ホテル – ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ
Sofitelのホテル Sofitelのホテル

ホテル ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

4.5/5 2,242件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 330.00 SGD 一般料金
最低価格 330.00 SGD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • CHANGI AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Early Check In
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
    • 屋外テニスコート
    • テニス

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

自然の息吹あふれる客室は、リュクサンブール庭園にインスピレーションを得て、自然の要素を融合させたエレガンスが特徴です。フランスの折衷主義を生かしつつ最新の技術を駆使し、どのお部屋も入念に一体感をもたせたデザインになっています。

  • 客室215室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム35室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 10,215 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,242 件のレビュー
匿名 ご友人 - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 施設、食事、男性スタッフは良かった。 »

到着時、翌日、フロントの女性にスパのメニューが欲しいと何度か尋ね、その度 部屋に置いてあると言うだけでした。あまり英語が得意ではないので、直接 スパのフロントまで行って 予約を入れなければならなかったのが 残念でした。 男性スタッフは とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。中に 英語が通じない ルームサービスの方がいて少し 不便を感じました。Yueran さんと言うルームサービスの方がとても親切でした。部屋、施設は綺麗で食事も美味しかったです。最後に私の名前のスペルは “MIEKO” です。

Yt ビジネス  - 02/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« カンファレンスで宿泊 »

全体的な環境は悪くないが、サービスが微妙。部屋に氷を頼んだら30分経っても来ないので催促したら「今向かっている」と。結局1時間以上待たされた。そば屋かな?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Mr. T., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Thank you for sharing and highlighting this to us. Indeed we are truly sorry for what had happened. It is regrettable and certainly not a standard that we are proud of. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for a better and flawless experience. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director

K. ビジネス  - 18/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルのグレードおよび接客 »

接客、サービスはよいが客室の掃除は日本のビジネスホテルに劣ると思いました。浴槽の掃除はしていない、サニタリの補充はなし。

あ. カップル - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でくつろげました。 »

フロントの女の人以外、皆人懐っこい感じで好感がもてました。ホテルでの食事出来る場所が一つしかないのが残念でした。

匿名 ファミリー - 05/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 頼んだ清掃をやってもらえない。 »

浴室のタイルがはがれたまま放置されていた。バルコニー先の庭にプラスチックのスプーンが落ちてたので、毎日(滞在中3回)その清掃を依頼したが,清掃されることなくずっと放置された。バスタブの清掃が行われていない(排水の残りがそのままになっている。)プールは広くて寛げてよかった。角質を食べてくれる魚の池も楽しめてよかった。

Mitsuty ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かでいい環境 »

都会にいながら、静かで落ち着いたいい休日を過ごしました!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mitsuhiko Y. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sheeva Richard Guest Experience Director

Kei ファミリー - 03/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リゾート感とホスピタリティ溢れるホテル »

何度か宿泊していますが、変わらぬリゾート感たっぷりの雰囲気に加えて、スタッフのホスピタリティレベルも向上しているように思いました。笑顔で対応してくれるスタッフが多く、気持ちよく滞在できました。少し離れた場所にあるテニスコートから部屋に戻る際に、私達を見つけたバギースタッフが声をかけて、バギーに乗せてくれたり、空港までのタクシーを依頼した際に、なかなかタクシーか来なかったのですが、「この時間は渋滞がひどい」とか「あと2分て到着する」とか状況を伝えてくれたり、こちらから依頼していないことも積極的に対応してくれていました。スタッフの暖かさが今回の滞在で1番印象に残っています。また、利用します!

双. ファミリー - 01/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シンガポールでゆっくりするなら »

セントーサト島で宿泊したいと思いここに決めました。サービスもよく、特に朝食ブッフェは感動ものです。しかし、夕食は宿泊客が外で食べてくるからかあまりお勧めはできません。またホテル内にお店がない等、ホテル内だけで過ごそうと思うと不便かも知れません。ユニバーサルスタジオやその他のセントーサ島のアトラクション、シンガポール中心部のアトラクションを昼間は訪れ、夕食以降帰ってくるという設定だとパーフェクトです。

Nak ファミリー - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ルームキーパーのレベルの低さ »

連日タオルやシャンプー等の補充忘れがあり、晩にそれを伝えるとキーパー自身が運んできたが、それすら間違ったものを運んできて、それを指摘すると逆ギレしていた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Harumoto N., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns has been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Japanese D. ファミリー - 27/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で実に快適。また利用したい。 »

