ホテル – ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ
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ホテル ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

4.5/5 2,065件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • CHANGI AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
    • 屋外テニスコート
    • テニス

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

自然の息吹あふれる客室は、リュクサンブール庭園にインスピレーションを得て、自然の要素を融合させたエレガンスが特徴です。フランスの折衷主義を生かしつつ最新の技術を駆使し、どのお部屋も入念に一体感をもたせたデザインになっています。

  • 客室215室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム35室
  • Baby bed
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • Baby bed
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

d
4.3/5 アコーホテルズの評価 9,324 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,065 件のレビュー
Mina ご友人 - 22/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 朝食はとても美味しかったです。 »

タオルがバスタオルしかなく、持ってきていただきましたが、フェイスタオルが糸が出まくりボロボロで、雑巾かと思いました。ホテルはそこで使われてるタオルでは評価しますから、日本の方にはすすめられません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Minako, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns has been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Yokichi F. ファミリー - 20/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高な雰囲気でした! »

とても良かった!どこを見ても楽しかった!綺麗でした!日本語ができるスタッフが居てくれると助かる。今回はあまりいなかったと思う。ルームサービスの料理はとても美味しくて、良かった!

Nobu ファミリー - 10/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

とてもリゾート感が満喫出来るシチュエーションで良かったです。丁度、市内のホテルの滞在に飽きていた時だったので。またヴィラに宿泊出来たのも幸運でした。ゆっくり時間を過ごせて感謝しております。

Makissey ファミリー - 10/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リラックスできました »

二泊させていだきましたが、緑と水に囲まれた静かな空間でリラックスできました。鳥の声が気になるという一部口コミをみた上で予約したのですが、私はむしろ鳥の声で目が覚めることにリゾート感を感じ癒やされました。ドクターフィッシュ、孔雀、また夕食のレストランで食べたピザも美味しく4歳の娘も喜んでいました。宿泊中に思いたち急遽予約したスパでは、子連れであることを伝えるとスタッフの方が柔軟に対応してくださり助かりました。市街地へのシャトルバスも大変助かりましたが、ホテル行きの乗り場の場所がわかりにくく一時間近く迷いました。とてもよいサービスだと思うのでチェックインのときやカードなどでもう少し丁寧な案内をしていただきたかったです。部屋は清潔で、手入れの行き届いたお庭を臨みながら部屋でTWGの紅茶を毎朝いただきました。そんなところにも今シンガポールにいるんだと感じられて嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Makiko, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

匿名 ビジネス  - 08/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

1週間滞在したが、初日からあった絨毯のゴミが最後まであったのとタオル、シーツの交換が一貫性がなく戸惑った。スタッフの態度、食事等はとてもよかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mayumi E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Yuji ファミリー - 03/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安らぎの時間、空間 »

家族で過ごしましたが日常の喧騒を忘れる良い時間を過ごせました。スタッフの対応も非常にフレンドリー、ホスピタリティーにあふれた対応はまたきっと過ごしたいと思う経験をさせてもらえました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yuji, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

み. ファミリー - 01/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« gateroom経由で予約 »

セントーサ島での宿泊は3回目。子供連れなのでいつもワールドリゾートセントーサ付近のホテルに滞在していましたが、今回こちらの5つ星ホテルに予約を入れました。チェックイン時私の名前がないと言われただ予約時の紙をプリントしてあったのでフロントの人がアメリカのgateroomに連絡して原因は日本人の名前がパソコンのシステム上で中国人の名前に文字化けしてました。予約番号をゲストリストから見つけてくれて結果的に予約は取れていましたが、ホテルスタッフがgateroom にクレームを入れてくれて、根気よく対応してくれてすごく助かりました。こんなことでチェックインに1時間以上かかりものすごく心細く疲れきっていた娘をみて午前中なのにすぐ部屋に通してくれました。何かあった時の対応が一流でした。もちろん他の面でもすべて一流でした。また機会があったら宿泊したいです。パスタ最高でした。

Takenobu ファミリー - 24/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 家族4人で進学祝と勤続30年旅行を兼ねて »

◯日本では泊まれないような高級感ある部屋に宿泊することができて満足している。◯立地もよく静かで朝には鳥のさえずり孔雀の声で目覚めることができた。△ベッドも寝心地は良かったが、ベッドまでエアコンの風を感じるので温度を上げたがやっぱり寒く感じ た。◯風呂場はバスタブとシャワーがあるので交代で入るときはシャワーで体を洗って湯船につかり、湯船 のお湯を捨てずに次の人が入ることができてよかった。✕バスタブ水抜き用ハンドルは壊れていた。✕フロントでバスの運行表みたいなカードをもらってが、説明がない。旅行を終わる頃にどこの間で運行 しているのか理解できた。島の地図や他の島内無料バスの情報があると良かったと思います。歩いて情 報 収集したのでとても疲れました。✕寝るだけになってしまったので滞在時間も短かったせいか、ホテルの情報、施設やアピールポイントな どはわからなかった。◯朝食はいろいろ選べておいしかった。作りたてのオムレツがgood。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Takenobu N., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Yet we would like to apologise for any inconvenience caused during your stay, rest assured that it has been addressed to the related department to avoid similar thing from happening again. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

匿名 ビジネス  - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンガポールとは思えない雰囲気の中で、リラックスした時間をすごせた。 »

研修のために滞在したため、全ての施設が使えたわけではないが、使えたものについては非常に満足している。あえて、改善点を述べるとすると、自由時間が限られたビジネス客に対して、「これはお勧め」というリストが優先順序で並べられていれば、非常に助かる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hidenori, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Toshityan ファミリー - 14/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 残念 »

