ノボテル アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 705 件のレビュー

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • ソウルの中心に位置する龍山は、主要な観光名所に近い場所にあります。

  • 韓国で最も大きな地下鉄の龍山駅と直結しています。

  • Luxurious Premier Lounge

  • Panoramic river view and city view

  • ソウルドラゴンシティのレストラン、バー、コンベンションスペース、エンターテインメント施設

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 ソウル
韓国

GPS:37.53177, 126.9631

電話番号
ファックス +82 2-2223-7778

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  705 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  196 件のレビュー

とても清潔で綺麗

お客さまの声 5.0/5

こ. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

龍山駅3番出口から出れば直結で1番近いホテルで立地条件がとても良かった 部屋も掃除が行き届いていて、2日目も掃除、シーツ交換や無料のペットボトルのお水がありました フロントがとても良い香りがします フロントの人も英語でしたが親切でした ただ、エレベーターに部屋カードキーをかざして階を選ぶことは聞き取れず、乗り合わせていた外国人の方が教えてくれました

コンシェルジュの、対応が素晴らしかった

お客さまの声 4.5/5

Anonymous カップル - 確認済みレビュー すべて

お部屋は、選べなかったので残念ながら川沿いではなかったですが、部屋は清潔で、不満は無かったです。アメニティも簡素化されてるのは今の韓国ホテルのスタンダードなのだと理解しました。 タクシーの手配や、レストランの予約等、親切な対応にはとても感謝しています。 おかげで韓国滞在を楽しめました。

お客さまの声 2.5/5

Ｋ ご友人 - 確認済みレビュー すべて

清掃されていなかった為。

Ken O. 様 清掃の不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お客様が清掃に不満を感じたことを受け、適切な対応を行うように取り計らいます。お客様の快適な滞在をお約束し、今後はより一層の注意を払って清掃作業を行うよう改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。再度のご利用をお待ちしております。 Cecile C. Guest Experience Manager

Not a 5 star hotel

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Mae T トリップアドバイザー認証口コミ

More of a 3 star hotel than a 5 star hotel. First this first is, how do you not provide toothbrush and toothpaste for amount this hotel charges. Sofa bed is not what it looks like on picture. The way sofa bed was set up, it was sloppy. TV is not even a smart TV. Signs say to check in on the 26th floor, but no one was there. I’m writing this review in the middle of my stay, to show how disappointed I am with this hotel.

Dear 369maet, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Accor's policy prioritize environmental sustainability by omitting single-use amenities like toothbrushes. While striving to maintain a balance between environmental consciousness and guest satisfaction, we sincerely appreciate your understanding and cooperation regarding this policy. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cecile Guest Experience Manager

室内清掃

お客さまの声 2.0/5

Ruriko ビジネス - 確認済みレビュー すべて

滞在自体は満足しているのですが、 室内の清掃やアメニティの補充が十分ではありませんでした。 具体的には隅の方にあるゴミ箱の中身がそのままだったり、 飲んだコーヒーカップがそのままだったり、 コーヒーが補充されていませんでした。 今後も利用する機会が多いので意見を申し上げました。

Ruriko I. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Cecile C. Guest Experience Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 556 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 680 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 500 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 6 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 304 件のレビュー 7.4/10 清潔さ
  • 161 件のレビュー 8.1/10 朝食
  • 152 件のレビュー 8.8/10 雰囲気
  • 52 件のレビュー 8.2/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。