ホテル – ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ
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ホテル ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

アコーホテルズのホテル
4.5/5 1,697件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックアウトは12h00です

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • 高速インターネット
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • ご朝食

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • 高速インターネット
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • 手動温度制御
  • CHANGI AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
    • 屋外テニスコート
    • テニス

ケータリング

  • ご朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

自然の息吹あふれる客室は、リュクサンブール庭園にインスピレーションを得て、自然の要素を融合させたエレガンスが特徴です。フランスの折衷主義を生かしつつ最新の技術を駆使し、どのお部屋も入念に一体感をもたせたデザインになっています。

  • 客室215
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 7,263件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,697件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 20/11/2017
« 素晴らしい滞在となりました。 »

お部屋、その他施設のメンテナンス、サービス、全てにおいて素晴らしい滞在となりました。ホテル内を歩く孔雀にも、子供は大変喜びました。ドクターフィッシュがサービスでできるのも、お得感があり、とても良かったです。

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ケ. ファミリー - 09/11/2017
« 朝食がおいしかった »

チェックインの時に部屋の手配にてこずって、こちらも英語がしゃべれないので言いたい事が伝えられず困った。アプリを利用してなんとか理解してもらえて部屋の手配ができましたが…

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Sisu カップル - 06/11/2017
« とてもよかった »

満足しています。クリーニングもとてもよくされていました。

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ま. ご友人 - 27/10/2017
« 素敵な宿泊 »

自然溢れる、とても素晴らしいホテルでした。朝ごはんも美味しく、サービスはとてもよかったです。希望としてはプールで浮き輪の貸し出しがあれば最高です。

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Taka カップル - 13/10/2017
« 満足 »

ハネムーンで利用しましたその旨を伝えていたため、ベットの上にタオルで作られた二羽の白鳥が迎えてくれました。心温まる歓迎に感動しましたテレビにも名前が表示されていて大変驚き嬉しくなりましたウェルカムデザートやフルーツもとても美味しくいただきました。残念だったのはそこにあったメッセージが逆さまに置いてあったことです。しかしホテルでの滞在は非常に有意義で素晴らしいものでした。朝食にお味噌汁があったのは大変有難いことでした。

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匿名 ファミリー - 28/09/2017
« スタッフのみなさんがとても気持ちよくご対応いただけました。 »

早朝の到着から、チェックアウトまで、スタッフの皆さんの気持ちの良い対応でとても気分良く過ごすことができました。あるとすれば街へのシャトルやバス停などへのアクセスがわかりづらかったこと、慣れるまで乗れなかったり諦めてタクシー呼んだりしてました。改めてきちんと聞けばよかったと思っております。掃除の方によって、ミニバーの中のコーヒーの補充がされてなかったりしましたが、レセプションへ問い合わせると、夜間にもかかわらず即刻の対応をいただきました。

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A. カップル - 23/09/2017
« のんびりできた。 »

プールでのんびりして、疲れをいやすことができた。一泊目をジュニアスイートにアップグレードしたがお部屋の位置が遠くて残念。もうすこし近いお部屋だとよかったかなと思う。

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あ. ファミリー - 12/09/2017
« とても居心地の良いホテルです。 »

2回目の滞在です。ゆったりとしたラグジュアリーなお部屋、朝には野生のクジャクもやってくるし(多い日には10羽ほど!)、非日常の中でリフレッシュできます。スタッフの方も皆さんとても感じよくて、快適に滞在できました。

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ソ. ファミリー - 11/09/2017
« 最悪最低のホテルで従業員の再教育が必要 »

ファミリールームを予約したのに、ただのコネクティングルームだった。しかもブッキングコムを通してしておいた「アーリーチェックインも眺めの良い部屋リクエスト」も叶っていず、アーリーには半泊分の料金がかかった。その追加のお金を払った部屋も最初はコネクティングですらなく、Farahと言うフロント女性に家族にバラバラの部屋をあてがわれ、4泊もするのだからと相当交渉してからやっとコネクティングの部屋になった。何のためのファミリールーム予約なのか?バラバラの部屋何て意味がないではないか。数十回の海外旅行をしているし、シンガポールは三度目だが、こんな対応のフロントは初めてで最悪の対応だった。やっと午後3時にコネクティングの部屋に入れたが、案内したベルボーイに「ここは眺めが悪い部屋だから変えてくれ、フロントにも伝えて」と話したのにコネクティングに空きがないという。その後も4泊もしたのに眺めの良い部屋にも変えてくれるオファーもなく、結局眺めの悪い部屋のままだった。部屋の掃除すら再三言ってもやってくれなかった日もあり、コンシェルジェを通して掃除してほしいと毎日リクエストする羽目に。こんなホテルは三流以下。このように従業員の対応は最悪だった。チェックアウト時には、使った事もない「LE BARでの飲み物代が請求」されており、その使ったスリップを見たら私の名がニセのサイン(汚い字の活字体)で書かれていた。もちろん使ってない費用は払わなかったけれど、気持ち悪いし、こんな事をされるのもセキュリティーが悪いホテルだからこそと思った。しかも部屋で腕時計が無くなり(チェックアウト後に気づいた)セキュリティーに対しても最悪!!!部屋に時計がないから時間を見るために置いていたのに、盗むなんて!二度とソフィテルには泊まりたくない。とにかく従業員の再教育が必要。私の腕時計を返してほしい!!!