-複数世帯で宿泊するとき、どの部屋が朝食付きか付いていないのか? について簡単な手書きでもいいのでチェックイン時に渡していただけると幸いです-ホテルから30分おきに出るシャトルバスの時刻表をホテルのWebに掲載してあるとありがたい-ビーチトラムについても、もよりの乗り場と運行間隔が掲載してあるとありがたい-ビーチステーションからバスBを使用してホテルに向かう方法も掲載してあると便利-Sentosa Expを使って本島に渡り、またSentosa Expを使って戻る場合にルームキーカードと渡されるSentosa Funパスカードの説明もチェックイン時に説明をいただきたい-ホテル近辺のレストランにて「Sofitel」宿泊者だと割引を行ってもらえることがあるが、ホテル周辺施設でそういった店があるのであればお知らせをいただけるとありがたい-ホテルのコンセントは240Vなので、コンセントカバーのネジが緩みがないか?定期的にチェックをされたほうがいいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshiyuki A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

匿名 ファミリー - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋も広く満足できた。 »

部屋も広く満足できたが、チェックイン時、使用済みシーツが回収されていなかったのが残念。あとトイレのドアが洗面台の引き出しと干渉しやすく、ドアが開きにくい場合があった。

ミ. ファミリー - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ルームキーピングが良くない »

ビューフォートホテル以来30年通っています。朝食などの食事や、プールなどでのんびりとした時間を過ごせて、気に入っています。今回も、予め一階にある部屋の希望をメールしていましたが、残念ながら叶わず、二階の部屋がアサインされていました。途中で一階に変更してもらいました。二階、一階の部屋共、毎日何かが足りなかった一週間でした。シャンプー、コンディショナーが無かったり、フェイスタオル、ハンドタオルが無く、夕方のスイーツも、あったり無かったり。電話で頼んだら20分後、今日はハンドタオルは無いのでこれだけと、フェイスタオルだけ持って来た。隣の部屋のルームサービスの食べた後のトレイがドア開けたら目の前においてあった日は、クレームをしても、翌日になってもそのまま。廊下の真ん中に移動させたら、ようやく片付けた。人手不足なのでしょうか?バスタオルも、使い古しのエコタオル(笑)でした。次回はどうしようかなと思案中です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Toshii Y., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Thank you for sharing and highlighting this to us. Indeed we are truly sorry for what had happened. It is regrettable and certainly not a standard that we are proud of. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for a better and flawless experience. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director

匿名 ファミリー - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵な時間を過ごせました »

素敵な時間を過ごせました。姉夫婦の結婚15周年をサプライズでお祝いしたのですが、素敵なお部屋を準備していただき、とても喜んでもらえました。スタッフは皆さんフレンドリーで、気持ちの良い接客をしてくださいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Ms.. K., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

L. L. ファミリー - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ達皆はすごく親切だった、いつも笑顔で対応してもらいました。 »

本当に素晴らしいホテルです。部屋の掃除部分だけはちょっと足りなかった。ホコリの量が見えた程多かった。この部分だけ改善すれば完璧だと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour L. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

匿名 ファミリー - 11/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 楽しめました。 »

エキストラベッドをお願いした時の対応は大変よかった。ターンダウンも気が利いていました。ただ全体のクリンネスがいまいち出来てないのが残念。デザインより掃除のしやすさを念頭において内装をかんがえられたらどうですか。 またプールの水がゴミが浮遊していて汚く感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuko M., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns has been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director

Marko ファミリー - 03/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵な雰囲気の中くつろげるホテル »

とても雰囲気がリゾート感あふれ素敵でゆったりとした時間が流れていてくつろげました。

Akemin ファミリー - 02/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもゆっくりできました »

家族四人で二泊しました。コネクティングルームだったので、行き来が楽でした。チェックインの時間より早くついたのですが、二部屋のうち一部屋が片付いたので、早目に使用してよいと気遣いしていただき、とても助かりました。自然も多くゆっくりできました。朝食もおいしく、ドクターフィッシュに癒され、素敵な旅行になりました。

Mamecco ファミリー - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

セントーサでのんびり過ごしたかったのにピッタリのホテルでした。両親との二部屋のファミリールームに大満足!ただ一ついえば夜のプールサイドでのんびり出来ると嬉しいかな。レンタルバスタオルも片付けられていました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience DIrector

匿名 ファミリー - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいホテルでした »

広くてインテリアが素敵なお部屋で、朝食も美味しかったです。ショッピングセンターからバスが出ているのが便利でした。プールが広くてとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Bonjour Yasuko, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

バ. ファミリー - 19/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 子供連れ »

子供用スリッパ、タオルなどは 事前用意して頂かなかった!!ほかと比べ(Marriott、W) 少しサービスは異なると思われます。

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 330.00 SGD 一般料金
最低価格 330.00 SGD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認