20年くらい前からシンガポールへ行けば必ず利用しています。今回、10時にメイクアップ・ルームの表示をして、15時頃に戻ったところ、何もしてありませんでした。1時間ほど室外で時間つぶしを余儀なくされました。気に入りのホテルだけに残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear toshityan, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Fromtokyo ビジネス  - 07/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リゾートタイプのホテルですが、全体的に静かでビジネスミーティングのための滞在にも向いていると思いました。 »

ミーティングルームとダイニングレストランの室温が低すぎ。ミーティングルームにはエアコンの操作パネルがあったので、切りましたが、なぜか寒いままでした。レストランで昼食の際、会社ごとにテーブルが指定されており、私たちは室内に座るように指定されていましたが、あまりに寒いので、外の空いているテーブルを使わせてくれるようフロアのスタッフにお願いしたところ、すぐには承諾してもらえませんでした。客室やその他のサービスに関しては満足だったので、上記の点だけが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive the feedback from our guests. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

匿名 ファミリー - 06/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変満足、ルームサービス以外は »

サービスは素晴らしく、施設も充実している。ただし、今回はルームサービスで食事を頼んだところ、2時間以上待たされてしまった。なので、満足度は満点としなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Hirofumi, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you for sharing and highlighting this to us in particularly about the room service. Indeed we are truly sorry for what had happened. It is regrettable and certainly not a standard that we are proud of. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciate you bringing these to our awareness. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Yukitoshi O. ビジネス  - 13/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一般的なリゾートホテル »

特に不満も無かったが、鳥の声が夜中も大きく寝られない事があった。2回の部屋に泊まったが窓の防音を良くして欲しい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yukitoshi O., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. we sincerely apologize for the inconvenience caused by the sound coming from the ######## . I fully understand your frustration and rest assure that we will do the necessary preventive measures and will personally make sure that this inconvenience that you experienced will never happened again. Thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

り. ファミリー - 25/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いい大きさのホテル »

お部屋は配色やインテリアも可愛くて素敵だったけど、所々ホコリが、気になりました。あと、バルコニーがないので、水着を干したりできないのが不便に感じました。しかし、シャトルバスもあるし、B系バス停もすぐで、セントーサ内はタダで移動できました。エントランスにいるボーイさんが、どこに行くのも親切に教えてくれました。孔雀さんも羽を広げてるのを見れたり子供達も喜んでました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Rieko K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive the feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Pattye ファミリー - 15/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Sofitelとしてリニューアル後2度目の利用、セントーサの喧騒から離れた静かで、でも飽きずにステイ可。おいしい朝食、子供も遊べるプール、孔雀がいる広い庭、ドクターフィッシュの池も新設。VivoCityへ無料アクセスも便利。 »

ホテルそのものはいいけれども、コネクティングルームが全く用意されない(ここ3回ずっと)。一部屋スイートにアップグレードしてくださったのはうれしいのですが、それ以上にコネクティングの依頼をかなえてほしい。あと、Vivoへの無料シャトルのドライバーが何回かRWSに立ち寄るのを忘れてトラぶってました。こちらは影響なかったけど、困る人も多いと思います。ドクターフィッシュのプールもできてステイそのものはいいエクスペリエンスでした。スタッフの接客はベストとは言えませんがシンガポールの他の(たとえばソフィテルクラークキー)と比べれば断然いいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ikeda T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

匿名 ファミリー - 14/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 都市の中のやわらかなスウィートリゾート »

南の島のビーチリゾートと都市観光をいっべんに味わえる貴重な滞在でした、

ホテルから口コミへの回答
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Dear Takashi G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

匿名 カップル - 09/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足のステイ。次もまた泊まります。 »

クリスマスの時期に3泊しました。スタッフの対応やお部屋のお掃除など基本的なところはもちろん申し分なく、快適に過ごせました。ホテルからビーチにでる階段が壊れていたので、すれ違ったスタッフに伝えたところ、数時間後には直っていて驚きました。毎日遊び歩いてしまったので、今度はゆっくりホテルのプールも楽しみたいです。不満ではないのですが、暑かったため毎日氷をお願いしましたが、何度言っても大量に(ワインクーラー?一杯)持ってきてくれるので、最終日には「グラス2・3杯分」と言ったのですが、やっぱり拓さん持ってきてもらいました。英語が悪かったのかなと反省ですが、あれだけ暑い国なので、製氷機があってもいいのかな、と思いました。

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Miwa T., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Fsld514 ファミリー - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったりとした時間を過ごせました。 »

片言の英語でもスタッフに気持ち良く対応していただき、気持ち良く過ごすことが出来ました。ベランダに毎朝決まったように雌のクジャクが訪れた事もビックリでしたが それも良い思い出となりました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear fsld514, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec

匿名 ファミリー - 03/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆったりとしたリゾート »

環境が良く、イタリアン、バーがとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Bonjour Hirooka Y., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

そ. ファミリー - 30/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かった »

廊下と中庭の関係が良かった。リゾートに来たという高揚感があった。部屋はデザインが少し古い気がした。期待したほどではなかった。ただし十分満足できた。ビーチへのアプローチも少し物足りない気がした。ビーチは主役でもあるからもっと華やかな演出があっても良いと感じた。あと夜の電灯がなく怖かった。さりげなくて雰囲気あって良いという気もするけど。サービスは良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Ma L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

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