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匿名 ご友人 - 03/09/2017
« リラックスそしてリフレッシュできました。 »

従業員の方のサービスな良かった。荷物を持ってくれたり声をかけてくれたり。

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Chokomo ファミリー - 30/08/2017
« 快適なリゾート »

シンガポールのマリーナエリアで2泊、こちらのホテルで3泊したのですが結果として大正解でした。エネルギー溢れる都市でのステイ後にこちらのホテルでゆっくり身体を休めながら贅沢な時間をゆったりと過ごす。本当に快適です。イタリアンレストランのパスタは絶品でした。

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と. カップル - 21/08/2017
« 静かで過ごしやすいホテルでした »

ドクターフィッシュには癒されました。ヴィボシテイまでのシャトルはとても便利です。朝食ヴィッフェのメニューにもう一工夫ほしいかな?あと屋外は蚊がかなりいます。シャワーヘッドが壊れていた。

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ゆ. ビジネス  - 11/08/2017

部屋も綺麗で、朝食も充実していて、とても満足な滞在でした。

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Kei ファミリー - 06/08/2017
« スタッフの笑顔と誠実な対応が印象的でした »

8日間楽しく、ゆっくり過ごせました。今回が6回目の利用ですので、施設や食事のレベル、清潔感が維持されていることが、分かりました。今年は特にスタッフの笑顔が印象に残っています。kweeZeenのSallyは1年ぶりの滞在にも関わらず私の顔を覚えていてくれ、声を掛けてくれました。毎朝、彼女の笑顔で1日が始まり、気持ちの良い滞在になりました。プールスタッフのTonyは毎年プールサイドで会えるので安心感があります。ホテル内で出会うスタッフは皆さん笑顔で挨拶してくれ、心地よかったです。昨年よりスタッフの笑顔が増えた印象で、これがホテル全体の雰囲気を良くしていたと思います。ひとつ要望を言わせてもらうと、プールサイドでの食事メニューの種類が少ないので、もう少し増やせないでしょうか?ご検討ください。レセプションもコンシェルジュもベルも皆さん仕事振りも誠実、適確かつフレンドリーで不満はありませんでした。休みが取れればまた、来年も利用するつもりです。

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匿名 ファミリー - 06/08/2017
« 全体的に良いが、細かいところで問題あり。 »

ルーム内の設備は良いが、バスルームの鏡にひびが入っていたり、TV下の台にホコリが多かったりと清潔さにやや問題があった。また、寄り道で訪れた為のせいか、フィットネスクラブに人がおらず、シャワー設備のライトが消えそうだったり、床の掃除が不十分だったり、シャワーのお湯が出なかったりといった具合であった。上記以外はサービスも含めて一定水準にあろうかと思う。尚、タクシードライバーに殆ど認知されておらず、タクシーのカーナビで辿り着いたことが3回あったので、最善の工夫が求められるであろう。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 25/07/2017
« 満足 »

満足した

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 17/07/2017
« とても静かで最高でした。 »

とても静かで、プールの水温もちょうどよく、スタッフの方も親切で最高のステイでした。また絶対泊まります。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 04/07/2017
« 混雑がひどく、チェックインも大幅に遅れた »

チェックイン当日の混雑がひどく、15時チェックインのために少し早めにホテル到着したが結局部屋に入れたのは夕方17時半と大幅に遅く、時間を無駄にした

アコーホテルズ認証口コミ
コ. ご友人 - 04/07/2017
« 部屋に入れるのは遅れたがスタッフの対応は良かった »

日本から遊びに来てくれた友人と女性二人でステイケーションで利用しました。15:00のチェックイン時間前にチェックインの処理はしてもらえましたが、部屋の清掃が終わっておらず、アフタヌーン・ティーをしてからフロントに戻ってもまだ・・・そこから30分以上待たされたのでフロントにその旨を伝えると、ディナーへの招待を受けましたがアフタヌーン・ティーですでにお腹いっぱいだったためお断りし、代わりにバーでのお酒を一杯ずつ無料にして頂けました。ハリラヤ三連休の中日でスタッフ不足と混雑のピークだったのかなと推察します。どれだけ待たせるの!と怒っている方もいらっしゃり、その気持ちも分かりましたが、私たちを対応してくださったスタッフの方はとても誠意がある対応だったので、そこまではイライラしなかったです。ホテルは小高い崖の上にあり、森の中のビラ、という感じで雰囲気もよく、132段ほどの木の階段を降りると、すぐビーチに出られます。ベビーカーやお年寄りの方にはこの階段は不向きですが、泊まらず途中まで一緒だった5歳の息子はとても楽しんでいました。シンガポールを出ずとも、リゾート感が味わえる素敵なホテルでした。朝食も美味しかったです。また、ホテル敷地内にはたくさんクジャクもいて、親子のクジャクが散歩する姿はとても微笑ましかったです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/06/2017
« ゆっくり滞在できて満足でした »

会社のイベントとしての宿泊でしたが またプライベートでも来たいとおもいました。ひとつお願いするとしたら、部屋で過ごすときに室内用の履物 スリッパのようなものがあればよかったと思います。

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