル - 13/10/2017
« 満足 »

ハネムーンで利用しましたその旨を伝えていたため、ベットの上にタオルで作られた二羽の白鳥が迎えてくれました。心温まる歓迎に感動しましたテレビにも名前が表示されていて大変驚き嬉しくなりましたウェルカムデザートやフルーツもとても美味しくいただきました。残念だったのはそこにあったメッセージが逆さまに置いてあったことです。しかしホテルでの滞在は非常に有意義で素晴らしいものでした。朝食にお味噌汁があったのは大変有難いことでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Takayuki N., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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匿名 ファミリー - 28/09/2017
« スタッフのみなさんがとても気持ちよくご対応いただけました。 »

早朝の到着から、チェックアウトまで、スタッフの皆さんの気持ちの良い対応でとても気分良く過ごすことができました。あるとすれば街へのシャトルやバス停などへのアクセスがわかりづらかったこと、慣れるまで乗れなかったり諦めてタクシー呼んだりしてました。改めてきちんと聞けばよかったと思っております。掃除の方によって、ミニバーの中のコーヒーの補充がされてなかったりしましたが、レセプションへ問い合わせると、夜間にもかかわらず即刻の対応をいただきました。

アコーホテルズ認証口コミ
A. カップル - 23/09/2017
« のんびりできた。 »

プールでのんびりして、疲れをいやすことができた。一泊目をジュニアスイートにアップグレードしたがお部屋の位置が遠くて残念。もうすこし近いお部屋だとよかったかなと思う。

アコーホテルズ認証口コミ
あ. ファミリー - 12/09/2017
« とても居心地の良いホテルです。 »

2回目の滞在です。ゆったりとしたラグジュアリーなお部屋、朝には野生のクジャクもやってくるし(多い日には10羽ほど!)、非日常の中でリフレッシュできます。スタッフの方も皆さんとても感じよくて、快適に滞在できました。

アコーホテルズ認証口コミ
ソ. ファミリー - 11/09/2017
« 最悪最低のホテルで従業員の再教育が必要 »

ファミリールームを予約したのに、ただのコネクティングルームだった。しかもブッキングコムを通してしておいた「アーリーチェックインも眺めの良い部屋リクエスト」も叶っていず、アーリーには半泊分の料金がかかった。その追加のお金を払った部屋も最初はコネクティングですらなく、Farahと言うフロント女性に家族にバラバラの部屋をあてがわれ、4泊もするのだからと相当交渉してからやっとコネクティングの部屋になった。何のためのファミリールーム予約なのか?バラバラの部屋何て意味がないではないか。数十回の海外旅行をしているし、シンガポールは三度目だが、こんな対応のフロントは初めてで最悪の対応だった。やっと午後3時にコネクティングの部屋に入れたが、案内したベルボーイに「ここは眺めが悪い部屋だから変えてくれ、フロントにも伝えて」と話したのにコネクティングに空きがないという。その後も4泊もしたのに眺めの良い部屋にも変えてくれるオファーもなく、結局眺めの悪い部屋のままだった。部屋の掃除すら再三言ってもやってくれなかった日もあり、コンシェルジェを通して掃除してほしいと毎日リクエストする羽目に。こんなホテルは三流以下。このように従業員の対応は最悪だった。チェックアウト時には、使った事もない「LE BARでの飲み物代が請求」されており、その使ったスリップを見たら私の名がニセのサイン(汚い字の活字体)で書かれていた。もちろん使ってない費用は払わなかったけれど、気持ち悪いし、こんな事をされるのもセキュリティーが悪いホテルだからこそと思った。しかも部屋で腕時計が無くなり(チェックアウト後に気づいた)セキュリティーに対しても最悪!!!部屋に時計がないから時間を見るために置いていたのに、盗むなんて!二度とソフィテルには泊まりたくない。とにかく従業員の再教育が必要。私の腕時計を返してほしい!!!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Rieko M., On behalf of the Hotel, I truly appreciate and most importantly take note of your comments. We sincerely apologise for the lapse and the inconvenience we have caused you. Rest assure that we will continuously improve our services to all our guests - making them feel welcome, feel valued. We will always try our best to accommodate guests request for early check-in only upon availability as for any other hotel, the occupancy fluctuates. Thus we cannot provide a guaranteed answer. Your request although post a challenge for us as it is very early and our usual check-in time 3pm. As for the family suite room, the room configuration is as such and we are sorry that it is not what you expected. It can be presented as 2 separate rooms. With the early arrival, the family suite room is not ready. That is why we can only provide you with a room while the other is still occupied. I seek your understanding in this matter. Your feedback has been shared to all for them to intrinsically take note. We also made a check and there is no watch found. Should there be anything we will definitely let you know. I know that this may be far-fetched but I really hope that we can have the opportunity to welcome and better serve you again in the near future. We aim to change your view on us to be a magnifiue one. Best regards, Piotr Kupiec General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 03/09/2017
« リラックスそしてリフレッシュできました。 »

従業員の方のサービスな良かった。荷物を持ってくれたり声をかけてくれたり。

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